كيفية تلقي الطلبات المسبقة على Shopify؟

الوجبات السريعة الرئيسية

• تتيح الطلبات المسبقة على Shopify للعملاء شراء أو حجز المنتجات قبل أن تصبح جاهزة للشحن، ولكنك تحتاج إلى تطبيق للطلبات المسبقة لعرض وإدارة تفاصيل الطلبات المسبقة بشكل صحيح.
• يشترط متجر Shopify تحديد مواعيد شحن واضحة. إذا لم يُذكر تاريخ الشحن بوضوح، فيجب أن يكون لديك اعتقاد معقول بأن المنتج سيُشحن في غضون 30 يومًا من تاريخ الشراء. 
• لا تدعم الطلبات المسبقة بعض طرق الدفع، بما في ذلك Shop Pay و Apple Pay و Google Pay وطرق الدفع المحلية مثل Klarna و iDEAL/Wero و Sofort. 
• تُعدّ الطلبات المسبقة خياراً مناسباً لإطلاق المنتجات، وإعادة التخزين، والإصدارات الموسمية، والمنتجات المصنوعة حسب الطلب، والإصدارات المحدودة، وفترات الشراء بالجملة.
• بالنسبة لتجار B2B، يمكن أن تساعد الطلبات المسبقة في جمع الطلب من تجار التجزئة والموزعين والمتاجر والصالونات والمقاهي أو التجار قبل الإنتاج أو الشراء بالجملة.

إن تقديم الطلبات المسبقة على متجر Shopify الخاص بك يعد طريقة رائعة لزيادة التوقعات لإطلاق منتجاتك القادمة وطريقة رائعة لحجز الطلبات على العناصر غير المتوفرة حاليًا في المخزون.

إن وجود قسم للطلب المسبق على صفحة منتجك لن يساعدك فقط في تلقي الطلبات المسبقة من عملائك، بل سيساعدك أيضًا في الحصول على أموال كافية لشراء منتجك أو تصنيعه.

سنتناول فيما يلي كل ما تحتاج معرفته عن الطلبات المسبقة على منصة Shopify. سنشرح كيفية إعدادها، وما يجب تضمينه في الشروط والأحكام، ونصائح لتسويق عروض الطلبات المسبقة، وغير ذلك الكثير.

لذلك ، دعونا نبدأ!

---

ما هي الطلبات المسبقة لـ Shopify؟

الطلب المسبق على Shopify هو طلب لمنتج غير متوفر للبيع بعد. عندما يطلب العميل منتجًا مسبقًا من متجرك، فإنه عادةً ما يدفع ثمنه عند الشراء. ثم يُشحن المنتج إلى العميل في التاريخ المتوقع أو فور تصنيعه أو توفره في المخزون.

تُستخدم الطلبات المسبقة عادةً لأي نوع من إطلاق المنتجات أو المنتجات غير المتوفرة في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.

---

لماذا نقدم طلبات مسبقة على Shopify؟

هناك عدة أسباب قد تدفعك إلى تقديم طلبات مسبقة على Shopify لمنتجاتك:

1. لتوليد الضجة

يُعدّ تقديم الطلبات المسبقة وسيلة رائعة لإثارة حماس العملاء لإطلاق منتجك القادم. من خلال السماح للعملاء بحجز منتجاتهم مسبقًا، يمكنك إثارة حماسهم وتحفيز ترقبهم قبل موعد الإطلاق.

2. لإدارة المخزون

إذا كنت قلقًا بشأن نفاد منتجك يوم الإطلاق، فإن الطلبات المسبقة على Shopify تساعدك في إدارة مخزونك. من خلال تلقي الطلبات المسبقة، يمكنك تكوين فكرة أوضح عن عدد المنتجات المطلوب إنتاجها، وزيادة فرص تلبية طلبات العملاء. 

من ناحية أخرى، إذا كنت البيع بالجملة للشركات إذا كنتَ موزعًا، فإنّ تجار الجملة يستفيدون أيضًا من الطلب المسبق لمناسبة معينة. على سبيل المثال، إذا أراد متجر ألعاب تخزين هدايا عيد الميلاد قبل حلول عيد الميلاد، فيمكنه طلب هدايا عيد الميلاد هذه مسبقًا بأسعار مخفّضة من مورد جملة.

3. جمع رأس المال

يُمكن أن يُساعدك تطبيق الطلبات المُسبقة على Shopify أيضًا في جمع الأموال لشركتك. إذا كنت تُصنّع المنتجات بنفسك، فقد تكون التكلفة الأولية للمواد باهظة. من خلال قبول الطلبات المُسبقة، يُمكنك ضمان امتلاك رصيد بنكي أو رأس مال كافٍ لتغطية تكاليف الإنتاج.

---

كيفية إعداد الطلبات المسبقة على متجر Shopify؟

لا توفر منصة Shopify إعدادًا كاملاً للطلبات المسبقة بشكل افتراضي. لاستخدام الطلبات المسبقة، تنصح Shopify بتثبيت تطبيق مخصص لها من متجر تطبيقات Shopify، ثم إدارتها من خلال لوحة تحكم Shopify بعد إعداد التطبيق.

الخطوة 1: إضافة المنتج (المنتجات) إلى متجر Shopify الخاص بك

أنشئ المنتج في Shopify أو افتح المنتج الحالي الذي ترغب في عرضه للطلب المسبق. أضف عنوانًا واضحًا ووصفًا وصورًا للمنتج وخياراته ورمز SKU وسعره وتفاصيل التوفر المتوقعة.

إذا لم يكن المنتج متوفرًا فعليًا بعد، فلا تصفه كمنتج عادي متوفر في المخزون. اذكر أنه طلب مسبق، واذكر الفترة الزمنية المتوقعة للشحن أو التسليم.

الخطوة 2 : قم بتثبيت تطبيق مساعد الطلب المسبق من طرف ثالث من متجر تطبيقات Shopify

الخطوة 3: إعداد الطلب المسبق على Shopify باستخدام أداة مساعدة الطلب المسبق

يتضمن هذا الفيديو معلومات حول:
1. تحديد المنتج/الإصدارات لتمكين الطلب المسبق
2. قم بالتهيئة لمواصلة البيع خارج المخزون
3. إضافة زر الطلب المسبق إلى صفحات المنتجات في Shopify
4. عرض رسالة "نفاد الكمية" المخصصة على صفحات المنتج
5. تصميم زر الطلب المسبق الخاص بك وفقًا لاحتياجاتك

---

تعليمات شائعة من Shopify حول إعداد الطلبات المسبقة على متجرك

وفّرت Shopify مجموعةً قياسيةً من التعليمات الشائعة التي يجب اتباعها عند بيع المنتجات على Shopify للطلبات المسبقة. إليك هذه التعليمات:

• يجب عليك تحديد تاريخ التسليم أو الشحن المتوقع للمنتج.
• إذا لم يتم تحديد تاريخ، يجب عليك التأكد وإبلاغ عملائك بأن المنتج المطلوب مسبقًا سيتم شحنه بعد 30 يومًا من الشراء.
• إذا لم تتمكن من شحن المنتج خلال 30 يومًا، فيجب عليك الاتصال بالعميل مع تعليمات الشحن المعدلة وسبب ذلك.
• لا يمكنك تقديم خيارات دفع سريعة أو خيارات دفع للطلبات المسبقة عبر Google Pay أو Apple Pay أو غيرها من الوسائل لعملائك.
• لا يمكنك السماح لعملائك بشراء اشتراكات المنتجات إذا كنت تبيعها كطلبات مسبقة. 

---

الأشياء التي يجب تضمينها في شروط وأحكام الطلب المسبق

عند تقديم طلبات مسبقة على متجر Shopify، من المهم تضمين جميع المعلومات ذات الصلة في شروط وأحكامك. يشمل ذلك تاريخ الشحن المتوقع، وسياسات الاسترداد، وأي تفاصيل أخرى ذات صلة. بتضمين هذه المعلومات مسبقًا، يمكنك تجنب أي لبس أو مشاكل مستقبلية (لك ولعملائك).

فيما يلي بعض الأشياء التي قد ترغب في تضمينها في شروط وأحكام الطلب المسبق الخاص بك:

1. تاريخ التسليم المتوقع

كما ذكرنا سابقًا، تأكد من تضمين تاريخ شحن/تسليم مُقدّر لمنتجك. سيساعد هذا العملاء على اتخاذ قرارات الشراء من خلال توفير فكرة عن موعد وصول المنتج الذي طلبوه مسبقًا. 

2. سياسة الاسترداد

تضمين سياسة استرداد الأموال في حالة رغبة العميل في إلغاء طلبه.

3. معلومات الفوترة

قم بتضمين معلومات الفوترة حتى يتمكن العميل من معرفة كيفية تحصيل الرسوم مقابل الطلب المسبق.

4. سياسة الإلغاء

تضمين سياسة إلغاء في حال رغبة العميل في إلغاء طلبه. انظر إلى هذا الدليل من Shopify عند إلغاء الطلبات.

5. معلومات الشحن الإضافية

قم بتضمين معلومات الشحن حتى يتمكن العميل من معرفة كيفية شحن طلبه.

---

نصائح لتحسين وتسويق عروض الطلب المسبق الخاصة بك

بغض النظر عن الطريقة التي تختارها لإعداد الطلبات المسبقة على متجر Shopify، هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لتحسين عروضك وتسويقها:

1. قم بتضمين المعلومات ذات الصلة في أوصاف منتجك

إن تضمين معلومات تفصيلية عن المنتج مثل أبعاده، وتسعيره، وتاريخ الشحن المتوقع، وسياسة الاسترداد، وغيرها من التفاصيل ذات الصلة سيساعد في تحديد توقعات العملاء وتجنب الارتباك أثناء اتخاذ قرار الشراء.

2. إنشاء صفحة هبوط مخصصة للطلبات المسبقة

صفحة هبوط مخصصة للطلبات المسبقة طريقة رائعة لعرض جميع عروضك في مكان واحد. يمكنك استخدام هذه الصفحة لعرض تسليط الضوء على فوائد الطلب المسبق وتشجيع العملاء على تقديم طلباتهم في وقت مبكر.

3. استخدم أساليب الاستعجال والندرة

يُعدّ الإلحاح والندرة من الطرق الرائعة لتشجيع العملاء على تقديم طلباتهم. يمكنك كتابة نص المنتج وفقًا لذلك، وخلق شعور بالإلحاح لدى عملائك. كما يمكنك أيضًا استخدم مؤقتات العد التنازلي للطلب المسبق على صفحة المنتجات.

4. تقديم حوافز للطلب المسبق

تُشجّع الحوافز العملاء على تسريع قرارات الشراء إذا كانت مُغرية. يمكنك استخدام أفكار مثل تقديم خصومات، وشحن مجاني، ونقاط مكافأة، أو هدايا حصرية مع الشراء.

5. خلق ضجة حول إطلاق منتجك

كلما بدأتَ الترويج لطلباتك المسبقة على Shopify مبكرًا، كان ذلك أفضل. سيمنح هذا العملاء وقتًا كافيًا لتقديم طلباتهم ويضمن تحقيق أهداف مبيعاتك. يمكنك إثارة الاهتمام بعرضك للطلبات المسبقة من خلال قنوات متعددة، مثل: تنبيهات البريد الإلكتروني، والنشر على وسائل التواصل الاجتماعي، وتشغيل الإعلانات.

6. تسهيل عملية تقديم العملاء لطلباتهم المسبقة

يمكنك القيام بذلك عن طريق تضمين "زر "الطلب المسبق" على صفحات منتجك وتقديم تعليمات واضحة حول كيفية تقديم طلب مسبق.

---

الخلاصة 

بيع المنتجات عن طريق الطلبات المسبقة على Shopify يساعدك المتجر على بناء الوعي بعلامتك التجارية، وتعزيز ولاء العملاء، وزيادة فرص تحقيق إيرادات مبكرة لشركتك. كما يساعدك على الترويج لمنتجاتك بسرعة، ويساعدك في تكاليف الإنتاج والمشتريات.

تتوفر بعض تطبيقات الطلب المسبق الجيدة من جهات خارجية على متجر تطبيقات Shopify، ويمكنك تثبيتها وإضافة قسم خاص بها إلى متجرك. نأمل أن يكون هذا المقال قد ساعدك في إعداد طلباتك المسبقة على Shopify. إذا كانت لديك أي أسئلة أو اقتراحات أخرى، يُرجى مشاركتها معنا في التعليقات أدناه.

الأسئلة الشائعة