تطبيقات Shopify الأصلية للتجارة بين الشركات مقابل تطبيقات الطرف الثالث: كيفية اختيار الإعداد الأمثل لتجارة الجملة

الوجبات السريعة الرئيسية

• أصبحت أدوات B2B المدمجة في Shopify الآن مضمنة في خططها المدفوعة الرئيسية، على الرغم من أن بعض الإمكانيات لا تزال محدودة بالخطط المتقدمة أو Plus.
• تمنح المستويات الأساسية والمتطورة والمتقدمة التجار ثلاثة كتالوجات نشطة للأعمال التجارية بين الشركات إجمالي المهام عبر أسواقهم بين الشركات.
• يزيل Shopify Plus الحد الأقصى للكتالوج ويسمح بتخصيص الكتالوج مباشرةً لشركة معينة أو موقع شركة معين.
• يمكن لتطبيقات البيع بالجملة أن توفر مزيدًا من التحكم في مجموعات التسعير، والوصول إلى واجهة المتجر، وتطبيقات العملاء، وتسعير نقاط البيع، وإدخال الطلبات بالجملة.
• قد يكون استخدام تطبيق جنبًا إلى جنب مع نظام B2B الأصلي ممكنًا، ولكن يجب أن يدعم التطبيق الحساب والكتالوج وعملية الدفع وإعداد حساب العميل المستخدم.

تطبيقات Shopify الأصلية B2B مقابل تطبيقات الطرف الثالث يُعدّ هذا الأمر محل نقاش حادّ، إذ تتضمن ميزات منصة التجارة الإلكترونية بين الشركات (B2B) الأصلية مجموعة واسعة من أدوات B2B في باقات Basic وGrow وAdvanced. يستطيع التاجر إدارة مشتري الشركات، وإنشاء تشكيلات منتجات بالجملة، وتطبيق شروط الكمية، وتقديم شروط الدفع الآجل، وجمع أرقام طلبات الشراء، والسماح للعملاء بإعادة الطلب من حساباتهم دون الحاجة إلى إنشاء نظام منفصل. 

مع ذلك، لا تُغني الأدوات المدمجة عن الحاجة إلى تطبيقات البيع بالجملة. فقد تفاوضت بعض الشركات على أسعار لمجموعات عملاء متعددة، ووضعت إجراءات موافقة مفصلة، ​​وأنشأت أقسامًا خاصة في واجهة المتجر، وأجرت مبيعات بالجملة داخل المتجر، أو خصصت مشترين يحتاجون إلى طلب عشرات المنتجات من شاشة واحدة.

يعتمد القرار على مدى توافق عملية البيع بالجملة لديك مع هيكل شركة Shopify وسوقها وقائمة منتجاتها. في هذا الدليل، سنستعرض الفرق بينها ونحدد الإعداد الأمثل لمتجرك.

مقارنة سريعة بين تطبيقات Shopify الأصلية للشركات وتطبيقات الطرف الثالث

دعونا نلقي نظرة سريعة على مقارنة بين تطبيقات Shopify الأصلية B2B وتطبيقات الطرف الثالث.

تتوفر معظم وظائف B2B الأساسية في باقات Basic وGrow وAdvanced وPlus. وتحصل باقتا Advanced وPlus على مزايا إضافية في واجهة المتجر وعملية الدفع، بينما تبقى بعض عناصر التحكم المتقدمة في الدفع حصرية لباقة Plus. 

كيف يعمل نظام Shopify الأصلي للتجارة بين الشركات

تعتمد منصة Shopify B2B على حسابات الشركات بدلاً من ملفات تعريف عملاء التجزئة العاديين. يتم إنشاء النشاط التجاري كشركة، ويمكن إضافة كل فرع أو مستودع أو مكتب أو وحدة شراء كموقع تابع للشركة. يتم ربط جهات الاتصال بهذه المواقع، ويمكن منحها صلاحية تقديم الطلبات أو إدارة الموقع.

ومن ثم، تستخدم Shopify الكتالوجات والأسواق لتحديد المنتجات والأسعار التي يتلقاها المشتري المسجل. ويمكن للإعداد الأصلي أن يغطي خمسة جوانب مهمة من البيع بالجملة:

• إدارة حسابات الأعمالقد تمتلك الشركات عدة مواقع وجهات اتصال للمشترين. وهذا مفيد عندما يكون لدى عميل واحد عناوين توصيل أو فرق شراء أو إعدادات حساب مختلفة.
• منتجات وأسعار الجملةيمكن أن يحتوي الكتالوج على المنتجات التي يُسمح للمشتري بشرائها. ويمكن للتجار تعديل الأسعار في جميع أنحاء الكتالوج أو تحديد أسعار ثابتة لمنتجات مختارة.
• شروط الطلبيدعم Shopify كميات الطلب الدنيا، والحد الأقصى للكميات، وزيادات الطلب، وانخفاض أسعار الوحدة عندما يشتري العملاء كميات أكبر.
• المدفوعات ومراجعة الطلباتيمكن للتجار تحديد شروط الدفع، وجمع أرقام أوامر الشراء، وإرسال الفواتير، وتوجيه طلبات الدفع إلى المسودات، ومراجعة الطلبات قبل التأكيد النهائي.
• خدمة المشتري الذاتيةيمكن للعملاء المعتمدين تسجيل الدخول، وعرض معلومات أعمالهم، والوصول إلى التشكيلة الصحيحة، والتحقق من المشتريات السابقة، وتقديم طلبات متكررة، وإدارة عمليات الإرجاع المؤهلة. 

أين قد يصبح نموذج Shopify B2B الأصلي مقيدًا

تغطي منصة Shopify الآن نطاقًا أوسع بكثير مما كانت عليه سابقًا، ولكن لا يزال للنظام الأصلي حدود.

سعة كتالوج الخطة الأدنىالمشكلة الرئيسية في باقات Basic وGrow وAdvanced ليست الوصول إلى سوق B2B بحد ذاته، بل عدد مهام كتالوج B2B النشطة. توفر هذه الباقات ثلاث مهام موزعة على أسواق B2B التابعة للمتجر. استخدام المهام الثلاث جميعها في سوق واحد لا يترك أي مهمة متبقية لسوق B2B آخر.

وضوح واجهة المتجر يمكن لعملاء الشركات المسجلين الوصول إلى منتجاتهم وأسعارها ومعلومات حساباتهم. قد تتطلب القيود الأكثر تفصيلاً حلولاً أخرى. على سبيل المثال، قد يرغب التاجر في إخفاء صفحة موارد معينة، أو إزالة الأسعار عن الزوار، أو حماية مجموعة منتجات أحد الموزعين، أو عرض محتوى مختلف بناءً على تصنيف العميل.

التسعير الفردي للغايةتُعدّ الكتالوجات الأصلية فعّالة عندما يُمكن تصنيف المشترين إلى عدد محدود من المجموعات. تكمن المشكلة في إمكانية تمثيل الاتفاقيات التجارية للمتجر بوضوح ضمن هيكل الكتالوج.

توافق التطبيق وعملية الدفعلا تعمل جميع تطبيقات Shopify بشكل صحيح مع الشركات، أو كتالوجات B2B، أو حسابات العملاء الحالية، أو نظام الدفع B2B. تُدرج Shopify بعض تطبيقات الطرف الثالث ضمن المجالات التي قد تكون غير متوافقة، وتنصح التجار بالتواصل مع مطوّرها. كما يتطلب نظام B2B الأصلي استخدام أحدث إصدار من حسابات العملاء بدلاً من الحسابات القديمة. 

ما الذي تضيفه تطبيقات الطرف الثالث B2B

تطبيقات Shopify بالجملة عادةً ما تندرج ضمن فئات عملية قليلة. قد يستخدم التاجر تطبيقًا واحدًا متخصصًا أو يجمع بين عدة تطبيقات حسب احتياجات المتجر.

أسعار جملة أكثر مرونة: يمكن لتطبيقات التسعير إنشاء مجموعات بيع بالجملة دون الحاجة إلى تمثيل كل شريحة من المشترين بواسطة كتالوج سوق أصلي.

على سبيل المثال، خصم أسعار الجملة B2B وتدعم خصومات العملاء والعلامات، وأسعار مخصصة حسب المنتج، وخصومات على الكميات، وقواعد شحن الجملة، وتطبيقات الحسابات، وشروط الدفع الآجل، والتسعير متعدد العملات، ودعم نظام نقاط البيع من Shopify. وتختلف الميزات المتاحة حسب خطة التطبيق المختارة. 

قواعد الوصول التفصيلية إلى واجهة المتجرقد يحتاج المتجر إلى عرض المنتجات على فئة معينة من المشترين وإخفائها عن باقي الفئات. كما يرغب بعض التجار في أن يتصفح الزوار المنتجات ولكن عليهم تسجيل الدخول قبل رؤية السعر.

مدير قفل الجملة B2B يمكن تطبيق قواعد الوصول على الأسعار، والمنتجات، والمجموعات، والصفحات، وعناوين المواقع الإلكترونية، وزر إضافة إلى السلة، أو واجهة المتجر. ويمكن أن تستند هذه القواعد إلى مجموعات العملاء، أو حالة تسجيل الدخول، أو كلمات المرور، أو رموز الوصول. 

طلب أسرع لمجموعة كبيرة من المنتجاتتتيح قائمة الطلبات السريعة المدمجة في Shopify للمشترين اختيار عدة خيارات لمنتج واحد من صفحة المنتج. كما يمكن للمشترين إعادة إنشاء طلب سابق من حسابهم. 

مخصص نموذج طلب بالجملة يخدم غرضاً مختلفاً قليلاً. فهو يتيح إمكانية جمع نطاق أوسع من المنتجات، والأنواع، ووحدات التخزين، وتفاصيل المخزون، وحقول الكمية في واجهة طلب واحدة.

نموذج طلب WSH وإعادة الطلب يتيح للمشترين إضافة عناصر متعددة من خلال نموذج من صفحة واحدة ويوفر أدوات لعمليات الشراء المتكررة، ومصفوفات المنتجات، وعرض رموز المنتجات، وسلال التسوق الكبيرة. 

بأي إعداد يجب أن تبدأ؟

هل يمكن استخدام تطبيقات B2B الأصلية والتطبيقات في نفس المتجر؟

بإمكانهم ذلك، لكن الجمع بينهما يتطلب تخطيطًا. قد يستخدم التاجر شركات ومواقع Shopify لتنظيم حسابات أعماله، مع إضافة تطبيق واحد لتلبية متطلبات لا يدعمها النظام الأصلي بكفاءة.

فمثلا:

• تتولى Shopify إدارة الشركات وأدوار المشترين وسجل الحسابات.
• يتولى تطبيق التسعير إدارة قواعد وضع العلامات على العملاء أو أسعار نقاط البيع.
• يحمي تطبيق الوصول صفحات محددة أو يخفي الأسعار.
• يساعد تطبيق نماذج الطلبات المشترين على تقديم طلبات كبيرة متعددة المنتجات.

لا يعني هذا إمكانية إضافة كل تطبيق إلى كل نظام تجاري بين الشركات (B2B) أصلي. يجب على التاجر التأكد من كيفية تعامل التطبيق مع الشركات، وقوائم B2B، والأسواق، وحسابات العملاء، وعملية الدفع، وقواعد الخصم الحالية.

وتلخيصا

أصبح نظام B2B الأصلي من Shopify الآن نقطة انطلاق موثوقة للتجار الذين يرغبون في حسابات أعمال منظمة، وكتالوجات بيع بالجملة، وضوابط على الكميات، وشروط دفع، وخدمة ذاتية للعملاء.

تظل تطبيقات الطرف الثالث ذات أهمية لأن شركات البيع بالجملة نادراً ما تعمل بنفس الطريقة تماماً. فالتسعير التفاوضي، والمحتوى المقيد، ومبيعات نقاط البيع، والتسجيل المتخصص، وطلبات الكتالوجات الكبيرة، كلها أمور تتطلب أدوات تحكم لا يوفرها Shopify بالشكل المطلوب.

ابدأ بتوثيق قواعد البيع بالجملة التي يتبعها فريقك حاليًا. ثم تحقق من القواعد التي يدعمها Shopify دون الحاجة إلى حلول بديلة. أضف تطبيقًا فقط لسدّ الثغرات التي قد تتسبب في عمل يدوي أو تجربة شراء سيئة.

الأسئلة الشائعة