الوجبات السريعة الرئيسية
- يدعم Shopify B2B أرقام أوامر الشراء لطلبات B2B.
- يمكن لعملاء B2B إدخال رقم أمر الشراء عند الدفع، ويمكن للتجار أيضًا إضافة أرقام أوامر الشراء إلى الطلبات أو إنشاء مسودات الطلبات من لوحة تحكم Shopify.
- يدعم Shopify B2B أيضًا شروط الدفع الصافية، وتحويل الطلبات إلى فواتير، وتحويل عمليات الدفع إلى مسودة، وتذكيرات الدفع عبر خطط Basic وGrow وAdvanced وPlus.
- لا يزال Shopify Plus مطلوبًا لميزات الدفع المتقدمة بين الشركات مثل متطلبات الإيداع والدفعات الجزئية وطلبات الدفع لكل عملية تنفيذ.
- إذا كنت لا تستخدم Shopify B2B، يمكنك إنشاء طريقة دفع يدوية مخصصة تسمى "الدفع عن طريق أمر الشراء" من الإعدادات> المدفوعات.
- ينبغي أن تكون إجراءات سير العمل الخاصة بأوامر الشراء متاحة فقط للمشترين المعتمدين من تجار الجملة أو مشتري الأعمال التجارية بين الشركات، وليس لكل عميل تجزئة.
تُعدّ طلبات الشراء في منصة Shopify شائعة في مبيعات الشركات (B2B) ومبيعات الجملة. فالعديد من المدارس، والجهات الحكومية، والموزعين، وفرق المشتريات في الشركات، وعملاء الجملة الدائمين، لا يدفعون دائمًا بالبطاقة عند إتمام عملية الشراء. قد يحتاجون إلى تقديم رقم طلب الشراء، والحصول على فاتورة، والدفع لاحقًا وفقًا لشروط الدفع المعتمدة.
في منصة Shopify، يمكن أن تعني أوامر الشراء شيئين مختلفين.
أولاً، هناك أرقام طلبات الشراء الخاصة بالمشترين، حيث يُدخل عميل B2B رقم طلب الشراء عند تقديم الطلب. يدعم Shopify B2B هذا الأمر بشكل أصلي لطلبات B2B.
ثانيًا، هناك أوامر الشراء من الموردين، والتي يستخدمها Shopify لطلب المخزون من مورديك. وهذا يمثل آلية عمل مختلفة ضمن نظام إدارة المخزون في Shopify.
يركز هذا الدليل على حالة الاستخدام الأولى: كيفية قبول طلبات الشراء من عملاء الجملة وعملاء B2B على Shopify.
ما هي أوامر الشراء في Shopify (PO) بالضبط؟
A أمر الشراء (PO) وثيقة صادرة من المشتري إلى البائع كتأكيد رسمي لعملية شراء يحدد بوضوح:
- ابحث عن هل يتم شراء السلع أو الخدمات؟
- الكمية مطلوب.
- السعر المتفق عليه لكل عنصر.
- تاريخ التسليم أو الإطار الزمني.
- شروط الدفع (على سبيل المثال، صافي 30، صافي 45، صافي 60) تشير إلى الموعد الذي يجب فيه دفع الفاتورة بعد استلام البضائع.
نقاط البيع هي عالمية في دليل الشركات، المؤسسية، و معاملات البيع بالجملةعلى عكس تجارة التجزئة التقليدية، حيث يتم الدفع مقدمًا عند الخروج، تتضمن المعاملة القائمة على أمر الشراء ما يلي:
- يقدم المشتري PO.
- البائع يقبل PO ومن ثم ينفذ الطلب.
- المشتري يستلم البضاعة.
- البائع يرسل الفاتورة.
- يقوم المشتري بدفع الفاتورة لاحقًا، مع الالتزام بالاتفاق المتفق عليه صافي الشروط.
في منصة Shopify، يمكن أن تتم عمليات سير العمل الخاصة بأوامر الشراء بعدة طرق:
| سير عمل أوامر الشراء | ماذا تعني | أفضل ل |
|---|---|---|
| رقم طلب الشراء بين الشركات | يقوم عميل B2B بإدخال رقم طلب الشراء عند إتمام عملية الشراء | متاجر Shopify B2B |
| مسودة أمر برقم أمر الشراء | يقوم التاجر بإنشاء طلب مبدئي ويضيف رقم طلب الشراء الخاص بالمشتري | طلبات B2B عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو مندوب المبيعات أو خارج الإنترنت |
| طريقة "الدفع عن طريق أمر الشراء" اليدوية | يقوم التاجر بإنشاء طريقة دفع يدوية مخصصة لطلبات الشراء | المتاجر التي لا تستخدم إعداد B2B أصلي كامل |
| طلب شراء من المورد | يقوم التاجر بإنشاء أمر شراء لطلب المخزون من الموردين | إدارة المخزون والمشتريات، وليس إتمام عملية الشراء من قبل العميل |
من يستفيد من تنفيذ أوامر الشراء في متاجر Shopify؟
دفع أمر الشراء (PO) ليس لكل عميل. عادةً ما يكون مخصصًا للمشترين الموثوق بهم ذوي السجل الائتماني الراسخ. من بينهم:
- المدارس والجامعات والهيئات الحكومية: تعمل هذه الكيانات دائمًا تقريبًا على طلب شراء نظام للمساءلة وإدارة الميزانية.
- فرق المشتريات المؤسسية: تستخدم الشركات الكبيرة بشكل متكرر نقاط البيع لإدارة مشترياتهم، غالبًا من خلال دورات دفع محددة مثل صافي 30.
- الموزعون أو البائعون: الشركات التي تقدم عمليات الشراء على شروط الدفع الصافي غالبا ما يفضلون أو يتطلبون نقاط البيع لطلباتهم بالجملة.
- عملاء الجملة المتكررين: لفترة طويلة مشترو الجملة مع شروط الائتمان المتفاوض عليها مسبقًا، والدفع عن طريق PO يُسهّل عملية إعادة الطلب الخاصة بهم.
يتم الموافقة على هذه الأنواع من المشترين مسبقًا ويتوقعون "اشتري الآن، ادفع لاحقًا" سير العمل، مما يجعل طريقة الدفع عند الاستلام ميزة أساسية لأي عمل جاد متجر Shopify B2B.
كيفية تفعيل أوامر الشراء في Shopify في عام 2026
هناك طريقتان رئيسيتان للقيام بذلك. استخدم نظام الدفع الإلكتروني المدمج في Shopify B2B إذا كان متجرك مُهيأً لهذا الغرض. استخدم طريقة دفع يدوية إذا كنت بحاجة إلى حل بديل أبسط.
الخيار الأول: استخدام أرقام أوامر الشراء وشروط الدفع الخاصة بمتجر Shopify B2B
إذا كنت تستخدم منصة Shopify B2B، فيمكن للعملاء إدخال رقم طلب الشراء أثناء عملية الدفع. تشير Shopify إلى أن عملاء B2B لديهم خيار إدخال رقم طلب الشراء في صفحة الدفع، ويمكنهم لاحقًا الاطلاع على رقم طلب الشراء في صفحة حالة الطلب إذا تم إدخاله. كذلك، قبل إتاحة خيار الدفع عن طريق طلب الشراء، يجب وضع آلية واضحة لذلك. موافقة عملاء B2B على منصة Shopify لذا، لا يمكن استخدام إجراءات الفواتير أو أوامر الشراء إلا للمشترين الذين تم التحقق منهم.
هذا هو الإعداد الأنظف لمتاجر B2B الحقيقية.
الخطوة 1: إعداد المشتري كشركة
قم بإنشاء أو الموافقة على المشتري كشركة في Shopify B2B. يجب ربط العميل بالشركة الصحيحة وموقع الشركة.
هذا الأمر مهم لأن تسعير B2B وشروط الدفع وإعدادات الدفع ووصول العملاء يتم التحكم فيها من خلال إعدادات الشركة وموقع الشركة.
الخطوة الثانية: إضافة شروط الدفع
انتقل إلى:
العملاء > الشركات > تحديد الشركة > تحديد موقع الشركة > شروط الدفع
اختر شروط الدفع التي تنطبق على المشتري.
يدعم Shopify شروط دفع مثل الدفع خلال 7 أيام، و15 يومًا، و30 يومًا، و45 يومًا، و60 يومًا، و90 يومًا، والدفع عند إتمام الطلب، وتاريخ محدد للطلبات الأولية. تحدد شروط الدفع المدة التي يتعين على الشركة خلالها سداد قيمة الطلب.
الخطوة 3: اطلب من العميل إدخال رقم طلب الشراء عند إتمام عملية الشراء
عندما يقوم عميل B2B بتسجيل الدخول وإتمام عملية الشراء، يمنحه Shopify خيار إدخال رقم طلب الشراء.
إذا كانت الشركة تقبل الدفع الآجل، فيمكن للعميل تقديم الطلب وسيظهر الطلب كطلب معلق الدفع. أما إذا كانت الشركة تقبل الطلبات كمسودات، فيقدم المشتري الطلب للموافقة عليه وسيظهر الطلب في قائمة المسودات.
الخطوة الرابعة: مراجعة الطلب أو الفاتورة
بحسب إعداداتك، يمكنك:
- دع عملاء B2B المعتمدين يقدمون الطلبات مباشرة
- يُطلب من فروع الشركة تقديم جميع الطلبات كمسودات للمراجعة.
- أرسل فاتورة بعد مراجعة مسودة الطلب
- اسمح للعملاء بالدفع قبل تاريخ الاستحقاق من حسابهم الخاص بالعميل
تتيح لك منصة Shopify تحديد مواقع الشركة لإرسال الطلبات كمسودات للمراجعة. في هذه الحالة، لا يتم تحصيل أي دفعة عند إتمام عملية الشراء، ويمكنك الموافقة على مسودة الطلب قبل أن يصبح طلبًا نهائيًا.
الخيار الثاني: إنشاء طريقة دفع يدوية "الدفع عن طريق أمر الشراء"
استخدم هذا الخيار إذا كنت لا تستخدم إعداد B2B أصليًا بالكامل، أو إذا كنت تريد خيار دفع بسيط على غرار أمر الشراء.
من لوحة تحكم Shopify، انتقل إلى:
الإعدادات > المدفوعات > طرق الدفع اليدوية > إنشاء طريقة دفع مخصصة
سمِّ الطريقة باسم واضح، مثل:
- الدفع عن طريق أمر الشراء
- أمر شراء، للحسابات المعتمدة فقط
- دفع الفواتير، للحسابات المعتمدة بين الشركات فقط
- فاتورة صافية لمدة 30 يومًا، للعملاء المعتمدين فقط
أضف قواعد واضحة في تعليمات الدفع. على سبيل المثال:
هذه الطريقة للدفع مخصصة فقط لحسابات البيع بالجملة أو حسابات الشركات المعتمدة. يُرجى إدخال رقم طلب الشراء في ملاحظات الطلب أو إرسال مستند طلب الشراء إلى فريقنا بعد إتمام الطلب. قد تتأخر الطلبات أو تُلغى إذا لم يكن الحساب معتمدًا للدفع عن طريق طلب الشراء.
تظهر تعليمات طريقة الدفع اليدوي من Shopify في صفحة تأكيد الطلب بعد إتمام العميل لعملية الدفع. تُعلّم الطلبات المدفوعة بهذه الطرق اليدوية بأنها معلقة حتى تستلم الدفعة وتقوم بتحديد الطلب يدويًا على أنه مدفوع.
مثال من العالم الواقعي: علامة تجارية لمستلزمات التنظيف الصديقة للبيئة
تبيع إحدى العلامات التجارية لمستلزمات التنظيف منتجاتها بكميات كبيرة للمكاتب والمدارس والمؤسسات العامة.
تمت الموافقة على منطقة تعليمية كشركة B2B في منصة Shopify. تتمتع الشركة بشروط دفع آجلة لمدة 30 يومًا، ويُسمح لها بتقديم الطلبات باستخدام أرقام أوامر الشراء.
يبدو سير العمل كما يلي:
- يقوم مشتري المدرسة بتسجيل الدخول من خلال حسابات العملاء.
- يعرض Shopify أسعار ومنتجات B2B الصحيحة لموقع تلك الشركة.
- يقوم المشتري بإضافة كميات كبيرة من مواد التنظيف إلى سلة التسوق.
- عند إتمام عملية الشراء، يقوم المشتري بإدخال رقم طلب الشراء الخاص به.
- نظراً لأن الشركة لديها شروط دفع آجلة لمدة 30 يوماً، يتم تقديم الطلب مع انتظار الدفع.
- تقوم العلامة التجارية بمراجعة الطلب وتنفيذه.
- يقوم الفريق المالي بالمدرسة بدفع الفاتورة قبل تاريخ الاستحقاق.
- تتولى العلامة التجارية تتبع المدفوعات المستحقة وإرسال التذكيرات عند الحاجة.
إذا أرادت العلامة التجارية مراجعة كل طلب مدرسي قبل تأكيده، فيمكنها ضبط موقع الشركة لتقديم الطلبات كمسودات للمراجعة بدلاً من ذلك.
وهذا يمنح المدرسة سير عمل أوامر الشراء الذي تتوقعه، مع مساعدة التاجر في الحفاظ على التسعير والموافقة والتنفيذ وتتبع الدفع داخل Shopify.
عندما لا يكون نموذج الأعمال بين الشركات (B2B) كافياً، خصم أسعار الجملة B2B هي الخطوة التالية.
جرّب تطبيقنا المجاني لخصومات أسعار الجملة للشركات (B2B). !
موثوق به من قبل أكثر من 16,000 تجار شوبيفاي
الأسئلة الشائعة
فيما يلي الأسئلة الشائعة التي يطرحها المستخدمون حول التمكين دفع أمر الشراء (PO) على Shopify:
هل يدعم Shopify أرقام أوامر الشراء؟
نعم. يدعم Shopify B2B أرقام أوامر الشراء. يمكن لعملاء B2B إدخال رقم أمر الشراء في الطلب، كما يمكن للتجار إضافة أرقام أوامر الشراء إلى الطلبات أو إنشاء مسودات لها من لوحة تحكم Shopify.
هل أحتاج إلى Shopify Plus لقبول طلبات الشراء؟
لا، ليس ذلك مناسبًا لعمليات أوامر الشراء الأساسية. يعرض جدول ميزات Shopify B2B أرقام أوامر الشراء، وشروط الدفع، وتحويل الطلبات إلى فواتير، وتحويل عمليات الدفع إلى مسودة، وتذكيرات الدفع في باقات Basic وGrow وAdvanced وPlus. يلزم الاشتراك في Shopify Plus للاستفادة من ميزات الدفع المتقدمة مثل الإيداعات والدفعات الجزئية وطلبات الدفع لكل عملية تنفيذ.
هل يمكنني إنشاء طريقة دفع "الدفع عن طريق أمر الشراء" في Shopify؟
نعم. يمكنك إنشاء طريقة دفع يدوية مخصصة من الإعدادات > المدفوعات > طرق الدفع اليدوية > إنشاء طريقة دفع مخصصةأضف تعليمات واضحة حتى يعرف العملاء من يمكنه استخدامها وكيفية مشاركة رقم أمر الشراء أو مستند أمر الشراء الخاص بهم.
هل يمكنني إخفاء مدفوعات أوامر الشراء عن عملاء التجزئة؟
يمكنك التحكم في ذلك بشكل أفضل من خلال إعدادات شركة Shopify B2B وشروط الدفع. بالنسبة للمتاجر المختلطة، تتوفر طرق الدفع لجميع العملاء المؤهلين افتراضيًا، ولكن Shopify يدعم تخصيص الدفع من خلال التطبيقات وأدوات تخصيص صفحة الدفع.
هل يمكن للعملاء تحميل مستند طلب الشراء أثناء عملية الدفع؟
لا يُعدّ هذا الخيار جزءًا أساسيًا من عملية الدفع القياسية في جميع المتاجر. الخيار الأسهل هو جمع رقم أمر الشراء عند إتمام عملية الشراء، ثم مطالبة العملاء بإرسال نسخة من أمر الشراء الرسمي عبر البريد الإلكتروني بعد إتمام الطلب. في حال تطلّب الأمر تحميل ملف، يُمكن استخدام حقل سلة التسوق، أو تطبيق النماذج، أو تخصيص عملية الدفع، أو عملية ما بعد الدفع، وذلك حسب خطتك وإعداداتك.
هل يمكنني اشتراط مراجعة أوامر الشراء قبل الموافقة عليها؟
نعم. يتيح لك Shopify B2B تحديد مواقع الشركة لإرسال الطلبات كمسودات للمراجعة. يرى العملاء مسار إرسال للموافقة، ولا يُعتبر الطلب المسودة مكتملاً إلا بعد موافقتك عليه أو إرسال الفاتورة/طلب الدفع.
