دراسة حالة B2B لعيادة Ann Webb Skin Clinic على Shopify: تسعير الجملة والشحن ورؤية المنتج على Shopify

نبذة عن عيادة ومعهد آن ويب للجلد

تأسست في 2000، عيادة ومعهد آن ويب للجلد اسمٌ مرموقٌ في مجال العناية بالبشرة، يُقدّم دورين: منتجعٌ طبيّ ومعهد تدريبٍ مهنيّ لخبراء التجميل الطموحين. يشتهرون بتفانيهم في التميز والابتكار، ويُقدّمون مجموعةً واسعةً من خدمات العناية بالبشرة وبرامجَ تعليميةً مُتقدّمةً في مجال التجميل.

التحديات

كان مشتري الجملة يرون نفس الأسعار التي يراها عملاء التجزئة، مما أدى إلى خلق حالة من الارتباك وتثبيط الطلبات بالجملة.

واجهت عيادة ومعهد آن ويب للبشرة مشاكل في بيع المنتجات بكميات كبيرة على متجرهم على شوبيفاي. كان من المفترض أن يحصل مشترو الجملة على أسعار خاصة وشحن مجاني نظرًا لكثرة الشراء، إلا أنهم لم يتمكنوا من عرض هذه العروض بشكل صحيح. أدى ذلك إلى صعوبة إدارة عمليات البيع المباشر بين الشركات (B2B) والعمليات المباشرة بين المستهلكين (D2C) في آن واحد. 

أرادوا أيضًا أن يحصل المتسوقون الدائمون وكبار المشترين على تجارب مختلفة ومخصصة على الموقع. لكن الجميع كانوا يرون نفس الأسعار ومعلومات الشحن، مما تسبب في حدوث لبس، خاصةً بالنسبة للمشترين بالجملة، إذ لم يكن لديهم أي سبب للشراء بكميات كبيرة منهم. وهذا كان يُكلفهم خسائر في إيراداتهم. 

أرادوا أيضًا التأكد من أن عملاء محددين فقط هم من يستطيعون شراء المنتجات الموسمية، لكن موقعهم الإلكتروني كان يتيح للجميع رؤية هذه المنتجات الخاصة وشرائها. كان عليهم إصلاح هذا الأمر فورًا لضمان سير العمل بسلاسة. 

نقدم الحلول الذكية

تجربة سلسة ومخصصة للمشترين بالجملة باستخدام خصم أسعار الجملة B2B.

بمجرد دمجهم خصم أسعار الجملة B2B التطبيق، كل شيء تغير للأفضل.

• أصبح الآن من الممكن تخصيص حسابات مخصصة للمشترين بالجملة مع إمكانية رؤية الأسعار المخصصة عند تسجيل الدخول فقط.
• يمكن لـ Ann Webb بسهولة إعداد قواعد شحن مختلفة استنادًا إلى حجم الطلب أو علامات العملاء.
• يمكن عرض المجموعات الموسمية أو الحصرية أو إخفاؤها استنادًا إلى مجموعة العملاء (التجزئة مقابل الجملة).

بفضل هذه التغييرات، تمكنت العيادة من جعل عملية البيع بالجملة أكثر سلاسة وعملائها أكثر سعادة، كما جعلت الشراء بالجملة أسهل لعملائها من تجار الجملة.

النتيجة - قبل وبعد

أصبح لدى عملاء الجملة الآن حساباتهم الخاصة. يمكننا عرض أسعار مخفضة لأعضاء الجملة، وتقديم خصومات على الشحن لهم. كما يمكننا إخفاء بعض المنتجات عن عملاء الجملة.

هاريندرا ألاهاكون

عيادة ومعهد آن ويب للجلد

نأمل أن تكونوا قد استمتعتم بدراسة الحالة المهمة التي أجريناها على عميلنا في Shopify B2B. نتطلع إلى مساعدتكم في بناء تجارة جملة أكثر ذكاءً وربحية.

بيع بالجملة سعيد 🙂