حلول
المواد الغذائية والمشروبات
الموقع الإلكتروني
تاسست
في عام 1998،
استخدام تطبيقاتنا
منذ العام ١٩٧٧
نبذة عن شركة فولكروم لتحميص القهوة
تأسست شركة Fulcrum Coffee Roasters في عام 1998، ومقرها في سياتل بواشنطن، وهي مخصصة لصياغة تجارب قهوة استثنائية من المزرعة إلى الكوب، وتمكين المزارعين والشركات وإسعاد المستهلكين.
تتخصص فولكروم في ابتكار منتجات وبرامج تدعم مجتمعات القهوة وتشجع على الاستدامة. كما تُعدّ فولكروم وجهةً شاملةً توفر جميع المنتجات اللازمة، وتدريبًا احترافيًا لفناني تحضير القهوة، وخدمة وصيانة الآلات.
المشكلة
العمليات المعقدة جعلت من الصعب تقديم تجربة تسوق سلسة للمشترين بالجملة
واجهت شركة فولكرم كوفي روسترز تحديًا كبيرًا مع تطبيق البيع بالجملة القديم. كان استخدامه صعبًا، وكان يُبقي أقسام العمل المختلفة منفصلة تمامًا. احتاجوا إلى طريقة لتقديم أسعار خاصة لعملاء مختلفين بناءً على معايير فريدة/عشوائية مختلفة.
بالإضافة إلى ذلك، أرادت شركة Fulcrum Coffee أن تجعل عملية الشراء بالجملة عبر الإنترنت سهلة مثل التسوق بالتجزئة.
وهذا يعني أنه كان عليهم معرفة كيفية السماح لعملاء الجملة برؤية/عدم رؤية جميع المنتجات المختلفة والأسعار والتفاصيل المهمة بسلاسة أثناء عملية الطلب.
أرادوا أن يحظى كل عميل بالجملة بتجربة تسوق شخصية من خلال تقديم أسعار وخصومات شخصية.
أراد عملاؤهم أيضًا المرونة في الدفع لاحقًا وفقًا لشروط الإنترنت وليس مباشرةً عند الطلب، وهو ما لم يكن النظام القديم قادرًا على التعامل معه بالنسبة لهم.
نقدم الحلول الذكية
إنشاء تجربة عملاء مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتهم المحددة
~6 ساعة
يتم توفيرها أسبوعيًا في معالجة طلبات البيع بالجملة يدويًا
مكّنت تطبيقات Wholesale Helper شركة Fulcrum Coffee Roasters من تقديم أسعار وخصومات مخصصة لكل عميل. كان هذا مهمًا بشكل خاص لمكافأة عملائهم القدامى، مما ساعد Fulcrum على توفير تجربة تسوق أكثر تخصيصًا وولاءً.
سمح التوافق السلس بين تطبيقات Wholesale Helper - وقدرتها على التكامل مع الأدوات الخارجية - لشركة Fulcrum Coffee بإنشاء تجربة تسوق تشبه البيع بالتجزئة لعملائهم بالجملة، وهو ما كان يشكل أولوية قصوى بالنسبة لهم.
بالإضافة إلى ذلك، تسهل خيارات التخصيص إنشاء حلول مخصصة لسيناريوهات البيع بالجملة المحددة - وهو أمر تحتاجه Fulcrum بشكل متكرر أثناء إدارة طلبات B2B على متجر Shopify الخاص بها.
النتائج - قبل وبعد
| قبل استخدام تطبيقات WSH | بعد استخدام تطبيق WSH | |
|---|---|---|
| خيارات مرونة التسعير التي يوفرها تطبيق Old Wholesale | قوائم أسعار وهياكل صارمة، تفتقر إلى خيارات التخصيص. | تسعير فردي لكل عميل، مما يوفر مرونة لا مثيل لها. |
| شروط الدفع الصافي | لا يوجد خيار لتقديم الدفع الصافي - (اشتر الآن وادفع لاحقًا) | القدرة على تقديم شروط الدفع الصافي مع رسائل البريد الإلكتروني التذكيرية بالدفع التلقائي وما إلى ذلك. |
| توافق التطبيق | الحد الأدنى من التكامل مع التطبيقات الخارجية، مما يؤدي إلى تجربة مستخدم مكسورة. | توافق واسع النطاق مع التطبيقات الخارجية، مما يضمن تجربة مستخدم متكاملة. |
دعم رائع، رائع! جميع التطبيقات تعمل بسلاسة - من السهل بناء حل لسيناريو محدد. كما تتكامل التطبيقات بسلاسة مع التطبيقات الخارجية، مما يُوسّع تجربة المستخدم النهائي.
ابدأ مع Wholesale Helper
تعزيز مستقبل التجارة بين الشركات على Shopify
نأمل أن تكون قد استمتعت بهذه الحالة الدراسية B2B على Shopify المدعومة بتطبيقات Wholesale Helper - ونحن لا نستطيع الانتظار لمساعدتك في بناء أعمال البيع بالجملة أكثر ذكاءً وأكثر ربحية.
