Shopify Multicurrency – تقديم تجربة محلية على منصة عالمية

الوجبات السريعة الرئيسية

• تتم إدارة تعدد العملات في Shopify الآن بشكل أساسي من خلال أسواق Shopify وإعدادات العملة المحلية.
• لتمكين العملاء من إتمام عملية الدفع بعملتهم المحلية، تحتاج المتاجر عمومًا إلى Shopify المدفوعات أو أديين.
• إذا كنت تستخدم مزود دفع آخر، فقد يرى العملاء الأسعار المحلية في واجهة المتجر، ولكن يمكن أن يعود الدفع إلى عملة متجرك.
• يمكن للأسواق أن تساعد التجار على تخصيص العملات والمنتجات والنطاقات واللغات والخصومات والرسوم والضرائب لبلدان أو مجموعات عملاء مختلفة.
• بالنسبة لمتاجر البيع بالجملة أو متاجر B2B، تتطلب العملات المتعددة تخطيطًا إضافيًا فيما يتعلق بأسعار الجملة والخصومات وشروط الدفع الصافية والضرائب وقواعد الشحن.

أصبح البيع الدولي أسهل على منصة Shopify اليوم، ولكن لا يزال من الضروري ضبط العملة بعناية. قد يتصفح العملاء من بلدان مختلفة، ويقارنون الأسعار بعملتهم المحلية، ويتوقعون أن تكون عملية الدفع مألوفة لهم.

تتولى Shopify هذه المهمة من خلال أسواق شوبيفايتتيح الأسواق للتجار إنشاء تجارب بيع مختلفة لبلدان أو مناطق أو فئات عملاء مختلفة. ويمكن أن يشمل ذلك العملة المحلية، وتوافر المنتجات، والنطاقات، واللغات، والرسوم الجمركية، والضرائب، والخصومات، والتسعير الخاص بكل سوق.

في هذا الدليل، سنشرح كيفية عمل ميزة تعدد العملات في Shopify في عام 2026، ومتى يمكن للعملاء الدفع بعملتهم المحلية، وكيفية إعدادها من خلال Markets، وما الذي يجب على متاجر البيع بالجملة مراعاته قبل البيع دوليًا.

ما هو Shopify Multicurrency؟

تتيح ميزة تعدد العملات في Shopify للتجار عرض الأسعار، وعند دعمها، قبول المدفوعات بالعملة المحلية للعميل.

في عام 2026، تتم إدارة ذلك من خلال أسواق Shopify. يمكن للتاجر إنشاء أسواق لبلدان أو مناطق مختلفة، ثم تخصيص العملة، وتوافر المنتجات، والنطاقات، واللغات، والرسوم، والضرائب، وقواعد التسعير لتلك الأسواق.

الجزء الأهم هو عملية الدفع. إذا كان المتجر يستخدم Shopify Payments أو Adyen، فيمكن للعملاء المؤهلين الدفع بعملتهم المحلية. أما إذا كان المتجر يستخدم مزود خدمة دفع آخر، فقد تظهر الأسعار بالعملة المحلية في واجهة المتجر، ولكن عند الدفع، يمكن تحويل الطلب إلى العملة الافتراضية للمتجر.

ما نوع المتاجر التي يجب أن يكون بها Shopify متعدد العملات ممكّنًا؟

تساعدك ميزة العملات المتعددة في Shopify على تنمية متجرك وتوسيع نطاقه عالميًا. لنلقِ نظرة على أنواع متاجر Shopify التي يجب أن تستفيد من هذه الميزة الرائعة.

1. المتاجر ذات قاعدة العملاء العالمية

إذا كنت تمتلك متجر Shopify وتهدف إلى بيع منتجاتك أو خدماتك لأشخاص من مختلف أنحاء العالم، فإن تمكين Shopify Multicurrency يمكن أن يساعدك في إنشاء تجربة مخصصة لعملائك.

2. متاجر المنتجات المتخصصة

غالبًا ما تثير المتاجر التي تبيع منتجات فريدة أو متخصصة، مثل التحف، اهتمام الجمهور الدولي وتجذبه.

3. متاجر السلع الفاخرة

لدى بعض المتاجر عبر الإنترنت التي تبيع السلع الفاخرة عملاء يشترون منتجات عالية الجودة ويتوقعون تجربة تسوق سلسة ومخصصة.

4. المتاجر الموسمية

بالنسبة للشركات التي تشهد زيادة في حركة المرور الدولية خلال مواسم أو عطلات محددة، مثل عيد الميلاد أو سيبر مونداي، يمكن أن تساعد خدمة Shopify Multicurrency الشركات على تحقيق الربح خلال فترات معينة من السنة.

5. متاجر دروبشيبينغ

غالبًا ما تحصل المتاجر التي تعتمد نظام الشحن المباشر على منتجات من موردين دوليين مختلفين وتبيعها لجمهور عالمي. يُبسط Shopify Multicurrency المعاملات بعملات مختلفة، ويُسهّل على عملائه تقديم الطلبات.

6. المتاجر ذات حركة المرور الدولية العالية ولكن معدلات التحويل منخفضة

إذا أشارت تحليلات متجر Shopify الخاص بك إلى أن العديد من الزوار الدوليين لا يُكملون عملية الشراء، فقد يكون السبب هو عدم قدرتك على توفير خيار الشراء بعملتهم المحلية. بالنسبة لهذه المتاجر، سيؤدي تطبيق ميزة Shopify Multicurrency إلى زيادة معدل التحويل لديها. 

فوائد استخدام Shopify Multicurrency

يوفر استخدام Shopify Multicurrency العديد من المزايا التي تُساعد المتاجر الإلكترونية على تحسين تجربة عملائها وتوسيع نطاق وصولها العالمي. إليك بعض المزايا الرئيسية:

1. زيادة المبيعات ومعدلات التحويل: إن عرض الأسعار بالعملات المحلية للعملاء سيشجع المزيد من الناس على إتمام عمليات الشراء، إذ يُلغي الحاجة إلى حساب أسعار الصرف. وهذا من شأنه زيادة معدل التحويل لمتجر Shopify الخاص بك وسوف تحصل على المزيد من المبيعات لشركتك.
   
2. تحسين تجربة العملاء: من خلال عرض الأسعار بالعملة المحلية للعميل، تُسهّل عملية التسوق وتجعلها أكثر شفافية. هذا يُقلّل من الارتباك والتردد عند الدفع، ويضمن تجربة تسوق سلسة.
   
3. توسيع الوصول العالمي: مع نظام العملات المتعددة، يمكن لمتجرك جذب عملاء من مختلف البلدان وتلبية احتياجاتهم. هذا يُوسّع سوقك ويتيح لك الوصول إلى شرائح عملاء جديدة لم تكن لتتمكن من الوصول إليها لولا ذلك.
   
4. ميزة تنافسية: يمكن أن يمنحك تنفيذ نظام العملات المتعددة ميزة تنافسية على المتاجر الأخرى التي تبيع بعملة واحدة فقط.
   
5. تحويل العملات الآلي: يُحدِّث Shopify Multicurrency أسعار الصرف تلقائيًا، ما يعني أن الأسعار التي يراها العملاء مُحدَّثة دائمًا. هذا يُوفِّر عليك الكثير من الوقت والجهد، إذ لا داعي لتحديث الأسعار يدويًا، ويُقلِّل أيضًا من خطر أخطاء التسعير.

كيفية تفعيل العملات المتعددة/العملات المحلية في أسواق Shopify؟

الخطوة 1.  من لوحة تحكم Shopify الخاصة بك، انتقل إلى قسم الأسواق.

الخطوة 2. إنشاء سوق جديد أو فتح سوق قائم.

الخطوة 3. أضف الدولة أو المنطقة التي ترغب في البيع إليها.

الخطوة 4. راجع عملة السوق. يمكن لـ Shopify استخدام أسعار الصرف التلقائية، أو يمكنك تحديد أسعار صرف يدوية للأسواق المدعومة.

الخطوة 5. إذا لزم الأمر، استخدم تسعير الكتالوج أو تعديلات الأسعار للتحكم في أسعار المنتجات في ذلك السوق.

الخطوة 6:. احفظ السوق واختبر واجهة المتجر وتجربة الدفع في ذلك البلد.

قبل إطلاق المنتج، اختبر صفحات المنتج، وسلة التسوق، وعملية الدفع، ورموز الخصم، وأسعار الشحن، والرسوم الجمركية، والضرائب، وطرق الدفع الخاصة بهذا السوق.

ماذا تفعل إذا لم تكن خدمة Shopify Payments متاحة في بلدك؟

إذا لم تكن خدمة Shopify Payments متاحة في بلدك، فقد لا تتمكن من معالجة مدفوعات الدفع بالعملة المحلية للعميل من خلال Shopify Payments.

يدعم Shopify أيضًا معالجة العملات المحلية من خلال Adyen، ولكن Adyen على Shopify مخصص بشكل أساسي للشركات الكبيرة وله متطلبات أهلية.

إذا كنت تستخدم مزود خدمة دفع خارجي آخر، فقد يظل العملاء يرون الأسعار بعملتهم المحلية في واجهة المتجر. ولكن عند إتمام عملية الشراء، قد يتم تحويل الطلب إلى عملة متجرك الافتراضية. وهذا قد يُسبب ارتباكًا لأن مبلغ الدفع النهائي قد يختلف عما توقعه العميل.

لا يزال بإمكانك استخدام أسواق Shopify، وتسعير السوق، والترجمات، والنطاقات، وتطبيقات تحديد الموقع الجغرافي الخارجية لتحسين تجربة التصفح. فقط تأكد من توضيح عملة الدفع قبل أن يصل العملاء إلى خطوة الدفع.

Shopify الجملة والعملات المتعددة

يتعين على متاجر البيع بالجملة توخي المزيد من الحذر فيما يتعلق بالعملات المتعددة لأن تسعير B2B عادة ما يكون أكثر تعقيدًا من تسعير التجزئة العادي.

قد يكون لدى مشتري الجملة أسعار خاصة بالعميل، حسومات كبيرة, شروط الدفع الصافيقد تؤثر قواعد الشحن الخاصة، والإعفاءات الضريبية، أو توافر المنتج في أسواق محددة، على دقة الأسعار، وقيمة الخصم، وتحصيل المدفوعات، والمحاسبة. وإذا كان المشتري نفسه يطلب من بلد آخر، فإن العملة تؤثر أيضاً على وضوح عرض السعر، وقيمة الخصم، وتحصيل المدفوعات، والمحاسبة.

إذا كنت تبيع بالجملة دوليًا على منصة Shopify، فتحقق من كيفية عمل حسابك. تطبيق Shopify لتسعير الجملة يعمل مع أسواق Shopify. يجب أن يدعم الإعداد العملات المحلية، والتسعير الخاص بكل سوق، وعلامات العملاء، والتسعير القائم على تسجيل الدخول، وقواعد الخصم دون إرباك المشتري عند الدفع.

خصم أسعار الجملة B2B يمكن لـ Wholesale Helper مساعدة تجار Shopify في إدارة أسعار الجملة، وخصومات الكميات، والتسعير القائم على العملاء، وشروط الدفع الصافية، والتوافق مع أسواق Shopify للبيع الدولي بين الشركات (B2B).

تلخيص لما سبق

تُعد ميزة تعدد العملات في Shopify مفيدة للمتاجر التي ترغب في البيع دوليًا، ولكن يجب إعدادها من خلال Shopify Markets مع فهم واضح لسلوك عملية الدفع.

أهم ما يجب التحقق منه هو إمكانية دفع العملاء بعملتهم المحلية. إذا كان متجرك يستخدم Shopify Payments أو Adyen، فإن الدفع بالعملة المحلية مدعوم لطرق الدفع المؤهلة. أما إذا كنت تستخدم مزود دفع آخر، فقد يرى العملاء العملة المحلية في واجهة المتجر، لكنهم يدفعون بعملة المتجر الافتراضية عند إتمام عملية الشراء.

بالنسبة لمتاجر البيع بالجملة، ينبغي التخطيط للتعاملات متعددة العملات بالتزامن مع تحديد الأسعار والخصومات والشحن والرسوم والضرائب وشروط الدفع وقواعد العملاء الخاصة. يُسهّل هذا الإعداد الواضح عمليات الشراء الدولية لعملاء التجزئة والشركات على حد سواء.

الأسئلة الشائعة