قيود Shopify B2B: 8 أشياء لا تزال الميزات الأصلية عاجزة عن القيام بها

الوجبات السريعة الرئيسية

• يغطي تطبيق Shopify B2B الأصلي العديد من متطلبات البيع بالجملة الشائعة، ولكن الوصول إلى الميزات لا يزال يختلف باختلاف خطة Shopify.
• المتاجر التي تقل أسعارها عن Shopify Plus لديها خيارات أقل لإدارة العديد من مجموعات التسعير والمنتجات.
• بعض ميزات الدفع والتوصيل والطلبات المتكررة لا تعمل مع طلبات الشركات (B2B).
• قد تحتاج المتاجر التي تتطلب قيودًا تفصيلية على المحتوى أو عمليات بيع بالجملة أكثر مرونة إلى تطبيق.

يوفر Shopify الآن لتجار الجملة مجموعة مفيدة من أدوات B2B المدمجةيمكن للمتاجر إدارة عملاء الشركات من خلال الشركات، وتقديم كتالوجات منتجات متنوعة، وتحديد أسعار الجملة، وتطبيق قواعد الكمية، وتوفير شروط الدفع. مع ذلك، توجد بعض القيود في منصة Shopify B2B. فبعض عمليات سير العمل غير متاحة، وبعضها يعتمد على خطة Shopify، والبعض الآخر يتطلب تطبيقًا أو إعدادًا مخصصًا.

هنا ثمانية قيود على منصة Shopify B2B يجب على التجار مراعاتها قبل الاعتماد كلياً على ميزات Shopify الأصلية الخاصة بالشركات التي تعمل بنظام B2B.

1. مرونة الكتالوج محدودة في باقات Shopify الأقل سعرًا

تحدد كتالوجات Shopify B2B المنتجات التي يمكن للمشتري التجاري شراؤها والأسعار التي يحصل عليها.

في المستويات الأساسية والمتقدمة والمتطورة، يمكن للتجار استخدام بحد أقصى ثلاث مهام كتالوج نشطة عبر أسواق B2B الخاصة بهم. يتم تقاسم هذا البدل بين الأسواق بدلاً من تقديمه بشكل منفصل لكل سوق.

قد تكفي ثلاثة كتالوجات لإعداد بسيط مع مجموعات مثل المشترين المحليين والمشترين الدوليين والموزعين. يصبح الأمر أكثر صعوبة عندما يكون لكل مجموعة من العملاء اتفاقيات تسعير مختلفة أو إمكانية وصول مختلفة إلى المنتجات.

قد يحتاج التاجر في هذه الحالة إلى دمج مجموعات المشترين، أو ترقية خطة Shopify، أو استخدام تطبيق Shopify لتسعير الجملة باستخدام طريقة مختلفة لتقسيم العملاء.

2. خيارات الدفع السريع غير متاحة عند إتمام عملية الشراء بين الشركات (B2B).

لا يمكن لعملاء الجملة استخدام طرق الدفع السريع عند تقديم طلبات الشراء بين الشركات. ويشمل ذلك الخيارات الشائعة مثل Shop Pay وApple Pay وGoogle Pay وAmazon Pay. بدلاً من ذلك، يجب على المشتري إتمام عملية الدفع القياسية باستخدام طريقة دفع متاحة لشركته.

ومع ذلك، فإن ذلك يخلق تجربة مختلفة للمتاجر التي تخدم عملاء التجزئة والشركات على حد سواء. فقد يتمكن العميل من استخدام المحفظة الرقمية لطلب شخصي، ولكن ليس عند الشراء لشركته.

3. لا تعمل الاشتراكات مع طلبات B2B الأصلية

سير العمل القياسي لـ Shopify في مجال الأعمال بين الشركات لا يدعم الاشتراكات.

يؤثر هذا على تجار الجملة الذين يبيعون المنتجات وفق جدول زمني دوري. يمكن للمشترين الاطلاع على طلباتهم السابقة من خلال حساباتهم وإعادة تقديمها. قد يُسهّل ذلك عمليات الشراء المتكررة، ولكنه لا يُنشئ طلبًا تلقائيًا وفق جدول زمني ثابت.

4. تخضع خدمات التوصيل والاستلام المحلية لقيود خاصة بالشركات.

وShopify خيار التوصيل المحلي غير متوفر لعملاء الشركات (B2B) أثناء عملية الدفع الإلكتروني العادية.

يمكن للتاجر إضافة خدمة التوصيل المحلي أثناء إعداد مسودة طلب B2B في لوحة تحكم Shopify. هذه الميزة متاحة للطلبات التي يديرها التاجر، ولكنها غير متاحة للمشترين الذين يقدمون طلباتهم بأنفسهم عبر واجهة المتجر.

يمكن تفعيل خدمة الاستلام من المتجر للشركات (B2B)، ولكن قد يحتاج التجار إلى التواصل مع دعم Shopify. في المتاجر المختلطة، يتيح تفعيل هذه الخدمة أيضًا إمكانية الاستلام من المتجر لمشتري التجزئة. قد يكون هذا غير مناسب لتجار الجملة الذين يديرون خطوط توصيل محلية، أو منافذ بيع، أو نقاط تجميع في المستودعات.

5. يجب على مشتري الشركات استخدام حسابات العملاء الجدد على منصة Shopify.

حسابات العملاء القديمة لا يمكن استخدامها لعمليات الشراء بين الشركات (B2B) على منصة Shopify.

يتعين على مشتري الأعمال تسجيل الدخول عبر نظام حسابات العملاء الجديد من Shopify. فبدلاً من إنشاء كلمة مرور وتذكرها، يقوم المشتري بإدخال عنوان بريده الإلكتروني ويتلقى رمز تحقق لمرة واحدة.

قد يضم المتجر المدمج بالفعل آلاف العملاء الذين يستخدمون نظام تسجيل الدخول القديم. كما قد تكون صفحات الحسابات الحالية، وتغييرات التصميم، والتطبيقات المتعلقة بالحسابات قد تم إنشاؤها حول الحسابات القديمة.

6. لا يتضمن نظام B2B الأصلي نظام قفل واجهة المتجر المفصل.

يمكن لـ Shopify عرض أسعار B2B والمنتجات المخصصة بعد تسجيل دخول عميل الشركة المعتمد. كما يمكن حصر متجر البيع بالجملة المخصص على مشتري B2B. ومع ذلك، يصبح الإعداد الأصلي أقل مرونة عندما يرغب التاجر في التحكم في أجزاء فردية من واجهة المتجر.

على سبيل المثال، قد يرغب المتجر في:

• أبقِ صفحات المنتجات عامة، لكن أخفِ الأسعار.
• تقييد المجموعات المختارة فقط
• قم بإخفاء زر "إضافة إلى السلة" عن زوار المتجر.
• حماية صفحة طلب خاصة
• اعرض محتوى مختلفًا لمجموعات العملاء المختلفة

تتطلب هذه القواعد عادةً تطبيقًا أو منطقًا مخصصًا للثيمات.

مدير قفل الجملة B2B يمكن أن يساعد هذا التجار على تطبيق قواعد الوصول على المنتجات الفردية، والمجموعات، والأسعار، والصفحات، وعناصر الشراء. قد يكون هذا مفيدًا للمتاجر متعددة الأقسام التي لا ترغب في وضع تجربة البيع بالجملة بأكملها خلف قيود تسجيل دخول عامة واحدة.

7. تعتمد الودائع والمدفوعات الجزئية على Shopify Plus

يدعم Shopify B2B شروط دفع موحدة في جميع باقاته المؤهلة. يمكن تحديد موعد استحقاق للعميل التجاري بدلاً من مطالبته بالدفع الفوري.

تصبح آلية الدفع الأصلية أكثر محدودية عندما يحتاج التاجر إلى تحصيل جزء فقط من قيمة الطلب. ميزات مثل الإيداعات والدفعات الجزئية وطلبات الدفع المشروطة بالتنفيذ متاحة فقط في Shopify Plus.

8. قد تصل طلبات الجملة الكبيرة إلى حدود عدد الأصناف المسموح بها في Shopify

يضع Shopify الحد الأقصى لعدد بنود الطلب المنفصلة التي يمكن أن تظهر في طلب واحد.

يمكن أن يتضمن طلب B2B المكتمل ما يصل إلى 500 بند، بينما يحتوي طلب المسودة على حد أدنى يبلغ 200 بند. يمثل البند منتجًا منفصلاً أو إدخالًا متغيرًا، وليس العدد الإجمالي للوحدات المشتراة.

يصبح الحد الأقصى ذا أهمية عندما يطلب بائع التجزئة كميات صغيرة من مجموعة منتجات واسعة للغاية. قد يكون لدى شركات الأزياء والأجهزة وقطع الغيار والتوزيع طلبات تغطي مئات من وحدات التخزين المختلفة.

أفكار أخيرة حول قيود Shopify B2B

السؤال الأساسي ليس ما إذا كانت منصة Shopify توفر ميزات B2B أصلية. فهي توفرها بالفعل، وتغطي الأدوات المتاحة حاليًا العديد من متطلبات البيع بالجملة اليومية. السؤال الأهم هو ما إذا كانت هذه الأدوات تتوافق مع طريقة طلب عملائك الفعلية.

قبل اختيار الإعداد، قم بإدراج عدد مجموعات المشترين التي تخدمها، وكيف تختلف الأسعار، وطرق الدفع التي تقدمها، وما الذي يجب أن يراه العملاء قبل تسجيل الدخول، وحجم طلب الجملة العادي.

سيسهل هذا تحديد ما إذا كان Shopify B2B الأصلي كافيًا، أو ما إذا كان متجرك يحتاج أيضًا إلى Shopify Plus أو تطبيق بيع بالجملة أو سير عمل مخصص.

الأسئلة الشائعة