DezLin kehrt nach Hause zurück: Warum ernsthafte B2B-Händler mehr als Shopifys native B2B-Funktionen benötigen

DezLin ist ein in Kalifornien ansässiges, familiengeführtes und von Veteranen betriebenes Unternehmen. Hersteller und Vertreiber von ÜberraschungsproduktenDezLin bietet einzigartige Artikel an, bei denen der Käufer Schmuckstücke in Austern, Badebomben, Kerzen und vielem mehr entdeckt. Gegründet vom Mutter-Sohn-Gespann Linda und Marc, hat DezLin eine leidenschaftliche Großhandelsgemeinschaft von Wiederverkäufern in den USA und international aufgebaut.

DezLin betreibt sowohl einen Einzelhandelsshop als auch einen Großhandelskanal auf Shopify.DezLin bietet autorisierten Wiederverkäufern, die sich auf die Qualität, den schnellen Versand am selben Tag und den reaktionsschnellen Kundenservice verlassen, Mengenrabatte an. Das Unternehmen ist seit langem Kunde von Großhandelspreisrabatt B2B App seit etwa 2021, eine der langjährigsten Partnerschaften im Werkzeuggroßhandel.

Die Herausforderung: Die native B2B-Funktion von Shopify erkunden

Da Shopify weiterhin in seine native B2B-FunktionenDezLin war, wie viele andere Händler auch, neugierig, ob die integrierten Tools ihre bestehende Großhandels-App ersetzen könnten. Das Versprechen einer vollständig integrierten Lösung aus erster Hand war verlockend: weniger Abhängigkeiten von Drittanbietern, potenziell einfachere Konfiguration und alles aus einer Hand.

DezLin beschloss, die Wholesale Pricing Discount B2B-App vorerst nicht weiter zu nutzen und stattdessen Shopifys native B2B-Funktion auf die Probe zu stellen. Für jedes wachsende Großhandelsunternehmen war es ein vernünftiges Experiment.

Zu den Herausforderungen, mit denen sie nach dem Wechsel konfrontiert waren, gehörten:

• Ein merklich anderes und weniger intuitives Großhandelserlebnis für ihre Käufer
• Anhaltende Konfigurationsprobleme, die wahrscheinlich durch den Deinstallations- und Neuinstallationszyklus entstanden sind.
• Ihnen fehlten die Flexibilität und die Funktionen, auf die sie sich beim B2B-Großhandelspreisrabatt verlassen hatten.
• Ein Arbeitsablauf, der nicht ganz den etablierten Bedürfnissen ihres Großhandelsbetriebs entsprach.

Die Lösung: Rückkehr zu Großhandelspreisen mit B2B-Rabatt

Nach dem Testen der nativen B2B-Plattform von Shopify erkannte DezLin schnell, dass diese nicht optimal für ihre Großhandelsaktivitäten geeignet war.Sie deinstallierten die native Installation und installierten die Wholesale Pricing Discount B2B-App neu.und kehrten so zu einem Arbeitsablauf zurück, den ihre Großhandelskunden und ihr Team bereits kannten und dem sie vertrauten.

Zurück bei Wholesale Helper, hat DezLin wieder zu sich gefunden:

• Zuverlässige, flexible Großhandelspreise, die den Bedürfnissen ihres Unternehmens entsprechen.
• Ein reibungsloses Einkaufserlebnis für ihre Wiederverkäufergemeinschaft
• Das Vertrauen, dass ihre B2B-Konfiguration speziell für den Großhandel entwickelt wurde – und keine allgemeine Funktion darstellt.
• Die Gewissheit, dass langfristiger Kundensupport und kontinuierliche Verbesserungen gewährleistet sind, gibt Ihnen ein gutes Gefühl.

In ihren eigenen Worten...

„Vermutlich handelt es sich um Nachwirkungen der Deinstallation und Neuinstallation. Ich bin auf die native Shopify-App umgestiegen und habe schnell gemerkt, dass sie mir überhaupt nicht gefällt. Also bin ich zurückgegangen und habe alles neu installiert.“ "Ich bin, glaube ich, seit 2021 bei euch. Ich liebe euch alle."

Linda, Gründerin und CEO von DezLin Reveals

Das Ergebnis: Ein treuer Kunde und ein starker Fürsprecher

Bei DezLins Rückkehr ging es um mehr, als nur den Laden wieder in Gang zu bringen.Ihre Erfahrung wurde dadurch noch wertvoller: Sie wurde uns in der Praxis bewusst, dass verschiedene Händler unterschiedliche Bedürfnisse haben und dass das richtige Werkzeug ganz davon abhängt, wie Ihr Großhandelsgeschäft funktioniert, insbesondere für Händler mit etablierten Großhandelsbedürfnissen.

Nach seiner Rückkehr bot DezLin proaktiv Folgendes an:

• Aktualisieren Sie ihre öffentliche App-Bewertung, um ihre Erfahrungen beim Wechsel von Shopify Native B2B widerzuspiegeln.
• Verfassen Sie eine Kundenrezension, die Wholesale Helper mit anderen Händlern teilen kann, die einen Wechsel erwägen.
• Nutzen Sie alle weiteren Kanäle, über die ihre Geschichte anderen Ladenbesitzern helfen könnte.

Diese Art von Loyalität! Ein Kunde, der gegangen ist, zurückgekommen ist und dann sofort angeboten hat, uns beim Wachstum zu helfen, spricht Bände über das, was wir anstreben: nicht nur ein nützliches Werkzeug, sondern einen vertrauenswürdigen, langfristigen Partner für Großhändler.

Warum B2B-Großhandelspreise für Händler wie DezLin anders funktionieren

Shopifys native B2B-Funktion ist für viele Händler eine solide Grundlage, aber für Unternehmen mit komplexeren Großhandelsanforderungen macht eine speziell entwickelte Lösung den entscheidenden Unterschied. Großhandelspreisrabatt B2B Es wurde speziell für die Art von mehrstufigen, kundenindividuellen und flexiblen Großhandelspreisen entwickelt, auf die Unternehmen wie DezLin täglich angewiesen sind. Zu den wichtigsten Vorteilen gehören:

• Kundenspezifische Preisgestaltung, die beim Login automatisch den richtigen Großhandelspreis anzeigt.
• Volle Kompatibilität mit verschiedenen Shopify-Themes ohne komplexe Umwege.
• Detaillierte Kontrolle über Rabatte, Mindestbestellmengen und Produktsichtbarkeit
• Ein engagiertes Support-Team, das sich ausschließlich auf Großhändler konzentriert.
• Ein langfristiger Fahrplan, der speziell auf Anwendungsfälle im Großhandel ausgerichtet ist, nicht nur auf Funktionen, die primär für den Einzelhandel entwickelt wurden.

Schließen Sie sich über 18,000 Shopify-Händlern an, die bereits mit den Wholesale Helper-Apps wachsen. Egal, ob Sie zum ersten Mal Großhandelspreise einrichten oder nach dem Testen von Alternativen zurückkehren – wir sind für Sie da.

Wir hoffen, Ihnen hat diese Denzil-Fallstudie von Wholesale Helper Apps gefallen. Wir freuen uns darauf, Sie beim Aufbau eines intelligenteren und profitableren Großhandelsgeschäfts zu unterstützen. Viel Erfolg im Großhandel! 🙂