8 Formulartypen in Shopify: Entdecken und lernen Sie ihre Vorteile kennen

Wichtige Erkenntnisse

• Shopify-Formulare helfen Händlern, Kundendaten zu erfassen, Anfragen zu bearbeiten, Newsletter-Anmeldungen anzunehmen, Großhandelsanfragen zu verwalten und den Kaufprozess zu vereinfachen.
• Zu den nützlichsten Formularen in Shopify gehören Registrierungsformulare, Anmeldeformulare, Großhandelsbestellformulare, Produktformulare, Kontaktformulare, Checkout-Formulare, Newsletter-Anmeldeformulare und Bewertungsformulare.
• Mit der Shopify-eigenen Forms-App lassen sich Popup- und Inline-Formulare erstellen, Kundendaten erfassen, Kunden taggen, Analysen einsehen und die Datenerfassung für Großhändler unterstützen.
• Für einfache E-Mail-Erfassungsformulare oder Kundeninformationsformulare können Shopify Forms ein guter Ausgangspunkt sein.
• Für anspruchsvolle Formularanforderungen wie benutzerdefinierte Registrierungsfelder, Datei-Uploads, bedingte Logik oder komplexe Großhandelsbestellungen ist eine Formular-App eines Drittanbieters möglicherweise immer noch die bessere Option.
• Wenn Ihr Geschäft im Großhandel verkauft, kann ein Formular für Sammelbestellungen es B2B-Kunden erleichtern, mehrere Produkte hinzuzufügen und schneller nachzubestellen.

Wenn Sie mit Ihrem Shopify-Shop mehr Umsatz generieren möchten, ist es wichtig, die Interaktion Ihrer Kunden mit Ihrem Shop zu vereinfachen.

Formulare spielen dabei eine wichtige Rolle. Ob ein Kunde ein Konto erstellt, Ihr Team kontaktiert, sich in Ihre E-Mail-Liste einträgt, Zugang zu Großhandelspreisen anfordert oder eine Großbestellung aufgibt – das richtige Formular kann den Prozess beschleunigen und vereinfachen.

Für B2C-Shops sind Formulare hilfreich bei der Kundenbetreuung, der Leadgenerierung, Bewertungen und dem Bezahlvorgang. Für B2B- und Großhandelsunternehmen gewinnen Formulare noch mehr an Bedeutung, da Käufer möglicherweise individuelle Preise, genehmigte Konten, Produktkataloge, Mengenregeln und Nachbestellungen benötigen.

In diesem Artikel erklären wir die wichtigsten Formulararten in Shopify, ihre Anwendungsbereiche und wie sie Ihrem Shop zugutekommen können. Außerdem stellen wir Ihnen einige Shopify-Formular-Apps vor, mit denen Sie diese Formulare einfacher hinzufügen und anpassen können.

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Warum sollten Sie Formulare im Shopify-Shop hinzufügen?

Shopify-Formulare erleichtern es Kunden, Informationen mit Ihrem Shop zu teilen. Dies können einfache Angaben wie Name und E-Mail-Adresse sein, aber auch spezifischere Informationen wie Produktfragen, Daten zum Großhandelskonto, Bestellmenge, Firmenname, Steuernummer oder Lieferpräferenzen.

Formulare helfen Ihnen auch dabei, Kundendaten besser zu organisieren. Beispielsweise können Sie ein Newsletter-Formular verwenden, um Ihre E-Mail-Liste aufzubauen, ein Kontaktformular, um Supportanfragen zu verwalten, oder ein Formular für die Verwaltung von Kundendaten. Anmeldeformular zur Erstellung von Kundenkonten und eines Großhandelsformulars zur Erfassung von Geschäftsdaten von B2B-Käufern.

Für Geschäfte, die sowohl an Einzel- als auch an Großhandelskunden verkaufen, können Formulare auch dabei helfen, Privatkunden von Geschäftskunden zu unterscheiden. Dies erleichtert die Genehmigung von Großhandelskunden, deren Zuordnung zum richtigen Kundensegment und bietet ihnen ein relevanteres Einkaufserlebnis.

Kurz gesagt, Formulare dienen nicht nur der Informationserfassung. Sie können das Einkaufserlebnis verbessern, manuelle Rückfragen reduzieren und Ihrem Team helfen, Kundenanfragen effizienter zu bearbeiten.

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Arten von Shopify-Formularen, die Sie Ihrem Shop hinzufügen sollten

Ein Shopify-Shop kann verschiedene Formulare für unterschiedliche Kundenaktionen verwenden. Einige Formulare helfen Kunden bei der Kontoerstellung, andere ermöglichen ihnen die Kontaktaufnahme mit Ihrem Team und wieder andere helfen Ihnen, E-Mail-Adressen, Bewertungen oder produktspezifische Informationen zu sammeln.

Wenn Sie im Großhandel oder B2B verkaufen, können Formulare Ihnen auch dabei helfen, Geschäftskunden zu genehmigen, Unternehmensdaten zu erfassen und Großbestellungen zu vereinfachen. Nachfolgend finden Sie einige der nützlichsten Formulare, die Sie Ihrem Shopify-Shop hinzufügen können.

Hier sind einige gängige Formulare, die Sie Ihrem Shopify-Shop hinzufügen sollten:

1. Shopify-Registrierungsformular

Standardmäßig verfügt Shopify in Ihrem Shop über ein Registrierungsformular, mit dem Kunden ein Konto erstellen können, indem sie persönliche Informationen wie Name, E-Mail-Adresse, Adresse und Passwort angeben.

Für B2B-Shops kann ein Registrierungsformular verwendet werden, um geschäftsbezogene Daten wie Firmenname, geschäftliche E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Steuernummer, Händlerstatus oder die Art der Produkte, an denen der Käufer interessiert ist, zu erfassen. Dies hilft Ihnen festzustellen, ob es sich bei dem Kunden um einen regulären Käufer oder einen Großhändler handelt.

So passen Sie das Shopify-Registrierungsformular an:

Sie können das Registrierungsformular anpassen, indem Sie Felder hinzufügen oder vorhandene bearbeiten. Auf diese Weise können Sie zusätzliche Informationen wie Geburtsdatum usw. erfassen.

Befolgen Sie die in diesem Artikel beschriebenen Schritte um Ihr Registrierungsformular auf Shopify anzupassen. Sie können auch eine Drittanbieter-Formular-Builder-App verwenden wie Helium um ein benutzerdefiniertes Formular zum Erstellen eines Kontos/Registrierens für Ihren Shopify-Shop zu erstellen.

2. Shopify-Anmeldeformular

Das Shopify-Anmeldeformular wird von registrierten Benutzern verwendet, um sich mit ihren Anmeldeinformationen (normalerweise ihrer E-Mail-Adresse und ihrem Passwort) bei ihren bestehenden Konten anzumelden.

So passen Sie das Shopify-Anmeldeformular an:

Das Anmeldeformular von Shopify wird üblicherweise über Ihr Theme und die Kundenkontoeinstellungen gesteuert. Sie können das Design im Theme-Editor anpassen, sodass die Anmeldeseite dem Branding Ihres Shops entspricht.

Für B2B-Shops ist das Login-Erlebnis noch wichtiger, da autorisierte Käufer nach dem Einloggen möglicherweise Zugriff auf kundenspezifische Preise, Zahlungsbedingungen, Kataloge und frühere Bestellungen benötigen.

Die Anmeldeseite sollte einfach gehalten werden. Vermeiden Sie zu viele Ablenkungen, denn das Hauptziel ist es, wiederkehrenden Kunden ein schnelles Anmelden zu ermöglichen.

3. Großhandelsbestellformular

Wenn Ihr Shopify-Shop Produkte in großen Mengen oder im Großhandel verkauft, kann ein Großhandelsbestellformular den Kaufprozess für B2B-Kunden deutlich vereinfachen.

Statt jede Produktseite einzeln öffnen zu müssen, können Großhändler Produkte schnell auswählen, Mengen hinzufügen, Artikelnummern prüfen und größere Bestellungen zentral aufgeben. Dies ist besonders praktisch für Stammkunden, Einzelhändler, Distributoren, Salons, Kliniken, Cafés und alle Kunden, die regelmäßig größere Mengen einkaufen.

Ein guter Großhandel oder Großbestellformular sollte wichtige Details wie Produktname, Artikelnummer (SKU), Variante, Menge, Preis, Mindestbestellmenge, Verpackungsgröße und Nachbestellmöglichkeiten enthalten.

Shopify hat außerdem seine native B2B-FunktionenHändler können nun je nach Tarif und Konfiguration B2B-Funktionen wie Firmenprofile, individuelle Kataloge, Mengenrabatte, Mengenregeln, hinterlegte Kreditkarten und Zahlungsbedingungen nutzen. Dadurch wird der Großhandel stärker in Shopify integriert als je zuvor.

Allerdings benötigen viele Händler möglicherweise weiterhin eine spezielle App für Großhandelsbestellformulare, wenn sie eine schnellere Abwicklung von Großbestellungen, eine Nachbestellfunktion oder ein flexibleres Layout für das Bestellformular wünschen.

So fügen Sie ein Großhandelsbestellformular hinzu und passen es an:

Gehen Sie zum Shopify App Store und fügen Sie die App „WSH Order Form & ReOrder“ zu Ihrem Shop hinzu. Folgen Sie den Anweisungen in der App, um ein individuelles Shopify-Bestellformular zu erstellen. Sie können das Großhandelsbestellformular auch auf Ihrer Produktseite einbinden.

4. Shopify-Produktformular

Ein Produktformular in Ihrem Shopify-Shop hilft Ihren Kunden bei der Auswahl bestimmter Produkttypen durch Auswahl von Menge, Größe, Farbe und weiteren Varianten. So können Benutzer die gewünschten Produkte schnell und bequem in den Warenkorb legen.

So passen Sie das Shopify-Produktformular/die Shopify-Produktseite an:

Sie können das Produktformular im Shopify-Theme-Editor anpassen. Je nach Theme und Konfiguration können Sie Mengenauswahlfelder, Variantenoptionen, Produktbuttons, Beschriftungen und andere Elemente der Produktseite ändern.

Wenn Sie an Geschäftskunden verkaufen, prüfen Sie außerdem, ob Ihre Produktseiten Mengenregeln, Mengenrabatte oder Schnellbestelloptionen unterstützen sollten. Dies erleichtert es Großhändlern, die richtigen Mengen zu bestellen.

5. Shopify-Kontaktformular

Ein Shopify-Kontaktformular hilft Kunden, sich bei Fragen, Supportanfragen, Produktanfragen, Rückerstattungen, Kooperationsanfragen oder Großhandelsanfragen an Ihren Shop zu wenden.

Sie sollte üblicherweise auf Ihrer Kontaktseite zusammen mit grundlegenden Geschäftsinformationen wie Ihrer E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geschäftszeiten oder Reaktionszeit des Supports hinzugefügt werden.

Zur besseren Organisation können Sie ein Dropdown-Feld hinzufügen, zum Beispiel:

• Produktfrage
• Bestellunterstützung
• Rückgabe oder Erstattung
• Großhandelsanfrage
• Partnerschaftsanfrage
• Andere

Dies hilft Ihrem Team, die Art der Anfrage zu verstehen und schneller zu antworten.

So passen Sie das Shopify-Kontaktformular an:

Sie können Ihr Kontaktformular individuell anpassen, indem Sie Felder wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellnummer, Nachricht und Anfragetyp hinzufügen. Bei vielen B2B-Anfragen empfiehlt es sich, Felder wie Firmenname, Website und das erwartete monatliche Bestellvolumen hinzuzufügen.

6. Shopify-Checkout-Formular

Im Bestellformular geben Kunden wichtige Details wie Lieferadresse, Rechnungsadresse, Kontaktdaten, Lieferpräferenzen und Zahlungsmethode ein.

Für reguläre D2C-Kunden sollte das Bestellformular kurz und einfach auszufüllen sein. Für B2B-Kunden kann das Bestellformular auch Unternehmensdaten enthalten. Nettozahlungsbedingungen, Anzahlungen, Bestellnummern oder Großhandelsrabatte, abhängig von Ihrer Shopify-Konfiguration.

So passen Sie das Shopify-Checkout-Formular an:

Sie können das Shopify-Checkout-Formular anpassen, indem Sie zusätzliche Felder hinzufügen, z. B. Einstellungen für Liefermethoden, Geschenkoptionen usw., oder vorhandene Felder anpassen, z. B. Beschriftungen zum Bearbeiten von Eingabefeldern. Sie können auch Farben, Schriftarten und mehr ändern.

Gehen Sie dazu zu Einstellungen > Kasse > Kasse anpassen

Für B2B-Shops sollten Sie auch die B2B-Checkout-Funktionen von Shopify prüfen, wie z. B. Zahlungsbedingungen, Anzahlungen, Zahlungsmethoden und Großhandelsrabatte. Falls Ihr Shop komplexere Checkout-Prozesse benötigt, sind möglicherweise von Shopify unterstützte Checkout-Anpassungen oder Drittanbieter-Apps wie beispielsweise [Name der App/des Tools einfügen] erforderlich. Großhandelspreisrabatt B2B.

7. Shopify Newsletter-Anmeldeformular

Um Ihre Kunden optimal zu binden und mehr Folgebestellungen zu generieren, ist der Versand von Produkt-Newslettern die beste Option. Mit einem Newsletter-Anmeldeformular in Ihrem Shopify-Shop können Sie die E-Mail-Adressen Ihrer Kunden erfassen und ihnen Werbe-Newsletter oder Neuigkeiten zu Ihrem Shop senden. Regelmäßige Benachrichtigungen motivieren Käufer dazu, Ihre Website regelmäßig zu besuchen.

Ein Newsletter-Formular kann Ihnen auch dabei helfen, Kunden anhand ihrer Interessen zu segmentieren. So können Sie beispielsweise E-Mail-Adressen von Einzelhandelskunden, Großhändlern, VIP-Kunden oder Kunden sammeln, die sich für bestimmte Produktkategorien interessieren.

So passen Sie das Newsletter-Anmeldeformular an:

Sie können eine eigene Seite oder ein Popup-Fenster erstellen, um das Newsletter-Anmeldeformular in Ihrem Shopify-Shop anzuzeigen. Um die Newsletter-Anmeldung für Ihren Shop einzurichten, können Sie eine App wie Klaviyo.

8. Bewertungsformular

Wenn Ihren Kunden die Produkte gefallen, die sie in Ihrem Shop gekauft haben, sind sie möglicherweise bereit, eine Bewertung zu schreiben. Ein Bewertungsbereich in Ihrem Shopify-Shop ist eine hervorragende Möglichkeit, Kundenzufriedenheit zu demonstrieren und Vertrauen bei potenziellen Kunden aufzubauen.

So fügen Sie den Abschnitt „Rezension/Bewertung“ hinzu:

So fügen Sie den Bewertungsbereich auf Ihren Produktseiten hinzu und passen ihn an Befolgen Sie die in diesem Artikel beschriebenen Schritte.

Sie können auch eine App wie Richter. Mich zum Erstellen individueller Bewertungsformulare mit zusätzlichen Optionen wie Foto-Uploads, Videos usw.

Lesen Sie auch: 10 unverzichtbare Shopify-Rabatt-Apps für Ihren Shop

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Die 4 besten Shopify-Formular-Apps, die Sie Ihrem Shop hinzufügen sollten

Im Shopify App Store gibt es viele Apps, mit denen Sie Formulare für Ihren Shopify-Shop hinzufügen und anpassen können. Hier sind unsere vier Top-Tipps:

1. Omnisend

Mit dieser benutzerfreundlichen App können Sie mit wenigen Klicks verschiedene Formulare und Popups in Ihrem Shopify-Shop konfigurieren. Darüber hinaus können Sie Leads mithilfe von E-Mail-Marketing, Newsletter- und SMS-Funktionen erfassen.

2. Helium

Mit dieser leistungsstarken App können Sie beliebige Formulare im Shopify-Shop erstellen, z. B. Registrierungs-, Login- und Produktanfrageformulare. Dank Drag-and-Drop-Funktion lassen sich schnell Änderungen vornehmen oder Elemente hinzufügen. Die App lässt sich außerdem in beliebte Drittanbieter-Apps wie Zapier, Alloy, Slack usw. integrieren.

3. Hulk Form Builder

Hulk Form Builder ist eine vielseitige App, mit der Sie benutzerdefinierte Formulare für Umfragen, Registrierungen oder Kontaktseiten in Ihrem Shopify-Shop erstellen können. Sie bietet außerdem zahlreiche Funktionen wie Autoresponder und Datei-Uploads und enthält reCAPTCHA zum Schutz vor Spam.

4. WSH Bestellformular & Nachbestellung

Diese App wurde speziell für Geschäfte entwickelt, die Artikel in Großbestellungen verkaufen. Kunden können damit mehrere Bestellungen aufgeben und mit wenigen Klicks nachbestellen. Darüber hinaus können Administratoren Großhandelsbestellungen effizienter verfolgen und verwalten.

Wir empfehlen Ihnen, diese Apps vor dem Kauf auszuprobieren. Sollte der kostenlose Plan für eine bestimmte App nicht verfügbar sein, schauen Sie sich die Demoversion an. Wir hoffen, dass diese Apps Ihnen helfen, einfach und schnell individuelle Formulare entsprechend Ihren Geschäftsanforderungen zu erstellen.

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Wie Sie das richtige Shopify-Formular für Ihren Shop auswählen?

Die richtige Form hängt davon ab, was Sie vom Kunden erwarten.

Um E-Mail-Adressen zu sammeln, verwenden Sie ein Newsletter-Anmeldeformular oder ein Shopify-Formular-Popup. Für Supportanfragen nutzen Sie ein Kontaktformular. Produktbezogene Fragen beantworten Sie mit einem Produktanfrageformular. Wenn Sie im Großhandel verkaufen, verwenden Sie ein Großhandelsbestellformular oder ein Formular zur Beantragung eines Firmenkontos.

Für einfache Formulare reicht Shopify Forms möglicherweise aus. Für erweiterte Kundenfelder, bedingte Logik, Datei-Uploads oder komplexere B2B-Workflows ist ein Formulargenerator eines Drittanbieters unter Umständen besser geeignet.

Bevor Sie ein Formular hinzufügen, beachten Sie bitte folgende Punkte:

• Fragen Sie nur nach Informationen, die Sie wirklich benötigen.
• Das Formular sollte kurz und leicht verständlich sein.
• Verwenden Sie eindeutige Feldbezeichnungen.
• Stellen Sie sicher, dass das Formular auch auf Mobilgeräten einwandfrei funktioniert.
• Fügen Sie Dropdown-Menüs dort ein, wo sie das Ausfüllen des Formulars erleichtern.
• Bei B2B-Formularen sollten Unternehmensdaten, Bestellvolumen und Produktinteresse erfasst werden.
• Testen Sie das Formular, bevor Sie es in Ihrem Live-Shop veröffentlichen.

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Fazit

Formulare sind ein wichtiger Bestandteil jedes Shopify-Shops. Sie helfen Ihnen, Kundeninformationen zu sammeln, Fragen zu beantworten, Ihre E-Mail-Liste aufzubauen, Bewertungen zu verwalten und den Kaufprozess zu vereinfachen.

Für reguläre Online-Shops können Formulare wie Kontaktformulare, Newsletter-Anmeldeformulare, Produktformulare und Bestellformulare das Kundenerlebnis verbessern. Für Großhandels- und B2B-Shops können Formulare wie Großhandelsbestellformulare und Firmenkonto-Antragsformulare dabei helfen, Käufer zu genehmigen, Geschäftsdaten zu erfassen und Großbestellungen zu vereinfachen.

Shopify Forms eignet sich gut als Ausgangspunkt für einfache Formulare und die Leadgenerierung. Benötigt Ihr Shop jedoch erweiterte Felder, komplexe Arbeitsabläufe oder eine schnellere Abwicklung von Großhandelsbestellungen, ist eine spezialisierte Formular-App möglicherweise die bessere Wahl.

Am besten ist es, die Formulare einfach zu halten, nur nützliche Informationen zu erfassen und es den Kunden so einfach wie möglich zu machen, die gewünschte Aktion auszuführen.

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Häufig gestellte Fragen