Puntos Clave
- Las herramientas B2B integradas de Shopify ahora están incluidas en sus planes de pago principales, aunque algunas funcionalidades siguen estando limitadas a los planes Advanced o Plus.
- Básico, Crecimiento y Avanzado ofrecen a los comerciantes tres catálogos B2B activos encargos en total en sus mercados B2B.
- Shopify Plus elimina la limitación del catálogo y permite la asignación directa del catálogo a una empresa o ubicación específica de la empresa.
- Las aplicaciones para mayoristas pueden proporcionar un mayor control sobre los grupos de precios, el acceso a la tienda, las aplicaciones para clientes, los precios en el punto de venta y la entrada de pedidos al por mayor.
- Es posible utilizar una aplicación junto con la plataforma B2B nativa, pero la aplicación debe ser compatible con la cuenta, el catálogo, el proceso de pago y la configuración de la cuenta de cliente que se esté utilizando.
Aplicaciones nativas B2B de Shopify frente a aplicaciones de terceros Actualmente existe un intenso debate, ya que las funciones B2B nativas incluyen un amplio conjunto de herramientas B2B en los planes Básico, Crecimiento y Avanzado. Un comerciante puede gestionar compradores empresariales, crear surtidos de productos al por mayor, aplicar condiciones de cantidad, ofrecer condiciones de pago a crédito, recopilar números de órdenes de compra y permitir que los clientes realicen pedidos desde sus cuentas sin necesidad de crear un sistema aparte.
Sin embargo, las herramientas integradas no eliminan la necesidad de aplicaciones para mayoristas. Algunas empresas han negociado precios para numerosos grupos de clientes, procesos de aprobación detallados, secciones privadas en su tienda online, ventas al por mayor en tienda o compradores que necesitan pedir docenas de referencias desde una sola pantalla.
La decisión final depende de qué tan bien se ajuste tu proceso de venta al por mayor a la estructura de empresa, mercado y catálogo de Shopify. En esta guía, veremos las diferencias entre ellos y qué configuración es la más adecuada para tu tienda.
Aplicaciones nativas B2B de Shopify frente a aplicaciones de terceros: una comparación rápida
Veamos una breve comparación entre las aplicaciones nativas B2B de Shopify y las aplicaciones de terceros.
| Área | Herramientas B2B integradas de Shopify | Aplicaciones mayoristas de terceros |
| Registros del comprador | Organiza a los compradores por empresas y ubicaciones comerciales. | Generalmente agrupa a los compradores mediante etiquetas de cliente, perfiles de aplicación o condiciones personalizadas. |
| Precios de los productos | Utiliza catálogos, precios fijos de productos, ajustes porcentuales y descuentos por volumen. | Puede ofrecer descuentos basados en etiquetas, anulaciones de precios individuales, reglas escalonadas y condiciones basadas en el carrito. |
| Capacidad del catálogo | Tres asignaciones de catálogo B2B activas en Basic, Grow y Advanced; sin límite de catálogo en Plus. | Depende de la aplicación, su arquitectura y la suscripción seleccionada. |
| Aplicaciones | Las solicitudes de cuentas de empresa se pueden recopilar mediante los formularios de Shopify. | Los formularios pueden incluir campos adicionales, etiquetas, correos electrónicos y pasos de aprobación personalizados. |
| Contenido restringido | Protege los productos y precios B2B asignados después de que un comprador autorizado inicie sesión. | Puede restringir precios individuales, productos, colecciones, páginas, enlaces o la tienda completa. |
| Grandes pedidos | Proporciona listas de pedidos rápidos a nivel de producto y reordenamiento basado en la cuenta. | Puede presentar muchos productos y variantes juntos en una pantalla de pedidos dedicada. |
| Manejo de pagos | Incluye condiciones de pago, números de órdenes de compra, facturas, revisión de borradores, recordatorios y tarjetas guardadas. | Puede admitir procesos adicionales de pago, cobro o específicos de la cuenta. |
| Venta al por mayor en tienda | Centrado principalmente en la experiencia de la tienda online B2B. | Algunas aplicaciones, como Wholesale Pricing Discount B2B, pueden aplicar precios al por mayor a través de Shopify POS. |
| Costo continuo | Incluido en la suscripción de Shopify | Normalmente añade un cargo mensual aparte. |
La mayoría de las funciones B2B principales están disponibles en los planes Básico, Crecimiento, Avanzado y Plus. Los planes Avanzado y Plus ofrecen mayor contextualización en la tienda online y el proceso de pago, mientras que varios controles de pago avanzados siguen siendo exclusivos del plan Plus.
Cómo funciona el sistema B2B nativo de Shopify
Shopify B2B se basa en cuentas empresariales, en lugar de perfiles de clientes minoristas convencionales. Una empresa se crea como tal. Cada sucursal, almacén, oficina o unidad de compras se puede añadir como una ubicación de la empresa. Los contactos se conectan a estas ubicaciones y pueden recibir autorización para realizar pedidos o gestionarlas.
A partir de ahí, Shopify utiliza catálogos y mercados para determinar qué productos y precios recibe un comprador registrado. Una configuración nativa puede cubrir cinco aspectos importantes de la venta al por mayor:
- Gestión de cuentas comercialesLas empresas pueden tener varias ubicaciones y contactos de compradores. Esto resulta útil cuando un mismo cliente tiene diferentes direcciones de entrega, equipos de compras o configuraciones de cuenta.
- Productos y precios al por mayorUn catálogo puede contener los productos que un comprador puede adquirir. Los comerciantes pueden ajustar los precios en todo el catálogo o establecer precios fijos para productos seleccionados.
- Condiciones de pedido: Shopify admite cantidades mínimas de pedidocantidades máximas, incrementos de pedido y precios unitarios más bajos cuando los clientes compran mayores cantidades.
- Pagos y revisión de pedidosLos comerciantes pueden asignar condiciones de pago a crédito, recopilar números de órdenes de compra, enviar facturas, convertir los pedidos de pago en borradores y revisar los pedidos antes de la confirmación final.
- Autoservicio para el compradorLos clientes autorizados pueden iniciar sesión, ver la información de su negocio, acceder al surtido correcto, consultar compras anteriores, realizar pedidos repetidos y gestionar las devoluciones que cumplan los requisitos.
Dónde las funcionalidades nativas de Shopify B2B podrían volverse restrictivas
Shopify ahora abarca mucho más que antes, pero el sistema nativo todavía tiene limitaciones.
Capacidad del catálogo del plan inferiorEl principal problema de los planes Básico, Crecimiento y Avanzado no radica en el acceso al mercado B2B en sí, sino en la cantidad de asignaciones de catálogo B2B activas. Estos planes ofrecen tres asignaciones en los mercados B2B de la tienda. Si se utilizan las tres en un mismo mercado, no queda ninguna asignación disponible para otro mercado B2B.
Visibilidad de la fachada de la tienda Los clientes B2B registrados pueden acceder a los productos, precios e información de cuenta asignados. Para restricciones más específicas, puede ser necesaria otra solución. Por ejemplo, un comerciante podría querer ocultar una página de recursos, eliminar los precios para los visitantes, proteger la colección de un distribuidor o mostrar contenido diferente según la etiqueta del cliente.
Precios altamente individualizadosLos catálogos nativos funcionan bien cuando los compradores pueden agruparse en un número manejable de grupos. El problema radica en si los acuerdos comerciales de la tienda pueden representarse de forma clara dentro de la estructura del catálogo.
Compatibilidad con la aplicación y el proceso de compraNo todas las aplicaciones de Shopify funcionan correctamente con empresas, catálogos B2B, cuentas de clientes o el proceso de pago B2B. Shopify enumera algunas aplicaciones de terceros entre las áreas que pueden ser incompatibles y recomienda a los comerciantes que se pongan en contacto con el desarrollador. Además, la versión nativa de B2B requiere la versión actual de las cuentas de clientes, no versiones anteriores.
¿Qué añaden las aplicaciones B2B de terceros?
Aplicaciones mayoristas de Shopify Por lo general, se clasifican en algunas categorías prácticas. Un comerciante puede usar una aplicación específica o combinar varias, según las necesidades de su tienda.
Precios mayoristas más flexiblesLas aplicaciones de fijación de precios pueden crear grupos mayoristas sin necesidad de que cada segmento de compradores esté representado por un catálogo de mercado propio.
Por ejemplo, Descuento en precios al por mayor B2B apoya Descuentos por cliente y etiqueta, precios personalizados por variante, descuentos por cantidad, reglas de envío al por mayor, aplicaciones de cuenta, condiciones de pago a crédito, precios en varias divisas y compatibilidad con Shopify POS. Las funciones disponibles dependen del plan de la aplicación seleccionado.
Normas detalladas de acceso a la tiendaUna tienda puede necesitar mostrar productos a un grupo de compradores mientras los oculta al resto. Algunos comerciantes también quieren que los visitantes exploren los productos, pero que inicien sesión antes de ver el precio.
Gerente de cerraduras al por mayor B2B Se pueden aplicar reglas de acceso a precios, productos, colecciones, páginas, URL, el botón de añadir al carrito o la tienda online. Las reglas pueden basarse en grupos de clientes, estado de inicio de sesión, contraseñas o códigos de acceso.
Pedidos más rápidos en una amplia variedad de productos.La lista de pedidos rápidos nativa de Shopify ayuda a los compradores a seleccionar varias variantes de un mismo producto desde su página. Los compradores también pueden recrear un pedido anterior desde su cuenta.
Un dedicado formulario de pedido al por mayor Tiene una finalidad ligeramente diferente. Permite integrar una gama más amplia de productos, variantes, SKU, detalles de inventario y campos de cantidad en una única interfaz de pedidos.
Formulario de pedido y reordenamiento de WSH Permite a los compradores añadir varios artículos mediante un formulario de una sola página y proporciona herramientas para compras repetidas, matrices de productos, visualización de SKU y carritos de compra grandes.
¿Con qué configuración debería empezar?
| Requisito de venta al por mayor | Punto de partida práctico |
| Unas pocas listas de precios al por mayor claramente definidas. | Shopify nativo B2B |
| Clientes empresariales con sucursales y múltiples compradores. | Shopify nativo B2B |
| Muchos niveles de precios basados en etiquetas | Aplicación de precios al por mayor |
| Una tarifa contractual independiente para numerosas cuentas individuales. | Aplicación de precios o Shopify Plus |
| Condiciones netas y referencias de órdenes de compra | Shopify nativo B2B |
| Depósitos o pagos parciales integrados en el proceso B2B | Shopify Plus |
| Los precios solo son visibles después de iniciar sesión. | Aplicación de control de acceso o tienda B2B dedicada y cuidadosamente configurada. |
| Hay diferentes páginas disponibles para diferentes grupos de compradores. | Aplicación de control de acceso |
| Pedir varias variantes de un mismo producto. | Lista de pedidos rápidos nativa |
| Realizar pedidos de varios artículos del catálogo. | Aplicación dedicada para realizar pedidos |
| Tarifas mayoristas utilizadas a través de Shopify POS | Aplicación compatible para precios al por mayor |
| Cuentas comerciales nativas más una función especializada faltante | B2B nativo con aplicación verificada |
¿Se pueden usar aplicaciones B2B nativas y aplicaciones en la misma tienda?
Sí, es posible, pero la combinación debe planificarse. Un comerciante podría usar las funciones de empresas y ubicaciones de Shopify para organizar las cuentas comerciales, añadiendo una aplicación para necesidades que el sistema nativo no gestiona correctamente.
Por ejemplo:
- Shopify gestiona las empresas, los roles de los compradores y el historial de las cuentas.
- Una aplicación de precios gestiona las reglas de etiquetado de clientes o los precios en el punto de venta.
- Una aplicación de acceso protege las páginas seleccionadas u oculta los precios.
- Una aplicación de formularios de pedido ayuda a los compradores a enviar pedidos grandes con múltiples referencias (SKU).
Esto no significa que todas las aplicaciones se puedan integrar en cualquier configuración B2B nativa. El comerciante debe confirmar cómo la aplicación gestiona las empresas, los catálogos B2B, los mercados, las cuentas de clientes, el proceso de pago y las reglas de descuento existentes.
Recapitulación
El sistema B2B nativo de Shopify es ahora un punto de partida fiable para los comerciantes que desean cuentas comerciales estructuradas, catálogos mayoristas, controles de cantidad, condiciones de pago y autoservicio para el cliente.
Las aplicaciones de terceros siguen siendo relevantes porque las empresas mayoristas rara vez operan exactamente de la misma manera. La negociación de precios, el contenido restringido, las ventas en el punto de venta, la incorporación especializada y los pedidos de catálogos extensos pueden requerir controles que Shopify no proporciona en el formato necesario.
Empieza por documentar las normas de venta al por mayor que sigue tu equipo actualmente. Luego, comprueba cuáles de esas normas gestiona Shopify sin necesidad de soluciones alternativas. Añade una aplicación solo para las deficiencias que, de otro modo, generarían trabajo manual o una mala experiencia de compra.
Preguntas frecuentes
¿Shopify B2B está restringido a Shopify Plus?
No. Los planes Básico, Grow, Avanzado y Plus pueden usar Shopify B2B. Las diferencias radican en aspectos como la capacidad del catálogo, la asignación directa de catálogos, las tiendas online contextuales, la personalización del proceso de pago, los depósitos y los pagos parciales.
¿Cuál es el límite de inventario del catálogo fuera de Shopify Plus?
Los planes Básico, Crecimiento y Avanzado ofrecen tres asignaciones de catálogo activas compartidas entre todos los mercados B2B. Se trata de una asignación para toda la tienda, no de tres catálogos para cada mercado.
¿Todas las tiendas mayoristas necesitan una aplicación de terceros?
No. Las tiendas con pocos grupos de precios y una estructura empresarial sencilla pueden gestionar sus operaciones mayoristas utilizando las herramientas integradas de Shopify. Una aplicación resulta más útil cuando el comerciante necesita excepciones de precios detalladas, restricciones a nivel de página, precios mayoristas en el punto de venta, incorporación personalizada o una pantalla de pedidos para todo el catálogo.
¿Debería eliminarse una aplicación mayorista existente después de habilitar la función B2B nativa?
Solo después de realizar pruebas. Compare el flujo de trabajo actual con la configuración nativa, incluyendo precios, visibilidad, registro, entrada de pedidos, condiciones de pago, uso del punto de venta y acceso del cliente. Eliminar una aplicación demasiado pronto puede interrumpir la fijación de precios o el proceso de compra.
