DezLin revela que probó Shopify Free B2B nativo.
Esto es lo que realmente sucedió.

WPD trabaja en Todos los planes de pago de Shopify — Básico, Shopify, Avanzado y Plus. Esta es la propuesta de valor principal. DezLin Reveals ha gestionado un programa mayorista que atiende a miles de revendedores y genera aproximadamente la mitad de los ingresos totales de la empresa con Shopify Básico a 39 $/mes. En cambio, las herramientas B2B nativas de Shopify requieren Plus para la mayoría de las funciones avanzadas (catálogos ilimitados, precios por cliente sin restricciones de Markets, condiciones de pago avanzadas). WPD cubre esta brecha sin el precio de 2,300 $/mes.

Sus clientes no notan el cambio. WPD funciona asignando etiquetas de clientes En Shopify, puedes usar las etiquetas que tus clientes ya tienen en sus cuentas o las que les aplicas durante el proceso de incorporación. No necesitas nuevos sistemas de inicio de sesión, nuevos portales de clientes ni enviar correos electrónicos de migración. Tus clientes inician sesión en tu tienda como siempre, y sus precios al por mayor se activan automáticamente según su etiqueta.

Si estás migrando desde la plataforma B2B nativa de Shopify (perfiles de empresa), la migración es más compleja; consulta la siguiente pregunta. Si estás instalando WPD desde cero o migrando desde otra aplicación basada en etiquetas, generalmente se trata de etiquetar a los clientes y configurar los niveles de precios.

Esta es la pregunta más importante en este estudio de caso. En resumen: puedes eliminar contactos de los perfiles de la empresa, pero no puedes borrar los registros de la empresa una vez que tengan pedidos asociados.

Experiencia de Marc: Creó 2,346 perfiles de empresa mientras probaba la funcionalidad B2B nativa de Shopify. Utilizó la API GraphQL de administración (companyContactRemoveFromCompany) logró eliminar con éxito los 233 contactos, lo que solucionó el bloqueo de pago para sus clientes. Sin embargo, los 2,346 registros de la empresa permanecen permanentemente en su panel de administración. Shopify confirmó que se trata de una restricción de la plataforma del servidor sin posibilidad de eludir la API. Matrixify se topa con el mismo problema. Marc escaló el caso al equipo de ingeniería de backend de Shopify, pero la incidencia sigue sin resolverse al momento de la publicación.

Los registros contaminan las vistas de administración B2B, los filtros de segmentación de clientes y los informes a nivel de empresa. Son permanentes; en el caso de Marc, representan más de 195 horas de trabajo de configuración que dieron como resultado un elemento que nunca podrá eliminar.

Recomendación: Si estás probando la funcionalidad B2B nativa de Shopify antes de implementarla, usa un número reducido de perfiles de empresa de prueba (idealmente sin pedidos reales asociados). Una vez que una empresa tiene pedidos, estos se vuelven permanentes.

No, el sistema de precios de WPD, basado en etiquetas, muestra los precios según el usuario que haya iniciado sesión. Un cliente minorista ve los precios minoristas. Un comprador mayorista registrado ve el precio mayorista negociado, y solo ese precio. No se requiere código para diferenciar las vistas; la asignación de etiquetas se encarga de ello.

Tu puedes correr niveles de precios ilimitados De esta forma: los revendedores Silver, Gold, Distribuidores y VIP solo ven los precios de su nivel. No hay límite de niveles. En cambio, la plataforma B2B nativa de Shopify tiene un límite de 3 catálogos en todos los mercados combinados. Si tu mercado estadounidense utiliza los tres, no queda espacio para una segunda región ni para un cuarto nivel.

WPD incluye un flujo de registro de autoservicio integradoLos revendedores se registran directamente en tu tienda online, y puedes configurar la aprobación automática con asignación automática de etiquetas. Esto significa que los revendedores aprobados obtienen sus precios al por mayor sin necesidad de intervención del administrador. También puedes configurar una revisión manual si deseas evaluar a cada solicitante individualmente.

La plataforma B2B nativa de Shopify no tiene equivalente. La aplicación Formularios de Shopify puede recopilar solicitudes de registro, pero no etiqueta ni aprueba automáticamente, ni crea perfiles de empresa. Cada solicitud requiere que una persona acceda al panel de administración de Shopify, cree una empresa, añada el contacto, asigne un catálogo y guarde los cambios. A la escala en la que opera DezLin Reveals, esto no es un proceso, sino un trabajo a tiempo completo.

Sí. WPD admite ambos. descuentos en el total del carrito (el umbral de gasto activa un descuento) y descuentos por cantidad en el carrito (Compra X unidades de cualquier producto para desbloquear precios especiales). Estos precios son independientes de los precios por volumen por producto y se aplican a todo el carrito de compra. Puedes establecer diferentes umbrales para cada nivel de precios.

La plataforma B2B nativa de Shopify no ofrece descuentos a nivel de carrito en ningún plan. Los precios por volumen se aplican por producto, no a todo el carrito. No existe una oferta nativa del tipo "gasta $1,000 y obtén un 10% de descuento", punto. Esta es una de las deficiencias más citadas por los comerciantes que evalúan las herramientas nativas de Shopify.

Sí, WPD se integra con Shopify POS, por lo que los precios al por mayor se aplican también a los pedidos presenciales. Un comprador mayorista en una feria o sala de exposición puede pagar con el precio correspondiente a su nivel utilizando el sistema POS sin necesidad de soluciones alternativas.

La plataforma B2B nativa de Shopify no admite precios mayoristas en el punto de venta. Los catálogos y precios B2B solo están disponibles en línea. Cualquier comerciante que realice ventas mayoristas presenciales (ferias comerciales, salas de exposición de representantes, días de mercado) debe gestionar los precios manualmente o usar una solución alternativa. Para DezLin Reveals, que participa en eventos comerciales, esto fue un factor decisivo para descartar la plataforma B2B nativa incluso antes del desastre del perfil de la empresa.

Con WPD: sí, dos revendedores en la misma ubicación pueden ver precios completamente diferentes; el precio se basa en la etiqueta del cliente, no en su ubicación geográfica. Un revendedor Silver y un revendedor Gold en Los Ángeles ven los precios de sus respectivos niveles sin ningún conflicto.

Con la versión nativa B2B de Shopify (inferior a Plus): no. Los catálogos de precios se asignan a través de Shopify Markets, que son segmentos geográficos. Dos clientes en el mismo mercado ven el mismo catálogo. La única forma de ofrecer precios diferentes a dos revendedores en la misma región es con Shopify Plus, que cuesta 2,300 $/mes. Esta restricción geográfica fue la causa de que más de 150 clientes de DezLin Reveals enviaran correos electrónicos indicando que no podían acceder a sus cuentas durante la prueba nativa B2B: se les mostraba un contexto de precios incorrecto basado en la ubicación en lugar de en su relación mayorista individual.

Sí. WPD lo apoya. Facturas en PDF con condiciones de pago a plazos — Plazos de pago a 30 días, 60 días o plazos personalizados que usted defina. Los compradores mayoristas pueden recibir facturas con formato B2B en lugar de recibos minoristas, y usted puede configurar las condiciones de pago según el nivel de cliente.

La plataforma B2B nativa de Shopify también ofrece condiciones de pago, pero solo en Shopify Plus. En los planes Básico a Avanzado, las condiciones de pago no están disponibles de forma nativa. WPD permite acceder a esta funcionalidad sin necesidad de actualizar a Plus.

Generalmente no, pero los conflictos de aplicaciones son el problema de soporte más común que encuentra cualquier aplicación mayorista, y suelen ser solucionables. DezLin Reveals documentó dos conflictos de aplicaciones de terceros con WPD durante seis años: uno con Infinite Product Options (los precios no se aplicaban en la etapa del carrito) y otro con PageFly (la visualización de precios en las páginas creadas con PageFly). En ambos casos, WH diagnosticó el conflicto, lo documentó claramente y recomendó una solución. — en el caso de Opciones de Producto Infinitas, recomendar una aplicación alternativa compatible.

La clave reside en la capacidad de respuesta del equipo de apoyo cuando surge un conflicto. El historial de la Casa Blanca —10 problemas planteados en 6 años, 10 resueltos— incluye ambos tipos de conflictos. Los conflictos ocurren; lo importante es quién se presenta para resolverlos.

En lo que respecta a la compatibilidad de las aplicaciones: WH mantiene documentación sobre los conflictos conocidos y recomienda aplicaciones que funcionan correctamente con WPD. Si utilizas un conjunto de aplicaciones complejo, conviene consultar con el soporte de WH antes de migrar.

La configuración inicial de WPD (niveles de precios, etiquetas de cliente, formulario de registro) suele tardar unas horas en una tienda sencilla. Si tienes una estructura de precios compleja o un tema muy personalizado, puede que tarde más.

La integración del tema (asegurarse de que WPD se muestre correctamente dentro del diseño de su tienda) es algo que WH maneja como un servicio. DezLin Reveals pasó por tres integraciones temáticas a lo largo de seis años A medida que el diseño de la marca evolucionaba, todo fue gestionado por WH, en un solo día. La tarifa de la primera integración se eliminó por completo sin que Marc la solicitara.

Compárese esto con la carga de configuración en la plataforma B2B nativa de Shopify: Marc dedicó aproximadamente 195 horas a crear manualmente 2,346 perfiles de empresa, y eso antes de que surgieran los problemas de bloqueo. El esfuerzo de configuración es importante. El sistema basado en etiquetas de WPD se adapta sin una carga administrativa proporcional.

Esta es la pregunta correcta, y la respuesta honesta es: depende de las funciones que uses realmente.

La plataforma B2B nativa de Shopify ha mejorado notablemente. Si tu programa de venta al por mayor es sencillo (un solo nivel de precios, un solo mercado, sin registro de autoservicio, sin descuentos en el carrito, sin punto de venta), las herramientas nativas de Shopify pueden ser suficientes hoy en día. El límite de 3 catálogos es menos relevante si solo tienes un nivel de precios.

Para programas como DezLin Reveals —con múltiples niveles de precios, registro de autoservicio, descuentos en el carrito, ventas en el punto de venta y revendedores en regiones geográficas superpuestas—, la plataforma B2B nativa de Shopify aún se queda corta incluso después de las ampliaciones de funciones de 2024-2025. Las deficiencias específicas documentadas en este caso práctico (límite de catálogo, ausencia de descuentos en el carrito, falta de automatización del registro, ausencia de punto de venta y restricciones geográficas de precios) son estructurales, no errores que deban corregirse.

Lo que cambió con la expansión "gratuita" fue que el titular mejoró. Las capacidades subyacentes no alcanzaron el nivel que requiere una operación mayorista multinivel real. Además, el problema de la limpieza de registros de la empresa implica que el costo de las pruebas y la reversión ahora es permanente e irreversible, un riesgo que no existía antes de que los perfiles de empresa se integraran al producto estándar.