Puntos Clave
- La versión nativa de Shopify B2B cubre muchos requisitos comunes de venta al por mayor, pero el acceso a las funciones varía según el plan de Shopify.
- Las tiendas que no pertenecen a Shopify Plus tienen menos opciones para gestionar varios grupos de precios y productos.
- Algunas funciones de pago, entrega y pedidos recurrentes no funcionan con pedidos B2B.
- Las tiendas que necesiten restricciones de contenido detalladas o flujos de trabajo mayoristas más flexibles podrían seguir necesitando una aplicación.
Shopify ahora ofrece a los comerciantes mayoristas una Conjunto útil de herramientas B2B integradasLas tiendas pueden gestionar clientes empresariales a través de empresas, ofrecer diferentes catálogos de productos, establecer precios al por mayor, aplicar reglas de cantidad y ofrecer condiciones de pago. Sin embargo, existen ciertas limitaciones en Shopify B2B. Algunos flujos de trabajo no están disponibles, otros dependen del plan de Shopify y otros requieren una aplicación o una configuración personalizada.
Aquí están ocho limitaciones de Shopify B2B que los comerciantes deberían considerar antes de depender completamente de las funciones B2B nativas de Shopify.
1. La flexibilidad del catálogo es limitada en los planes básicos de Shopify.
Los catálogos B2B de Shopify determinan qué productos puede comprar un comprador empresarial y qué precios recibirá.
En los niveles Básico, Crecimiento y Avanzado, los comerciantes pueden utilizar un máximo de tres asignaciones de catálogo activas en sus mercados B2B.. Esta asignación se comparte entre los mercados en lugar de proporcionarse por separado para cada uno.
Para una configuración sencilla con grupos como compradores nacionales, compradores internacionales y distribuidores, tres catálogos pueden ser suficientes. La situación se complica cuando cada grupo de clientes tiene acuerdos de precios o acceso a productos diferentes.
Un comerciante en esa situación puede necesitar combinar grupos de compradores, actualizar el plan de Shopify o utilizar un Aplicación de precios mayoristas de Shopify con un método diferente de segmentación de clientes.
2. Las opciones de pago acelerado no están disponibles en el proceso de pago B2B.
Los clientes mayoristas no pueden usar métodos de pago acelerado al realizar un pedido B2B. Esto incluye opciones habituales como Shop Pay, Apple Pay, Google Pay y Amazon Pay. En su lugar, el comprador debe completar el proceso de pago estándar utilizando un método de pago disponible para su empresa.
Sin embargo, esto crea una experiencia diferente para las tiendas que atienden tanto a clientes particulares como a empresas. Un cliente puede usar una billetera digital para un pedido personal, pero no para una compra de su empresa.
3. Las suscripciones no funcionan con los pedidos B2B nativos.
Flujo de trabajo B2B estándar de Shopify No admite suscripciones..
Esto afecta a los mayoristas que venden productos de forma recurrente. Los compradores pueden consultar un pedido anterior en su cuenta y volver a realizarlo. Si bien esto facilita las compras repetidas, no crea un pedido automático con una periodicidad fija.
4. La entrega y recogida local tienen restricciones para empresas (B2B).
De Shopify La opción de entrega local no está disponible. a clientes B2B durante el proceso de compra online habitual.
Un comerciante puede añadir la opción de entrega local al preparar un borrador de pedido B2B en el panel de administración de Shopify. Esto funciona para los pedidos gestionados por el comerciante, pero no para los compradores que realizan sus propios pedidos a través de la tienda online.
La opción de recogida en tienda puede habilitarse para negocios B2B, pero los comerciantes podrían necesitar contactar con el soporte de Shopify. En tiendas híbridas, habilitarla también permite que los compradores minoristas puedan recoger sus pedidos. Esto puede resultar inconveniente para los mayoristas que operan rutas de reparto locales, puntos de venta o almacenes de recogida.
5. Los compradores B2B deben usar las nuevas cuentas de cliente de Shopify.
Cuentas de clientes heredadas No se puede utilizar para compras B2B de Shopify..
Los compradores empresariales deben iniciar sesión a través del nuevo sistema de cuentas de cliente de Shopify. En lugar de crear y recordar una contraseña, el comprador introduce una dirección de correo electrónico y recibe un código de verificación de un solo uso.
Una tienda híbrida puede tener ya miles de clientes minoristas que utilizan el sistema de inicio de sesión anterior. Es posible que las páginas de cuenta existentes, los cambios de tema y las aplicaciones relacionadas con la cuenta también se hayan creado en torno a las cuentas antiguas.
6. El bloqueo detallado de la tienda en línea no está integrado en B2B nativo.
Shopify puede mostrar precios B2B y productos asignados después de que un cliente empresarial aprobado inicie sesión. Una tienda mayorista dedicada también puede limitarse a compradores B2B. Sin embargo, la configuración nativa se convierte en menos flexible cuando un comerciante quiere controlar partes individuales del escaparate.
Por ejemplo, una tienda podría querer:
- Mantén públicas las páginas de productos, pero oculta los precios.
- Restringir solo las colecciones seleccionadas
- Ocultar el botón "Agregar al carrito" a los visitantes de la tienda.
- Proteja una página de pedidos privada.
- Mostrar contenido diferente a diferentes grupos de clientes.
Estas reglas suelen requerir una aplicación o una lógica de tema personalizada.
Gerente de cerraduras al por mayor B2B Puede ayudar a los comerciantes a aplicar reglas de acceso a productos, colecciones, precios, páginas y elementos de compra individuales. Esto puede ser útil para tiendas híbridas que no desean restringir el acceso a toda la experiencia mayorista mediante un único inicio de sesión.
7. Los depósitos y pagos parciales dependen de Shopify Plus.
Shopify B2B admite condiciones de pago comunes en todos sus planes elegibles. A un cliente empresarial se le puede asignar una fecha de vencimiento en lugar de exigirle el pago inmediato.
El flujo de pago nativo se ve limitado cuando un comerciante necesita cobrar solo una parte del valor del pedido. Funcionalidades como los depósitos, los pagos parciales y las solicitudes de pago basadas en el cumplimiento del pedido están reservadas para Shopify Plus.
8. Los pedidos grandes al por mayor pueden alcanzar los límites de artículos de Shopify.
Shopify coloca una Límite en la cantidad de artículos separados que pueden aparecer en un pedido..
Un pedido B2B completado puede incluir hasta 500 artículos, mientras que un borrador de pedido tiene un límite menor de 200. Un artículo representa una entrada de producto o variante independiente, no el número total de unidades compradas.
El límite cobra relevancia cuando un minorista realiza pedidos de pequeñas cantidades de una gama de productos muy amplia. Las empresas de moda, ferretería, repuestos y distribución pueden tener pedidos que abarcan cientos de referencias diferentes.
Consideraciones finales sobre las limitaciones de Shopify B2B
La cuestión principal no es si Shopify cuenta con funciones B2B nativas. Las tiene, y las herramientas disponibles cubren muchas necesidades cotidianas de venta al por mayor. La pregunta más importante es si esas herramientas se ajustan a la forma en que tus clientes realizan sus pedidos.
Antes de elegir una configuración, enumere la cantidad de grupos de compradores a los que presta servicio, cómo varían los precios, qué métodos de pago ofrece, qué deben ver los clientes antes de iniciar sesión y cuál es el tamaño habitual de un pedido mayorista.
Esto facilitará la decisión de si la funcionalidad nativa de Shopify B2B es suficiente, o si su tienda también necesita Shopify Plus, una aplicación para mayoristas o un flujo de trabajo personalizado.
Preguntas frecuentes
¿Es necesario Shopify Plus para usar Shopify B2B?
No. Shopify B2B está disponible en los planes Básico, Crecimiento, Avanzado y Shopify Plus. Sin embargo, el plan determina qué funciones y límites se aplican a la tienda.
¿Cuántos catálogos B2B puedo usar sin Shopify Plus?
Las tiendas Básicas, Crecimiento y Avanzadas pueden asignar hasta tres catálogos activos en todos los mercados B2B. Shopify Plus admite catálogos ilimitados para mercados B2B y la asignación directa de catálogos a empresas o ubicaciones específicas.
¿Pueden los clientes B2B de Shopify usar sus cuentas de clientes antiguas?
No. Los compradores B2B deben usar las cuentas de cliente más recientes de Shopify. Inician sesión con su dirección de correo electrónico y un código de verificación de un solo uso en lugar de una contraseña.
¿Pueden los clientes B2B usar Shop Pay o Apple Pay?
No. Las opciones de pago acelerado como Shop Pay, Apple Pay, Google Pay y Amazon Pay no son compatibles con el proceso de pago B2B de Shopify.
¿Shopify B2B admite pedidos por suscripción?
No. Actualmente, las suscripciones son incompatibles con Shopify B2B. Los compradores pueden volver a pedir compras anteriores desde sus cuentas, pero esto no crea un pedido recurrente automático.
¿Cuándo debería usar una aplicación mayorista con Shopify B2B nativo?
Una aplicación puede ser útil cuando la tienda necesita precios basados en etiquetas de cliente, más grupos de precios, reglas de inicio de sesión para ver precios o restricciones para productos, páginas y colecciones específicas. Shopify señala que restringir páginas seleccionadas requiere desarrollo personalizado o una aplicación de terceros.
