Puntos Clave

  • La venta al por mayor B2B consiste en vender productos al por mayor de una empresa a otra.
  • Entre los compradores mayoristas B2B habituales se incluyen minoristas, comerciantes, distribuidores, revendedores, boutiques, salones de belleza, cafeterías, clínicas, oficinas y almacenistas.
  • Los pedidos mayoristas B2B suelen ser de mayor volumen que los pedidos minoristas, pero a menudo requieren precios más bajos, condiciones de pago más flexibles y normas de cumplimiento más estrictas.
  • Un buen sistema de venta al por mayor B2B debe admitir precios personalizados, aprobación del comprador, reglas de cantidad mínima de pedido (MOQ), pedidos al por mayor, reposiciones y condiciones de pago claras.
  • Shopify B2B ya está disponible en los planes Basic, Grow, Advanced y Plus, pero la profundidad de las funciones depende del plan.
  • Las aplicaciones para mayoristas siguen siendo útiles cuando los comerciantes necesitan precios con etiquetas para clientes, inicio de sesión para ver precios, productos bloqueados, formularios para mayoristas o pedidos al por mayor más rápidos.
  • La mejor configuración para la venta al por mayor B2B es aquella que facilita los pedidos recurrentes a los compradores y reduce el trabajo manual de su equipo.

¿Tiene un negocio mayorista B2B? Si su respuesta es sí, ha llegado al lugar correcto. El sector mayorista B2B actual es rentable y rentable, pero también competitivo. El comercio mayorista B2B implica la transacción de productos y servicios con empresas, en lugar de con consumidores directos.

Esta entrada de blog discutirá Todo lo que necesitas saber sobre la venta al por mayor B2BSe abordarán temas como los tipos de empresas que participan en este mercado, los productos y servicios que se ofrecen habitualmente y las ventajas de operar en este sector. También se tratarán los pasos para establecer un negocio mayorista B2B, incluyendo la personalización de precios y descuentos por niveles, el control de acceso, los envíos mayoristas y mucho más. 


¿Qué es la venta al por mayor B2B?

B2B o de empresa a empresa es un término utilizado para describir la Relación transaccional entre dos empresas establecidas. Por ejemplo, entre un fabricante y un minorista, o entre un minorista y un mayorista.

B2B mayorista

Y, B2B “mayorista” Es el término que se define para las empresas B2B que compran y venden productos al por mayor. Esto puede ocurrir directa o indirectamente a través de un intermediario, como un distribuidor o un agente.


¿Cuáles son los tipos de venta al por mayor B2B?

Existen dos tipos principales de venta al por mayor B2B:

  • Canales Directos
  • Canales indirectos

Canales directos en la venta al por mayor B2B

Los canales directos implican una relación directa entre el comprador y el vendedor., como cuando una empresa compra productos directamente a un fabricante. Este tipo de transacción suele utilizarse cuando el comprador busca un producto específico o desea establecer una relación a largo plazo con el vendedor.

Canales indirectos en la venta al por mayor B2B

Por el contrario, los Los canales indirectos involucran un intermediario como un distribuidor, agente o corredor. El intermediario ayuda a conectar a compradores y vendedores de los productos y servicios que desean intercambiar. Este tipo de transacción se utiliza a menudo cuando el comprador busca una amplia variedad de productos de diferentes vendedores.


¿Cuándo debería empezar a vender B2B?

No es necesario que empieces con la venta al por mayor desde el primer día, pero puede ser un buen momento para considerar la venta al por mayor B2B si:

  • Los clientes ya están preguntando por pedidos al por mayor.
  • Los minoristas o distribuidores quieren tener sus productos en stock.
  • Su producto tiene un gran potencial de recompra.
  • Sus márgenes pueden respaldar los precios al por mayor.
  • Puedes gestionar pedidos grandes de forma fiable.
  • Tienes suficiente inventario para dar servicio a los compradores empresariales.
  • Quieres ir más allá de los pedidos minoristas puntuales.

No empieces con la venta al por mayor solo porque parezca un canal de ingresos más grande. La venta al por mayor puede traer pedidos más grandes, pero también necesita mejores reglas de precios, reglas de envío, Aprobación del cliente B2Bcondiciones de pago y planificación de inventario.

Empiece cuando pueda atender adecuadamente a los compradores empresariales sin perjudicar su negocio minorista ni sus márgenes de beneficio.


¿Cuáles son los beneficios de administrar una tienda de comercio electrónico mayorista B2B?

Administrar una tienda mayorista de empresa a empresa puede beneficiarlo de muchas maneras.

Uno de los mayores beneficios que obtiene es acceder a un mercado amplio y en crecimiento. Como mencionamos anteriormente, el sector B2B es enorme y sigue creciendo. Esto ofrece numerosas oportunidades y beneficios a empresas de todos los tamaños para encontrar su nicho y alcanzar el éxito.

Algunos de los beneficios más comunes incluyen:

(1) Acceso a una base de clientes más amplia

Cuando vendes a través de canales como distribuidores o agentes, puedes llegar a un grupo mucho más grande de clientes potenciales en comparación con la venta únicamente a través de canales directos.

Esto se debe a que los canales indirectos le brindan la posibilidad de llegar a clientes a los que de otra manera no tendría acceso. 

Por ejemplo, si tiene una pequeña empresa que vende productos a través de un distribuidor, puede llegar a todas las empresas a las que este vende. Esto podría representar cientos o incluso miles de clientes potenciales a los que no habría tenido acceso sin la ayuda de un intermediario.

(2) Crear conciencia de marca

Otro beneficio de los canales mayoristas B2B es que Pueden ayudar a crear conciencia de marca. para su empresa y sus productos. 

Cuando vende a través de un distribuidor o agente, sus productos estarán expuestos a un grupo más grande de personas, lo que puede ayudar a aumentar el reconocimiento y la visibilidad de la marca.

Esta puede ser una excelente manera de dar a conocer su empresa, especialmente si es una empresa pequeña o nueva. El reconocimiento de marca y una mayor visibilidad pueden generar... aumento de las ventas de comercio electrónico y los clientes a largo plazo.

(3) Costos más bajos

A menudo es más barato vender a través de canales indirectos que a través de canales directos. Esto se debe a que Puede ahorrar en costos como marketing y distribución..

Al vender a través de un distribuidor o agente, este suele encargarse de la mayor parte del marketing y la distribución. Esto puede ahorrarle mucho dinero, lo cual puede ser beneficioso para pequeñas empresas con presupuestos limitados.

(4) Mayor flexibilidad

Otra ventaja del comercio electrónico mayorista B2B es que Puede proporcionarle una mayor flexibilidadPor ejemplo, si tienes una pequeña empresa, es posible que no tengas los recursos para establecer tu propia red de distribución.

Al vender a través de un intermediario, puede comercializar sus productos rápidamente y sin una gran inversión. Esto le brinda el tiempo y la flexibilidad para expandir su negocio al ritmo que mejor se adapte a sus necesidades. Vender al por mayor B2B también le brinda la flexibilidad de establecer precios según su objetivo de ingresos.

(5) Aumento de las ventas

Una de las principales razones por las que las empresas venden a través del comercio mayorista B2B es para aumentar las ventasAl vender a través de un distribuidor o agente, puede llegar a un grupo más grande de clientes potenciales, lo que puede generar mayores ventas.

Venta B2B también le permite formar asociaciones con otras empresasPor ejemplo, si tiene una pequeña empresa que vende productos a través de un distribuidor, este podría estar dispuesto a promocionar sus productos a sus clientes. Esto podría generar mayores ventas y visibilidad para su negocio.


¿Cuáles son algunos de los desafíos del comercio mayorista B2B?

Si bien existen muchos beneficios al vender a través de canales mayoristas B2B, también existen algunos desafíos que debes tener en cuenta.

Un desafío es que Es posible que no tenga un mejor control sobre la venta de sus productos o que se quede sin existencias cuando su cliente mayorista compre más de la cantidad requerida. umbral o los artículos que tienes en tu inventario.

Otro desafío es que puede ser Es difícil construir relaciones con los compradores Cuando se vende a través de un intermediario, esto se debe a que este suele ser quien tiene una relación directa con el comprador.

Como resultado, puede resultar difícil obtener retroalimentación de los compradores y establecer una relación con ellos.

Finalmente, Vender a través de canales indirectos a menudo puede llevar más tiempo que vender directamente a los clientes. Esto se debe a que generalmente hay más pasos involucrados en el proceso, como tratar con múltiples intermediarios.

A pesar de estos desafíos, la venta al por mayor B2B puede ser una excelente manera de hacer crecer su negocio y llegar a nuevos mercados. Si desea vender a través del canal mayorista B2B, es importante que investigue un poco y analice los pros y los contras antes de tomar una decisión.


Pros y contras de la venta al por mayor B2B

Ahora que conoce algunos de los beneficios y desafíos de la venta al por mayor B2B, analicemos con más detalle los pros y los contras.

Ventajas del B2B/venta al por mayor:

  • Puede ayudar a aumentar el conocimiento de la marca dentro de la industria.
  • Puede conducir a un aumento de sus ingresos a largo plazo
  • Puede ahorrar en costos como marketing y distribución.
  • Te da mayor flexibilidad
  • Puede brindar oportunidades para formar asociaciones con otras empresas.

Desventajas del B2B/Mayorista:

  • Puede tener menos control sobre cómo se venden sus productos
  • Puede ser difícil construir relaciones directas con los compradores.
  • El proceso de venta a menudo puede llevar más tiempo que la venta directa a los clientes.

¿Necesita una licencia mayorista para vender B2B?

En resumen, no necesitas una licencia mayorista para vender B2B. Sin embargo, hay algunas excepciones, como si vendes alcohol o productos de tabaco.

Si no está seguro de si necesita o no una licencia, siempre es mejor consultar primero con su gobierno local.

Si es así, ¿cómo obtener una licencia de mayorista?

El proceso para obtener una licencia de venta al por mayor varía según el país, el estado y los productos que se deseen vender. En Estados Unidos, por ejemplo, es necesario contactar con la Junta de Control de Bebidas Alcohólicas del estado para obtener una licencia de licores.

Para productos de tabaco, deberá ponerse en contacto con la Administración de Impuestos sobre el Tabaco de su estado. Finalmente, si vende productos alimenticios, deberá comunicarse con su departamento de salud local.

Nuevamente, esto es solo una breve descripción general: si planea vender B2B al por mayor en los EE. UU., es mejor investigar un poco más o comunicarse con un profesional en el área para que lo guíe en el proceso.

Si eres alguien que busca comprar al por mayor sin licencia comercialEsta guía puede ayudarte a entenderlo.


¿Cómo montar una tienda de comercio electrónico mayorista B2B?

Comercio electrónico mayorista B2B

Hay algunas cosas que deberá hacer para configurar una tienda de comercio electrónico mayorista B2B.

Pero antes de pensar en montar un comercio electrónico mayorista B2B, es posible que quieras pensar si quieres vender al por mayor en un mercado de terceros o si quieres tener tu propia tienda o un sitio web de comercio electrónico donde venderás productos al por mayor a tus clientes B3B.

Si desea crear una tienda de comercio electrónico mayorista B2B, hay algunas cosas que deberá hacer:

1. Seleccione un producto adecuado que tenga valor, cierta diferenciación y buenos márgenes.

Al iniciar un nuevo negocio, siempre es importante realizar una investigación de mercado adecuada y analizar a la competencia. Observe cómo está diseñado su sitio web, a qué tipo de clientes se dirigen, dónde se conectan con los clientes potenciales, qué tipo de productos venden, cuáles son sus ventas e ingresos actuales y proyectados, cuántos clientes tienen y muchos otros aspectos similares. 

2. Elige una plataforma para vender tus productos al por mayor

Tras analizar el mercado y evaluar a la competencia, es hora de elegir una plataforma para establecer su negocio mayorista B2B y empezar a implementar los aprendizajes positivos de su investigación exhaustiva. Puede tratarse de un buen diseño y flujo de trabajo del sitio web, la categorización de productos, una mejor estrategia de precios, etc.

Mencionamos algunas plataformas mayoristas B2B en este artículo a continuación, como Shopify, WooCommerce, Prestashop, BigCommerce, Magento, etc.

3. Empieza a construir tu tienda mayorista B2B

Construyendo una tienda de comercio electrónico B2B Es mucho más complicado que crear un sitio web estático sencillo. Implica muchos componentes, como añadir productos, crear varias páginas de productos, definir e implementar una estrategia de precios para cada producto, redactar descripciones de productos atractivas, encabezados optimizados para SEO, integraciones de pago, diseñar un diseño estéticamente agradable y mucho más.
 
Lo especial de crear una tienda mayorista B2B es que está diseñada específicamente para un grupo particular de clientes que desean comprar sus productos en grandes cantidades o al por mayor.

Inicialmente, para transformar tu tienda de comercio electrónico en una experiencia mayorista B2B, debes contar con los siguientes elementos básicos:

– Un formulario de registro mayorista
– Un formulario de pedido al por mayor
– Páginas de productos donde se muestran los precios al por mayor
– Códigos de cupón para compras al por mayor
– Una estrategia de descuento al por mayor que incluye cosas como descuento por cantidad mínima, descuento por valor mínimo de pedido, etc.
– Política de términos netos o integración de pasarela de pago para aceptar pagos parciales de sus clientes mayoristas

4. Atrae clientes escribiendo contenido y marketing en redes sociales.

Una vez que tengas lista tu tienda mayorista B2B, es hora de dar a conocer los productos que vendes. La mejor manera de hacerlo es crear una sección de blog en tu tienda y escribir contenido atractivo e informativo.

También puedes escribir sobre los productos que ofreces en tu tienda y cómo benefician al cliente final. Además, puedes compartir este contenido en redes sociales y promocionarlo mediante anuncios.

Además, asegúrese de unirse a comunidades y grupos relevantes en las redes sociales, le ayudará con muchas cosas, como construir relaciones con socios y clientes interesados, obtener reseñas de sus productos y más.

Crear un sitio web mayorista B2B puede ser mucho trabajo, pero vale la pena si desea llegar a nuevos mercados y hacer crecer su negocio.


¿Cómo convertir tu tienda Shopify actual en un negocio mayorista?

Si ya tienes un sitio web de comercio electrónico, hay algunas cosas que puedes hacer para convertirlo en un negocio mayorista:

1. Agregue un formulario de registro mayorista en su sitio web

Esto permitirá que los compradores interesados ​​se registren para obtener una cuenta mayorista en su sitio web.

Para ello, puede añadir un formulario sencillo a su sitio web que los posibles compradores puedan rellenar. Incluya campos para su nombre, nombre de la empresa, correo electrónico y número de teléfono. Una vez que tenga su información, también puede contactarlos y programar una reunión o enviarles manualmente un catálogo de sus productos.

Ejemplo de formulario de registro al por mayor de Wholesale Helper - venta al por mayor B2B
Imagen: ejemplo de formulario de registro mayorista de Wholesale Helper

Además, en lugar de coordinar horarios por correo electrónico, implemente la programación automatizada para que los compradores puedan reservar una llamada al instante. Con Calendly, puede publicar la disponibilidad en tiempo real, detectar automáticamente las zonas horarias, enviar confirmaciones y recordatorios, y dirigir las reuniones al representante adecuado, reduciendo las ausencias y agilizando la incorporación de clientes mayoristas. Añada un enlace de "Reservar una demostración mayorista" a su página de confirmación de registro y a los correos electrónicos de seguimiento, e incorpórelo a su página de contacto para que las cuentas aprobadas puedan programar revisiones de cuenta o consultas sobre condiciones de pago sin necesidad de intercambiar correos electrónicos.

2. Añade precios mayoristas a tus productos

Una vez que tenga compradores mayoristas interesados ​​en sus productos, deberá agregar precios mayoristas a su sitio web.

Tabla de descuentos por volumen en la tienda - Shopify B2B Wholesale
Imagen: Tabla de descuentos por volumen en el escaparate.

Para ello, puede crear una tabla de precios separada para sus compradores mayoristas. Esta tabla debe incluir el nombre del producto, SKU, precio y Cantidad mínima de pedidoTambién puedes ofrecer descuentos a granel Para pedidos más grandes (por ejemplo: compre entre 12 y 23 artículos y obtenga un 20 % de descuento; compre entre 24 y 47 artículos y obtenga un 25 % de descuento; compre más de 48 artículos y obtenga un 30 % de descuento).

Si usas Shopify, existen algunas aplicaciones excelentes que pueden ayudarte a administrar los precios mayoristas, como Descuento en precios al por mayor B2B.

3. Añadir los costes de envío al por mayor

Si vende productos al por mayor, debe agregar los costos de envío mayorista a su sitio web. Ofrecer una tarifa fija o un costo de envío basado en el peso total de los artículos le permitirá mantener la transparencia entre usted y su cliente mayorista B2B.

Sección de gastos de envío en el checkout - plataformas de comercio electrónico mayorista
Imagen: Sección de costos de envío en el checkout

También puede ofrecer una tarifa de envío basada en el monto mínimo del pedido y una opción de entrega rápida.

4. Bloquee u oculte productos y colecciones específicos para sus clientes minoristas

Una vez que haya añadido precios al por mayor a sus productos, deberá bloquearlos u ocultarlos a sus clientes minoristas. Esto puede hacerse mediante una página protegida con contraseña o creando un grupo de clientes independiente para compradores mayoristas.

Tienda de demostración WPD: comercio electrónico B2B al por mayor
Imagen: Tienda de demostración de WPD
Se requiere contraseña/código de acceso para acceder al contenido de la página - comercio electrónico B2B mayorista
Imagen: Se requiere código de acceso para acceder al contenido de la página

Si usas Shopify, existen algunas aplicaciones excelentes que pueden ayudarte a bloquear u ocultar productos de clientes específicos, como Gerente de cerraduras al por mayor B2B.

5. Crea un formulario de pedido al por mayor para recibir pedidos al por mayor en tu tienda.

A formulario de pedido al por mayor Es una excelente manera de recibir pedidos al por mayor de sus clientes mayoristas en su tienda. 

Comercio electrónico B2B al por mayor - Shopify B2B al por mayor - Administrador de bloqueos al por mayor
Formulario de pedido al por mayor de Wholesale Helper: solución de venta al por mayor B2B de Shopify
Imagen: Formulario de pedido al por mayor de Wholesale Helper

Este formulario debe incluir campos como imagen del producto, nombre del producto, SKU, precio, peso del producto, cantidad agregada, opción de incremento de cantidad, código de barras, peso del producto y, finalmente, un botón Agregar al carrito.

6. Cree una página para mostrar los términos netos para pedidos al por mayor

Si tu ofreces términos netos Para sus clientes mayoristas, deberá crear una página en su tienda que describa estos términos.

Pago a plazos netos para su producto mayorista B2B utilizando la aplicación de descuentos para precios mayoristas B2B.

Esta página debe incluir información como el monto mínimo del pedido, los métodos de pago, los niveles de descuento y las condiciones de pago.

7. Cumpla con los pedidos e interactúe con sus clientes mayoristas

Una vez que reciba un pedido al por mayor, es momento de procesarlo y enviar los productos a su cliente. También debe contactar a sus clientes y agradecerles por realizar un pedido.

8. Ofrecer una opción de reordenamiento rápido para pedidos repetidos

Para los clientes que repiten pedidos, puede ofrecer una opción rápida de reordenamiento en su tienda. Esto les permitirá realizar su pedido de forma rápida y sencilla sin tener que volver a rellenar el formulario.

Opción de reordenamiento rápido en WOF - Shopify B2B Wholesale
Imagen: opción de reordenamiento rápido en WOF

5 plataformas mayoristas B2B a considerar

No existe una plataforma perfecta para todos los negocios mayoristas B2B. La elección correcta depende de tu catálogo, la complejidad de tus precios, las integraciones, tu presupuesto, el tamaño de tu equipo y si vendes tanto al consumidor final (DTC) como a otras empresas (B2B).

PlataformaIdeal paraNotas
ShopifyMarcas que desean venta minorista y mayorista en un solo sistema de comercio electrónico.Native B2B ya está disponible en los planes Basic, Grow, Advanced y Plus, con límites según el plan.
WooCommerceTiendas basadas en WordPress que desean tener más control.Flexible, pero generalmente requiere alojamiento, complementos, mantenimiento y soporte técnico.
PrestaShopConfiguraciones de comercio electrónico de código abiertoPuede ser útil para comerciantes que desean tener más control pero necesitan ayuda técnica.
BigCommerceEquipos de comercio electrónico para medianas empresas y empresas B2BPlataforma de comercio electrónico robusta con funciones B2B según el plan y la configuración.
comercio de adobeNegocios de comercio electrónico más grandes o más complejosPotente, pero generalmente requiere mayores recursos de desarrollo y mantenimiento.

¿Cómo puede ayudarle Wholesale Helper?

Las aplicaciones de ayuda para mayoristas son útiles cuando se desea un mayor control sobre la experiencia de venta al por mayor en Shopify. Las herramientas nativas de Shopify B2B pueden ayudar con empresas, catálogos, condiciones de pago, números de pedido, reglas de cantidad y reposiciones. Las aplicaciones para mayoristas pueden ser útiles cuando se necesita un mayor control de la tienda en línea.

Por ejemplo:

  • Descuento en precios al por mayor B2B Puede ayudar con precios personalizados para cada cliente, descuentos escalonados, precios por volumen, formularios de registro para mayoristas, condiciones de pago a crédito y normas para mayoristas.
  • Gerente de cerraduras al por mayor B2B Puede ayudar a ocultar precios, bloquear productos, restringir colecciones, crear acceso basado en inicio de sesión y controlar lo que pueden ver los diferentes clientes.
  • Formulario de pedido y reordenamiento de WSH puede ayudar a los compradores mayoristas a realizar pedidos al por mayor y pedidos repetidos con mayor rapidez.

Muchas tiendas Shopify utilizan conjuntamente funciones y aplicaciones B2B nativas. El objetivo no es añadir más herramientas sin sentido, sino facilitar las compras al por mayor a los compradores autorizados y simplificar la gestión para tu equipo.

Cuando el B2B nativo no es suficiente, Descuento en precios al por mayor B2B Es el siguiente paso.
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Resumir

Las empresas que venden productos al por mayor a otras empresas en sus tiendas online obtienen mayores beneficios y ventas que las que solo venden directamente a los consumidores. Esperamos que esta guía completa sobre venta al por mayor B2B te haya ayudado a montar tu propia tienda mayorista. 

¡Gracias por leer!

Avísanos si nos hemos olvidado de algo. Escríbenos en la sección de comentarios.


Preguntas frecuentes

¿Qué características debo buscar en una plataforma de comercio electrónico mayorista?

Busque una plataforma de comercio electrónico mayorista que ofrezca escalabilidad para crecer con su negocio, fácil integración con sus sistemas actuales para garantizar operaciones sin problemas, una gestión de inventario sólida para un control de stock eficiente y opciones de precios específicas para cada cliente para atender a diferentes grupos de compradores.

¿Cuáles son las principales diferencias entre las plataformas de comercio electrónico B2B y B2C?

Las plataformas B2B están diseñadas con estructuras de precios complejas, capacidades de pedidos al por mayor y funciones de gestión de cuentas, lo que las distingue de las plataformas B2C.

¿Cómo puedo optimizar mi solución de venta mayorista B2B en Shopify para usuarios móviles?

Para optimizar una solución mayorista B2B en Shopify para usuarios móviles, asegúrese de que su sitio responda a dispositivos móviles, agilice el proceso de pago para lograr mayor eficiencia y considere diseños y funcionalidades que prioricen los dispositivos móviles.

¿Necesito una licencia para vender al por mayor?

Depende de dónde vendas y qué productos vendas. No existe una licencia mayorista universal. Es posible que necesites registrar tu negocio, obtener un permiso de vendedor, un certificado de reventa, registrarte a efectos fiscales o licencias específicas para cada producto, según tu ubicación y categoría.

¿Qué importancia tienen las condiciones de pago en el comercio electrónico mayorista B2B?

Ofrecer condiciones de pago flexibles es crucial en el comercio electrónico mayorista B2B, ya que puede tener un impacto significativo en la atracción y retención de clientes B2B al adaptarse a sus necesidades de flujo de caja, lo que es una consideración clave para las empresas en plataformas de comercio electrónico mayorista.

¿Cómo influyen los descuentos por volumen en el comportamiento del comprador en el comercio electrónico mayorista B2B?

Los descuentos por volumen incentivan pedidos más grandes, fomentan la lealtad del cliente y mejoran la rotación de inventario en el comercio electrónico mayorista B2B, destacando el uso estratégico de los precios para impulsar las ventas en las plataformas de comercio electrónico mayorista.

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El equipo editorial de Wholesale Helper redacta y actualiza guías B2B/mayoristas para comerciantes de Shopify. Se centra en modelos de precios mayoristas, catálogos cerrados, experiencia de usuario para pedidos al por mayor y flujos de trabajo operativos. Contacto: marketing@wholesalehelper.io

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