Puntos Clave
- Shopify B2B admite números de orden de compra para pedidos B2B.
- Los clientes B2B pueden introducir un número de pedido al finalizar la compra, y los comerciantes también pueden añadir números de pedido a los pedidos o crear borradores de pedidos desde el panel de administración de Shopify.
- Shopify B2B también admite condiciones de pago a crédito, conversión de pedido en factura, conversión de pago en borrador y recordatorios de pago en los planes Básico, Grow, Avanzado y Plus.
- Shopify Plus sigue siendo necesario para acceder a funciones avanzadas de pago B2B, como requisitos de depósito, pagos parciales y solicitudes de pago por cada entrega realizada.
- Si no utiliza Shopify B2B, puede crear un método de pago manual personalizado llamado "Pagar mediante orden de compra" desde Configuración> Pagos.
- Los flujos de trabajo de órdenes de compra solo deberían estar disponibles para compradores mayoristas o B2B aprobados, no para todos los clientes minoristas.
Las órdenes de compra en Shopify son habituales en las ventas B2B y al por mayor. Muchos centros educativos, compradores gubernamentales, distribuidores, equipos de compras corporativas y clientes mayoristas habituales no siempre pagan con tarjeta al finalizar la compra. Es posible que necesiten introducir un número de orden de compra, recibir una factura y pagar posteriormente según las condiciones de pago aprobadas.
En Shopify, las órdenes de compra pueden significar dos cosas diferentes.
En primer lugar, están los números de orden de compra del comprador, donde un cliente B2B introduce un número de orden de compra al realizar un pedido. Shopify B2B admite esta función de forma nativa para los pedidos B2B.
En segundo lugar, están las órdenes de compra a proveedores, que Shopify utiliza para solicitar inventario a tus proveedores. Este es un flujo de trabajo diferente dentro de la gestión de inventario de Shopify.
Esta guía se centra en el primer caso práctico: cómo aceptar pedidos de compra de clientes mayoristas y B2B en Shopify.
¿Qué son exactamente las órdenes de compra en Shopify (PO)?
A Orden de compra (PO) es un documento emitido por un comprador a un vendedor como confirmación formal de una compra que especifica claramente:
- Lo que ¿Se están comprando bienes o servicios?
- La cantidad requerida.
- El precio acordado por cada prenda.
- La fecha de entrega o marco temporal.
- Las condiciones de pago (por ejemplo, Neto 30, Neto 45, Neto 60) indican cuándo debe pagarse la factura después de recibir la mercancía.
órdenes de compra son universales en B2B, institucional y transacciones mayoristasA diferencia del comercio minorista tradicional, donde el pago se realiza por adelantado en la caja, una transacción con orden de compra implica:
- El comprador presenta una PO.
- El vendedor acepta la PO y luego cumple el pedido.
- El comprador recibe la mercancía.
- El vendedor envía una factura.
- El comprador paga la factura posteriormente, cumpliendo lo acordado. Términos netos.
En Shopify, los flujos de trabajo de órdenes de compra pueden realizarse de varias maneras:
| Flujo de trabajo de la orden de compra | Qué significa | Ideal para |
|---|---|---|
| Número de pedido B2B | Un cliente B2B introduce un número de pedido al finalizar la compra. | Tiendas B2B de Shopify |
| Borrador de pedido con número de orden de compra | El comerciante crea un borrador de pedido y agrega el número de pedido del comprador. | Pedidos B2B por teléfono, correo electrónico, representante de ventas o fuera de línea |
| Método manual de “Pago mediante orden de compra” | El comerciante crea un método de pago manual personalizado para los pedidos de compra. | Tiendas que no utilizan la configuración B2B nativa completa |
| Orden de compra del proveedor | El comerciante crea una orden de compra para solicitar inventario a los proveedores. | Inventario y compras, no pago al cliente. |
¿Quién se beneficia al implementar órdenes de compra en las tiendas Shopify?
Pago de orden de compra (OC) No es para todos los clientes. Generalmente se reserva para compradores confiables con historial crediticio establecido. Estos incluyen:
- Escuelas, universidades y agencias gubernamentales: Estas entidades casi siempre operan en un orden de compra Sistema de rendición de cuentas y gestión presupuestaria.
- Equipos de compras corporativas: Las grandes empresas utilizan frecuentemente órdenes de compra para gestionar sus compras, a menudo con ciclos de pago específicos como Net 30.
- Distribuidores o revendedores: Negocios que ofrecen compras en condiciones de pago neto a menudo prefieren o requieren órdenes de compra para sus pedidos al por mayor.
- Clientes mayoristas habituales: Para larga data compradores mayoristas con condiciones de crédito prenegociadas, pagando mediante PO agiliza su proceso de reordenamiento.
Este tipo de compradores están preaprobados y esperan un “Compre ahora, pague después” flujo de trabajo, haciendo que el Método de pago de la orden de compra Una característica fundamental para cualquier empresa seria. Tienda Shopify B2B.
Cómo habilitar las órdenes de compra en Shopify en 2026
Existen dos formas principales de hacerlo. Si tu tienda está configurada para B2B, utiliza el flujo de trabajo nativo de Shopify. Si necesitas una solución más sencilla, utiliza un método de pago manual.
Opción 1: Utilizar los números de pedido y las condiciones de pago de Shopify B2B.
Si utilizas Shopify B2B, los clientes pueden introducir un número de orden de compra durante el proceso de pago. Shopify indica que los clientes B2B tienen la opción de introducir un número de orden de compra en la página de pago y, posteriormente, pueden ver dicho número en la página de estado del pedido si se ha introducido uno. Además, antes de ofrecer el pago con orden de compra, crea un proceso claro para Aprobación de clientes B2B en Shopify Por lo tanto, solo los compradores verificados pueden utilizar los flujos de trabajo de facturas o pedidos de compra.
Esta es la configuración más limpia para tiendas B2B reales.
Paso 1: Configurar al comprador como una empresa.
Crea o aprueba al comprador como empresa en Shopify B2B. El cliente debe estar vinculado a la empresa y ubicación correctas.
Esto es importante porque los precios B2B, las condiciones de pago, la configuración del proceso de compra y el acceso de los clientes se controlan a través de la configuración de la empresa y de su ubicación.
Paso 2: Añadir condiciones de pago
Vaya a:
Clientes > Empresas > Seleccionar empresa > Seleccionar ubicación de la empresa > Condiciones de pago
Seleccione las condiciones de pago que se apliquen al comprador.
Shopify admite plazos de pago como Net 7, Net 15, Net 30, Net 45, Net 60, Net 90, pago al momento de la entrega y fecha fija para pedidos en borrador. Los plazos de pago definen cuánto tiempo tiene una empresa para pagar el pedido.
Paso 3: Permita que el cliente ingrese un número de orden de compra al finalizar la compra.
Cuando el cliente B2B inicia sesión y finaliza su compra, Shopify le ofrece la opción de introducir un número de pedido.
Si la empresa acepta pagos a crédito, el cliente puede enviar el pedido y este aparecerá como pendiente de pago. Si la empresa está configurada para enviar los pedidos como borradores, el comprador envía el pedido para su aprobación y este aparece como borrador.
Paso 4: Revise el pedido o la factura.
Dependiendo de tu configuración, puedes:
- Permitir que los clientes B2B aprobados envíen pedidos directamente
- Exigir a las sucursales de la empresa que presenten todos los pedidos como borradores para su revisión.
- Enviar factura después de revisar el borrador del pedido.
- Permitir que los clientes paguen antes de la fecha de vencimiento desde su cuenta de cliente.
Shopify te permite configurar las ubicaciones de tu empresa para que envíen los pedidos como borradores para su revisión. En ese caso, no se realiza ningún cobro al finalizar la compra y puedes aprobar el borrador antes de que se convierta en un pedido definitivo.
Opción 2: Crear un método de pago manual "Pagar mediante orden de compra"
Utilice esta opción si no está utilizando la configuración B2B nativa completa o si desea una opción de pago sencilla al estilo de una orden de compra.
Desde el panel de administración de Shopify, vaya a:
Configuración > Pagos > Métodos de pago manuales > Crear método de pago personalizado
Nombra el método con un nombre claro, como por ejemplo:
- Pagar con orden de compra
- Orden de compra, solo para cuentas aprobadas
- Pago de facturas, solo para cuentas B2B aprobadas.
- Facturación a 30 días, solo para clientes aprobados.
En las instrucciones de pago, agregue reglas claras. Por ejemplo:
Este método de pago solo está disponible para cuentas mayoristas o B2B aprobadas. Por favor, indique su número de orden de compra en las notas del pedido o envíe su documento de orden de compra a nuestro equipo después de realizar el pedido. Los pedidos pueden sufrir retrasos o cancelaciones si la cuenta no está aprobada para el pago con orden de compra.
Las instrucciones para el método de pago manual de Shopify aparecen en la página de confirmación del pedido una vez que el cliente finaliza la compra. Los pedidos pagados mediante métodos manuales se marcan como pendientes hasta que recibas el pago y los marques manualmente como pagados.
Ejemplo del mundo real: una marca de productos de limpieza ecológicos
Una marca de productos de limpieza vende productos a granel a oficinas, escuelas e instituciones públicas.
Un distrito escolar está aprobado como empresa B2B en Shopify. La empresa tiene condiciones de pago a 30 días y puede enviar pedidos con números de orden de compra.
El flujo de trabajo tiene este aspecto:
- El comprador del centro educativo inicia sesión a través de las cuentas de cliente.
- Shopify muestra los precios y productos B2B correctos para la ubicación de esa empresa.
- El comprador añade productos de limpieza a granel a su carrito.
- Al finalizar la compra, el comprador introduce su número de pedido.
- Debido a que la empresa tiene condiciones de pago a 30 días, el pedido se envía con el pago pendiente.
- La marca revisa el pedido y lo procesa.
- El equipo de finanzas de la escuela paga la factura antes de la fecha de vencimiento.
- La marca realiza un seguimiento de los pagos pendientes y envía recordatorios cuando es necesario.
Si la marca desea revisar cada pedido escolar antes de confirmarlo, puede configurar esa ubicación de la empresa para que envíe los pedidos como borradores para su revisión.
Esto proporciona a la escuela el flujo de trabajo de órdenes de compra que espera, al tiempo que ayuda al comerciante a mantener el control de precios, aprobaciones, cumplimiento y seguimiento de pagos dentro de Shopify.
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Preguntas frecuentes
Aquí hay preguntas comunes que los usuarios tienen sobre cómo habilitar Pago de orden de compra (OC) en Shopify:
¿Shopify admite números de orden de compra?
Sí. Shopify B2B admite números de orden de compra. Los clientes B2B pueden introducir un número de orden de compra en un pedido, y los comerciantes también pueden añadir números de orden de compra a los pedidos o crear borradores de pedidos desde el panel de administración de Shopify.
¿Necesito Shopify Plus para aceptar órdenes de compra?
No, no para flujos de trabajo básicos de órdenes de compra. La tabla de funciones B2B de Shopify muestra los números de orden de compra, las condiciones de pago, la conversión de borrador de pedido a factura, la conversión de pago a borrador y los recordatorios de pago en los planes Básico, Crecimiento, Avanzado y Plus. Shopify Plus es necesario para funciones de pago avanzadas como depósitos, pagos parciales y solicitudes de pago por entrega.
¿Puedo crear un método de pago "Pago mediante orden de compra" en Shopify?
Sí. Puede crear un método de pago manual personalizado desde Configuración > Pagos > Métodos de pago manuales > Crear método de pago personalizadoIncluya instrucciones claras para que los clientes sepan quién puede usarlo y cómo compartir su número de pedido o documento de pedido.
¿Puedo ocultar el pago de la orden de compra a los clientes minoristas?
Puedes controlar esto de forma más sencilla con la configuración de la empresa y las condiciones de pago de Shopify B2B. Para las tiendas híbridas, los métodos de pago están disponibles para todos los clientes elegibles de forma predeterminada, pero Shopify permite personalizar los pagos mediante aplicaciones y herramientas de personalización del proceso de compra.
¿Pueden los clientes subir un documento de orden de compra durante el proceso de pago?
No está integrado de forma nativa en el proceso de pago estándar de todas las tiendas. La opción más sencilla es recopilar el número de pedido al finalizar la compra y solicitar a los clientes que envíen por correo electrónico el documento oficial del pedido una vez realizado. Si se requiere la carga de archivos, utilice un campo del carrito, un formulario, una personalización del proceso de pago o un proceso posterior a la compra, según su plan y configuración.
¿Puedo exigir que las órdenes de compra sean revisadas antes de su aprobación?
Sí. Shopify B2B permite configurar las ubicaciones de la empresa para enviar los pedidos como borradores para su revisión. Los clientes ven un flujo de envío para aprobación, y el borrador del pedido no se completa hasta que usted lo apruebe o envíe la factura o la solicitud de pago.
