DezLin revient à ses racines : pourquoi les entreprises B2B sérieuses ont besoin de plus que la solution B2B native de Shopify.

DezLin est une entreprise familiale et détenue par des vétérans, basée en Californie. fabricant et distributeur de produits de révélation surpriseDezLin propose des articles uniques, comme des bijoux dissimulés dans des huîtres, des bombes de bain, des bougies et bien plus encore. Fondée par Linda et Marc, une mère et son fils, DezLin a bâti une communauté de revendeurs passionnés aux États-Unis et à l'international.

DezLin exploite à la fois une boutique de détail et un canal de vente en gros sur Shopify., en proposant des tarifs de gros aux revendeurs agréés qui font confiance à la qualité de DezLin, à son expédition rapide le jour même et à son service client réactif. L'entreprise est cliente de Remise sur les prix de gros B2B application depuis environ 2021, l'un de ses partenariats de vente en gros d'outils les plus anciens.

Le défi : explorer le B2B natif de Shopify

Alors que Shopify continuait d'investir dans son fonctionnalités natives B2BComme de nombreux commerçants, DezLin se demandait si les outils intégrés pouvaient remplacer son application de vente en gros existante. La perspective d'une solution entièrement intégrée et propriétaire était séduisante : moins de dépendances à des tiers, une configuration potentiellement plus simple et une solution centralisée.

DezLin a décidé de suspendre l'application B2B de remise sur les prix de gros et de tester la solution B2B native de Shopify. C'était une expérience raisonnable à mener pour toute entreprise de vente en gros en pleine croissance.

Les difficultés rencontrées après le changement comprenaient :

• Une expérience de vente en gros sensiblement différente et moins intuitive pour leurs acheteurs.
• Des problèmes de configuration persistants, probablement dus au cycle de désinstallation et de réinstallation.
• Ils regrettaient l'absence de la flexibilité et des fonctionnalités sur lesquelles ils comptaient avec la remise sur les prix de gros B2B.
• Un flux de travail qui ne correspondait pas tout à fait aux besoins établis de leur activité de vente en gros.

La solution : le retour aux remises sur les prix de gros B2B

Après avoir testé la plateforme B2B native de Shopify, DezLin s'est rapidement rendu compte qu'elle ne convenait pas à ses activités de vente en gros.Ils ont désinstallé le programme d'installation natif et réinstallé l'application B2B Wholesale Pricing Discount., renouant avec un flux de travail que leurs clients grossistes et leur équipe connaissaient et auquel ils faisaient déjà confiance.

De retour chez Wholesale Helper, DezLin a repris du service :

• Des prix de gros fiables et flexibles, adaptés aux besoins de leur entreprise.
• Une expérience d'achat fluide pour leur communauté de revendeurs
• La certitude que leur système B2B est spécifiquement conçu pour la vente en gros, et non une fonctionnalité généraliste
• La tranquillité d'esprit en sachant qu'un support client à long terme et des améliorations continues sont en place

Dans leurs propres mots...

« Il s'agit très probablement de problèmes persistants suite à la désinstallation et à la réinstallation. Je suis passé à Shopify natif et je me suis vite rendu compte que je le détestais. Je suis donc revenu à Shopify et j'ai réinstallé l'ancien logiciel. » "Je suis avec vous depuis 2021, je crois. Je vous aime tous."

Linda, fondatrice et PDG de DezLin, révèle

Résultats : Un client fidèle et un ambassadeur de choix

Le retour de DezLin ne se résumait pas à remettre leur magasin en état de marche.Leur expérience s'est transformée en quelque chose de plus précieux : un rappel concret que chaque commerçant a des besoins différents et que l'outil adéquat dépend entièrement du fonctionnement de votre activité de vente en gros, en particulier pour les commerçants ayant des besoins de vente en gros bien établis.

À son retour, DezLin a proposé spontanément de :

• Mettez à jour leur avis public sur l'application pour refléter leur expérience de retour de Shopify B2B natif.
• Rédigez un témoignage client que Wholesale Helper pourrait partager avec d'autres commerçants envisageant de changer de fournisseur.
• Faites-en la promotion sur tous les autres canaux où leur histoire pourrait aider d'autres commerçants.

Ce genre de fidélité ! Un client qui est parti, est revenu, puis a immédiatement proposé de nous aider à nous développer témoigne de ce que nous cherchons à construire : non pas un simple outil utile, mais un partenaire de confiance sur le long terme pour les grossistes.

Pourquoi les remises en gros B2B sont conçues différemment pour les marchands comme DezLin

La plateforme B2B native de Shopify constitue une base solide pour de nombreux marchands, mais pour les entreprises ayant des besoins de vente en gros plus complexes, une solution sur mesure fait toute la différence. Remise sur les prix de gros B2B Elle est spécialement conçue pour répondre précisément au type de tarification de gros flexible, à plusieurs niveaux et personnalisée, dont les entreprises comme DezLin ont besoin au quotidien. Ses principaux avantages sont les suivants :

• Tarification personnalisée affichant automatiquement le tarif de gros correct lors de la connexion.
• Compatibilité totale avec les thèmes Shopify sans solutions de contournement complexes
• Contrôle précis des remises, des minimums et de la visibilité des produits
• Une équipe d'assistance dédiée entièrement axée sur les grossistes
• Une feuille de route à long terme conçue spécifiquement pour les cas d'utilisation de la vente en gros, et non pas seulement pour des ensembles de fonctionnalités initialement destinés au commerce de détail.

Rejoignez plus de 18 000 marchands Shopify qui développent déjà leur activité grâce aux applications Wholesale Helper. Que vous configuriez vos prix de gros pour la première fois ou que vous reveniez après avoir testé d'autres solutions, nous sommes là pour vous accompagner.

Nous espérons que cette étude de cas Denzil réalisée par Wholesale Helper apps vous a plu. Nous sommes ravis de vous accompagner dans la création d'une activité de vente en gros plus performante et plus rentable. Bonnes affaires ! 🙂