Points clés à retenir
- Les outils B2B intégrés de Shopify sont désormais inclus dans ses principaux forfaits payants, bien que certaines fonctionnalités restent réservées aux forfaits Avancé ou Plus.
- Les formules Basique, Croissance et Avancée offrent aux commerçants trois catalogues B2B actifs au total, des missions sur l'ensemble de leurs marchés B2B.
- Shopify Plus supprime la limite de catalogue et permet l'attribution directe d'un catalogue à une entreprise ou à un emplacement spécifique.
- Les applications de vente en gros peuvent offrir un meilleur contrôle sur les groupes de prix, l'accès à la boutique en ligne, les applications clients, la tarification aux points de vente et la saisie des commandes en masse.
- L'utilisation d'une application en parallèle d'une solution B2B native est possible, mais l'application doit prendre en charge la configuration du compte, du catalogue, du processus de paiement et du compte client utilisée.
Applications natives Shopify B2B vs applications tierces Le débat est vif, car les fonctionnalités B2B natives incluent un large éventail d'outils B2B dans les formules Basic, Grow et Advanced. Un commerçant peut ainsi gérer ses clients professionnels, créer des assortiments de produits en gros, appliquer des conditions de quantité, proposer des délais de paiement, collecter les numéros de bons de commande et permettre à ses clients de renouveler leurs commandes depuis leur compte, sans avoir à développer un système distinct.
Cependant, les outils intégrés ne dispensent pas des applications de vente en gros. Certaines entreprises ont négocié des prix pour de nombreux groupes de clients, des processus d'approbation détaillés, des sections privées de leur boutique en ligne, des ventes en gros en magasin, ou encore des acheteurs qui doivent commander des dizaines de références depuis une seule interface.
Le choix dépend de la compatibilité de votre processus de vente en gros avec la structure de l'entreprise, du marché et du catalogue Shopify. Ce guide vous permettra de comparer les différentes options et de déterminer la configuration la plus adaptée à votre boutique.
Applications natives Shopify B2B vs Applications tierces : Comparaison rapide
Comparons rapidement les applications B2B natives de Shopify et les applications tierces.
| Région | Outils B2B intégrés de Shopify | Applications de vente en gros tierces |
| Dossiers des acheteurs | Organise les acheteurs par entreprises et emplacements commerciaux | Les acheteurs sont généralement regroupés à l'aide d'étiquettes client, de profils d'application ou de conditions personnalisées. |
| Tarification de produits | Utilise des catalogues, des prix de produits fixes, des ajustements en pourcentage et des remises sur quantité. | Peut proposer des remises basées sur les étiquettes, des modifications de prix individuelles, des règles à plusieurs niveaux et des conditions basées sur le panier |
| Capacité du catalogue | Trois affectations de catalogue B2B actives sur les formules Basic, Grow et Advanced ; aucune limite de catalogue sur la formule Plus. | Cela dépend de l'application, de son architecture et de l'abonnement choisi. |
| Applications | Les demandes de compte d'entreprise peuvent être recueillies à l'aide de formulaires Shopify. | Les formulaires peuvent inclure des champs supplémentaires, des balises, des adresses e-mail et des étapes d'approbation personnalisées. |
| Contenu restreint | Protège les produits et les prix B2B attribués après la connexion d'un acheteur autorisé. | Il est possible de restreindre certains prix, produits, collections, pages, liens ou l'ensemble de la boutique en ligne. |
| Commandes importantes | Fournit des listes de commandes rapides au niveau du produit et un réapprovisionnement basé sur le compte | Permet de présenter simultanément de nombreux produits et variantes sur un écran de commande dédié. |
| Gestion des paiements | Inclut les conditions de paiement, les numéros de bons de commande, les factures, la révision des brouillons, les rappels et les fiches enregistrées. | Peut prendre en charge des processus supplémentaires de paiement, de créances ou spécifiques aux comptes |
| Vente en gros en magasin | Principalement axé sur l'expérience de la boutique en ligne B2B | Certaines applications, comme Wholesale Pricing Discount B2B, permettent d'appliquer des tarifs de gros via Shopify POS. |
| Coût permanent | Inclus dans l'abonnement Shopify | généralement inclus dans les frais mensuels. |
La plupart des fonctionnalités B2B essentielles sont disponibles dans les versions Basic, Grow, Advanced et Plus. Les versions Advanced et Plus bénéficient d'une contextualisation supplémentaire de la boutique en ligne et du processus de paiement, tandis que plusieurs options de paiement avancées restent exclusives à la version Plus.
Comment fonctionne le système B2B natif de Shopify
Shopify B2B est conçu autour de comptes professionnels et non de profils clients classiques. Une entreprise est créée sous forme de société. Chaque succursale, entrepôt, bureau ou unité d'achat peut ensuite être ajouté comme site de l'entreprise. Les contacts sont associés à ces sites et peuvent être autorisés à passer des commandes ou à gérer le site.
Shopify utilise ensuite les catalogues et les Markets pour déterminer les produits et les prix proposés à un acheteur connecté. Une configuration native permet de couvrir cinq aspects importants de la vente en gros :
- Gestion des comptes professionnelsUne entreprise peut avoir plusieurs établissements et contacts acheteurs. Cela s'avère utile lorsqu'un client possède différentes adresses de livraison, équipes d'achat ou paramètres de compte.
- Produits et prix de grosUn catalogue peut contenir les produits qu'un acheteur est autorisé à acheter. Les commerçants peuvent ajuster les prix de l'ensemble du catalogue ou définir des prix fixes pour certains produits.
- Conditions de commandeShopify prend en charge quantité minimum de commande, des quantités maximales, des paliers de commande et des prix unitaires dégressifs pour les commandes en plus grande quantité.
- Paiements et suivi des commandesLes commerçants peuvent attribuer des conditions de paiement, collecter les numéros de bons de commande, envoyer des factures, acheminer les commandes vers des brouillons et examiner les commandes avant confirmation finale.
- libre-service acheteurLes clients autorisés peuvent se connecter, consulter leurs informations commerciales, accéder à l'assortiment approprié, vérifier leurs achats précédents, passer des commandes répétées et gérer les retours admissibles.
Là où Shopify B2B natif peut devenir restrictif
Shopify couvre désormais beaucoup plus de choses qu'auparavant, mais le système natif a encore ses limites.
Capacité du catalogue du plan inférieurLe principal problème des formules Basic, Grow et Advanced ne réside pas dans l'accès au B2B en lui-même, mais dans le nombre d'affectations actives au catalogue B2B. Ces formules offrent trois affectations sur les différents marchés B2B de la boutique. Si les trois affectations sont utilisées sur un même marché, il ne reste plus d'affectation disponible pour un autre marché B2B.
visibilité de la vitrine Les clients B2B connectés peuvent accéder à leurs produits, prix et informations de compte. Des restrictions plus spécifiques peuvent nécessiter une solution distincte. Par exemple, un marchand peut souhaiter masquer une page de ressources, exclure les visiteurs de l'affichage des prix, protéger une collection de revendeurs ou afficher un contenu différent selon l'identifiant du client.
Tarification très personnaliséeLes catalogues natifs fonctionnent bien lorsque les acheteurs peuvent être regroupés en un nombre restreint de catégories. La difficulté réside dans la clarté de la représentation des accords commerciaux du magasin au sein de la structure du catalogue.
Compatibilité de l'application et du processus de paiementToutes les applications Shopify ne fonctionnent pas correctement avec les entreprises, les catalogues B2B, les comptes clients existants ou le processus de paiement B2B. Shopify mentionne certaines applications tierces parmi les éléments potentiellement incompatibles et recommande aux marchands de contacter le développeur. De plus, les fonctionnalités B2B natives nécessitent la version actuelle des comptes clients, et non les anciens comptes.
Qu'apportent les applications B2B tierces ?
Applications de vente en gros Shopify Elles se répartissent généralement en quelques catégories pratiques. Un commerçant peut utiliser une seule application spécialisée ou en combiner plusieurs selon les besoins de son magasin.
Tarifs de gros plus flexiblesLes applications de tarification peuvent créer des groupes de vente en gros sans exiger que chaque segment d'acheteurs soit représenté par un catalogue de marché natif.
Par exemple, Remise sur les prix de gros B2B supports Remises basées sur le client et l'étiquette, prix personnalisés par variante, réductions sur quantité, règles d'expédition en gros, demandes d'ouverture de compte, conditions de paiement, tarification multidevises et compatibilité avec Shopify POS : les fonctionnalités disponibles dépendent de l'abonnement choisi.
Règles d'accès détaillées aux vitrinesUn magasin peut avoir besoin de présenter des produits à un groupe d'acheteurs tout en les cachant aux autres. Certains commerçants souhaitent également que les visiteurs consultent les produits, mais doivent se connecter avant de voir le prix.
Gestionnaire de serrures en gros B2B Il est possible d'appliquer des règles d'accès aux prix, aux produits, aux collections, aux pages, aux URL, au bouton « Ajouter au panier » ou à la boutique en ligne. Ces règles peuvent être basées sur des groupes de clients, le statut de connexion, les mots de passe ou les codes d'accès.
Commande plus rapide sur un large assortimentLa liste de commandes rapides native de Shopify permet aux acheteurs de sélectionner plusieurs variantes d'un même produit directement depuis sa page produit. Ils peuvent également recréer une commande précédente depuis leur compte.
Un dédié formulaire de commande en gros Elle remplit une fonction légèrement différente. Elle permet de centraliser dans une seule interface de commande une gamme plus étendue de produits, de variantes, de références, de détails d'inventaire et de champs de quantité.
Formulaire de commande et de renouvellement de commande WSH permet aux acheteurs d'ajouter plusieurs articles via un formulaire sur une seule page et fournit des outils pour les achats répétés, les matrices de produits, l'affichage des références et les paniers volumineux.
Par quelle configuration commencer ?
| Exigences de vente en gros | Point de départ pratique |
| Quelques listes de prix de gros clairement définies | Shopify natif B2B |
| clients professionnels ayant des succursales et plusieurs acheteurs | Shopify natif B2B |
| De nombreux niveaux de prix basés sur l'étiquette | application de tarification en gros |
| Un tarif contractuel distinct pour de nombreux comptes individuels | Application de tarification ou Shopify Plus |
| Conditions de paiement nettes et références des bons de commande | Shopify natif B2B |
| Acomptes ou paiements partiels intégrés au processus B2B | Shopify Plus |
| Prix visibles uniquement après connexion | Application de contrôle d'accès ou magasin B2B dédié soigneusement configuré |
| Différentes pages sont disponibles pour différents groupes d'acheteurs. | Application de contrôle d'accès |
| Commander plusieurs variantes d'un même produit | Liste de commandes rapides natives |
| Commander de nombreuses références dans tout le catalogue | Application dédiée aux formulaires de commande |
| Tarifs de gros utilisés via le système de point de vente Shopify | application de tarification de gros compatible |
| Comptes professionnels natifs plus une fonction spécialisée manquante | Application B2B native avec application vérifiée |
Est-il possible d'utiliser des applications B2B natives et des applications mobiles dans la même boutique ?
C'est possible, mais cette combinaison doit être planifiée. Un commerçant peut utiliser les entreprises et les emplacements de Shopify pour organiser ses comptes professionnels, tout en ajoutant une application pour répondre à un besoin que le système natif ne prend pas suffisamment en charge.
Par exemple :
- Shopify gère les entreprises, les rôles des acheteurs et l'historique des comptes.
- Une application de tarification gère les règles d'étiquetage des clients ou les prix des points de vente.
- Une application d'accès protège certaines pages ou masque les prix.
- Une application de formulaire de commande aide les acheteurs à soumettre des commandes importantes comportant plusieurs références.
Cela ne signifie pas que toutes les applications peuvent être intégrées à toutes les plateformes B2B natives. Le commerçant doit vérifier comment l'application gère les entreprises, les catalogues B2B, les places de marché, les comptes clients, le processus de paiement et les règles de remise existantes.
résumer
Le système B2B natif de Shopify constitue désormais un point de départ crédible pour les marchands qui souhaitent des comptes professionnels structurés, des catalogues de vente en gros, des contrôles de quantité, des conditions de paiement et un service client en libre-service.
Les applications tierces restent pertinentes car les entreprises de vente en gros fonctionnent rarement de manière identique. Les prix négociés, le contenu restreint, les ventes en point de vente, l'intégration personnalisée et la commande de catalogues volumineux peuvent nécessiter des contrôles que Shopify ne propose pas dans le format requis.
Commencez par documenter les règles de vente en gros que votre équipe applique actuellement. Vérifiez ensuite lesquelles de ces règles sont gérées automatiquement par Shopify. N'ajoutez une application que pour combler les lacunes qui, autrement, engendreraient des tâches manuelles ou une expérience d'achat insatisfaisante.
Questions fréquemment posées
Shopify B2B est-il réservé aux utilisateurs de Shopify Plus ?
Non. Les formules Basic, Grow, Advanced et Plus sont toutes compatibles avec Shopify B2B. Les différences résident notamment dans la capacité du catalogue, l'attribution directe des catalogues, les boutiques contextuelles, la personnalisation du processus de paiement, les dépôts et les paiements partiels.
Quelle est la franchise catalogue en dehors de Shopify Plus ?
Les formules Basic, Grow et Advanced incluent trois affectations de catalogue actives partagées entre tous les marchés B2B. Il s'agit d'une allocation globale, et non de trois catalogues par marché.
Chaque magasin de vente en gros a-t-il besoin d'une application tierce ?
Non. Les boutiques proposant un nombre restreint de catégories de prix et une structure simple peuvent gérer leurs ventes en gros grâce aux outils intégrés de Shopify. Une application s'avère plus utile lorsque le commerçant a besoin de gérer des exceptions de prix détaillées, des restrictions par page, la tarification de gros au point de vente, un processus d'intégration personnalisé ou un écran de commande pour l'ensemble du catalogue.
Faut-il supprimer une application de vente en gros existante après l'activation du B2B natif ?
Uniquement après des tests. Comparez le flux de travail actuel à la configuration native, notamment en ce qui concerne la tarification, la visibilité, l'inscription, la saisie des commandes, les conditions de paiement, l'utilisation du terminal de point de vente et l'accès client. Supprimer une application trop tôt peut perturber l'affichage des prix ou le processus de paiement.
