Comment activer les bons de commande dans Shopify ? [2026]

Points clés à retenir

• Shopify B2B prend en charge les numéros de bons de commande pour les commandes B2B.
• Les clients B2B peuvent saisir un numéro de bon de commande lors du paiement, et les marchands peuvent également ajouter des numéros de bon de commande aux commandes ou aux commandes brouillon depuis l'interface d'administration Shopify.
• Shopify B2B prend également en charge les conditions de paiement net, la conversion des brouillons de commandes en factures, la conversion des paiements en brouillons et les rappels de paiement dans les forfaits Basic, Grow, Advanced et Plus.
• Shopify Plus reste nécessaire pour les fonctionnalités de paiement B2B avancées telles que les exigences de dépôt, les paiements partiels et les demandes de paiement par exécution.
• Si vous n'utilisez pas Shopify B2B, vous pouvez créer une méthode de paiement manuelle personnalisée appelée « Payer par bon de commande » à partir de Paramètres > Paiements.
• Les processus de commande ne devraient être accessibles qu'aux acheteurs grossistes ou B2B agréés, et non à tous les clients de détail.

Les bons de commande sont courants sur Shopify dans le cadre des ventes B2B et de gros. De nombreux établissements scolaires, organismes gouvernementaux, distributeurs, services d'approvisionnement d'entreprises et clients grossistes réguliers ne règlent pas systématiquement par carte au moment du paiement. Ils peuvent avoir besoin de fournir un numéro de bon de commande, d'obtenir une facture et de payer ultérieurement selon les conditions de paiement convenues.

Dans Shopify, les bons de commande peuvent avoir deux significations différentes.

Premièrement, il y a les numéros de bon de commande, qu'un client B2B saisit lors de sa commande. Shopify B2B prend en charge nativement cette fonctionnalité pour les commandes B2B.

Deuxièmement, il y a les bons de commande fournisseurs, que Shopify utilise pour commander les stocks auprès de vos fournisseurs. Il s'agit d'un flux de travail différent au sein de la gestion des stocks de Shopify.

Ce guide se concentre sur le premier cas d'utilisation : comment accepter les commandes d'achat des clients grossistes et B2B sur Shopify.

Que sont exactement les bons de commande dans Shopify (PO) ?

A Bon de commande (PO) est un document émis par un acheteur à un vendeur comme une confirmation formelle d'un achat qui précise clairement :

• Organisateur Ce que des biens ou des services sont achetés ?
• La quantité nécessaire.
• Le prix convenu pour chaque élément.
• La date de livraison ou un délai.
• Les conditions de paiement (par exemple, Net 30, Net 45, Net 60) indique quand la facture doit être payée après la réception des marchandises.

PO sont universels dans B2B, institutionnel et transactions de grosContrairement au commerce de détail classique, où le paiement est effectué à l'avance au moment du paiement, une transaction basée sur un bon de commande implique :

1. L'acheteur soumet un PO.
2. Le vendeur accepte la PO et exécute ensuite la commande.
3. L'acheteur reçoit la marchandise.
4. Le vendeur envoie une facture.
5. L'acheteur paie la facture plus tard, en respectant les conditions convenues. Termes nets.

Sur Shopify, les flux de travail des commandes peuvent se dérouler de plusieurs manières :

Qui bénéficie de la mise en œuvre des bons de commande dans les boutiques Shopify ?

Paiement par bon de commande (PO) Ce service ne s'adresse pas à tous les clients. Il est généralement réservé aux acheteurs de confiance bénéficiant d'une solvabilité établie. Parmi ceux-ci figurent :

• Écoles, universités et agences gouvernementales : Ces entités opèrent presque toujours sur une base bon de commande système de responsabilisation et de gestion budgétaire.
• Équipes d'approvisionnement de l'entreprise : Les grandes entreprises utilisent fréquemment PO pour gérer leurs achats, souvent avec des cycles de paiement spécifiques comme 30 net.
• Distributeurs ou revendeurs : Les entreprises proposant des achats sur conditions de paiement nettes préfèrent ou exigent souvent PO pour leurs commandes groupées.
• Clients grossistes réguliers : Pour les personnes de longue date acheteurs en gros avec des conditions de crédit pré-négociées, payant par PO rationalise leur processus de réapprovisionnement.

Ces types d’acheteurs sont pré-approuvés et s’attendent à un "Achetez maintenant, payez plus tard" flux de travail, rendant le Mode de paiement par bon de commande une caractéristique essentielle pour tout projet sérieux Boutique Shopify B2B.

Comment activer les bons de commande dans Shopify en 2026

Il existe deux principales solutions : utiliser le flux de travail B2B natif de Shopify si votre boutique est configurée pour le B2B, ou opter pour une méthode de paiement manuelle si vous préférez une solution plus simple.

Option 1 : Utiliser les numéros de commande et les conditions de paiement Shopify B2B

Si vous utilisez Shopify B2B, vos clients peuvent saisir un numéro de bon de commande lors du paiement. Shopify précise que les clients B2B ont la possibilité d'indiquer un numéro de bon de commande sur la page de paiement et qu'ils pourront ensuite le consulter sur la page de suivi de commande, le cas échéant. Par ailleurs, avant de proposer le paiement par bon de commande, il est important de définir une procédure claire. Approbation client B2B sur Shopify Seuls les acheteurs vérifiés peuvent donc utiliser les flux de travail de facturation ou de bons de commande.

Voici une configuration plus propre pour les véritables boutiques B2B.

Étape 1 : Créer l'acheteur en tant qu'entreprise

Créez ou approuvez l'acheteur en tant qu'entreprise dans Shopify B2B. Le client doit être associé à l'entreprise et à son emplacement corrects.

C’est important car la tarification B2B, les conditions de paiement, les paramètres de paiement et l’accès client sont contrôlés par les paramètres de l’entreprise et de son emplacement.

Étape 2 : Ajouter les conditions de paiement

Allez à:

Clients > Entreprises > Sélectionner une entreprise > Sélectionner l'emplacement de l'entreprise > Conditions de paiement

Choisissez les conditions de paiement applicables à l'acheteur.

Shopify propose des conditions de paiement telles que Net 7, Net 15, Net 30, Net 45, Net 60, Net 90, paiement à la livraison et une date fixe pour les commandes provisoires. Ces conditions définissent le délai dont dispose une entreprise pour régler sa commande. 

Étape 3 : Permettre au client de saisir un numéro de commande lors du passage en caisse

Lorsque le client B2B se connecte et procède au paiement, Shopify lui offre la possibilité de saisir un numéro de bon de commande.

Si l'établissement propose des conditions de paiement à terme, le client peut passer commande, qui apparaîtra alors comme « paiement en attente ». Si l'établissement est configuré pour soumettre les commandes comme des brouillons, l'acheteur soumet la commande pour approbation, et celle-ci figure dans la section « Brouillons ». 

Étape 4 : Vérifier la commande ou la facture

Selon votre configuration, vous pouvez :

• Permettre aux clients B2B agréés de soumettre directement leurs commandes
• Exiger que les succursales de l'entreprise soumettent toutes les commandes sous forme de brouillons pour examen.
• Envoyez une facture après avoir examiné le projet de commande.
• Permettez aux clients de payer avant la date d'échéance à partir de leur compte client.

Shopify vous permet de configurer les sites de votre entreprise pour soumettre les commandes en tant que brouillons à des fins de vérification. Dans ce cas, aucun paiement n'est prélevé lors de la validation initiale, et vous pouvez approuver le brouillon avant qu'il ne devienne la commande définitive. 

Option 2 : Créer un mode de paiement manuel « Paiement par bon de commande ».

Utilisez cette option si vous n'utilisez pas une configuration B2B native complète, ou si vous souhaitez une option de paiement simple de type bon de commande.

Depuis l'interface d'administration Shopify, accédez à :

Paramètres > Paiements > Modes de paiement manuels > Créer un mode de paiement personnalisé

Nommez la méthode de manière claire, par exemple :

• Paiement par bon de commande
• Bon de commande, réservé aux comptes approuvés
• Paiement des factures, réservé aux comptes B2B approuvés
• Facturation à 30 jours, réservée aux clients agréés.

Dans les instructions de paiement, ajoutez des règles claires. Par exemple :

Ce mode de paiement est réservé aux comptes de vente en gros ou B2B agréés. Veuillez indiquer votre numéro de bon de commande dans les notes de commande ou nous envoyer votre document de bon de commande après avoir passé votre commande. Les commandes peuvent être retardées ou annulées si le compte n'est pas agréé pour le paiement par bon de commande.

Les instructions de paiement manuel de Shopify s'affichent sur la page de confirmation de commande une fois que le client a finalisé sa commande. Les commandes payées manuellement sont marquées comme étant en attente jusqu'à réception du paiement et validation manuelle de la commande.

Exemple concret : une marque de produits de nettoyage écologiques

Une marque de produits de nettoyage vend ses produits en gros aux bureaux, aux écoles et aux institutions publiques.

Un district scolaire est agréé comme entreprise B2B sur Shopify. L'établissement bénéficie d'un délai de paiement de 30 jours et est autorisé à passer des commandes avec numéro de bon de commande.

Le flux de travail ressemble à ceci :

1. L'acheteur scolaire se connecte via les comptes clients.
2. Shopify affiche les prix et les produits B2B corrects pour l'emplacement de cette entreprise.
3. L'acheteur ajoute des produits de nettoyage en vrac à son panier.
4. Au moment du paiement, l'acheteur saisit son numéro de commande.
5. Étant donné que l'entreprise applique des conditions de paiement à 30 jours, la commande est soumise avec paiement en attente.
6. La marque examine la commande et l'exécute.
7. Le service financier de l'école règle la facture avant la date d'échéance.
8. La marque assure le suivi des paiements en attente et envoie des rappels en cas de besoin.

Si la marque souhaite examiner chaque commande scolaire avant de la confirmer, elle peut configurer l'établissement concerné pour que les commandes soient soumises sous forme de brouillons pour examen.

Cela offre à l'établissement scolaire le flux de travail de commande qu'il attend, tout en aidant le commerçant à conserver la gestion des prix, des approbations, de l'exécution et du suivi des paiements au sein de Shopify.

Questions fréquemment posées

Voici les questions courantes que se posent les utilisateurs sur l'activation Paiement par bon de commande (PO) sur Shopify :