Points clés à retenir
- L'approbation des clients B2B vous permet de n'afficher les prix de gros qu'aux acheteurs vérifiés.
- Shopify B2B prend en charge les demandes de compte d'entreprise via Shopify Forms, mais la configuration dépend de votre forfait et de votre configuration B2B.
- Pour Shopify B2B, les clients doivent être associés à une entreprise pour se connecter et accéder aux tarifs B2B. Tout client non associé à une entreprise est considéré comme un client D2C.
- Les applications restent utiles si vous souhaitez masquer les prix, verrouiller les produits, rediriger les utilisateurs non autorisés ou gérer les prix de gros basés sur les étiquettes dans les magasins non Plus ou mixtes.
- Le meilleur processus d'approbation comprend généralement un formulaire, une vérification manuelle, une segmentation des clients ou des entreprises, des règles de tarification et un courriel d'approbation clair.
Les prix de gros ne doivent pas être visibles pour tous les visiteurs de votre boutique Shopify. Si vous vendez à des détaillants, des revendeurs, des distributeurs ou des acheteurs B2B agréés, vous devez généralement vérifier l'identité de vos clients avant de leur afficher les prix de gros, les produits privés, les conditions de paiement ou les options de commande en gros.
Dans ce guide, nous vous expliquerons comment configurer l'approbation des clients B2B sur Shopify, comment masquer les prix avant approbation, comment afficher les prix corrects après approbation et comment créer une expérience d'achat en gros plus fluide pour les clients approuvés.
Pourquoi avez-vous besoin de l'approbation du client B2B sur Shopify avant d'afficher les prix ?
La mise en œuvre d’un processus d’approbation client avant de révéler les prix vous permet de :
- Qualifiez les acheteurs en gros sérieux : Assurez-vous que seules les entreprises légitimes ayant un réel intérêt pour les achats en gros ont accès à vos informations spéciales sur les prix en gros.
- Empêcher les clients de détail de voir les remises B2B : Maintenez une séparation claire entre vos tarifs B2C et B2B pour protéger vos marges de vente au détail et l’intégrité de votre marque.
- Maintenir le contrôle des prix, de la confidentialité et de la marque : Protégez vos accords de tarification B2B spécifiques et empêchez qu’ils soient accessibles au public.
- Appliquer des règles différenciées : Une fois approuvé, vous pouvez appliquer des tarifs distincts, des quantités minimales de commande (MOQ) et des conditions de paiement en fonction du segment, de la région ou du niveau spécifique du client.
- Réduire les allers-retours manuels : Un formulaire clair et un processus d'approbation simple permettent à votre équipe de recueillir les informations nécessaires dès le départ.
Approbation native Shopify B2B vs Approbation via application
Il existe deux méthodes courantes pour approuver les clients B2B sur Shopify.
| installation | Meilleur pour | fonctionnement |
|---|---|---|
| Demandes de compte d'entreprise B2B Shopify natives (via les formulaires Shopify) | Boutiques utilisant Shopify B2B | Les acheteurs soumettent une demande d'ouverture de compte entreprise via Shopify Forms. Shopify crée alors une fiche entreprise, son adresse et un compte client. Vous examinez et approuvez ensuite l'accès. |
| Approbation via application avec étiquettes et règles d'accès | Les magasins qui ont besoin de plus de flexibilité ou qui n'utilisent pas le B2B natif | Les acheteurs soumettent un formulaire de commande en gros. Vous les approuvez en ajoutant une étiquette ou un groupe de clients. Les applications permettent de gérer la visibilité des prix, l'accès aux produits et les tarifs de gros. |
Le Shopify natif B2BLancée le 26 avril, cette plateforme utilise les notions d'entreprise, d'établissement et de client. Une entreprise est l'organisation mère, un établissement est le lieu de travail où l'entreprise effectue l'achat, et un client est la personne qui achète pour le compte de cette entreprise. Chaque établissement peut avoir son propre numéro d'identification fiscale, ses exonérations fiscales, son adresse de livraison, son adresse de facturation, ses tarifs, ses conditions de paiement, ses paramètres de paiement et ses contacts.
Si vous utilisez une solution B2B native, l'approbation doit être basée sur la configuration de l'entreprise et de son emplacement.
Si vous utilisez des applications, l'approbation est généralement basée sur les étiquettes client, les groupes de clients et les règles d'accès.
Les deux méthodes sont viables. Le choix optimal dépend de votre processus d'approbation, de votre politique tarifaire et du niveau de contrôle souhaité avant l'affichage des prix.
Étape par étape : comment configurer l'approbation des clients B2B sur Shopify
Mettre en place un Approbation du client B2B flux de travail sur votre Shopify Le magasin est simple avec les bons outils :
Étape 1 : Créer un formulaire d'inscription Shopify B2B
Action: Développez un formulaire dans lequel les clients B2B potentiels peuvent saisir les détails de leur entreprise et créer un compte B2B sur votre boutique.
Vous pouvez configurer un formulaire d'inscription B2B avec :
- Formulaire de contact ShopifyFormulaire de base, mais sans validation ni automatisation des champs. À utiliser uniquement pour les processus d'approbation manuelle.
- Formulaires Shopify (Application officielle): Prend en charge les champs personnalisés, l'attribution de balises et l'intégration avec Flux Shopify Pour automatiser les approbations. Idéal pour les boutiques utilisant les outils natifs de Shopify.
- Formulaires d'inscription dédiés aux grossistes – Des applications comme le Remise sur les prix de gros B2B L'application disponible sur l'App Store de Shopify vous permet de créer un formulaire d'inscription dédié aux grossistes et offre des fonctionnalités telles que l'étiquetage automatique, la validation du formulaire, la fonctionnalité « Se connecter pour voir le prix » (avec l'intégration de l'application Wholesale Lock Manager B2B) et la tarification client à plusieurs niveaux.
- Générateurs de formulaires tiers: (par exemple, Typeform, Jotform, Google Forms) pour plus de fonctionnalités manuelles et d'intégrations.
Informations commerciales clés à collecter à l'aide du formulaire d'inscription B2B :
- Nom complet de l'entreprise
- Nom et adresse e-mail de la personne à contacter
- Certificat de revente / Numéro de TPS / TVA (pour la conformité fiscale)
- Taille estimée de la commande mensuelle (pour qualifier le volume de prospects)
- Emplacement d'expédition complet
- Liens vers le site Web/les médias sociaux (pour la vérification de l'entreprise)
Langue de forme cruciale : Incluez toujours une déclaration claire telle que : « Veuillez noter : les prix et le catalogue complet des produits ne sont visibles que par les acheteurs en gros approuvés lors de l'activation du compte. »
Étape 2 : Étiqueter les clients B2B approuvés pour le contrôle d'accès
Action: Après avoir examiné et vérifié les informations d'un candidat, appliquez manuellement une balise spécifique à son compte client dans votre interface administrateur Shopify.
Balises recommandées pour les comptes approuvés : b2b-approved wholesale-tier-1, distributor-US, VAT-EXEMPTED, VIP, Gold, Silver, Platinum
Comment taguer :
- Accédez à votre Administrateur Shopify.
- Accédez à Clients.
- Sélectionnez le profil du client approuvé et cliquez sur « Ajouter une balise ».
À noter: Vous pouvez configurer l'étiquetage automatique des inscriptions B2B sur Shopify à l'aide de Shopify Flow ou d'une application tierce comme Remise sur les prix de gros B2B
Étape 3 : restreindre la visibilité des prix et du contenu
Votre outil principal : Installer Gestionnaire de serrures en gros B2B. Cette application est spécialement conçue pour contrôler ce que les clients non étiquetés ou non approuvés peuvent voir sur votre boutique Shopify.
Avec Wholesale Lock Manager, vous pouvez :
- Masquer les prix : Rendez les prix des produits invisibles pour tous les clients non identifiés. Ils verront alors un message personnalisable comme « Connectez-vous pour voir les prix » ou « Créez un compte pour voir les prix ».
- Accès restreint: Autorisez uniquement des clients spécifiques marqués (par exemple, approuvés B2B) à accéder à des collections entières, à des produits individuels ou même à des pages spécifiques.
- Rediriger les visiteurs : Redirigez automatiquement les visiteurs non approuvés vers votre formulaire d'inscription en gros.
Avantages clés:
- Fonctionne sur tous les plans Shopify : Aucun abonnement Shopify Plus n'est nécessaire.
- Pas de code personnalisé : Implémentez facilement des fonctionnalités de contrôle d’accès puissantes.
Étape 4 : Appliquer des règles de tarification spécifiques après approbation
Le moteur de tarification : Une fois les clients approuvés et étiquetés, utilisez Remise sur les prix de gros B2B Pour appliquer les règles de tarification personnalisées. Par exemple, pour les clients « Or », offrez une remise de 30 % sur un produit/une collection spécifique. Pour les clients « Argent », offrez une remise de 10 % sur vos produits.
Avec les tarifs de gros à prix réduits B2B, vous pouvez également :
- Afficher les tarifs réduits ou à plusieurs niveaux : Les clients B2B approuvés verront automatiquement leurs prix de gros spécifiques ou leurs remises sur volume.
- Appliquer les MOQ ou les conditions nettes : Appliquer quantité minimum de commande (MOQ) ou Offre des conditions de paiement à 30 ou 60 jours., visible uniquement pour les groupes étiquetés concernés.
Appliquer des tarifs spécifiques à la région : Pour les clients étiquetés avec des indicateurs géographiques (par exemple, b2b-uk), affichez les prix spécifiques à la région (Wholesale Pricing Discount B2B prend en charge l'intégration de Shopify Markets).
Exemple concret : fournisseur d'ustensiles de cuisine haut de gamme
Scénario: Une marque vendant des ustensiles de cuisine haut de gamme pour les marchés de détail et de gros.
- Nouvelle expérience visiteur : Un nouveau visiteur du site Web voit des produits, mais le message suivant s'affiche : « Veuillez demander un compte de gros pour voir les prix et les options de commande en gros. »
- Présentation de la demande: Le visiteur remplit le formulaire d'inscription B2B, en fournissant les détails de son entreprise, son certificat de revente, la taille estimée de sa commande, etc.
- Examen et approbation de l'administrateur : L'administrateur du magasin examine la demande. Une fois la légitimité de l'entreprise vérifiée, il ajoute manuellement le
b2b-approvedtag sur leur compte client dans Shopify. - Expérience client approuvée : Maintenant, le taggé
b2b-approvedle client se connecte au magasin et accède instantanément à :- Tarification spécifique par paliers pour différents produits.
- Options de quantité en vrac.
- Paiement exonéré de taxe en fonction de leur
b2b-approvedétiquette et certificat de revente fourni.
L'ensemble de ce flux de travail sophistiqué est géré de manière transparente à partir d'une seule boutique Shopify.
Pile d'applications recommandée pour configurer l'approbation des clients B2B sur Shopify
| Fonction | Outil(s) recommandé(s) |
|---|---|
| Étiquetage et segmentation des clients | Administrateur Shopify / Flux Shopify |
| Verrouiller les prix/produits avant approbation | Gestionnaire de serrures en gros B2B |
| Attribuer les prix après approbation | Remise sur les prix de gros B2B |
| Commande facile pour les clients approuvés | Formulaire de commande et de renouvellement de commande WSH (facultatif)) |
| Formulaires d'inscription en gros | Formulaires Shopify / Créateurs de formulaires tiers |
Résumé final
Pour toute boutique B2B opérant sur Shopify, approuver les clients avant d'afficher les prix est une stratégie indispensable. Cette approche vous permet de :
- Qualifiez efficacement les leads.
- Contrôle d'accès aux prix et aux produits sensibles.
- Maintenir une stricte confidentialité des prix.
- Proposez des prix et des expériences personnalisés seulement après une connexion et une approbation réussies.
En combinant un formulaire d'inscription robuste avec le système de marquage de Shopify et des applications puissantes comme Gestionnaire de verrouillage en gros et Remise sur les prix de gros B2B, vous pouvez créer un flux de travail d'approbation d'accès complet, sécurisé et hautement efficace pour vos opérations B2B.
Quand le B2B natif ne suffit pas, Remise sur les prix de gros est la prochaine étape.
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Questions fréquemment posées
Puis-je approuver automatiquement les clients B2B sur Shopify en fonction de certaines règles ?
Oui. Pour certains critères (par exemple, correspondance avec des domaines de messagerie, réponses spécifiques à des formulaires), vous pouvez utiliser Flux Shopify ou intégrez-vous à des générateurs de formulaires tiers qui offrent une automatisation pour étiqueter automatiquement les clients, en contournant la révision manuelle.
Puis-je bloquer l'accès à des produits ou collections spécifiques jusqu'à ce qu'un client soit approuvé ?
Absolument! Gestionnaire de serrures en gros B2B vous permet de restreindre la visibilité à des produits individuels, à des collections entières ou même à des pages spécifiques selon qu'un client est connecté ou possède une balise particulière.
Puis-je rediriger les clients non approuvés vers une page spécifique de ma boutique Shopify ?
Oui. Avec Gestionnaire de serrures en gros B2B application, vous pouvez configurer des redirections pour envoyer les clients non approuvés ou non étiquetés directement vers votre page d'inscription en gros ou afficher un message personnalisé expliquant comment demander l'accès.
Les clients particuliers verront-ils accidentellement les prix B2B ?
Non. En suivant les étapes décrites ci-dessus (avec Wholesale Lock Manager et Wholesale Pricing Discount B2B), la visibilité des prix est entièrement contrôlée par le statut de connexion du client et les tags qui lui sont attribués. Les clients particuliers ne verront que les prix publics ou un message de demande d'accès.
Comment puis-je créer un formulaire d'inscription B2B distinct et le lier à ma boutique ?
Utilisez les formulaires Shopify, l'application B2B de réduction sur les prix de gros ou un outil de création de formulaires tiers comme Typeform ou Jotform. Collectez des données commerciales comme le nom de l'entreprise, le numéro de TVA, etc., puis identifiez les comptes approuvés manuellement ou via Shopify Flow.
Comment approuver ou rejeter automatiquement les demandes de compte de gros dans Shopify ?
Utilisez Shopify Flow pour automatiser la logique de balisage en fonction des soumissions de formulaires. Combinez-la avec des règles d'accès pour une approbation automatique ou un acheminement vers une vérification manuelle.
Existe-t-il un moyen de marquer les clients comme B2B après leur inscription via un formulaire ?
Oui. Shopify Flow et des applications comme Wholeasle Pricing Discount B2B vous permettent de le faire.
Puis-je masquer certains produits ou prix à moins que quelqu'un ne dispose d'un compte B2B ??
Oui. Utilisez Wholesale Lock Manager pour restreindre le contenu aux clients tagués et connectés uniquement.
Comment rediriger les clients B2B vers une vitrine ou une expérience distincte après la connexion ?
Utilisez une application de redirection post-connexion ou une logique JavaScript pour rediriger les clients identifiés vers /collections/b2b-catalog ou un répertoire similaire. Il s'agit également d'une fonctionnalité intégrée de l'application Wholesale Lock Manager.
Balisage régional pour l'approbation des clients B2B
| Région | Case Study | Stratégie de marquage et d'accès |
|---|---|---|
| États-Unis | Exiger un certificat EIN/de revente pour l'exonération fiscale. | Collectez l'EIN lors de l'inscription, vérifiez manuellement et étiquetez comme usa-tax-exempted. Maintenant, configurez votre application WPD uniquement pourusa-tax-exempted les clients peuvent voir les prix et les conditions d'exonération de taxes. |
| UK | Valider le numéro de TVA, garantir une tarification TTC. | Collecter le numéro de TVA ; vérifier par les canaux officiels ; étiqueter comme b2b-uk. Wholesale Lock Manager garantit uniquement b2b-uk les clients voient les prix B2B et la remise sur les prix de gros B2B applique des prix TVA comprise. |
| Inde | Vérifiez le GSTIN pour les prix B2B et les factures conformes à la TPS. | Collectez le GSTIN, vérifiez-le et étiquetez-le comme gst-verifiedL'accès aux tarifs B2B et aux collections de produits spécifiques est restreint jusqu'à ce que gst-verified la balise est appliquée. |
| Importation | Approbation au cas par cas pour les distributeurs internationaux. | Examen manuel des propositions commerciales, abd tag comme international-distributorOffrez un accès exclusif à une collection de « distributeurs » privés et à des tarifs spécifiques à plusieurs niveaux en configurant des remises dans votre application de remise sur les prix de gros. |
