Points clés à retenir
- Les précommandes sur Shopify permettent aux clients d'acheter ou de réserver des produits avant qu'ils ne soient prêts à être expédiés, mais vous avez besoin d'une application de précommande pour afficher et gérer correctement les détails des précommandes.
- Shopify exige des informations claires concernant les délais de livraison. Si aucune date de livraison n'est clairement indiquée, vous devez raisonnablement considérer que le produit sera expédié dans les 30 jours suivant l'achat.
- Les précommandes ne prennent pas en charge certains modes de paiement, notamment Shop Pay, Apple Pay, Google Pay et les modes de paiement locaux tels que Klarna, iDEAL/Wero et Sofort.
- Les précommandes sont idéales pour les lancements de produits, les réapprovisionnements, les collections saisonnières, les produits sur commande, les éditions limitées et les périodes d'achat en gros.
- Pour les commerçants B2B, les précommandes peuvent aider à recueillir la demande des détaillants, distributeurs, boutiques, salons de coiffure, cafés ou revendeurs avant la production ou l'approvisionnement en gros.
Proposer des précommandes sur votre boutique Shopify est un excellent moyen d'accroître l'anticipation des lancements de vos produits à venir et un excellent moyen de réserver des commandes pour les articles actuellement en rupture de stock.
Avoir une section de précommande sur votre page produit vous aidera non seulement à prendre des précommandes auprès de vos clients, mais vous aidera également à disposer de fonds suffisants pour acheter ou fabriquer votre produit.
Nous aborderons ci-dessous tout ce que vous devez savoir sur les précommandes sur Shopify : leur configuration, les éléments à inclure dans vos conditions générales, des conseils pour promouvoir vos offres en précommande, et bien plus encore.
Alors commençons!
Que sont les précommandes Shopify ?
Une précommande Shopify est une commande passée pour un article qui n'est pas encore disponible à la vente. Lorsqu'un client passe une précommande sur votre boutique, il paie généralement le prix du produit au moment de l'achat. Le produit ou l'article est ensuite expédié au client à une date estimée ou dès sa fabrication ou sa disponibilité en stock.
Les précommandes sont couramment utilisées pour tout type de lancement de produit ou de produits en rupture de stock dans votre boutique de commerce électronique.
Pourquoi proposer des précommandes sur Shopify ?
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez vouloir proposer des précommandes sur Shopify pour vos produits :
1. Pour générer du buzz
Proposer des précommandes est un excellent moyen de susciter l'enthousiasme pour le lancement de votre prochain produit. En permettant aux clients de réserver leurs produits à l'avance, vous pouvez créer l'engouement et susciter l'impatience jusqu'à la date de lancement.
2. Gérer les stocks
Si vous craignez que votre produit soit en rupture de stock le jour du lancement, les précommandes sur Shopify peuvent vous aider à gérer vos stocks. En précommandant, vous avez une meilleure idée du nombre de produits à produire et augmentez vos chances de répondre à la demande.
D'autre part, si vous êtes un Vente en gros B2B Si vous êtes distributeur, vos acheteurs en gros bénéficient également des avantages des précommandes pour un événement spécifique. Par exemple, si un magasin de jouets souhaite stocker des cadeaux de Noël avant Noël, il peut les précommander à prix réduit auprès d'un grossiste.
3. Lever des capitaux
Mettre en place des précommandes sur Shopify peut également vous aider à lever des fonds pour votre entreprise. Si vous fabriquez vos produits vous-même, le coût initial des matériaux peut être élevé. En acceptant les précommandes, vous vous assurez de disposer d'un solde bancaire ou d'un capital suffisant pour couvrir les coûts de production.
Comment mettre en place des précommandes sur une boutique Shopify ?
Shopify ne propose pas de solution native complète pour les précommandes par défaut. Pour utiliser les précommandes, Shopify indique qu'il est nécessaire d'installer une application dédiée depuis l'App Store de Shopify, puis de gérer les précommandes dans l'interface d'administration de Shopify une fois l'application configurée.
Étape 1 : Ajoutez des produits à votre boutique Shopify
Créez le produit dans Shopify ou ouvrez le produit existant que vous souhaitez proposer en précommande. Ajoutez un titre clair, une description, des images, les variantes, la référence (SKU), le prix et les informations sur la disponibilité prévue.
Si le produit n'est pas encore disponible physiquement, ne le décrivez pas comme un produit en stock. Précisez qu'il s'agit d'une précommande et indiquez la date ou le délai de livraison estimé.
Étape 2 : Installez une application tierce d'aide à la précommande depuis l'App Store de Shopify.
Étape 3 : Configurer la précommande sur Shopify à l’aide de l’outil d’assistance à la précommande
Cette vidéo comprend des informations sur :
1. Sélection du produit/des variantes pour activer la précommande
2. Configurer pour continuer à vendre en rupture de stock
3. Ajouter un bouton de précommande aux pages produits dans Shopify
4. Affichage d'un message personnalisé « Épuisé » sur les pages produits
5. Concevez votre bouton de précommande selon vos besoins
Instructions courantes de Shopify sur la configuration des précommandes sur votre boutique
Shopify a fourni un ensemble standard d'instructions courantes à suivre pour vendre des produits en précommande sur Shopify. Voici ces instructions :
- Vous devez préciser la date de livraison ou d'expédition estimée du produit.
- Si aucune date n'est précisée, vous devez vous assurer d'informer vos clients que le produit précommandé sera expédié après 30 jours d'achat.
- Si vous ne pouvez pas expédier le produit dans les 30 jours, vous devez contacter le client avec des instructions d'expédition révisées et une raison pour cela.
- Vous ne pouvez pas proposer à vos clients des options de paiement accélérées ou des solutions de paiement pour les précommandes via Google Pay, Apple Pay, etc.
- Vous ne pouvez pas autoriser vos clients à acheter des abonnements à des produits si vous les vendez en précommande.
Éléments à inclure dans les conditions générales de précommande
Lorsque vous proposez des précommandes sur une boutique Shopify, il est important d'inclure toutes les informations pertinentes dans vos conditions générales. Cela inclut la date d'expédition estimée, les politiques de remboursement et tout autre détail pertinent. En incluant ces informations dès le départ, vous éviterez toute confusion ou tout problème ultérieur (pour vous et vos clients).
Voici quelques éléments que vous souhaiterez peut-être inclure dans vos conditions générales de précommande :
1. Date de livraison estimée
Comme mentionné précédemment, assurez-vous d'indiquer une date d'expédition/de livraison estimée pour votre produit. Cela aidera vos clients à prendre leur décision d'achat en leur donnant une idée de la date de réception de leur produit précommandé.
2. Politique de remboursement
Inclure une politique de remboursement au cas où le client aurait besoin d’annuler sa commande.
3. Informations de facturation
Incluez les informations de facturation afin que le client sache comment il sera facturé pour la précommande.
4. Politique d'annulation
Inclure une politique d'annulation au cas où le client devrait annuler sa commande. Avoir une regardez ce guide de Shopify sur l'annulation des commandes.
5. Informations d'expédition supplémentaires
Incluez les informations d’expédition afin que le client sache comment sa commande sera expédiée.
Conseils pour optimiser et commercialiser vos offres de précommande
Quelle que soit la méthode que vous choisissez pour configurer les précommandes sur la boutique Shopify, vous pouvez faire quelques choses pour optimiser et commercialiser vos offres :
1. Incluez des informations pertinentes dans vos descriptions de produits
L'inclusion d'informations détaillées sur le produit, telles que ses dimensions, son prix, sa date d'expédition estimée, sa politique de remboursement et d'autres détails pertinents, aidera à définir les attentes des clients et à éviter toute confusion lors de la décision d'achat.
2. Créez une page de destination dédiée aux précommandes
Une page de destination dédiée aux précommandes est un excellent moyen de présenter toutes vos offres en un seul endroit. Vous pouvez utiliser cette page pour mettre en avant les avantages de la précommande et encouragez les clients à passer leurs commandes tôt.
3. Utiliser des tactiques d’urgence et de rareté
L'urgence et la rareté sont d'excellents moyens d'inciter les clients à commander. Vous pouvez rédiger le texte du produit en conséquence et créer un sentiment d'urgence auprès de vos clients. Vous pouvez également utiliser des comptes à rebours de précommande sur la page produits.
4. Offrez des incitations pour les précommandes
Les incitations encouragent les clients à accélérer leur décision d'achat si elles sont attrayantes. Vous pouvez utiliser des idées telles que : offrant des remises, la livraison gratuite, des points de récompense ou des cadeaux exclusifs avec achat.
5. Générez le buzz autour du lancement de votre produit
Plus tôt vous commencerez à promouvoir vos précommandes sur Shopify, mieux ce sera. Cela donnera à vos clients suffisamment de temps pour passer commande et vous permettra d'atteindre vos objectifs de vente. Vous pouvez créer du buzz autour de votre offre de précommande via plusieurs canaux, notamment en envoyant des messages. alertes par e-mail, publication sur les réseaux sociaux et diffusion d'annonces.
6. Facilitez la précommande des clients
Vous pouvez le faire en incluant un «bouton « précommander » sur vos pages produits et en fournissant des instructions claires sur la façon de passer une précommande.
Réflexions finales
Vendre des produits en précommande sur Shopify Store vous aide à développer la notoriété de votre marque, à fidéliser vos clients et à générer des revenus rapides pour votre entreprise. Il vous permet également de faire connaître rapidement vos produits et de maîtriser vos coûts de production et d'approvisionnement.
Plusieurs applications tierces de précommande sont disponibles sur la boutique d'applications Shopify. Vous pouvez les installer et ajouter une section de précommande à votre boutique. Nous espérons que cet article vous a aidé à configurer les précommandes sur Shopify. Si vous avez d'autres questions ou suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part dans les commentaires ci-dessous.
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Questions fréquemment posées
Quels sont les avantages d’utiliser une application de précommande Shopify ?
Les applications de précommande Shopify rationalisent le processus de configuration et de gestion des précommandes, en offrant des fonctionnalités telles que des notifications automatisées, la gestion des stocks et des boutons de précommande personnalisables pour améliorer l'expérience client et augmenter les ventes.
Quel est l'impact des précommandes Shopify sur la gestion des stocks sur Shopify ?
Les précommandes vous permettent d'évaluer la demande client et d'ajuster vos stocks en conséquence. En suivant les volumes de précommandes, vous pouvez mieux planifier votre cycle de production ou d'approvisionnement afin de répondre à la demande réelle.
Est-il possible de limiter la quantité d'un produit disponible en précommande ?
Oui. De nombreuses applications de précommande permettent de définir des limites de quantité par produit ou variante. C'est utile lorsque votre capacité de production est limitée, que les quantités commandées chez vos fournisseurs sont fixes ou qu'il s'agit d'un premier lot non extensible.
Puis-je convertir une liste de produits standard en une liste de précommande ?
Oui. Vous pouvez généralement transformer un produit ou une variante existante en précommande à l'aide d'une application dédiée. Assurez-vous simplement que la page produit, le texte du bouton, le message du panier et la confirmation de commande indiquent clairement qu'il s'agit d'une précommande.
Les précommandes sur Shopify peuvent-elles être combinées avec d'autres produits de la même commande ?
Cela dépend parfois de l'application et de sa configuration. Les règles de précommande de Shopify stipulent que les clients ne peuvent pas combiner différentes options d'achat pour un même produit lors d'une même transaction. De nombreuses applications affichent également des alertes de panier mixte lorsque les clients ajoutent à la fois des articles en stock et des articles en précommande, car les délais de livraison peuvent différer.
Puis-je proposer des remises exclusives aux clients qui précommandent sur Shopify ?
Oui, mais veillez à maîtriser les remises. Les avantages liés aux précommandes peuvent inclure des prix de lancement, la livraison gratuite, des cadeaux, des couleurs en édition limitée ou un accès prioritaire. Évitez les remises importantes si vos coûts de production, de transport ou d'approvisionnement sont encore incertains.
2 Commentaires
Je propose actuellement des précommandes, mais lorsque les gens les commandent, mon site leur indique que l'article est en route comme s'il ne s'agissait pas d'une précommande (comme c'est le cas avec tous mes articles). Comment puis-je arrêter cela s'il s'agit d'un article en précommande ?
Hé Lee, merci d'avoir lu !
Je pense que le message « L'article est en route » est un message par défaut défini par l'application de précommande que vous utilisez actuellement sur votre boutique Shopify. Contactez l'équipe client/support technique de votre application de précommande ; elle pourra peut-être vous aider à personnaliser ce message.
J'espère que ça aide 🙂