Keterbatasan Shopify B2B: 8 Hal yang Masih Belum Bisa Dilakukan Fitur Bawaan

Ringkasan Utama

• Shopify B2B bawaan mencakup banyak persyaratan grosir umum, tetapi akses fitur masih bervariasi tergantung pada paket Shopify.
• Toko-toko di bawah Shopify Plus memiliki lebih sedikit pilihan untuk mengelola beberapa harga dan grup produk.
• Beberapa fitur pembayaran, pengiriman, dan pesanan berulang tidak berfungsi dengan pesanan B2B.
• Toko yang membutuhkan pembatasan konten terperinci atau alur kerja grosir yang lebih fleksibel mungkin masih memerlukan aplikasi.

Shopify kini memberikan pedagang grosir serangkaian alat B2B bawaan yang bermanfaatToko dapat mengelola pelanggan bisnis melalui perusahaan, menawarkan berbagai katalog produk, menetapkan harga grosir, menerapkan aturan kuantitas, dan menyediakan ketentuan pembayaran. Namun, ada beberapa keterbatasan Shopify B2B. Beberapa alur kerja tidak tersedia, beberapa bergantung pada paket Shopify, dan yang lainnya memerlukan aplikasi atau pengaturan khusus.

Berikut adalah delapan keterbatasan Shopify B2B yang harus dipertimbangkan oleh pedagang sebelum sepenuhnya mengandalkan fitur B2B bawaan Shopify.

1. Fleksibilitas Katalog Terbatas pada Paket Shopify yang Lebih Rendah

Katalog B2B Shopify menentukan produk mana yang dapat dibeli oleh pembeli bisnis dan harga yang mereka terima.

Pada paket Basic, Grow, dan Advanced, pedagang dapat menggunakan maksimal tiga penugasan katalog aktif di seluruh pasar B2B mereka. Tunjangan ini dibagikan di seluruh pasar, bukan diberikan secara terpisah untuk masing-masing pasar.

Tiga katalog mungkin cukup untuk pengaturan sederhana dengan kelompok seperti pembeli domestik, pembeli internasional, dan distributor. Akan menjadi lebih sulit ketika setiap kelompok pelanggan memiliki perjanjian harga atau akses produk yang berbeda.

Pedagang dalam situasi tersebut mungkin perlu menggabungkan grup pembeli, meningkatkan paket Shopify, atau menggunakan Aplikasi harga grosir Shopify dengan metode segmentasi pelanggan yang berbeda.

2. Opsi Pembayaran Cepat Tidak Tersedia di Proses Pembayaran B2B

Pelanggan grosir tidak dapat menggunakan metode pembayaran cepat saat melakukan pemesanan B2B. Ini termasuk opsi yang sudah umum seperti Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, dan Amazon Pay. Sebagai gantinya, pembeli harus menyelesaikan alur pembayaran standar menggunakan metode pembayaran yang tersedia untuk perusahaan mereka.

Namun demikian, hal ini menciptakan pengalaman yang berbeda bagi toko yang melayani pelanggan ritel dan bisnis. Seorang pelanggan mungkin dapat menggunakan dompet digital untuk pesanan pribadi tetapi tidak saat melakukan pembelian untuk perusahaan mereka.

3. Langganan Tidak Berfungsi dengan Pesanan B2B Asli

Alur kerja B2B standar Shopify tidak mendukung langganan.

Hal ini memengaruhi pedagang grosir yang menjual produk secara berkala. Pembeli dapat melihat pesanan sebelumnya melalui akun mereka dan melakukan pemesanan ulang. Hal ini dapat mempermudah pembelian berulang, tetapi tidak menciptakan pesanan otomatis berdasarkan jadwal tetap.

4. Pengiriman dan Pengambilan Lokal Memiliki Batasan B2B

Shopify's Opsi pengiriman lokal tidak tersedia. kepada pelanggan B2B selama proses pembayaran online normal.

Pedagang dapat menambahkan pengiriman lokal saat menyiapkan draf pesanan B2B di panel admin Shopify. Ini berlaku untuk pesanan yang ditangani oleh pedagang, tetapi tidak untuk pembeli yang melakukan pemesanan sendiri melalui toko online.

Pengambilan di toko dapat diaktifkan untuk B2B, tetapi pedagang mungkin perlu menghubungi Dukungan Shopify. Di toko campuran, mengaktifkannya juga dapat membuat pengambilan tersedia untuk pembeli ritel. Ini mungkin kurang nyaman bagi pedagang grosir yang mengoperasikan rute pengiriman lokal, konter perdagangan, atau titik pengambilan gudang.

5. Pembeli B2B Harus Menggunakan Akun Pelanggan Baru Shopify

Akun pelanggan lama Tidak dapat digunakan untuk pembelian Shopify B2B..

Pembeli bisnis harus masuk melalui sistem akun pelanggan Shopify yang lebih baru. Alih-alih membuat dan mengingat kata sandi, pembeli memasukkan alamat email dan menerima kode verifikasi satu kali.

Toko online gabungan mungkin sudah memiliki ribuan pelanggan ritel yang menggunakan sistem login lama. Halaman akun yang ada, perubahan tema, dan aplikasi terkait akun mungkin juga telah dibuat berdasarkan akun lama.

6. Penguncian Toko Online Terperinci Tidak Terintegrasi ke dalam B2B Asli

Shopify dapat menampilkan harga B2B dan produk yang ditugaskan setelah pelanggan perusahaan yang disetujui masuk. Toko grosir khusus juga dapat dibatasi untuk pembeli B2B. Namun, pengaturan bawaannya menjadi kurang fleksibel ketika pedagang ingin mengontrol bagian-bagian individual dari etalase toko..

Sebagai contoh, sebuah toko mungkin ingin:

• Biarkan halaman produk tetap publik tetapi sembunyikan harganya.
• Batasi hanya koleksi tertentu
• Sembunyikan tombol tambah ke keranjang dari pengunjung ritel.
• Lindungi halaman pemesanan pribadi
• Tampilkan konten yang berbeda kepada kelompok pelanggan yang berbeda.

Aturan-aturan ini biasanya membutuhkan aplikasi atau logika tema khusus.

Manajer Kunci Grosir B2B Dapat membantu pedagang menerapkan aturan akses ke produk, koleksi, harga, halaman, dan elemen pembelian individual. Ini mungkin berguna untuk toko campuran yang tidak ingin menempatkan seluruh pengalaman grosir di balik satu pembatasan login umum.

7. Deposit dan Pembayaran Sebagian Bergantung pada Shopify Plus

Shopify B2B mendukung ketentuan pembayaran umum di seluruh paket yang memenuhi syarat. Pelanggan bisnis dapat diberikan tanggal jatuh tempo, bukan diharuskan membayar segera.

Alur kerja pembayaran bawaan menjadi lebih terbatas ketika pedagang hanya perlu menagih sebagian dari nilai pesanan. Fitur-fitur seperti deposit, pembayaran sebagian, dan permintaan pembayaran berbasis pemenuhan pesanan hanya tersedia di Shopify Plus.

8. Pesanan Grosir Besar Dapat Melebihi Batas Jumlah Barang Shopify

Shopify menempatkan batas maksimal jumlah item baris terpisah yang dapat muncul dalam satu pesanan.

Pesanan B2B yang lengkap dapat mencakup hingga 500 item baris, sedangkan pesanan draf memiliki batasan yang lebih rendah yaitu 200 item. Item baris mewakili entri produk atau varian terpisah, bukan jumlah total unit yang dibeli.

Batasan ini menjadi relevan ketika pengecer memesan dalam jumlah kecil untuk berbagai macam produk. Bisnis fesyen, perangkat keras, suku cadang, dan distribusi mungkin memiliki pesanan yang mencakup ratusan SKU terpisah.

Kesimpulan tentang Keterbatasan Shopify B2B

Pertanyaan utamanya bukanlah apakah Shopify memiliki fitur B2B bawaan. Shopify memilikinya, dan alat-alat yang tersedia saat ini mencakup banyak kebutuhan grosir sehari-hari. Pertanyaan yang lebih baik adalah apakah alat-alat tersebut sesuai dengan cara pelanggan Anda benar-benar memesan.

Sebelum memilih konfigurasi, buatlah daftar jumlah kelompok pembeli yang Anda layani, perbedaan harga, metode pembayaran yang Anda tawarkan, apa yang harus dilihat pelanggan sebelum masuk, dan seberapa besar pesanan grosir normal.

Ini akan mempermudah Anda untuk memutuskan apakah Shopify B2B bawaan sudah cukup, atau apakah toko Anda juga membutuhkan Shopify Plus, aplikasi grosir, atau alur kerja khusus.

Pertanyaan yang Sering Diajukan