Punti chiave
- Gli strumenti B2B integrati di Shopify sono ora inclusi nei principali piani a pagamento, sebbene alcune funzionalità rimangano riservate ai piani Advanced o Plus.
- Base, Crescita e Avanzato offrono ai commercianti tre cataloghi B2B attivi incarichi complessivi nei loro mercati B2B.
- Shopify Plus elimina i limiti del catalogo e consente l'assegnazione diretta del catalogo a una specifica azienda o sede aziendale.
- Le app per la vendita all'ingrosso possono offrire un maggiore controllo su gruppi di prezzi, accesso al negozio, richieste dei clienti, prezzi al punto vendita e inserimento di ordini in blocco.
- L'utilizzo di un'app in parallelo con il sistema B2B nativo potrebbe essere possibile, ma l'app deve supportare la configurazione di account, catalogo, checkout e account cliente in uso.
Shopify Native B2B vs. app di terze parti È ora oggetto di un acceso dibattito, poiché le funzionalità native B2B includono un'ampia gamma di strumenti B2B nei piani Basic, Grow e Advanced. Un commerciante può gestire gli acquirenti aziendali, creare assortimenti di prodotti all'ingrosso, applicare condizioni di quantità, offrire termini di pagamento netti, raccogliere i numeri degli ordini di acquisto e consentire ai clienti di effettuare riordini dai propri account senza dover creare un sistema separato.
Tuttavia, gli strumenti integrati non eliminano la necessità di app per la vendita all'ingrosso. Alcune aziende hanno negoziato prezzi per diversi gruppi di clienti, processi di approvazione dettagliati, sezioni private del negozio online, vendite all'ingrosso in negozio o acquirenti che devono ordinare decine di SKU da un'unica schermata.
La decisione dipende da quanto il tuo processo di vendita all'ingrosso si adatti alla struttura aziendale, di mercato e di catalogo di Shopify. In questa guida, vedremo le differenze tra queste strutture e quale configurazione è più adatta al tuo negozio.
Shopify Native B2B vs App di terze parti: un rapido confronto
Facciamo un rapido confronto tra Shopify Native B2B e le app di terze parti.
| Zona | Strumenti B2B integrati di Shopify | Applicazioni di terze parti per la vendita all'ingrosso |
| Registri dell'acquirente | Organizza gli acquirenti in base alle aziende e alle sedi aziendali. | Generalmente raggruppa gli acquirenti utilizzando tag cliente, profili app o condizioni personalizzate. |
| Prezzi dei prodotti | Utilizza cataloghi, prezzi fissi per i prodotti, aggiustamenti percentuali e sconti in base alla quantità. | Potrebbe offrire sconti basati su tag, modifiche individuali del prezzo, regole a livelli e condizioni basate sul carrello |
| Capacità del catalogo | Tre incarichi di catalogo B2B attivi su Basic, Grow e Advanced; nessun limite di catalogo su Plus | Dipende dall'app, dalla sua architettura e dall'abbonamento selezionato. |
| Applicazioni | Le richieste di account aziendale possono essere raccolte tramite i moduli Shopify. | I moduli possono includere campi aggiuntivi, tag, indirizzi email e fasi di approvazione personalizzate. |
| Contenuti limitati | Protegge i prodotti e i prezzi B2B assegnati dopo l'accesso di un acquirente autorizzato | È possibile limitare singoli prezzi, prodotti, collezioni, pagine, link o l'intero negozio online. |
| Grandi ordini | Fornisce elenchi di ordini rapidi a livello di prodotto e riordini basati sull'account | Consente di presentare numerosi prodotti e varianti insieme in una schermata di ordinazione dedicata. |
| Gestione dei pagamenti | Include termini di pagamento netti, numeri d'ordine, fatture, revisione delle bozze, solleciti e carte salvate. | Può supportare ulteriori processi di pagamento, incasso o specifici dell'account |
| Vendita all'ingrosso in negozio | Principalmente incentrato sull'esperienza di vendita online B2B | Alcune app, come Wholesale Pricing Discount B2B, possono applicare prezzi all'ingrosso tramite Shopify POS. |
| Costo corrente | Incluso nell'abbonamento Shopify | Solitamente prevede un costo mensile separato |
La maggior parte delle funzioni B2B principali sono disponibili nei piani Basic, Grow, Advanced e Plus. I piani Advanced e Plus offrono una contestualizzazione aggiuntiva per il negozio online e il processo di pagamento, mentre alcuni controlli di pagamento avanzati rimangono un'esclusiva del piano Plus.
Come funziona il sistema B2B nativo di Shopify
Shopify B2B è progettato per account aziendali anziché per i normali profili dei clienti al dettaglio. Un'azienda viene creata come una società. Ogni filiale, magazzino, ufficio o unità di acquisto può quindi essere aggiunto come sede aziendale. I contatti sono collegati a queste sedi e possono ricevere l'autorizzazione per effettuare ordini o gestire la sede.
Da lì, Shopify utilizza cataloghi e Marketplace per determinare quali prodotti e prezzi vengono visualizzati da un acquirente registrato. Una configurazione nativa può coprire cinque aspetti importanti della vendita all'ingrosso:
- Gestione dei conti aziendaliLe aziende possono avere diverse sedi e contatti con gli acquirenti. Ciò è utile quando un cliente ha indirizzi di consegna, team di acquisto o impostazioni dell'account differenti.
- Prodotti e prezzi all'ingrossoUn catalogo può contenere i prodotti che un acquirente è autorizzato ad acquistare. I commercianti possono modificare i prezzi in tutto il catalogo o inserire prezzi fissi per determinati prodotti.
- Condizioni di ordinazione: Shopify supporta quantitativi minimi d'ordine, quantità massime, incrementi di ordinazione e prezzi unitari inferiori quando i clienti acquistano quantità maggiori.
- Revisione dei pagamenti e degli ordiniI commercianti possono assegnare termini di pagamento netti, raccogliere i numeri degli ordini di acquisto, inviare fatture, convertire gli ordini di pagamento in bozze e rivedere gli ordini prima della conferma finale.
- Servizio self-service per gli acquirentiI clienti autorizzati possono accedere al proprio account, visualizzare le informazioni aziendali, consultare l'assortimento corretto, verificare gli acquisti precedenti, effettuare ordini ripetuti e gestire i resi idonei.
Dove Shopify B2B nativo potrebbe diventare restrittivo
Shopify ora copre un mercato molto più ampio rispetto al passato, ma il sistema nativo presenta ancora dei limiti.
Capacità del catalogo del piano inferioreIl problema principale dei piani Basic, Grow e Advanced non è l'accesso al B2B in sé, bensì il numero di assegnazioni attive al catalogo B2B. Questi piani offrono tre assegnazioni tra i mercati B2B del negozio. Utilizzandole tutte e tre in un singolo mercato, non rimangono assegnazioni disponibili per altri mercati B2B.
visibilità della vetrina I clienti B2B che hanno effettuato l'accesso possono visualizzare i prodotti, i prezzi e le informazioni sull'account a loro assegnati. Restrizioni più dettagliate potrebbero richiedere una soluzione diversa. Ad esempio, un commerciante potrebbe voler nascondere una pagina di risorse, rimuovere i prezzi ai visitatori, proteggere una raccolta di rivenditori o visualizzare contenuti diversi in base a un tag cliente.
Prezzi altamente personalizzatiI cataloghi nativi funzionano bene quando gli acquirenti possono essere suddivisi in un numero gestibile di gruppi. Il problema è se gli accordi commerciali del negozio possono essere rappresentati in modo chiaro all'interno della struttura del catalogo.
Compatibilità tra app e procedura di pagamentoNon tutte le app di Shopify funzionano correttamente con le aziende, i cataloghi B2B, gli account cliente esistenti o il checkout B2B. Shopify elenca alcune app di terze parti tra le aree che potrebbero essere incompatibili e consiglia ai commercianti di contattare lo sviluppatore. Anche l'app B2B nativa richiede la versione più recente degli account cliente, anziché gli account precedenti.
Cosa aggiungono le app B2B di terze parti
App all'ingrosso di Shopify Generalmente rientrano in alcune categorie pratiche. Un commerciante può utilizzare un'app specifica o combinarne diverse, a seconda delle esigenze del negozio.
Prezzi all'ingrosso più flessibiliLe app per la gestione dei prezzi possono creare gruppi all'ingrosso senza che ogni segmento di acquirenti debba essere rappresentato da un catalogo di mercato nativo.
Per esempio, Sconto sui prezzi all'ingrosso B2B supporta Sconti basati su clienti e tag, prezzi personalizzati a livello di variante, sconti per quantità, regole di spedizione all'ingrosso, richieste di apertura conto, termini di pagamento netti, prezzi in più valute e supporto per Shopify POS. Le funzionalità disponibili dipendono dal piano dell'app selezionato.
Regole dettagliate per l'accesso al negozioUn negozio potrebbe dover mostrare determinati prodotti a un gruppo di acquirenti, nascondendoli a tutti gli altri. Alcuni commercianti, inoltre, desiderano che i visitatori possano sfogliare i prodotti, ma che effettuino l'accesso prima di visualizzarne il prezzo.
Responsabile delle serrature all'ingrosso B2B È possibile applicare regole di accesso a prezzi, prodotti, collezioni, pagine, URL, al pulsante "aggiungi al carrello" o al negozio online. Le regole possono essere basate su gruppi di clienti, stato di accesso, password o codici di accesso.
Ordinazione più rapida per un vasto assortimentoLa funzione nativa di Shopify per gli ordini rapidi consente agli acquirenti di selezionare diverse varianti di un singolo prodotto direttamente dalla pagina del prodotto. Gli acquirenti possono anche ricreare un ordine precedente dal proprio account.
Un dedicato modulo per ordini all'ingrosso Serve a uno scopo leggermente diverso. Può riunire una gamma più ampia di prodotti, varianti, SKU, dettagli di inventario e campi quantità in un'unica interfaccia di ordinazione.
Modulo d'ordine e riordino WSH Consente agli acquirenti di aggiungere più articoli tramite un modulo a pagina singola e fornisce strumenti per acquisti ripetuti, matrici di prodotti, visualizzazione SKU e carrelli di grandi dimensioni.
Da quale configurazione dovresti iniziare?
| Requisiti per la vendita all'ingrosso | Punto di partenza pratico |
| Alcuni listini prezzi all'ingrosso ben definiti | Shopify B2B nativo |
| Clienti aziendali con filiali e più acquirenti | Shopify B2B nativo |
| Molti livelli di prezzo basati su etichette | App per la determinazione dei prezzi all'ingrosso |
| Una tariffa contrattuale separata per numerosi account individuali. | App per la gestione dei prezzi o Shopify Plus |
| Termini di pagamento netti e riferimenti all'ordine di acquisto | Shopify B2B nativo |
| Acconti o pagamenti parziali integrati nel processo B2B | Shopify Plus |
| I prezzi sono visibili solo dopo aver effettuato l'accesso. | Applicazione per il controllo degli accessi o un negozio B2B dedicato e accuratamente configurato. |
| Pagine diverse disponibili per diversi gruppi di acquirenti. | Applicazione per il controllo degli accessi |
| Ordinare diverse varianti di un unico prodotto | Elenco ordini rapidi nativo |
| Ordinare numerosi SKU da tutto il catalogo | Applicazione dedicata per il modulo d'ordine |
| Tariffe all'ingrosso utilizzate tramite Shopify POS | App compatibile per la determinazione dei prezzi all'ingrosso |
| Conti aziendali nativi più una funzione specialistica mancante | App nativa B2B verificata |
È possibile utilizzare app e applicazioni native B2B nello stesso store?
È possibile, ma la combinazione deve essere pianificata. Un commerciante potrebbe utilizzare le sezioni "Aziende" e "Sedi" di Shopify per organizzare gli account aziendali, aggiungendo al contempo un'app per un'esigenza che il sistema nativo non gestisce in modo ottimale.
Per esempio:
- Shopify gestisce aziende, ruoli degli acquirenti e cronologia degli account.
- Un'app per la gestione dei prezzi si occupa delle regole di assegnazione dei tag ai clienti o dei prezzi del punto vendita.
- Un'app di accesso protegge determinate pagine o nasconde i prezzi.
- Un'applicazione per la creazione di moduli d'ordine aiuta gli acquirenti a inoltrare ordini di grandi dimensioni contenenti numerosi articoli.
Ciò non significa che ogni app possa essere aggiunta a qualsiasi configurazione B2B nativa. Il commerciante deve verificare come l'app gestisce aziende, cataloghi B2B, mercati, account clienti, checkout e regole di sconto esistenti.
Riassumendo
Il sistema B2B nativo di Shopify rappresenta ora un punto di partenza affidabile per i commercianti che desiderano account aziendali strutturati, cataloghi all'ingrosso, controllo delle quantità, termini di pagamento e self-service per i clienti.
Le app di terze parti rimangono rilevanti perché le aziende all'ingrosso raramente operano esattamente allo stesso modo. Prezzi negoziati, contenuti con restrizioni, vendite al punto vendita, onboarding specializzato e ordini da cataloghi di grandi dimensioni possono richiedere controlli che Shopify non offre nel formato necessario.
Iniziate documentando le regole di vendita all'ingrosso che il vostro team segue attualmente. Quindi verificate quali di queste regole sono gestite da Shopify senza bisogno di soluzioni alternative. Aggiungete un'app solo per colmare le lacune che altrimenti richiederebbero lavoro manuale o un'esperienza di acquisto insoddisfacente.
Domande frequenti
Shopify B2B è limitato a Shopify Plus?
No. Tutti i piani Basic, Grow, Advanced e Plus possono utilizzare Shopify B2B. Le differenze riguardano aspetti quali la capacità del catalogo, l'assegnazione diretta dei prodotti al catalogo, le vetrine contestuali, la personalizzazione del checkout, gli acconti e i pagamenti parziali.
Qual è il limite di catalogo al di fuori di Shopify Plus?
I piani Basic, Grow e Advanced offrono tre cataloghi attivi condivisi tra tutti i mercati B2B. Si tratta di un numero di cataloghi valido per l'intero negozio, non di tre cataloghi separati per ciascun mercato.
Ogni negozio all'ingrosso ha bisogno di un'app di terze parti?
No. I negozi con un numero limitato di fasce di prezzo e una struttura aziendale semplice potrebbero essere in grado di gestire la propria attività di vendita all'ingrosso utilizzando gli strumenti integrati di Shopify. Un'app diventa più utile quando il commerciante necessita di eccezioni di prezzo dettagliate, restrizioni a livello di pagina, prezzi all'ingrosso per il punto vendita, onboarding personalizzato o una schermata di ordinazione per l'intero catalogo.
È opportuno rimuovere un'app di vendita all'ingrosso esistente dopo aver abilitato la funzionalità B2B nativa?
Solo dopo aver effettuato dei test. Confronta il flusso di lavoro attuale con la configurazione nativa, inclusi prezzi, visibilità, registrazione, inserimento ordini, termini di pagamento, utilizzo del POS e accesso del cliente. Rimuovere un'app troppo presto può interrompere il comportamento dell'acquirente in merito ai prezzi o al processo di pagamento.
