DezLin torna a casa: perché i commercianti B2B seri hanno bisogno di qualcosa di più della soluzione B2B nativa di Shopify

DezLin è un'azienda con sede in California, a conduzione familiare e di proprietà di veterani. produttore e distributore di prodotti a sorpresaArticoli unici in cui l'acquirente scopre gioielli nascosti all'interno di ostriche, bombe da bagno, candele e altro ancora. Fondata dal duo madre-figlio Linda e Marc, DezLin ha creato una comunità di rivenditori all'ingrosso appassionati negli Stati Uniti e a livello internazionale.

DezLin gestisce sia un negozio al dettaglio che un canale di vendita all'ingrosso su Shopify., offrendo prezzi all'ingrosso ai rivenditori autorizzati che si affidano alla qualità di DezLin, alla spedizione rapida in giornata e al servizio clienti reattivo. L'azienda è stata cliente dell' Sconto sui prezzi all'ingrosso B2B app dal 2021 circa, una delle sue partnership di fornitura all'ingrosso di utensili più longeve.

La sfida: esplorare le funzionalità B2B native di Shopify

Mentre Shopify continuava a investire nel suo funzionalità B2B nativeDezLin, come molti altri commercianti, era curioso di sapere se gli strumenti integrati potessero sostituire la loro attuale applicazione per la vendita all'ingrosso. La promessa di una soluzione proprietaria completamente integrata era allettante: meno dipendenze da terze parti, una configurazione potenzialmente più semplice e tutto sotto un unico tetto.

DezLin ha deciso di sospendere l'app B2B Wholesale Pricing Discount e di mettere alla prova l'app B2B nativa di Shopify. Si trattava di un esperimento ragionevole per qualsiasi azienda di commercio all'ingrosso in crescita.

Le difficoltà incontrate dopo il passaggio includevano:

• Un'esperienza di vendita all'ingrosso nettamente diversa e meno intuitiva per i loro acquirenti.
• Problemi di configurazione persistenti, probabilmente derivanti dal ciclo di disinstallazione e reinstallazione.
• Mancavano la flessibilità e le funzionalità su cui facevano affidamento con lo sconto sui prezzi all'ingrosso B2B
• Un flusso di lavoro che non corrispondeva del tutto alle esigenze consolidate della loro attività di vendita all'ingrosso.

La soluzione: tornare agli sconti sui prezzi all'ingrosso B2B

Dopo aver testato la piattaforma B2B nativa di Shopify, DezLin si è subito resa conto che non era adatta alle proprie attività di vendita all'ingrosso.Hanno disinstallato l'installazione nativa e reinstallato l'app Wholesale Pricing Discount B2B., tornando a un flusso di lavoro che i loro clienti all'ingrosso e il team già conoscevano e di cui si fidavano.

Grazie al ritorno di Wholesale Helper, DezLin ha recuperato:

• Prezzi all'ingrosso affidabili e flessibili che funzionano nel modo in cui la loro azienda ne ha bisogno
• Un'esperienza di acquisto agevole per la loro rete di rivenditori.
• La fiducia nel fatto che la loro struttura B2B sia progettata specificamente per il commercio all'ingrosso, e non una funzionalità generica.
• La tranquillità di sapere che è in atto un supporto clienti a lungo termine e continui miglioramenti.

Nelle loro stesse parole...

"Molto probabilmente si tratta di problemi persistenti dovuti alla disinstallazione e alla reinstallazione. Sono passato alla versione nativa di Shopify e mi sono reso conto subito che non mi piaceva. Sono tornato alla versione precedente e l'ho reinstallata." "Sono con voi dal 2021, credo. Vi voglio bene a tutti."

Linda, fondatrice e CEO di DezLin, rivela

I risultati: un cliente fedele e un sostenitore influente.

Il ritorno di DezLin non riguardava solo la rimessa in funzione del loro negozio.La loro esperienza si è trasformata in qualcosa di più prezioso: un promemoria concreto del fatto che i diversi commercianti hanno esigenze diverse e che lo strumento giusto dipende interamente da come funziona la tua attività di vendita all'ingrosso, soprattutto per i commercianti che hanno già esigenze consolidate nel settore all'ingrosso.

Dopo il suo ritorno, DezLin si è offerto proattivamente di:

• Aggiornare la recensione pubblica dell'app per riflettere l'esperienza di ritorno da Shopify nativo B2B
• Scrivi una testimonianza di un cliente che Wholesale Helper potrebbe condividere con altri commercianti che stanno valutando il passaggio.
• Promuovete la loro storia anche attraverso altri canali, in modo che possa essere d'aiuto ad altri proprietari di negozi.

Questo tipo di fedeltà! Un cliente che se n'era andato, è tornato e si è subito offerto di aiutarci a crescere, dimostra ciò che miriamo a costruire: non solo uno strumento utile, ma un partner affidabile a lungo termine per i commercianti all'ingrosso.

Perché gli sconti sui prezzi all'ingrosso B2B sono strutturati in modo diverso per commercianti come DezLin

La piattaforma B2B nativa di Shopify rappresenta una solida base per molti commercianti, ma per le aziende con esigenze di vendita all'ingrosso più complesse, una soluzione progettata appositamente fa la differenza. Sconto sui prezzi all'ingrosso B2B È stato progettato appositamente per quel tipo di prezzi all'ingrosso flessibili, multilivello e con tag per cliente, di cui aziende come DezLin hanno bisogno quotidianamente. I principali vantaggi includono:

• Prezzi personalizzati per il cliente che mostrano automaticamente la tariffa all'ingrosso corretta al momento dell'accesso.
• Piena compatibilità con tutti i temi Shopify senza complicate soluzioni alternative.
• Controllo granulare su sconti, importi minimi e visibilità dei prodotti.
• Un team di supporto dedicato interamente ai commercianti all'ingrosso.
• Una tabella di marcia a lungo termine pensata specificamente per i casi d'uso all'ingrosso, non solo per le funzionalità destinate inizialmente al dettaglio.

Unisciti agli oltre 18,000 commercianti Shopify che già crescono grazie alle app di Wholesale Helper. Che tu stia configurando i prezzi all'ingrosso per la prima volta o che tu stia tornando dopo aver testato alternative, noi siamo qui per aiutarti.

Speriamo che questo case study su Denzil, realizzato da Wholesale Helper apps, vi sia piaciuto. Siamo entusiasti di aiutarvi a costruire un'attività di vendita all'ingrosso più intelligente e redditizia. Buon lavoro! 🙂