DezLin rivela di aver provato Shopify Gratis B2B nativo.
Ecco cosa è successo realmente.

WPD lavora su tutti i piani a pagamento di Shopify — Base, Shopify, Avanzato e Plus. Questa è la proposta di valore centrale. DezLin Reveals ha gestito un programma di vendita all'ingrosso che ha servito migliaia di rivenditori e ha generato circa la metà del fatturato aziendale con Shopify Base a 39 dollari al mese. Gli strumenti B2B nativi di Shopify, al contrario, richiedono Plus per la maggior parte delle funzionalità avanzate (cataloghi illimitati, prezzi per cliente oltre le restrizioni dei Marketplace, termini di pagamento avanzati). WPD colma questa lacuna senza il costo di 2,300 dollari al mese.

I tuoi clienti non notano il cambiamento. WPD funziona assegnando tag del cliente In Shopify, i tag vengono già associati agli account dei clienti oppure vengono applicati durante la fase di onboarding. Non sono necessari nuovi sistemi di accesso, nuovi portali clienti o email di migrazione da inviare. I clienti accedono al tuo negozio esattamente come hanno sempre fatto e i prezzi all'ingrosso vengono attivati ​​automaticamente in base al loro tag.

Se stai migrando dal B2B nativo di Shopify (profili aziendali), la migrazione è più complessa: vedi la domanda successiva. Se invece stai installando WPD da zero o migrando da un'altra app basata su tag, in genere si tratta di assegnare tag ai clienti e impostare i livelli di prezzo.

Questa è la domanda più importante in questo caso di studio. In breve: è possibile rimuovere i contatti dai profili aziendali, ma non è possibile eliminare i record aziendali stessi una volta che a questi sono associati degli ordini.

L'esperienza di Marc: ha creato 2,346 profili aziendali durante il test del B2B nativo di Shopify. Ha utilizzato l'API GraphQL di amministrazione (companyContactRemoveFromCompany) per rimuovere con successo tutti i 233 contatti, risolvendo così il blocco del checkout per i suoi clienti. Tuttavia, i 2,346 record aziendali rimangono permanentemente nel suo pannello di amministrazione. Shopify ha confermato che si tratta di una limitazione della piattaforma lato server, senza possibilità di bypass tramite API. Anche Matrixify ha riscontrato lo stesso problema. Marc ha inoltrato la segnalazione al team di ingegneri backend di Shopify, ma al momento della pubblicazione il ticket risulta ancora irrisolto.

Questi dati inquinano le visualizzazioni amministrative B2B, i filtri di segmentazione dei clienti e i report a livello aziendale. Sono permanenti: nel caso di Marc, rappresentano oltre 195 ore di lavoro di configurazione che hanno creato un elemento fisso che non potrà mai rimuovere.

Raccomandazione: Se stai testando la funzionalità B2B nativa di Shopify prima di implementarla definitivamente, utilizza un numero limitato di profili aziendali di prova (idealmente senza ordini reali associati). Una volta che un'azienda riceve degli ordini, questi diventano permanenti.

No, il sistema basato su tag di WPD mostra i prezzi in base all'utente che ha effettuato l'accesso. Un visitatore al dettaglio vede i prezzi al dettaglio. Un acquirente all'ingrosso che ha effettuato l'accesso vede il prezzo all'ingrosso negoziato, e solo quello. Non è necessario alcun codice per separare le visualizzazioni; viene gestito automaticamente dall'assegnazione del tag.

Puoi correre livelli di prezzo illimitati In questo modo: rivenditori Silver, rivenditori Gold, distributori, VIP: ognuno vede solo i prezzi del proprio livello. Non c'è limite al numero di livelli. La piattaforma B2B nativa di Shopify, al contrario, prevede un limite di 3 cataloghi in tutti i mercati combinati. Se il tuo mercato statunitense utilizza tutti e tre i cataloghi, non rimane spazio per una seconda regione o un quarto livello.

WPD include un flusso di registrazione self-service integratoI rivenditori possono registrarsi direttamente sul tuo negozio online e puoi configurare l'approvazione automatica con l'assegnazione automatica dei tag: ciò significa che i rivenditori approvati ottengono automaticamente i prezzi all'ingrosso senza che nessuno debba intervenire nell'area amministrativa. Puoi anche impostare una revisione manuale se desideri valutare ogni singolo candidato.

La piattaforma B2B nativa di Shopify non ha un equivalente. L'app Shopify Forms può raccogliere le richieste di registrazione, ma non assegna automaticamente tag, non approva automaticamente e non crea profili aziendali. Ogni richiesta richiede l'intervento umano per accedere all'area amministrativa di Shopify, creare un'azienda, aggiungere il contatto, assegnare un catalogo e salvare. Considerando le dimensioni di DezLin Reveals, questo non è un semplice processo, ma un lavoro a tempo pieno.

Sì. WPD supporta entrambi sconti sul totale del carrello (al raggiungimento della soglia di spesa si applica uno sconto) e sconti sulla quantità del carrello (Acquista X unità di qualsiasi articolo per sbloccare i prezzi). Questi prezzi sono separati dai prezzi a volume per singolo prodotto e si applicano all'intero carrello. È possibile impostare soglie diverse per ogni livello di prezzo.

La piattaforma B2B nativa di Shopify non offre alcun meccanismo di sconto a livello di carrello, indipendentemente dal piano tariffario. I prezzi basati sul volume si applicano al singolo prodotto, non all'intero carrello. Non esiste un'offerta nativa del tipo "spendi 1,000 $ e ottieni il 10% di sconto", punto e basta. Questa è una delle lacune più frequentemente segnalate dai commercianti che valutano gli strumenti nativi di Shopify.

Sì, WPD si integra con Shopify POS, quindi i prezzi all'ingrosso vengono applicati anche agli ordini effettuati di persona. Un acquirente all'ingrosso presente a una fiera o in uno showroom può pagare al prezzo corrispondente al suo livello di rivendita direttamente tramite POS, senza bisogno di alcuna soluzione alternativa.

La funzionalità B2B nativa di Shopify non supporta i prezzi all'ingrosso per i punti vendita fisici. I cataloghi e i prezzi B2B sono disponibili solo online. Qualsiasi commerciante che effettui vendite all'ingrosso di persona, ad esempio in fiere, showroom o mercati, deve gestire i prezzi manualmente o ricorrere a soluzioni alternative. Per DezLin Reveals, che partecipa a eventi fieristici, questo era un ostacolo insormontabile per l'utilizzo della funzionalità B2B nativa, ancor prima del problema con il profilo aziendale.

Con WPD: sì, due rivenditori nella stessa località possono visualizzare prezzi completamente diversi: il prezzo si basa sul livello del cliente, non sulla sua posizione geografica. Un rivenditore Silver e un rivenditore Gold a Los Angeles visualizzano i prezzi del rispettivo livello senza alcuna discrepanza.

Con la versione nativa B2B di Shopify (inferiore a Plus): no. I cataloghi prezzi vengono assegnati tramite Shopify Markets, che sono segmenti geografici. Due clienti nello stesso mercato vedono lo stesso catalogo. L'unico modo per offrire prezzi diversi a due rivenditori nella stessa regione è Shopify Plus, al costo di 2,300 dollari al mese. Questa limitazione geografica è la ragione per cui oltre 150 clienti di DezLin Reveals hanno inviato email lamentando l'impossibilità di accedere ai propri account durante il test della versione nativa B2B: venivano visualizzati prezzi errati in base alla posizione geografica anziché al rapporto di vendita all'ingrosso individuale.

Sì. WPD supporta Fatture in formato PDF con termini di pagamento netti — Pagamento a 30 giorni, a 60 giorni o con termini personalizzati definiti dall'utente. Gli acquirenti all'ingrosso possono ricevere fatture formattate per gli acquisti B2B anziché come ricevute al dettaglio, ed è possibile configurare i termini di pagamento per ogni categoria di cliente.

Anche la funzionalità B2B nativa di Shopify offre le condizioni di pagamento, ma solo con Shopify Plus. Nei piani da Basic ad Advanced, le condizioni di pagamento non sono disponibili nativamente. WPD rende questa funzionalità accessibile senza la necessità di passare a un piano Plus.

Generalmente no, ma i conflitti tra app sono il problema di supporto più comune che qualsiasi app all'ingrosso incontra e di solito sono risolvibili. DezLin Reveals ha documentato due conflitti tra app di terze parti e WPD in sei anni: uno con Infinite Product Options (il prezzo non veniva mantenuto nella fase del carrello) e uno con PageFly (visualizzazione del prezzo sulle pagine create da PageFly). In entrambi i casi, WH ha diagnosticato il conflitto, lo ha documentato chiaramente e ha raccomandato una soluzione — nel caso di Infinite Product Options, consigliando un'app alternativa compatibile.

La chiave è la capacità di fornire supporto e di intervenire tempestivamente in caso di conflitto. Il curriculum di WH – 10 problematiche sollevate in 6 anni, 10 risolte – include entrambi questi tipi di conflitto. I conflitti accadono; ciò che conta è chi si impegna per risolverli.

Per quanto riguarda la compatibilità delle app in particolare: WH mantiene la documentazione sui conflitti noti e consiglia le app che funzionano correttamente con WPD. Se utilizzi un insieme complesso di app, è consigliabile contattare l'assistenza di WH prima di procedere con la migrazione.

La configurazione iniziale di WPD (fasce di prezzo, tag dei clienti, modulo di registrazione) richiede in genere qualche ora per un negozio semplice. Se si dispone di una struttura di prezzi complessa o di un tema fortemente personalizzato, potrebbe essere necessario più tempo.

L'integrazione del tema (assicurarsi che WPD venga visualizzato correttamente all'interno del design del tuo negozio) è qualcosa che WH gestisce come servizio. DezLin Reveals ha esaminato tre integrazioni tematiche in sei anni man mano che il design del marchio si evolveva, tutto gestito da WH, in un solo giorno. La tariffa per la prima integrazione è stata completamente annullata senza che Marc lo chiedesse.

Confrontiamo questo con l'onere di configurazione della piattaforma B2B nativa di Shopify: Marc ha impiegato circa 195 ore per creare manualmente 2,346 profili aziendali, e questo prima ancora che emergessero i problemi di blocco. Lo sforzo di configurazione conta. Il sistema basato su tag di WPD è scalabile senza un sovraccarico amministrativo proporzionale.

Questa è la domanda giusta da porsi, e la risposta sincera è: dipende dalle funzionalità che effettivamente si utilizzano.

La funzionalità B2B nativa di Shopify è effettivamente migliorata. Se il tuo programma di vendita all'ingrosso è semplice (un solo livello di prezzo, un solo mercato, nessuna registrazione self-service, nessuno sconto nel carrello, nessun sistema POS), gli strumenti nativi di Shopify potrebbero essere sufficienti al momento. Il limite di 3 cataloghi è meno rilevante se hai un solo livello di prezzo.

Per programmi simili a DezLin Reveals — con diverse fasce di prezzo, registrazione self-service, sconti a livello di carrello, vendite POS, rivenditori in aree geografiche sovrapposte — la soluzione B2B nativa di Shopify risulta ancora inadeguata, persino dopo le espansioni di funzionalità previste per il periodo 2024-2025. Le lacune specifiche documentate in questo caso di studio (limite massimo del catalogo, assenza di sconti a livello di carrello, assenza di automazione della registrazione, assenza di POS, restrizioni di prezzo geografiche) sono di natura strutturale, non semplici bug da correggere.

Ciò che è cambiato con l'espansione "gratuita" è che il titolo è diventato più accattivante. Le funzionalità di base non sono al passo con le esigenze di una vera operazione di vendita all'ingrosso multilivello. Inoltre, il problema della pulizia dei record aziendali significa che il costo dei test e delle operazioni di ripristino è ora permanente e irreversibile, un rischio che non esisteva prima che i profili aziendali diventassero parte del prodotto non Plus.