Punti chiave
- Shopify B2B supporta i numeri d'ordine per gli ordini B2B.
- I clienti B2B possono inserire un numero d'ordine al momento del pagamento, e i commercianti possono aggiungere numeri d'ordine agli ordini o creare bozze d'ordine direttamente dall'area amministrativa di Shopify.
- Shopify B2B supporta inoltre termini di pagamento netti, ordini in bozza convertiti in fatture, checkout in bozza e promemoria di pagamento in tutti i piani Basic, Grow, Advanced e Plus.
- Shopify Plus è ancora necessario per le funzionalità avanzate di pagamento B2B, come i requisiti di deposito, i pagamenti parziali e le richieste di pagamento per ogni ordine evaso.
- Se non utilizzi Shopify B2B, puoi creare un metodo di pagamento manuale personalizzato chiamato "Paga tramite ordine di acquisto" da Impostazioni > Pagamenti.
- I flussi di lavoro relativi agli ordini di acquisto dovrebbero essere disponibili solo per gli acquirenti all'ingrosso o B2B autorizzati, non per tutti i clienti al dettaglio.
Gli ordini d'acquisto su Shopify sono comuni nelle vendite B2B e all'ingrosso. Molte scuole, enti governativi, distributori, team acquisti aziendali e clienti all'ingrosso abituali non sempre pagano con carta al momento del checkout. Potrebbero dover fornire un numero d'ordine, ricevere una fattura e pagare in un secondo momento in base a termini di pagamento concordati.
Su Shopify, gli ordini di acquisto possono avere due significati diversi.
Innanzitutto, ci sono i numeri d'ordine dell'acquirente, che un cliente B2B inserisce al momento dell'ordine. Shopify B2B supporta nativamente questa funzionalità per gli ordini B2B.
In secondo luogo, ci sono gli ordini di acquisto dei fornitori, che Shopify utilizza per ordinare le scorte dai fornitori. Si tratta di un flusso di lavoro diverso all'interno della gestione dell'inventario di Shopify.
Questa guida si concentra sul primo caso d'uso: come accettare ordini di acquisto da clienti all'ingrosso e B2B su Shopify.
Cosa sono esattamente gli ordini di acquisto in Shopify (PO)?
A Ordine di acquisto (PO) è un documento rilasciato da un acquirente a un venditore come conferma formale di un acquisto che specifica chiaramente:
- Che si acquistano beni o servizi?
- La quantità richiesto.
- Il prezzo concordato per ogni articolo.
- La data di consegna o lasso di tempo.
- I termini di pagamento (per esempio, Netto 30, Netto 45, Netto 60) indicano quando la fattura deve essere pagata dopo la ricezione della merce.
PO sono universali in B2B, istituzionale e transazioni all'ingrossoA differenza del commercio al dettaglio tipico, in cui il pagamento viene effettuato in anticipo alla cassa, una transazione basata su ordine di acquisto prevede:
- L'acquirente presenta una PO.
- Il venditore accetta l' PO e poi esegue l'ordine.
- L'acquirente riceve la merce.
- Il venditore invia una fattura.
- L'acquirente paga la fattura in un secondo momento, rispettando le condizioni concordate. Termini netti.
Su Shopify, i flussi di lavoro relativi agli ordini di acquisto possono avvenire in diversi modi:
| flusso di lavoro dell'ordine di acquisto | Cosa significa | Ideale per |
|---|---|---|
| Numero d'ordine B2B | Un cliente B2B inserisce un numero d'ordine al momento del pagamento. | Negozi B2B su Shopify |
| Bozza d'ordine con numero d'ordine | Il commerciante crea una bozza d'ordine e aggiunge il numero d'ordine dell'acquirente. | Telefono, email, rappresentante di vendita o ordini B2B offline |
| Metodo di pagamento manuale tramite ordine di acquisto | Il commerciante crea un metodo di pagamento manuale personalizzato per gli ordini di acquisto | Negozi che non utilizzano la configurazione B2B nativa completa |
| Ordine di acquisto del fornitore | Il commerciante crea un ordine di acquisto per ordinare la merce dai fornitori. | Gestione delle scorte e degli acquisti, non del processo di acquisto del cliente. |
Chi trae vantaggio dall'implementazione degli ordini di acquisto nei negozi Shopify?
Pagamento dell'ordine di acquisto (PO) Non è adatto a tutti i clienti. È in genere riservato ad acquirenti fidati con un credito consolidato. Tra questi:
- Scuole, università ed enti governativi: Queste entità operano quasi sempre su un ordine di acquisto sistema di rendicontazione e gestione del bilancio.
- Team di approvvigionamento aziendale: Le grandi aziende utilizzano frequentemente PO per gestire i propri acquisti, spesso con cicli di pagamento specifici come Net 30.
- Distributori o rivenditori: Le aziende che offrono acquisti su termini di pagamento netti spesso preferiscono o richiedono PO per i loro ordini all'ingrosso.
- Clienti all'ingrosso abituali: Per una lunga data acquirenti all'ingrosso con condizioni di credito pre-negoziate, pagamento tramite PO semplifica il processo di riordino.
Questi tipi di acquirenti sono pre-approvati e si aspettano un “Compra ora, paga dopo” flusso di lavoro, rendendo il Metodo di pagamento tramite ordine di acquisto una caratteristica critica per qualsiasi serio Negozio Shopify B2B.
Come abilitare gli ordini di acquisto su Shopify nel 2026
Esistono due modi principali per farlo. Utilizza il flusso di lavoro B2B nativo di Shopify se il tuo negozio è configurato per il B2B. Utilizza un metodo di pagamento manuale se hai bisogno di una soluzione più semplice.
Opzione 1: Utilizzare i numeri d'ordine e i termini di pagamento di Shopify B2B
Se utilizzi Shopify B2B, i clienti possono inserire un numero d'ordine durante il checkout. Shopify afferma che i clienti B2B hanno la possibilità di inserire un numero d'ordine nella pagina di pagamento e possono successivamente visualizzare il numero d'ordine nella pagina dello stato dell'ordine, se ne è stato inserito uno. Inoltre, prima di offrire il pagamento tramite ordine d'acquisto, crea un processo chiaro per Approvazione del cliente B2B su Shopify Pertanto, solo gli acquirenti verificati possono utilizzare i flussi di lavoro relativi a fatture o ordini di acquisto.
Questa è la configurazione più pulita per i veri negozi B2B.
Passaggio 1: Configurare l'acquirente come azienda
Crea o approva l'acquirente come azienda in Shopify B2B. Il cliente deve essere collegato all'azienda e alla sede aziendale corrette.
Questo è importante perché i prezzi B2B, i termini di pagamento, le impostazioni di checkout e l'accesso dei clienti sono controllati tramite le impostazioni aziendali e della sede aziendale.
Passaggio 2: Aggiungere i termini di pagamento
Vai a:
Clienti > Aziende > Seleziona azienda > Seleziona sede aziendale > Termini di pagamento
Scegli le condizioni di pagamento applicabili all'acquirente.
Shopify supporta termini di pagamento come Net 7, Net 15, Net 30, Net 45, Net 60, Net 90, pagamento alla consegna e data fissa per gli ordini in bozza. I termini di pagamento definiscono entro quanto tempo un'azienda può pagare l'ordine.
Passaggio 3: Consentire al cliente di inserire un numero d'ordine al momento del pagamento.
Quando il cliente B2B effettua l'accesso e completa l'acquisto, Shopify gli offre la possibilità di inserire il numero dell'ordine di acquisto.
Se la sede aziendale prevede termini di pagamento a rate, il cliente può inoltrare l'ordine, che risulterà in attesa di pagamento. Se invece l'azienda è configurata per inviare gli ordini come bozze, l'acquirente inoltra l'ordine per l'approvazione e questo apparirà nella sezione Bozze.
Passaggio 4: Rivedi l'ordine o la fattura
A seconda della configurazione, è possibile:
- Consenti ai clienti B2B approvati di inviare ordini direttamente
- Richiedere alle sedi aziendali di inviare tutti gli ordini come bozze per la revisione.
- Invia la fattura dopo aver esaminato la bozza dell'ordine.
- Consenti ai clienti di pagare prima della data di scadenza dal proprio conto cliente.
Shopify ti permette di impostare le sedi aziendali in modo che gli ordini vengano inviati come bozze per la revisione. In questo caso, non viene effettuato alcun pagamento al momento del checkout iniziale e puoi approvare la bozza dell'ordine prima che diventi un ordine definitivo.
Opzione 2: Creare un metodo di pagamento manuale "Paga tramite ordine di acquisto"
Utilizza questa opzione se non stai utilizzando una configurazione B2B nativa completa o se desideri un'opzione di pagamento semplice in stile ordine di acquisto.
Dalla sezione amministrativa di Shopify, procedi come segue:
Impostazioni > Pagamenti > Metodi di pagamento manuali > Crea un metodo di pagamento personalizzato
Assegna al metodo un nome chiaro, ad esempio:
- Paga tramite ordine di acquisto
- Ordine di acquisto, solo per clienti autorizzati
- Pagamento fatture, solo per account B2B approvati
- Fattura a 30 giorni netti, solo per clienti approvati
Nelle istruzioni di pagamento, aggiungi regole chiare. Ad esempio:
Questo metodo di pagamento è riservato esclusivamente agli account all'ingrosso o B2B approvati. Si prega di inserire il numero dell'ordine di acquisto nelle note dell'ordine o di inviare il documento dell'ordine di acquisto al nostro team dopo aver effettuato l'ordine. Gli ordini potrebbero subire ritardi o essere annullati se l'account non è approvato per il pagamento tramite ordine di acquisto.
Le istruzioni per il pagamento manuale su Shopify vengono visualizzate nella pagina di conferma dell'ordine dopo che il cliente ha completato il checkout. Gli ordini pagati tramite metodi manuali vengono contrassegnati come in sospeso finché non si riceve il pagamento e si contrassegna manualmente l'ordine come pagato.
Esempio concreto: un marchio di prodotti per la pulizia ecologica
Un marchio di prodotti per la pulizia vende articoli all'ingrosso a uffici, scuole e istituzioni pubbliche.
Un distretto scolastico è stato approvato come azienda B2B su Shopify. L'azienda ha termini di pagamento a 30 giorni netti ed è autorizzata a inoltrare ordini con numeri d'ordine.
Il flusso di lavoro si presenta così:
- L'addetto agli acquisti scolastici accede tramite il proprio account cliente.
- Shopify mostra i prezzi e i prodotti B2B corretti per la sede dell'azienda.
- L'acquirente aggiunge al carrello prodotti per la pulizia sfusi.
- Al momento del pagamento, l'acquirente inserisce il numero dell'ordine di acquisto.
- Poiché l'azienda applica termini di pagamento a 30 giorni, l'ordine viene inoltrato con pagamento in sospeso.
- Il marchio esamina l'ordine e lo evade.
- L'ufficio amministrativo della scuola paga la fattura prima della scadenza.
- Il marchio tiene traccia dei pagamenti in sospeso e invia solleciti quando necessario.
Se il marchio desidera rivedere ogni ordine scolastico prima di confermarlo, può impostare la sede aziendale in modo che invii gli ordini come bozze per la revisione.
Questo offre alla scuola il flusso di lavoro per gli ordini di acquisto che si aspetta, aiutando al contempo il commerciante a gestire prezzi, approvazioni, evasione degli ordini e tracciamento dei pagamenti all'interno di Shopify.
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Domande frequenti
Ecco le domande più comuni che gli utenti hanno sull'abilitazione Pagamento dell'ordine di acquisto (PO) su Shopify:
Shopify supporta i numeri d'ordine di acquisto?
Sì. Shopify B2B supporta i numeri d'ordine. I clienti B2B possono inserire un numero d'ordine nell'ordine e i commercianti possono aggiungere numeri d'ordine agli ordini o creare bozze d'ordine direttamente dall'area amministrativa di Shopify.
Ho bisogno di Shopify Plus per accettare ordini di acquisto?
No, non per i flussi di lavoro base degli ordini di acquisto. La tabella delle funzionalità B2B di Shopify elenca i numeri degli ordini di acquisto, i termini di pagamento, la conversione da ordine provvisorio a fattura, il checkout in bozza e i promemoria di pagamento per i piani Basic, Grow, Advanced e Plus. Shopify Plus è necessario per le funzionalità di pagamento avanzate come acconti, pagamenti parziali e richieste di pagamento per ogni evasione dell'ordine.
È possibile creare un metodo di pagamento "Pagamento tramite ordine d'acquisto" su Shopify?
Sì. Puoi creare un metodo di pagamento manuale personalizzato da Impostazioni > Pagamenti > Metodi di pagamento manuali > Crea un metodo di pagamento personalizzatoAggiungi istruzioni chiare in modo che i clienti sappiano chi può utilizzarlo e come condividere il proprio numero d'ordine o il documento d'ordine.
Posso nascondere il pagamento dell'ordine di acquisto ai clienti al dettaglio?
È possibile controllare questo aspetto in modo più preciso tramite le impostazioni aziendali e i termini di pagamento di Shopify B2B. Per i negozi ibridi, i metodi di pagamento sono disponibili per impostazione predefinita per tutti i clienti idonei, ma Shopify supporta la personalizzazione dei metodi di pagamento tramite app e strumenti di personalizzazione del checkout.
I clienti possono caricare un documento d'ordine durante la procedura di pagamento?
Non è una funzionalità nativamente presente nel flusso di pagamento standard di tutti i negozi. L'opzione più semplice è quella di raccogliere il numero d'ordine al momento del pagamento e chiedere ai clienti di inviare via e-mail il documento d'ordine formale dopo aver effettuato l'ordine. Se è necessario caricare un file, utilizzare un campo nel carrello, un'app per moduli, personalizzare il processo di pagamento o un processo post-acquisto, a seconda del piano e della configurazione.
Posso richiedere che gli ordini di acquisto vengano esaminati prima dell'approvazione?
Sì. Shopify B2B ti permette di impostare le sedi aziendali per l'invio degli ordini come bozze da rivedere. I clienti visualizzeranno un flusso di invio per l'approvazione e l'ordine in bozza non sarà considerato definitivo finché non lo approverai o non invierai la fattura/richiesta di pagamento.
