Punti chiave
- I moduli di Shopify aiutano i commercianti a raccogliere i dati dei clienti, gestire le richieste, accettare le iscrizioni alla newsletter, gestire le richieste all'ingrosso e semplificare il processo di acquisto.
- Tra i moduli più utili in Shopify troviamo i moduli di registrazione, i moduli di accesso, i moduli per gli ordini all'ingrosso, i moduli prodotto, i moduli di contatto, i moduli di pagamento, i moduli di iscrizione alla newsletter e i moduli per le recensioni.
- L'app Moduli di Shopify può essere utilizzata per creare moduli popup e inline, raccogliere informazioni sui clienti, taggare i clienti, visualizzare le statistiche e supportare l'acquisizione di clienti da parte di rivenditori all'ingrosso.
- Per semplici moduli di acquisizione email o di informazioni sui clienti, Shopify Forms può essere un buon punto di partenza.
- Per esigenze avanzate relative ai moduli, come campi di registrazione personalizzati, caricamento di file, logica condizionale o ordini all'ingrosso complessi, un'applicazione di terze parti per la creazione di moduli potrebbe comunque rappresentare un'opzione migliore.
- Se il tuo negozio vende all'ingrosso, un modulo d'ordine per grandi quantitativi può semplificare ai clienti B2B l'aggiunta di più prodotti e velocizzare i riordini.
Se desideri che il tuo negozio Shopify generi più vendite, è importante rendere semplice l'interazione dei clienti con il tuo negozio.
I moduli giocano un ruolo fondamentale in questo processo. Che si tratti di creare un account, contattare il team, iscriversi alla mailing list, richiedere l'accesso ai prezzi all'ingrosso o effettuare un ordine di grandi quantità, il modulo giusto può rendere la procedura più rapida e semplice.
Per i negozi B2C, i moduli sono utili per l'assistenza clienti, l'acquisizione di lead, le recensioni e il processo di pagamento. Per i negozi B2B e all'ingrosso, i moduli diventano ancora più importanti perché gli acquirenti potrebbero aver bisogno di prezzi personalizzati, account approvati, cataloghi prodotti, regole di quantità e ordini ripetuti.
In questo articolo parleremo delle principali tipologie di moduli disponibili su Shopify, della loro utilità e dei vantaggi che possono apportare al tuo negozio. Esamineremo anche alcune app per moduli Shopify che ti aiuteranno ad aggiungerli e personalizzarli più facilmente.
Perché dovresti aggiungere moduli nel negozio Shopify?
I moduli di Shopify semplificano la condivisione di informazioni tra i clienti e il tuo negozio. Queste informazioni possono includere dettagli semplici come nome ed email, oppure dati più specifici come domande sui prodotti, dettagli dell'account all'ingrosso, quantità dell'ordine, nome dell'azienda, codice fiscale o preferenze di consegna.
I moduli ti aiutano anche a organizzare meglio i dati dei clienti. Ad esempio, puoi utilizzare un modulo per la newsletter per creare la tua lista di email, un modulo di contatto per gestire le richieste di supporto, un modulo di iscrizione per creare account cliente e un modulo all'ingrosso per raccogliere i dati aziendali degli acquirenti B2B.
Per i negozi che vendono sia a clienti al dettaglio che all'ingrosso, i moduli possono anche aiutare a distinguere i clienti privati da quelli aziendali. Questo semplifica l'approvazione dei clienti all'ingrosso, li assegna al segmento di clientela corretto e offre loro un'esperienza di acquisto più pertinente.
In breve, i moduli non servono solo a raccogliere informazioni. Possono migliorare l'esperienza di acquisto, ridurre gli scambi manuali e aiutare il team a gestire le richieste dei clienti in modo più efficiente.
Tipi di moduli Shopify che dovresti aggiungere al tuo negozio
Un negozio Shopify può utilizzare diversi tipi di moduli per diverse azioni dei clienti. Alcuni moduli aiutano i clienti a creare un account. Altri li aiutano a contattare il tuo team. Altri ancora ti aiutano a raccogliere indirizzi email, recensioni o informazioni specifiche sui prodotti.
Se vendi all'ingrosso o B2B, i moduli possono aiutarti ad approvare gli acquirenti aziendali, raccogliere i dati aziendali e semplificare gli ordini all'ingrosso. Di seguito trovi alcuni dei moduli più utili che puoi aggiungere al tuo negozio Shopify.
Ecco alcuni moduli comuni che dovresti aggiungere al tuo negozio Shopify:
1. Modulo di registrazione Shopify
Per impostazione predefinita, Shopify dispone di un modulo di registrazione sul tuo negozio che consente ai clienti di creare un account fornendo informazioni personali quali nome, e-mail, indirizzo e password.
Per i negozi B2B, un modulo di registrazione può essere utilizzato anche per raccogliere dettagli aziendali come nome dell'azienda, indirizzo email aziendale, numero di telefono, codice fiscale, stato di rivenditore o tipologia di prodotti a cui l'acquirente è interessato. Questo aiuta a capire se il cliente è un acquirente abituale o un acquirente all'ingrosso.
Come personalizzare il modulo di registrazione di Shopify:
Puoi personalizzare il modulo di registrazione aggiungendo campi o modificandone alcuni già esistenti. In questo modo, puoi raccogliere informazioni aggiuntive come la data di nascita, ecc.
Segui i passaggi indicati in questo articolo per personalizzare il tuo modulo di registrazione su Shopify. Puoi anche utilizzare un'app di terze parti per la creazione di moduli come Elio per creare un modulo 'crea un account'/'registrazione' personalizzato per il tuo negozio Shopify.
2. Modulo di accesso Shopify
Il modulo di accesso di Shopify viene utilizzato dagli utenti registrati per accedere ai propri account esistenti utilizzando le proprie credenziali, in genere e-mail e password.
Come personalizzare il modulo di accesso di Shopify:
Il modulo di accesso di Shopify è generalmente controllato dal tema e dalle impostazioni dell'account cliente. È possibile aggiornare il design tramite l'editor del tema in modo che la pagina di accesso corrisponda all'immagine del marchio del negozio.
Per i negozi B2B, l'esperienza di accesso è ancora più importante perché gli acquirenti autorizzati potrebbero aver bisogno di accedere a prezzi specifici per il cliente, termini di pagamento, cataloghi e ordini precedenti dopo aver effettuato l'accesso.
Mantieni la pagina di accesso semplice. Evita di aggiungere troppe distrazioni, perché l'obiettivo principale è aiutare i clienti abituali ad accedere rapidamente.
3. Modulo d'ordine all'ingrosso
Se il tuo negozio Shopify vende prodotti all'ingrosso o in grandi quantità, un modulo d'ordine per la vendita all'ingrosso può semplificare notevolmente il processo di acquisto per i clienti B2B.
Anziché aprire singolarmente ogni pagina prodotto, gli acquirenti all'ingrosso possono selezionare rapidamente i prodotti, aggiungere quantità, visualizzare i codici articolo e effettuare un ordine più consistente da un'unica piattaforma. Questo è particolarmente utile per acquirenti abituali, rivenditori, distributori, saloni di bellezza, cliniche, bar o qualsiasi cliente che acquisti regolarmente all'ingrosso.
Un buon grossista o modulo per ordini all'ingrosso Dovrebbe includere dettagli importanti come nome del prodotto, SKU, variante, quantità, prezzo, quantità minima d'ordine, formato della confezione e opzioni di riordino.
Shopify ha anche migliorato il suo funzionalità B2B nativeOra i commercianti possono utilizzare funzionalità B2B come profili aziendali, cataloghi personalizzati, prezzi in base al volume, regole di quantità, carte di credito protette e termini di pagamento, a seconda del piano e della configurazione. Questo rende la vendita all'ingrosso più integrata in Shopify rispetto al passato.
Tuttavia, molti negozi potrebbero comunque aver bisogno di un'app dedicata per gli ordini all'ingrosso se desiderano un'esperienza di ordinazione in grandi quantità più rapida, una funzionalità di riordino o un layout del modulo d'ordine più flessibile.
Come aggiungere e personalizzare un modulo d'ordine all'ingrosso:
Vai all'App Store di Shopify > Aggiungi l'app WSH Order Form & ReOrder al tuo negozio. Segui le istruzioni presenti nell'app e potrai anche creare un modulo d'ordine personalizzato per Shopify. Puoi anche aggiungere il modulo d'ordine all'ingrosso alla pagina dei tuoi prodotti.
4. Modulo prodotto Shopify
Un modulo prodotto sul tuo negozio Shopify aiuta i tuoi clienti a scegliere una tipologia specifica di prodotto selezionandone quantità, taglia, colore e altre varianti. Permette agli utenti di aggiungere i prodotti desiderati al carrello in modo rapido e pratico.
Come personalizzare il modulo/pagina del prodotto Shopify:
Puoi personalizzare il modulo del prodotto tramite l'editor del tema Shopify. A seconda del tema e della configurazione, puoi modificare i selettori di quantità, le opzioni delle varianti, i pulsanti del prodotto, le etichette e altri elementi della pagina del prodotto.
Se vendi a clienti B2B, valuta anche se le pagine dei tuoi prodotti dovrebbero supportare regole di quantità, prezzi in base al volume o opzioni di ordine rapido. Questo può semplificare gli ordini nelle quantità corrette per gli acquirenti all'ingrosso.
5. Modulo di contatto Shopify
Un modulo di contatto di Shopify aiuta i clienti a mettersi in contatto con il tuo negozio per domande, assistenza, informazioni sui prodotti, rimborsi, collaborazioni o richieste di vendita all'ingrosso.
Di solito va aggiunto alla pagina dei contatti insieme alle informazioni di base del negozio, come l'indirizzo email, il numero di telefono, gli orari di apertura o i tempi di risposta dell'assistenza.
Per una migliore organizzazione, è possibile aggiungere un campo a discesa come:
- Domanda sul prodotto
- Assistenza ordini
- Resi o rimborsi
- Richiesta all'ingrosso
- Richiesta di partnership
- Altro
Questo aiuta il tuo team a comprendere il tipo di richiesta e a rispondere più rapidamente.
Come personalizzare il modulo di contatto di Shopify:
Puoi personalizzare il tuo modulo di contatto aggiungendo campi come nome, email, numero di telefono, numero d'ordine, messaggio e tipo di richiesta. Se ricevi molte richieste B2B, aggiungi campi come nome dell'azienda, sito web e volume di ordini mensile previsto.
6. Modulo di pagamento Shopify
Il modulo di pagamento è la sezione in cui i clienti inseriscono dettagli importanti come l'indirizzo di spedizione, l'indirizzo di fatturazione, le informazioni di contatto, le preferenze di consegna e il metodo di pagamento.
Per i clienti D2C abituali, il modulo di checkout dovrebbe essere breve e facile da compilare. Per i clienti B2B, il checkout può includere anche i dettagli aziendali, termini di pagamento nettidepositi, numeri d'ordine o sconti all'ingrosso a seconda della configurazione del tuo negozio Shopify.
Come personalizzare il modulo di pagamento di Shopify:
Puoi personalizzare il modulo di pagamento di Shopify aggiungendo campi aggiuntivi come preferenze per i metodi di consegna, opzioni regalo, ecc., oppure personalizzando quelli esistenti, come le etichette per la modifica dei campi di input. Puoi anche cambiare colori, font e altro ancora.
Per farlo, vai su Impostazioni > Checkout > Personalizza checkout
Per i negozi B2B, dovresti anche esaminare le funzionalità di checkout B2B di Shopify, come i termini di pagamento, i depositi, i metodi di pagamento e gli sconti all'ingrosso. Se il tuo negozio necessita di flussi di lavoro di checkout più avanzati, potresti aver bisogno di personalizzazioni di checkout supportate da Shopify o di app di terze parti come Sconti sui prezzi all'ingrosso B2B.
7. Modulo di iscrizione alla newsletter di Shopify
Se vuoi trovare il modo migliore per fidelizzare i tuoi clienti e ottenere più ordini ripetuti, inviare loro newsletter sui prodotti è l'opzione più efficace. Aggiungere un modulo di iscrizione alla newsletter al tuo negozio Shopify ti aiuterà a raccogliere gli indirizzi email dei clienti e a inviare loro newsletter promozionali o aggiornamenti sul tuo negozio. Notifiche regolari probabilmente incoraggeranno gli acquirenti a visitare il tuo sito frequentemente.
Un modulo di iscrizione alla newsletter può anche aiutarti a segmentare i clienti in base ai loro interessi. Ad esempio, puoi raccogliere indirizzi email da clienti al dettaglio, acquirenti all'ingrosso, clienti VIP o clienti interessati a specifiche categorie di prodotti.
Come personalizzare il modulo di iscrizione alla newsletter:
Puoi creare una pagina dedicata o un pop-up per visualizzare il modulo di iscrizione alla newsletter sul tuo negozio Shopify. Per impostare l'iscrizione alla newsletter per il tuo negozio, puoi utilizzare un'app come Klaviyo.
8. Modulo di recensione/valutazione
Se i tuoi clienti apprezzano i prodotti acquistati dal tuo negozio, potrebbero essere disposti a scrivere una recensione o a valutarli. Aggiungere una sezione dedicata alle recensioni sul tuo negozio Shopify è un ottimo modo per dimostrare la soddisfazione del cliente e aumentare la tua credibilità agli occhi dei potenziali clienti.
Come aggiungere la sezione recensione/valutazione:
Per aggiungere e personalizzare la sezione recensioni sulle pagine dei tuoi prodotti segui i passaggi indicati in questo articolo.
Puoi anche usare un'app come Giudice. Me per creare moduli di recensione personalizzati con opzioni extra come caricamento di foto, video, ecc.
Leggi anche: 10 app Shopify per sconti imprescindibili per il tuo negozio
Le 4 migliori app per moduli Shopify da aggiungere al tuo negozio
Ci sono molte app disponibili sull'App Store di Shopify che possono aiutarti ad aggiungere e personalizzare i moduli per il tuo negozio Shopify. Ecco le nostre quattro migliori scelte:
1. Omnisend
Questa app facile da usare ti aiuta a configurare diversi moduli e popup sul tuo negozio Shopify in pochi clic. Ti permette anche di acquisire lead offrendo funzionalità di email marketing, newsletter e SMS.
2. Elio
Questa potente app ti permette di creare qualsiasi tipo di modulo nel tuo negozio Shopify, come moduli di registrazione, accesso, richiesta di informazioni sui prodotti e altro ancora. La funzione drag-and-drop semplifica le modifiche o l'aggiunta rapida di elementi e si integra anche con le app di terze parti più diffuse come Zapier, Alloy, Slack, ecc.
3. Generatore di moduli di Hulk
Hulk Form Builder è un'app versatile che ti aiuta ad aggiungere moduli personalizzati per sondaggi, registrazioni o pagine di contatto sul tuo negozio Shopify. Offre inoltre una serie di funzionalità come risponditori automatici e caricamento di file, e include reCAPTCHA per la protezione dallo spam.
4. Modulo d'ordine e riordino WSH
Questa app è progettata specificamente per i negozi che vendono articoli all'ingrosso. Permette ai clienti di effettuare ordini multipli e di riordinare con pochi clic. Inoltre, consente agli amministratori di monitorare e gestire gli ordini all'ingrosso in modo più efficiente.
Ti consigliamo di provare queste app prima di acquistarle. Se il piano gratuito non è disponibile per un'app specifica, prova a dare un'occhiata alla demo. Speriamo che queste app ti aiutino a creare moduli personalizzati in base alle tue esigenze aziendali in modo semplice e veloce.
Come scegliere il modulo Shopify giusto per il tuo negozio?
Il modulo più adatto dipende da ciò che si desidera che il cliente faccia.
Se desideri raccogliere indirizzi email, utilizza un modulo di iscrizione alla newsletter o un popup di Shopify Forms. Se desideri gestire le richieste di assistenza, utilizza un modulo di contatto. Se desideri raccogliere domande specifiche sui prodotti, aggiungi un modulo di richiesta informazioni sui prodotti. Se vendi all'ingrosso, utilizza un modulo d'ordine all'ingrosso o un modulo di richiesta di account aziendale.
Per i moduli semplici, Shopify Forms potrebbe essere sufficiente. Per campi cliente avanzati, logica condizionale, caricamento di file o flussi di lavoro B2B più complessi, un generatore di moduli di terze parti potrebbe essere più adatto.
Prima di aggiungere un modulo, tieni presente questi punti:
- Richiedi solo le informazioni di cui hai realmente bisogno.
- Il modulo deve essere breve e di facile comprensione.
- Utilizzare etichette di campo chiare.
- Assicurati che il modulo funzioni correttamente sui dispositivi mobili.
- Aggiungi i menu a tendina laddove facilitino la compilazione del modulo.
- Per i moduli B2B, raccogli i dati aziendali, il volume degli ordini e l'interesse per il prodotto.
- Prima di pubblicare il modulo sul tuo negozio online, esegui un test.
Conclusione
I moduli sono una parte importante di qualsiasi negozio Shopify. Ti aiutano a raccogliere informazioni sui clienti, rispondere alle domande, creare la tua lista email, gestire le recensioni e semplificare il processo di acquisto.
Per i normali negozi di e-commerce, moduli come quelli di contatto, di iscrizione alla newsletter, di prodotto e di pagamento possono migliorare l'esperienza del cliente. Per i negozi all'ingrosso e B2B, moduli come quelli per gli ordini all'ingrosso e le richieste di account aziendale possono aiutare ad approvare gli acquirenti, raccogliere i dati aziendali e semplificare gli ordini all'ingrosso.
Shopify Forms può essere un buon punto di partenza per moduli semplici e per l'acquisizione di contatti. Tuttavia, se il tuo negozio necessita di campi avanzati, flussi di lavoro complessi o un'esperienza di ordinazione all'ingrosso più rapida, utilizzare un'app dedicata per i moduli potrebbe essere una scelta migliore.
L'approccio migliore è quello di mantenere i moduli semplici, raccogliere solo informazioni utili e rendere facile per i clienti completare l'azione per cui sono venuti.
Domande frequenti
In che modo i moduli personalizzati di Shopify possono migliorare l'esperienza utente del mio negozio?
I moduli Shopify personalizzati ti consentono di personalizzare le informazioni che raccogli dai clienti, consentendo interazioni più personalizzate. Che si tratti di moduli di feedback, richieste di contatto o richieste di prodotti specifici, questi moduli possono migliorare significativamente la reattività e l'esperienza utente del tuo negozio.
Posso utilizzare i moduli di Shopify per raccogliere feedback dei clienti su prodotti specifici?
Sì, puoi creare moduli personalizzati su Shopify per raccogliere feedback su prodotti specifici. Questo può aiutarti a comprendere il livello di soddisfazione dei clienti e a individuare aree di miglioramento nella tua offerta di prodotti.
Quali tipi di moduli Shopify dovrei prendere in considerazione di aggiungere al mio negozio per coinvolgere meglio i clienti?
Prendi in considerazione l'aggiunta di moduli di registrazione, moduli di accesso, moduli di richiesta prodotti, moduli d'ordine, moduli di contatto, moduli di iscrizione alla newsletter e moduli di recensione/valutazione per migliorare il coinvolgimento dei clienti e raccogliere dati preziosi.
Posso creare un modulo per ordini all'ingrosso su Shopify?
Sì. Puoi creare un modulo per ordini all'ingrosso su Shopify utilizzando Shopify Forms o un generatore di moduli di terze parti. Se hai bisogno di un'esperienza completa per gli ordini all'ingrosso, puoi utilizzare un'app dedicata per i moduli d'ordine all'ingrosso come WSH Order Form & ReOrder.
Cos'è un modulo di richiesta di account aziendale su Shopify?
Un modulo di richiesta di account aziendale consente agli acquirenti aziendali di richiedere l'accesso agli acquisti B2B. I proprietari di negozi possono utilizzarlo per esaminare gli acquirenti all'ingrosso prima di concedere loro l'accesso a prezzi, cataloghi o condizioni di pagamento B2B.
È possibile aggiungere una logica condizionale ai moduli di Shopify?
Attualmente Shopify Forms non supporta la logica condizionale o i moduli a più fasi. Se hai bisogno di queste funzionalità, potresti dover ricorrere a un'app di terze parti per la creazione di moduli.
