Punti chiave
- La versione nativa di Shopify B2B copre molte delle esigenze comuni del commercio all'ingrosso, ma l'accesso alle funzionalità varia comunque a seconda del piano Shopify.
- I negozi con abbonamento inferiore a Shopify Plus offrono meno opzioni per la gestione di prezzi e gruppi di prodotti.
- Alcune funzionalità relative al pagamento, alla consegna e agli ordini ricorrenti non sono compatibili con gli ordini B2B.
- I negozi che necessitano di restrizioni dettagliate sui contenuti o di flussi di lavoro di vendita all'ingrosso più flessibili potrebbero comunque aver bisogno di un'app.
Shopify ora offre ai commercianti all'ingrosso un utile set di strumenti B2B integratiI negozi possono gestire i clienti aziendali tramite società, offrire diversi cataloghi di prodotti, impostare prezzi all'ingrosso, applicare regole di quantità e fornire termini di pagamento. Tuttavia, Shopify B2B presenta alcune limitazioni. Alcuni flussi di lavoro non sono disponibili, altri dipendono dal piano Shopify e altri ancora richiedono un'app o una configurazione personalizzata.
qui ci sono Otto limitazioni di Shopify B2B che i commercianti dovrebbero considerare prima di affidarsi completamente alle funzionalità B2B native di Shopify.
1. La flessibilità del catalogo è limitata nei piani Shopify di livello inferiore.
I cataloghi B2B di Shopify determinano quali prodotti un acquirente aziendale può acquistare e a quali prezzi.
Su Basic, Grow e Advanced, i commercianti possono utilizzare un massimo tre incarichi di catalogo attivi nei loro mercati B2B. Questo contributo viene ripartito tra i vari mercati anziché essere erogato separatamente per ciascuno di essi.
Per una configurazione semplice con gruppi come acquirenti nazionali, acquirenti internazionali e distributori, tre cataloghi possono essere sufficienti. La situazione si complica quando ogni gruppo di clienti ha accordi di prezzo o accesso ai prodotti differenti.
Un commerciante in quella situazione potrebbe aver bisogno di combinare i gruppi di acquirenti, aggiornare il piano Shopify o utilizzare un Applicazione Shopify per i prezzi all'ingrosso con un metodo diverso di segmentazione della clientela.
2. Le opzioni di pagamento rapido non sono disponibili al momento del pagamento B2B.
I clienti all'ingrosso non possono utilizzare metodi di pagamento accelerati per effettuare un ordine B2B. Ciò include opzioni comuni come Shop Pay, Apple Pay, Google Pay e Amazon Pay. L'acquirente deve invece completare la procedura di pagamento standard utilizzando un metodo di pagamento disponibile per la propria azienda.
Tuttavia, crea un'esperienza diversa per i negozi che servono sia clienti privati che aziendali. Un cliente potrebbe essere in grado di utilizzare un portafoglio digitale per un ordine personale, ma non per un acquisto destinato alla propria azienda.
3. Gli abbonamenti non funzionano con gli ordini B2B nativi
Flusso di lavoro B2B standard di Shopify non supporta gli abbonamenti.
Questo problema riguarda i grossisti che vendono prodotti con cadenza ricorrente. Gli acquirenti possono visualizzare un ordine precedente tramite il proprio account e ripeterlo. Ciò può semplificare gli acquisti ripetuti, ma non crea un ordine automatico a intervalli fissi.
4. La consegna e il ritiro in loco sono soggetti a restrizioni B2B.
Shopify di L'opzione di consegna locale non è disponibile ai clienti B2B durante la normale procedura di pagamento online.
Un commerciante può aggiungere la consegna locale durante la preparazione di una bozza d'ordine B2B nell'area amministrativa di Shopify. Questa opzione è valida per gli ordini gestiti direttamente dal commerciante, ma non per gli acquirenti che effettuano ordini autonomamente tramite il negozio online.
Il ritiro in negozio può essere abilitato per il B2B, ma i commercianti potrebbero dover contattare l'assistenza di Shopify. Nei negozi ibridi, l'abilitazione di questa opzione può rendere il ritiro disponibile anche agli acquirenti al dettaglio. Ciò potrebbe risultare scomodo per i grossisti che gestiscono percorsi di consegna locali, punti vendita all'ingrosso o punti di ritiro presso i magazzini.
5. Gli acquirenti B2B devono utilizzare i nuovi account cliente di Shopify
Account clienti legacy Non può essere utilizzato per gli acquisti B2B su Shopify..
Gli acquirenti aziendali devono accedere tramite il nuovo sistema di account cliente di Shopify. Invece di creare e ricordare una password, l'acquirente inserisce un indirizzo email e riceve un codice di verifica monouso.
Un negozio ibrido potrebbe già avere migliaia di clienti al dettaglio che utilizzano il vecchio sistema di accesso. Le pagine account esistenti, le modifiche al tema e le app correlate all'account potrebbero inoltre essere state create a partire da account preesistenti.
6. Il blocco dettagliato della vetrina non è integrato nel B2B nativo
Shopify può mostrare i prezzi B2B e i prodotti assegnati dopo che un cliente aziendale approvato ha effettuato l'accesso. Un negozio all'ingrosso dedicato può anche essere limitato agli acquirenti B2B. Tuttavia, la configurazione nativa diventa meno flessibile quando un commerciante desidera controllare singole parti della vetrina.
Ad esempio, un negozio potrebbe voler:
- Mantieni pubbliche le pagine dei prodotti, ma nascondi i prezzi.
- Limita solo le raccolte selezionate
- Nascondere il pulsante "aggiungi al carrello" ai visitatori del negozio
- Proteggi una pagina di ordinazione privata
- Mostra contenuti diversi a gruppi di clienti diversi
Queste regole di solito richiedono un'app o una logica di tema personalizzata.
Responsabile delle serrature all'ingrosso B2B Può aiutare i commercianti ad applicare regole di accesso a singoli prodotti, collezioni, prezzi, pagine ed elementi di acquisto. Questo può essere utile per i negozi ibridi che non vogliono sottoporre l'intera esperienza di vendita all'ingrosso a un'unica restrizione di accesso generale.
7. Depositi e pagamenti parziali dipendono da Shopify Plus
Shopify B2B supporta termini di pagamento uniformi per tutti i piani idonei. Un cliente aziendale può ricevere una data di scadenza anziché essere tenuto a pagare immediatamente.
Il flusso di pagamento nativo risulta più limitato quando un commerciante deve riscuotere solo una parte del valore dell'ordine. Funzionalità come acconti, pagamenti parziali e richieste di pagamento basate sull'evasione dell'ordine sono riservate a Shopify Plus.
8. Gli ordini all'ingrosso di grandi dimensioni possono raggiungere i limiti di articoli di Shopify
Shopify mette un limite massimo al numero di voci separate che possono apparire in un ordine.
Un ordine B2B completato può includere fino a 500 voci, mentre una bozza d'ordine ha un limite inferiore di 200. Una voce rappresenta un singolo prodotto o una variante, non il numero totale di unità acquistate.
Il limite diventa rilevante quando un rivenditore ordina piccole quantità di un'ampia gamma di prodotti. Le aziende di moda, ferramenta, componenti e distribuzione possono avere ordini che riguardano centinaia di SKU diversi.
Considerazioni finali sui limiti di Shopify B2B
La questione principale non è se Shopify disponga di funzionalità B2B native. Le ha, e gli strumenti disponibili coprono molte delle esigenze quotidiane del commercio all'ingrosso. La domanda più appropriata è se questi strumenti siano adatti al modo in cui i tuoi clienti effettuano effettivamente gli ordini.
Prima di scegliere una configurazione, elenca il numero di gruppi di acquirenti che servi, come variano i prezzi, quali metodi di pagamento offri, cosa dovrebbero vedere i clienti prima di accedere e qual è la dimensione media di un ordine all'ingrosso.
Questo renderà più facile decidere se la versione nativa di Shopify B2B è sufficiente o se il tuo negozio necessita anche di Shopify Plus, di un'app per la vendita all'ingrosso o di un flusso di lavoro personalizzato.
Domande frequenti
È necessario Shopify Plus per utilizzare Shopify B2B?
No. Shopify B2B è disponibile nei piani Basic, Grow, Advanced e Shopify Plus. Tuttavia, il piano scelto determina quali funzionalità e limiti si applicano al negozio.
Quanti cataloghi B2B posso utilizzare senza Shopify Plus?
I negozi Basic, Grow e Advanced possono assegnare fino a tre cataloghi attivi in tutti i mercati B2B. Shopify Plus supporta un numero illimitato di cataloghi per i mercati B2B e l'assegnazione diretta dei cataloghi a singole aziende o sedi aziendali.
I clienti Shopify B2B possono utilizzare account clienti preesistenti?
No. Gli acquirenti B2B devono utilizzare i nuovi account cliente di Shopify. Accedono utilizzando il proprio indirizzo email e un codice di verifica monouso anziché una password.
I clienti B2B possono utilizzare Shop Pay o Apple Pay?
No. Le opzioni di pagamento rapido come Shop Pay, Apple Pay, Google Pay e Amazon Pay non sono compatibili con il sistema di pagamento B2B di Shopify.
Shopify B2B supporta gli ordini in abbonamento?
No. Gli abbonamenti sono attualmente incompatibili con Shopify B2B. Gli acquirenti possono riordinare gli acquisti precedenti dai loro account, ma questo non crea un ordine ricorrente automatico.
Quando dovrei utilizzare un'app per la vendita all'ingrosso con l'integrazione nativa di Shopify B2B?
Un'app può essere utile quando il negozio necessita di prezzi basati su tag cliente, più gruppi di prezzo, regole di accesso per visualizzare i prezzi o restrizioni per prodotti, pagine e collezioni specifici. Shopify precisa che limitare l'accesso a determinate pagine richiede uno sviluppo personalizzato o un'app di terze parti.
