21 consigli per aumentare le vendite e i ricavi dell'e-commerce

Punti chiave

• Incrementare le vendite nell'e-commerce non significa solo ottenere più traffico. Significa anche migliorare il tasso di conversione, gli acquisti ripetuti e il valore medio degli ordini.
• Pagine prodotto chiare, immagini di qualità, recensioni, informazioni trasparenti sulla spedizione e procedure di acquisto semplici possono fare una grande differenza.
• Gli sconti possono essere utili, ma utilizzarli troppo spesso può abituare i clienti ad aspettare le offerte.
• Il retargeting, le campagne email, le vendite aggiuntive, i pacchetti e le offerte fedeltà sono utili quando si basano sul reale comportamento degli acquirenti.
• Se vendete ad acquirenti aziendali, la vendita all'ingrosso può diventare un importante canale di crescita, a condizione che prezzi, spedizioni e ordini siano impostati correttamente.
• Invece di provare tutte e 21 le idee contemporaneamente, iniziate dal punto più critico del vostro negozio.

Molti negozi hanno già visitatori, ma l'esperienza di acquisto non è abbastanza soddisfacente. Le pagine dei prodotti sono poco chiare. I costi di spedizione vengono visualizzati troppo tardi. Mancano le recensioni. I clienti abituali non vengono ricontattati. Gli acquirenti all'ingrosso devono ancora contattare il team via e-mail per effettuare ordini di base.

Piccoli problemi come questi possono ridurre silenziosamente le vendite, e aumentare le vendite online di solito si riduce a due cose: in primo luogo, rendere più facile per i nuovi clienti fidarsi del negozio e acquistare, e in secondo luogo, rendere più facile per i clienti esistenti tornare e ordinare di nuovo.

In questa guida, esamineremo 21 consigli pratici che possono aiutarti ad aumentare le vendite online nel 2026.

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1. Offri la spedizione gratuita

La spedizione gratuita può contribuire ad aumentare le vendite, ma non dovrebbe incidere negativamente sui margini di profitto.

Molti acquirenti abbandonano l'acquisto quando i costi aggiuntivi compaiono troppo tardi. Ricerca di Baymard al momento del checkout I dati mostrano che gli elevati costi aggiuntivi, come spese di spedizione, tasse e commissioni, sono una delle principali ragioni per cui gli acquirenti abbandonano il carrello. 

Questo non significa che ogni negozio debba offrire la spedizione gratuita su ogni ordine. Un approccio migliore è quello di stabilire delle regole al riguardo.

Per esempio:

• Spedizione gratuita per ordini superiori a un importo minimo
• Spedizione gratuita per alcune regioni.
• Spedizione gratuita per i clienti abituali.
• Spedizione gratuita solo per i prodotti ad alto margine
• Spedizione gratuita durante le promozioni a breve termine

Se vendete all'ingrosso, fate più attenzione. Gli ordini all'ingrosso possono essere consistenti e i costi di spedizione possono incidere rapidamente sui profitti. In tal caso, regole di spedizione fisse, soglie di valore dell'ordine o regole di spedizione specifiche per ogni acquirente potrebbero funzionare meglio di un'offerta di spedizione gratuita generalizzata.

Un altro modo per migliorare il funzionamento della spedizione gratuita è collegarla al recupero del carrello. Ad esempio, Selkirk Sport Utilizza email di recupero del carrello per mostrare agli acquirenti cosa possono sbloccare man mano che il valore del loro ordine aumenta, come la spedizione gratuita o vantaggi extra. Questo offre agli acquirenti un motivo chiaro per tornare e completare l'ordine, invece di abbandonare il carrello.

2. Usa immagini accattivanti

Immagini di prodotto di qualità aiutano i clienti a capire cosa stanno acquistando. Sembra ovvio, eppure molti negozi online utilizzano ancora immagini troppo piccole, troppo scure o troppo limitate.

I clienti non possono toccare il prodotto online. Pertanto, le immagini devono rispondere alle domande che si porrebbero normalmente di persona. Mostra il prodotto da diverse angolazioni. Aggiungi primi piani. Indica le dimensioni quando necessario. Se dimensioni, consistenza, finitura o confezione sono importanti, specificalo chiaramente.

Per alcuni prodotti, anche un breve video può essere d'aiuto. Questo è particolarmente utile per i prodotti che necessitano di una breve spiegazione, come la consistenza dei prodotti per la cura della pelle, la vestibilità dei capi d'abbigliamento, gli strumenti, gli accessori o i prodotti per la casa. Non limitatevi a rendere le immagini belle, ma rendetele anche utili.

3. Includi valutazioni e recensioni dei clienti

Aggiungere una sezione con valutazioni e recensioni dei clienti alle pagine dei prodotti è uno dei modi migliori per incrementare le vendite e i ricavi dell'e-commerce. Le valutazioni e le recensioni fornite da utenti reali offrono una prova sociale dell'affidabilità dei tuoi prodotti e della loro facilità di acquisto.

Se non hai ancora ricevuto recensioni dai clienti, contatta i tuoi clienti passati e chiedi loro di lasciare una recensione sul tuo sito. Puoi anche offrire qualcosa come un Buono regalo Amazon da $ 5 a $ 10 In cambio di una recensione. Assicurati solo di usare recensioni vere, scritte da clienti reali. Non cercare di falsificarle!

4. Aggiungi il tag Prodotti in evidenza o di tendenza

Se vuoi aumentare le vendite del tuo e-commerce, rendi facile per i clienti trovare i tuoi bestseller e i prodotti di tendenza. Aggiungi una sezione "in evidenza" o "di tendenza" sul tuo sito web e metti in evidenza alcuni dei tuoi articoli più popolari. Questo darà ai clienti un'idea di cosa va di moda in questo momento e li aiuterà a prendere una decisione d'acquisto.

Puoi anche aggiungere una sezione "nuovi arrivi" per presentare i tuoi ultimi prodotti. Questo è un ottimo modo per aumentare le vendite online di articoli più recenti che potrebbero non ricevere la stessa attenzione dei tuoi prodotti più vecchi.

5. Offri sconti e coupon

Sconti e coupon sono un ottimo modo per incrementare le vendite online, soprattutto se si sta svolgendo una promozione o una campagna di saldi.

Se decidi di offrire sconti sui tuoi prodotti, assicurati che il codice sia facile da trovare e utilizzare. Non vorrai che i clienti rinuncino a trovare il codice giusto o si sentano frustrati. Puoi anche offrire sconti tramite email marketing o pubblicità sui social media.

Ricorda solo che se offri continuamente sconti e coupon, i clienti inizieranno ad aspettarseli e non saranno più efficaci. Usali con parsimonia e solo quando hai una promozione speciale.

6. Usa l'urgenza

Creare un senso di urgenza può essere un modo efficace per aumentare le vendite online. Quando i clienti sentono il bisogno di effettuare un acquisto immediatamente, è più probabile che lo portino a termine.

Ci sono diversi modi per creare urgenza. Uno è usare timer per il conto alla rovescia sulle pagine dei tuoi prodotti. In questo modo, i clienti sanno che hanno solo un certo periodo di tempo per acquistare un articolo prima che torni al suo prezzo normale.

Un altro modo è offrire sconti o promozioni a tempo limitato. Ad esempio, "spedizione gratuita" se effettui un ordine entro 24 ore" o "ricevi il 20% di sconto su tutti gli ordini superiori a $ 100".

Assicurati solo di non proporre queste offerte troppo spesso solo per urgenza. Se ne proponi troppe, i clienti inizieranno a sentirsi pressati ad acquistare qualcosa e saranno meno propensi ad acquistare da te in futuro.

7Vendere all'ingrosso per incrementare le vendite online

La vendita all'ingrosso può essere un ottimo modo per incrementare le vendite online. Vendendo prodotti in grandi quantità, è possibile offrire sconti che rendono i prodotti più attraenti per i clienti. Inoltre, si ha l'opportunità di costruire relazioni con altre aziende con obiettivi simili.

Se sei interessato alla vendita all'ingrosso, contatta i tuoi potenziali clienti e verifica se sono interessati ad acquistare in grandi quantità. Ricorda, però, che quando vendi all'ingrosso, devi avere a disposizione una grande quantità di prodotti per poter soddisfare la domanda dei tuoi clienti.

Se vuoi costruire questo canale correttamente, la nostra guida a vendita all'ingrosso su Shopify Spiega in modo più dettagliato i prezzi, le procedure di approvazione, gli ordini e l'accesso degli acquirenti.

8. Esegui annunci di retargeting

Gli annunci di retargeting ti consentono di rimanere in contatto con i clienti che hanno già mostrato interesse per i tuoi prodotti.

Ad esempio, supponiamo che qualcuno visiti il ​​tuo sito web ma non acquisti alcun prodotto. Con gli annunci di retargeting, puoi mostrargli annunci dei tuoi prodotti mentre naviga sul web o utilizza i social media. Questo gli ricorda il tuo prodotto e aumenta le probabilità che torni nel tuo negozio e effettui un acquisto.

9. Offri prodotti combinati/in bundle

Le persone adorano fare buoni affari, quindi offrire combinazioni o pacchetti di prodotti è un ottimo modo per aumentare le vendite e-commerce. Quando offri più prodotti a un prezzo basso, i clienti sono più propensi ad acquistare.

Ad esempio, supponiamo che tu venda magliette sul tuo sito web. Potresti creare un pacchetto che include due magliette e un paio di jeans a 100 dollari. Questa è un'ottima offerta per i clienti ed è anche un ottimo modo per smaltire l'inventario se hai articoli che si vendono a rilento.

Assicurati solo che i prodotti inclusi nei tuoi bundle siano complementari e attraggano il tuo target di clienti. Non limitarti a mettere insieme un mucchio di articoli a caso.

10Collabora con gli influencer

Se riesci a convincere un influencer a promuovere il tuo prodotto, probabilmente otterrai un aumento significativo delle vendite e-commerce. Questo perché di solito hanno un gran numero di follower e le persone potrebbero fidarsi della loro opinione grazie alla loro competenza in un determinato settore/prodotto. 

Esistono diversi modi per collaborare con gli influencer. Uno è inviare loro prodotti gratuiti da provare e recensire. Un altro è offrire loro una commissione su ogni vendita generata.

Puoi trovare influencer nel tuo settore cercando hashtag correlati al tuo settore sui social media. Ad esempio, se vendi prodotti di gioielleria, potresti cercare #jewelryblogger o #jewelryinfluencer su Instagram.

11. Scrivi contenuti che offrano valore

Se il tuo obiettivo è aumentare le vendite del tuo e-commerce, devi attrarre più visitatori. Per farlo, devi offrire loro contenuti di qualità che possano aiutarli a soddisfare le loro esigenze o a risolvere i loro problemi. Questo significa creare post di blog, video e altri tipi di contenuti che insegnino qualcosa al tuo pubblico o lo aiutino a risolvere un problema.

Ad esempio, supponiamo che tu venda prodotti per persone con pelle sensibile. Potresti scrivere un post sul blog sui migliori prodotti per la cura della pelle sensibile o creare un video tutorial su come realizzare un trucco per persone con pelle sensibile.

Le persone sono più propense ad acquistare da aziende che forniscono loro informazioni utili. Pertanto, se riuscite a posizionarvi come esperti nel vostro settore, avrete maggiori probabilità di registrare un aumento delle vendite online.

12. Offri campioni gratuiti di prodotti

Offrire campioni gratuiti è un ottimo modo per aumentare le vendite e-commerce, perché permette ai clienti di provare il prodotto prima di acquistarlo. Questo è particolarmente efficace se vendi prodotti per uno scopo specifico, come prodotti per la cura della pelle o il trucco.

Ad esempio, supponiamo che tu venda fondotinta. Potresti offrire ai clienti un campione gratuito del tuo fondotinta in modo che possano vedere l'effetto e la sensazione sulla loro pelle. Se il prodotto piace, saranno più propensi ad acquistarlo.

Puoi regalare campioni gratuiti di persona o online. Assicurati solo di avere a disposizione una quantità di prodotto sufficiente per soddisfare tutte le richieste.

13. Crea una buona politica di reso/cambio

Molte persone sono restie ad acquistare online perché temono di non poter restituire o cambiare il prodotto se non sono di loro gradimento. Pertanto, elaborare una buona politica di reso/cambio è un ottimo modo per aumentare le vendite e-commerce.

La tua politica di reso/cambio deve essere chiara e facile da capire. Deve anche essere equa sia per te che per il cliente. Ad esempio, potresti consentire ai clienti di restituire o cambiare i prodotti entro 7 giorni dall'acquisto.

Puoi includere la tua politica di reso/cambio sul tuo sito web o sulla pagina prodotto di ogni articolo che vendi. Assicurati solo che sia ben visibile sulle pagine del tuo negozio, in modo che i clienti possano navigare e leggerla rapidamente.

14. Mantieni i tuoi clienti coinvolti

Per fidelizzare i tuoi clienti esistenti o ottenere ordini ripetuti, devi mantenere il loro coinvolgimento con il tuo brand. Questo significa contattarli per assicurarti che siano soddisfatti del loro acquisto e fornire loro informazioni sui nuovi prodotti che stai lanciando.

Il modo migliore per mantenere i clienti coinvolti è inviare loro newsletter via email o mostrare annunci di retargeting. Queste newsletter o annunci mirati dovrebbero includere informazioni su nuovi prodotti, sconti e altre offerte speciali.

Puoi anche utilizzare i social media per fidelizzare i tuoi clienti. Ad esempio, potresti pubblicare foto di persone che utilizzano il tuo prodotto o condividere le testimonianze dei clienti.

15. Imposta le email drip

L'invio di email a goccia è un ottimo modo per aumentare le vendite dell'e-commerce perché ti consente di rimanere in contatto con i tuoi clienti senza bombardarli con troppe email.

Un'email drip è una serie di email automatiche che vengono inviate ai clienti in un determinato periodo di tempo. Ad esempio, potresti impostare un'email drip che invii un'email di benvenuto, un codice coupon per il prossimo acquisto e informazioni sui nuovi prodotti.

Per impostare campagne di email marketing automatizzate, sono disponibili sul mercato numerosi strumenti. Basta fare una ricerca e scegliere lo strumento più adatto alle proprie esigenze.

16. Fornire un eccellente servizio clienti

Se vuoi aumentare le vendite del tuo e-commerce, è importante far sapere ai tuoi potenziali clienti che offri loro il miglior servizio clienti.

Ciò significa che dovresti dimostrare loro che sei rapido nel rispondere alle richieste dei clienti e nel risolvere tempestivamente eventuali problemi.

Puoi offrire un servizio clienti eccellente creando un indirizzo email e un numero di telefono dedicati che i clienti possano utilizzare per contattarti. Dovresti anche avere una pagina FAQ sul tuo sito web che risponda alle domande più frequenti poste dai clienti.

17. Implementare CTA e pop-up

Call-to-action (CTA) e pop-up sono i migliori lead magnet che puoi implementare in aree specifiche del tuo negozio. CTA e pop-up tendono solitamente a incoraggiare i clienti a compiere azioni sul tuo negozio. Ti aiutano a ottenere il massimo numero di clic e ad aumentare la visibilità dei tuoi prodotti. 

Ad esempio, potresti aggiungere al tuo negozio un pulsante "Aggiungi al carrello" o "Acquista ora" oppure fornire un e-book con un pulsante "Ottieni e-book gratuitamente".

Puoi anche utilizzare i pop-up per incoraggiare i clienti ad acquistare. Assicurati solo che siano pertinenti e non troppo invadenti.

18. Upsell e Cross-Sell

Fare upselling ai clienti significa proporre loro una versione migliore dei prodotti a cui sono interessati (potrebbe avere un prezzo più alto o avere più funzionalità). Ad esempio, se qualcuno desidera acquistare un paio di jeans, potresti fare upselling mostrandogli un paio di jeans più costoso.

Il cross-selling ai clienti significa vendere loro "prodotti correlati" a quelli che hanno già nel carrello. Ad esempio, se qualcuno sta acquistando un vestito, potresti fare cross-selling mostrandogli un paio di scarpe abbinate.

Puoi effettuare upselling e cross-selling dei tuoi prodotti in diversi modi. Ad esempio, puoi visualizzare la sezione "prodotti correlati" proprio accanto al prodotto aggiunto al carrello (nella pagina del prodotto o nella pagina di pagamento). Questo può essere fatto in pochi minuti utilizzando app come Vendifacile, che contribuiscono ad aumentare il valore medio degli ordini. Le sue funzionalità basate sull'intelligenza artificiale semplificano le attività di upselling e cross-selling, riducendo lo sforzo manuale e rendendo il tuo lavoro molto più semplice. 

19. Offri qualcosa di speciale ai clienti abituali

È importante offrire qualcosa di speciale ai clienti che effettuano acquisti ripetuti. Potrebbe trattarsi di un codice sconto da utilizzare sul prossimo acquisto o di un accesso anticipato ai nuovi prodotti.

Puoi anche offrire punti premio per ogni acquisto effettuato dai clienti. Questi punti possono poi essere utilizzati per ottenere sconti, spedizione gratuita o altri vantaggi.

20. Chiedi ai clienti di consigliarti e guadagnare

Chiedere ai clienti di consigliare i propri amici è un ottimo modo per aumentare le vendite del tuo e-commerce. Puoi offrire ai clienti un codice sconto o un altro incentivo per ogni persona che consigliano.

Potresti anche impostare un programma di affiliazione dove paghi alle persone una commissione per ogni vendita che realizzano.

21. Abbi fiducia in te stesso e nel tuo team

Infine, è importante che tu abbia fiducia in te stesso e nel tuo team. Questo significa avere fiducia nei tuoi prodotti e nella tua capacità di venderli.

Inoltre, è sempre bene avere fiducia nei membri del tuo team e nella loro capacità di aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi. Se non ti fidi di te stesso o del tuo team, sarà molto difficile far crescere la tua attività di e-commerce.

Riassumendo

Far crescere un'attività di e-commerce richiede tempo, impegno e perseveranza per vedere i risultati, quindi è importante essere pazienti. Speriamo che questi 21 consigli ti aiutino ad aumentare le vendite e il fatturato della tua attività. Continua a impegnarti al massimo e alla fine vedrai i frutti del tuo lavoro.

Grazie per la lettura! Se abbiamo dimenticato qualche consiglio, fatecelo sapere nei commenti. 🙂

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