6 consigli per migliorare il tasso di conversione del tuo negozio Shopify

Punti chiave

• Il tasso di conversione di Shopify indica quante visite al negozio si traducono in ordini.
• Un tasso di conversione migliore può aiutarti a ottenere più vendite dal traffico che già possiedi.
• Recensioni, call to action chiare, FAQ, velocità del sito, offerte migliori e processi di checkout semplici possono tutti contribuire a migliorare il tasso di conversione.
• Non affidatevi solo agli sconti. Prima di tutto, consolidate la fiducia e riducete gli ostacoli all'acquisto.
• L'ottimizzazione del tasso di conversione (CRO) dovrebbe essere testata nel tempo. Una modifica potrebbe essere utile per un negozio e non avere alcun effetto su un altro.
• Per i negozi all'ingrosso o B2B, la conversione dipende anche dall'approvazione dell'acquirente, dai prezzi personalizzati, dagli ordini all'ingrosso e dalle condizioni di pagamento.

L'ottimizzazione del tasso di conversione (CRO) consiste nel rendere il tuo sito web o la tua piattaforma digitale estremamente efficace in trasformare i visitatori in soggetti attiviChe si tratti di effettuare un acquisto o di iscriversi alla tua fantastica newsletter, la CRO ottimizza design, contenuti ed esperienza utente per aumentare le tue possibilità di raggiungere gli obiettivi di conversione. Con alcuni miglioramenti intelligenti, puoi aumentare il tasso di conversione di Shopify e far decollare la tua attività online come mai prima d'ora.

Per aumentare il tasso di conversione del tuo negozio Shopify, è importante iniziare a comprenderlo a fondo. Questo approccio strategico offre modi efficaci per aumentare il numero di conversioni e migliorare le prestazioni del tuo negozio.

Approfondiamo questo argomento e scopriamo come possiamo migliorare ulteriormente il tuo negozio.

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Perché l'ottimizzazione del tasso di conversione (CRO) è importante per il tuo negozio Shopify?

L'ottimizzazione del tasso di conversione è un elemento essenziale per il successo di un negozio online. È importante ottenere il massimo dal tuo sito web o dalla tua piattaforma e assicurarti che gli utenti agiscano.

• È la chiave per maggiori entrate – Puoi incrementare le tue vendite e generare più fatturato con una migliore strategia di ottimizzazione del tasso di conversione.
• Fornisce informazioni sul comportamento dei clienti – Analizzando il motivo per cui le persone non completano gli acquisti o gli abbonamenti, puoi ottenere informazioni preziose sui loro comportamenti e creare approcci mirati che aumenteranno le conversioni.
• Puoi raggiungere nuovi clienti – Con una solida strategia CRO, puoi raggiungere nuovi clienti e attirarli con contenuti, immagini e offerte accattivanti.

Migliorare il tasso di conversione del tuo negozio Shopify (6 suggerimenti))

Suggerimento 1: Aggiungi recensioni e testimonianze reali

Quando i potenziali clienti visitano la tua pagina Shopify, una delle cose essenziali che cercano sono le recensioni o le testimonianze degli utenti. Leggendo le esperienze di altri clienti, la fiducia si consolida gradualmente e si acquisisce maggiore sicurezza. I vantaggi che un'azienda può ottenere semplicemente aggiungendo video alla homepage di Shopify e mostrando testimonianze e recensioni dei clienti sono enormi.

Questo principio può essere efficacemente esteso anche alla raccolta di testimonianze dei dipendenti. Le testimonianze dei dipendenti offrono ai potenziali clienti un ulteriore livello di fiducia nel vostro marchio. I dipendenti sono la spina dorsale di qualsiasi azienda e le loro esperienze e prospettive offrono una testimonianza autentica e coinvolgente della qualità e dell'affidabilità dell'azienda.

L'implementazione di questa strategia come parte della costruzione della reputazione del tuo marchio può rivelarsi estremamente vantaggiosa.

I contenuti generati dagli utenti sono assolutamente essenziali per coltivare la fiducia dei clienti. Quando i clienti condividono le loro recensioni autentiche, questo aiuta a valutare l'affidabilità di un sito web. E sapete cosa c'è di meglio? Quando i negozi online danno priorità a questa pratica, dimostrano trasparenza, un elemento chiave per creare fiducia nei potenziali clienti. Non c'è da stupirsi che sempre più negozi Shopify stiano adottando questa strategia.

Suggerimento 2: usa CTA ed elementi precisi

Prima di spiegare perché dovremmo utilizzare le CTA, dobbiamo capire esattamente di cosa si tratta! Le CTA sono link o elementi cliccabili che aiutano i consumatori a essere indirizzati a un'altra pagina o ad effettuare acquisti direttamente dai video presenti al suo interno. Possono essere utilizzate in diversi modi e per scopi diversi, a seconda dell'obiettivo che l'azienda si prefigge.

Fin dall'avvento dell'e-commerce, abbiamo assistito contemporaneamente alla diffusione dei video acquistabili. Questi video sono diventati lo strumento preferito dai commercianti per utilizzare le call to action (CTA), in quanto consentono ai nuovi utenti di acquistare i prodotti direttamente dai video.

Questo nuovo formato di acquisto ha reso le CTA uno degli strumenti più efficaci per convertire i nuovi utenti in clienti abituali.

Un altro metodo per sfruttare le CTA è posizionarle strategicamente su pagine come la landing page o la homepage.

In questo modo, gli utenti resteranno più a lungo sul tuo sito web, poiché potrai indirizzarli rapidamente alle pagine che potrebbero interessare, come la pagina prodotto. Con le CTA che indirizzano il traffico online verso le pagine prodotto, la tua azienda avrà la possibilità di convertire più clienti, aumentando così il tuo CRO.

Suggerimento 3: rispondi alle domande più frequenti prima di completare l'acquisto.

Il servizio clienti è assolutamente essenziale, come tutti sappiamo. Ma approfondiamo l'importanza di fornire una sezione FAQ.

Quando un cliente ha un dubbio o una domanda, tende a volere risposte immediate e, se non gli vengono fornite le risposte che cerca, molto probabilmente cercherà un altro sito web.

Un nuovo metodo per affrontare questo problema consiste nel raccogliere dati sulle FAQ più comuni e registrare video informativi che rispondano a tali quesiti. Questo non solo risolverà eventuali dubbi, ma contribuirà anche a costruire un rapporto con i clienti, poiché si tratta di un video autoregistrato da un dipendente.

Inoltre, è piuttosto significativo aggiungere una sezione FAQ visibileIn questo modo, i tuoi clienti troveranno rapidamente le risposte e si sentiranno seguiti e le loro esigenze saranno considerate. Fornire FAQ è solo un'iniziativa una tantum che porterà benefici ai brand nel lungo termine.

Infine, poiché i nuovi arrivati ​​possono ottenere risposte immediate alle loro domande dal tuo negozio Shopify o contattarti telefonicamente per discutere le loro preoccupazioni, questo migliorerà significativamente la tua tariffa.

Suggerimento 4: ottimizza il tempo di caricamento del tuo sito Shopify

Uno dei motivi principali per cui i negozi Shopify non riescono a convertire i nuovi utenti in clienti è la lentezza dei tempi di caricamento. I clienti si innervosiscono facilmente e tendono ad abbandonare il sito quando si rendono conto che non è un problema del Wi-Fi, ma piuttosto del sito web.

Un sito web lento non solo danneggia la fiducia delle aziende, ma porta anche alla perdita di opportunità. Per affrontare questo problema direttamente, è fondamentale adottare le misure necessarie, come la compressione di video e foto sul sito e la riduzione al minimo delle query HTTP che possono rallentare la velocità di caricamento. Garantiamo un'esperienza utente fluida e fidelizziamo i visitatori.

Ci siamo imbattuti tutti in siti web che sembrano impiegare un'eternità a caricarsi. All'inizio, potremmo dare la colpa al Wi-Fi, ma una volta capito che è il sito stesso, ce ne andiamo subito. Non ci stancheremo mai di sottolineare quanto sia importante avere un sito che si carichi velocemente e funzioni in modo impeccabile.

Questo migliorerà notevolmente l'esperienza utente. Inoltre, se i tuoi visitatori non saranno frustrati dai tempi di caricamento lenti, l'ottimizzazione del tasso di conversione (CRO) subirà un aumento significativo.

Suggerimento 5: Offri sconti

Un consiglio utile è quello di offrire uno sconto o la spedizione gratuita sugli acquisti superiori a un certo importo. Questo invoglia i clienti a fare acquisti più consistenti e li premia. Tutti amiamo le buone occasioni, soprattutto quando si tratta di acquisti online.

Offrire sconti come sconti per volume La spedizione gratuita è un ottimo modo per invogliare i clienti a effettuare più acquisti. È particolarmente efficace per incoraggiare ordini di importo superiore a una determinata soglia. Questo non solo contribuirà ad aumentare il tasso di conversione, ma potrà anche essere utilizzato come incentivo per generare maggiori vendite.

Inoltre, puoi anche offrire programmi di fidelizzazione, poiché questo è un ottimo modo per fidelizzare i clienti e aumentare la loro soddisfazione complessiva. Offrire codici sconto tramite campagne email o SMS è un altro ottimo modo per aumentare le conversioni.

Inoltre, se vuoi anche vendere all'ingrosso sul tuo negozio Shopify, è sempre meglio avere una sezione all'ingrosso separata sul tuo sito web e offrire sconti personalizzati. Ci sono app all'ingrosso su Shopify che ti consentono di gestire le tue operazioni all'ingrosso senza problemi.

Suggerimento 6: semplificare l'esperienza utente

Infine, l'esperienza utente è determinante per migliorare le conversioni. La semplicità per gli utenti e i nuovi visitatori è uno dei fattori più influenti quando si tratta di acquistare da un negozio.

Se il tuo traffico abituale ha difficoltà a navigare sul tuo sito web, non riuscirà a raggiungere la pagina desiderata. Proprio per questo motivo, troverà molto più facile cercare negozi alternativi che offrono prodotti simili.

Per garantire la massima semplicità di un sito web, un marchio può rimuovere qualsiasi pop-up, elemento o elemento indesiderato che possa distrarre il consumatore.

Infine, ottimizza e semplifica il processo di pagamento per i tuoi clienti, in modo che sia ancora più facile per loro convertire. In questo modo, offrirai al tuo traffico un sito web pulito e facile da usare, facilitando così la conversione dei visitatori.

Formula di calcolo del tasso di conversione

Il tasso di conversione è una metrica essenziale che ci aiuta a misurare il successo dei nostri siti web. Per calcolarlo, è necessario dividere il numero di conversioni (X) per il numero totale di visitatori del sito web (Y) in un determinato periodo di tempo.

Tasso di conversione = (X/Y) x 100

Ora che conosciamo la formula, creiamo una semplice dimostrazione per capirla meglio, così potrai implementarla nel tuo negozio e visualizzarne il tasso di conversione. Ad esempio, se il tuo negozio ha registrato 100 vendite con 2000 visitatori nell'ultimo mese, il tasso di conversione sarebbe del 5%.

Ecco come funziona: per calcolare il tasso di conversione, si divide il totale delle vendite (100) per il numero di visitatori del mese precedente (2000). Il risultato è 0.05. Moltiplicando questo risultato per 100 si ottiene un tasso di conversione del 5%.

Qual è un buon tasso di conversione su Shopify?

Non esiste un unico tasso di conversione perfetto per ogni negozio Shopify. Un negozio che vende prodotti a basso costo e ad alto valore aggiunto potrebbe ottenere un tasso di conversione più elevato rispetto a un negozio che vende mobili, gioielli, attrezzature o prodotti personalizzati di fascia alta.

Il tuo tasso di conversione può variare in base a:

• Categoria di prodotto
• Punto di prezzo
• Fonte di traffico
• Intento dell'acquirente
• Fiducia nel marchio
• Esperienza mobile
• Offrire forza
• Spese di Spedizione
• Qualità della pagina del prodotto
• Esperienza di pagamento

Come punto di partenza approssimativo, molti negozi di e-commerce considerano 2% a% 3 Un intervallo di valori rappresenta un buon punto di riferimento. Tuttavia, non va considerato come una regola fissa.

Anziché confrontare il tuo negozio con una media casuale, confronta il tuo tasso di conversione attuale con le tue prestazioni passate. Se il tuo negozio è passato dall'1.2% all'1.8%, potrebbe essere un netto miglioramento. Se invece è sceso dal 3% al 2%, è necessario approfondire la questione, anche se il 2% può sembrare ancora "normale" sulla carta. Il miglior parametro di riferimento è l'andamento del tuo negozio nel tempo.

App e strumenti Shopify utili per l'ottimizzazione del tasso di conversione (CRO).

Le app possono contribuire a migliorare il tasso di conversione, ma non sostituiscono una buona esperienza di acquisto.

Prima di aggiungere altre app, verifica se il negozio presenta problemi di base relativi a velocità, pagine prodotto, navigazione, prezzi, spedizione o procedura di pagamento.

Se questi requisiti di base sono presenti, queste categorie di app possono essere d'aiuto.

1. Applicazioni per la creazione di pagine web

Le app per la creazione di pagine web possono aiutarti a realizzare landing page, pagine prodotto e pagine di campagna migliori senza dover affrontare un lavoro di sviluppo complesso. Sono particolarmente utili quando il layout predefinito del tuo tema è troppo limitato.

2. App di ricerca e filtro

Se il tuo negozio offre molti prodotti, una buona funzione di ricerca e filtraggio può migliorare la reperibilità degli articoli. Questo è particolarmente importante per i negozi con cataloghi ampi, numerose varianti o per gli acquirenti che effettuano ricerche per codice prodotto, taglia, tipologia di prodotto o utilizzo.

3. Recensisci le app

Le app per le recensioni ti aiutano a raccogliere e visualizzare le opinioni dei clienti. Per i negozi con scarsa reputazione o con prodotti nuovi, le recensioni possono rendere le pagine prodotto più credibili.

4. App per il carrello e per l'upselling

Le app per il carrello e per l'upselling possono contribuire ad aumentare il valore medio degli ordini tramite pacchetti, prodotti correlati, sconti sulla spedizione gratuita o prodotti aggiuntivi. Usale con attenzione. Se il carrello diventa troppo affollato, può danneggiare le conversioni anziché favorirle.

5. Chat in tempo reale e app di supporto

Le app di supporto possono aiutare a rispondere alle domande prima che i clienti se ne vadano. Per i prodotti più richiesti, la chat in tempo reale o l'assistenza rapida possono dissipare dubbi su taglie, spedizioni, resi, vestibilità del prodotto e opzioni di pagamento.

6. Applicazioni per il commercio all'ingrosso e B2B

Se vendi all'ingrosso, la conversione dipende da più di un normale checkout al dettaglio. Potresti aver bisogno di app per prezzi specifici per il cliente, come la Sconto sui prezzi all'ingrosso B2B, per bloccare i prodotti e i loro prezzi, come il Responsabile delle serrature all'ingrosso B2B e più.

Questo permette agli acquirenti B2B approvati di effettuare ordini senza dover attendere preventivi manuali o scambi di email.

Riassumere

Aumentare l'ottimizzazione del tasso di conversione per il tuo negozio Shopify online presenta numerosi vantaggi Ciò porterà a maggiori vendite e maggiori ricavi. È fondamentale dare priorità a tecniche di ottimizzazione utili, come testare diversi layout di siti web e ottimizzare i contenuti per il pubblico di destinazione, per ottenere il massimo delle conversioni.

Inoltre, analizzare i dati dei clienti, utilizzare i pop-up in modo strategico e offrire premi ai clienti fedeli sono componenti chiave per aumentare i tassi di conversione. Monitorando e perfezionando regolarmente le tecniche di ottimizzazione, puoi assicurarti che il tuo tasso di conversione aumenti significativamente nel tempo.

I suggerimenti menzionati in questo articolo ti aiuteranno a generare più lead, a fidelizzare i clienti e, in definitiva, a generare maggiori profitti per la tua attività. Pertanto, è fondamentale monitorare regolarmente il successo delle strategie di ottimizzazione del tuo negozio per garantirne la massima efficienza.

Domande frequenti