アン・ウェッブ皮膚科クリニック＆研究所について
2000年に設立され、 アン・ウェッブ皮膚クリニック＆研究所 スキンケア業界で名高い当サロンは、メディカルスパとエステティシャンを目指すための専門トレーニング機関という二つの役割を担っています。卓越性と革新性へのこだわりで知られ、幅広いスキンケアサービスと高度なエステ教育プログラムを提供しています。
課題
卸売りのバイヤーは小売りの顧客と同じ価格設定を目にしていたため、混乱が生じ、大量注文が減りました。
アン・ウェブ・スキン・クリニック＆インスティテュートは、Shopifyストアでの大量販売において問題を抱えていました。卸売バイヤーは大量購入のため、特別価格と送料無料の特典を受けるはずでしたが、これらの特典を適切に表示するオプションがありませんでした。そのため、B2BとD2Cの事業を同時に運営することが困難な状況に陥っていました。
また、常連客と大口購入者に、サイト上でそれぞれ異なるパーソナライズされた体験を提供したいと考えていました。しかし、価格と配送情報は全員に同じものしか表示されておらず、特にまとめ買いをする人にとっては混乱が生じていました。まとめ買いをする理由がなかったからです。これが収益の減少につながっていました。
また、季節限定商品は特定の顧客のみが購入できるようにしたいと考えていましたが、ウェブサイトでは誰でもこれらの特別な商品を閲覧・購入できてしまう状態でした。円滑な運営のためには、これはすぐに修正する必要がありました。
ソリューション
〜15 営業時間
卸売注文の処理にかかる週あたりの節約額
卸売価格割引 B2B を使用する卸売バイヤー向けのシームレスでパーソナライズされたエクスペリエンス。
統合すると、 卸売価格割引B2B アプリのおかげで、すべてが良い方向に変わりました。
- 卸売バイヤーには専用のアカウントが割り当てられ、ログイン時にのみカスタム価格が表示されるようになりました。
- Ann Webb は、注文量や顧客タグに基づいて、さまざまな配送ルールを簡単に設定できました。
- 季節限定コレクションや限定コレクションは、顧客グループ (小売 vs 卸売) に基づいて表示または非表示にできます。
これらの変更により、クリニックの卸売プロセスは大幅にスムーズになり、顧客の満足度も大幅に向上し、卸売顧客によるまとめ買いも容易になりました。
結果 – 前後
| 機能 | WPDアプリを使用した後 | WPDアプリを使用した後 |
|---|---|---|
| 価格統制 | 小売と卸売の両方の購入者に同じ価格 | 卸売バイヤーはログインすると独占割引価格が表示されます |
| 配送ルール | すべての顧客に同じ配送料 | 注文サイズまたは顧客タイプに基づいた段階的な配送 |
| 製品の可視性 | すべての製品はすべての訪問者に表示されます | 特定の顧客グループに対して製品を非表示/表示する機能。 |
卸売のお客様には専用のアカウントをご用意しています。卸売会員様には割引価格を表示し、送料の割引もご提供できます。また、卸売のお客様に対して一部商品を非表示にすることも可能です。
卸売ヘルパーを使い始める
ShopifyでB2Bコマースの未来を加速
お客様を対象に実施したShopify B2Bの重要なケーススタディをお楽しみいただけたでしょうか。よりスマートで収益性の高い卸売ビジネスの構築をお手伝いできることを楽しみにしています。
卸売りを楽しんでください 🙂
