デズリン カリフォルニア州に拠点を置く、家族経営で退役軍人が所有する企業です。 サプライズ発表商品の製造・販売業者牡蠣、バスボム、キャンドルなどの中に隠されたジュエリーを発見できるユニークなアイテムを取り揃えています。母と息子のリンダとマークによって設立されたDezLinは、米国および海外で熱心な卸売業者コミュニティを築き上げてきました。
DezLinはShopify上で小売店舗と卸売チャネルの両方を運営しています。DezLinの品質、迅速な当日配送、そして迅速なカスタマーサービスを信頼してくださっている承認済み再販業者向けに、大量購入割引を提供しています。 同社は 卸売価格割引B2B アプリは2021年頃から同社にとって最も長く続いている卸売工具パートナーシップの一つ。
課題：ShopifyのネイティブB2Bを探求する
Shopifyは引き続き投資を続け、 ネイティブB2B機能DezLinは、多くの販売業者と同様に、内蔵ツールが既存の卸売アプリのセットアップを置き換えることができるかどうかに関心を持っていた。完全に統合された自社開発ソリューションという約束は魅力的だった。サードパーティへの依存が少なくなり、設定がより簡単になり、すべてが1つのプラットフォームで完結するからだ。
DezLinは、卸売価格割引B2Bアプリの開発を一時停止し、ShopifyのネイティブB2B機能をテストすることにした。 成長途上の卸売業者にとって、それは妥当な実験だった。
切り替え後に彼らが直面した課題は以下のとおりです。
- 購入者にとって、これまでとは明らかに異なり、直感的ではない卸売体験
- アンインストールと再インストールのサイクルから生じたと思われる、残存する構成上の問題
- 卸売価格割引B2Bで頼りにしていた柔軟性と機能が失われている
- 卸売業務の既存のニーズに完全には合致しないワークフロー
解決策：卸売価格割引B2Bへの回帰
ShopifyのネイティブB2Bをテストした後、DezLinはそれが自社の卸売事業には適していないことにすぐに気づいた。彼らはネイティブセットアップをアンインストールし、卸売価格割引B2Bアプリを再インストールしました。卸売顧客とチームが既に知っていて信頼していたワークフローに戻る。
Wholesale Helperの復活により、DezLinは以下を取り戻しました。
- 信頼性が高く、柔軟な卸売価格設定で、ビジネスニーズに合った方法で機能します。
- 再販業者コミュニティにとってスムーズな購入体験
- 彼らのB2Bシステムは卸売り専用に構築されており、汎用的な機能ではないという確信
- 長期的な顧客サポートと継続的な改善が実施されているという安心感
彼ら自身の言葉で...
「アンインストールと再インストールによる問題が残っている可能性が高いです。Shopifyネイティブ版に切り替えたのですが、すぐに気に入らなかったので、元に戻して再インストールしました。」 確か2021年からずっと一緒にいます。皆さんのことが大好きです。
DezLinの創業者兼CEOであるリンダが明かす
結果：忠実な顧客と強力な支持者
DezLinの復帰は、単に店舗を元の状態に戻す以上の意味を持っていた。彼らの経験は、より価値のあるものとなった。それは、異なる販売業者には異なるニーズがあり、適切なツールは卸売業務の仕組みによって全く異なる、特に確立された卸売ニーズを持つ販売業者にとってはなおさらである、という現実世界における教訓となった。
帰国後、DezLinは積極的に以下の提案を行った。
- ShopifyネイティブB2Bから戻ってきた経験を反映させるため、公開アプリレビューを更新してください。
- Wholesale Helperが他の加盟店に共有できるような顧客の声を書いてください。
- 他の店舗オーナーの役に立つような事例があれば、あらゆるチャネルを通じて積極的に発信しましょう。
このような忠誠心！一度離れていったお客様が戻ってきて、すぐに私たちの成長を支援してくれると申し出てくれたことは、私たちが目指すものをまさに体現しています。それは、単なる便利なツールではなく、卸売業者にとって信頼できる長期的なパートナーとなることです。
DezLinのような販売業者にとって、卸売価格割引B2Bがなぜ異なる仕組みになっているのか
ShopifyのネイティブB2B機能は多くの販売業者にとって確固たる基盤となるが、より複雑な卸売ニーズを持つ企業にとっては、専用に構築されたソリューションが大きな違いを生む。 卸売価格割引B2B DezLinのような企業が日々必要とする、多段階の顧客タグ付き柔軟な卸売価格設定に特化して設計されています。主な利点は以下のとおりです。
- 顧客ごとにタグ付けされた価格設定により、ログイン時に適切な卸売価格が自動的に表示されます。
- 複雑な回避策なしで、Shopifyテーマ全体で完全な互換性を実現
- 割引、最低購入金額、商品表示に関する詳細な制御
- 卸売業者に特化した専任サポートチーム
- 小売業向けの機能セットだけでなく、卸売業向けのユースケースに特化した長期ロードマップ
すでに18,000社以上のShopifyストアがWholesale Helperアプリを活用して成長しています。卸売価格設定を初めて行う場合でも、他の方法を試した後にWholesale Helperに戻ってきた場合でも、私たちはあなたをサポートします。
Wholesale HelperアプリによるDenzilのケーススタディをお楽しみいただけたでしょうか。よりスマートで収益性の高い卸売ビジネスの構築をお手伝いできることを嬉しく思います。卸売業でのご成功をお祈りしています！🙂
