데즈린 캘리포니아에 본사를 둔 가족 소유이자 퇴역 군인이 운영하는 회사입니다. 깜짝 공개 제품 제조업체 및 유통업체굴 속에 숨겨진 보석, 배스밤, 캔들 등 독특한 아이템을 찾는 사람들을 위한 특별한 상품들을 판매합니다. 어머니와 아들인 린다와 마크가 설립한 데즈린은 미국 전역과 해외에 걸쳐 열정적인 도매 판매자 커뮤니티를 구축해 왔습니다.
DezLin은 Shopify에서 오프라인 매장과 도매 채널을 모두 운영하고 있습니다.데즈린은 품질, 빠른 당일 배송, 그리고 신속한 고객 서비스를 신뢰하는 공인 리셀러에게 대량 구매 할인을 제공합니다. 그 회사는 ~의 고객이었습니다. 도매가 할인 B2B 이 앱은 대략 2021년부터 사용 가능합니다.이는 가장 오랜 기간 동안 협력해 온 도매 공구 파트너십 중 하나입니다.
과제: Shopify의 기본 B2B 플랫폼 활용하기
Shopify는 지속적으로 투자를 이어갔습니다. 네이티브 B2B 기능데즈린은 다른 많은 판매업체들과 마찬가지로 내장된 도구가 기존 도매 앱 설정을 대체할 수 있을지 궁금했습니다. 완벽하게 통합된 자체 솔루션이라는 점이 매력적이었습니다. 타사 서비스에 대한 의존도가 낮아지고, 구성이 더 간편해지며, 모든 것이 한 곳에 있다는 점이었습니다.
DezLin은 도매 가격 할인 B2B 앱 개발을 잠시 중단하고 Shopify의 기본 B2B 기능을 시험해 보기로 결정했습니다. 이는 성장하는 도매업체라면 누구나 해볼 만한 합리적인 실험이었다.
전환 후 그들이 겪었던 어려움은 다음과 같습니다.
- 구매자들에게는 확연히 다르고 덜 직관적인 도매 경험이 제공됩니다.
- 제거 및 재설치 과정에서 발생했을 가능성이 있는 구성 문제가 남아 있습니다.
- 도매가 할인 B2B에서 누렸던 유연성과 기능들이 그리워졌습니다.
- 그 워크플로는 도매 운영의 기존 요구 사항과 정확히 일치하지 않았습니다.
해결책: 도매가 할인 B2B로 복귀
DezLin은 Shopify의 기본 B2B 기능을 테스트해본 후, 도매 사업에는 적합하지 않다는 것을 빠르게 깨달았습니다.그들은 기본 설치 프로그램을 제거하고 Wholesale Pricing Discount B2B 앱을 다시 설치했습니다.도매 고객과 팀이 이미 알고 신뢰하는 워크플로로 복귀하는 것입니다.
Wholesale Helper로 복귀한 DezLin은 다시 활동을 시작했습니다.
- 신뢰할 수 있고 유연한 도매 가격 책정 방식으로 기업 비즈니스에 필요한 솔루션을 제공합니다.
- 리셀러 커뮤니티를 위한 원활한 구매 경험
- 그들의 B2B 시스템이 범용적인 기능이 아니라 도매업에 특화되어 설계되었다는 확신을 갖고 있다는 점입니다.
- 장기적인 고객 지원과 지속적인 개선이 이루어지고 있다는 사실에 안심할 수 있습니다.
자신의 말로...
"아마도 제거 후 재설치 과정에서 발생한 잔여 문제일 가능성이 높습니다. 쇼피파이 기본 플러그인으로 바꿨다가 금방 마음에 안 들어서 다시 쇼피파이 플러그인으로 돌아왔습니다." "제가 여러분과 함께한 건 2021년쯤인 것 같아요. 모두 사랑합니다."
DezLin의 창립자 겸 CEO인 린다(Linda)가 밝힌 내용
결과: 충성도 높은 고객과 강력한 홍보대사 확보
데즈린의 복귀는 단순히 매장을 정상 운영 상태로 되돌리는 것 이상의 의미를 지녔습니다.그들의 경험은 더욱 값진 것이 되었습니다. 즉, 다양한 판매자들이 각기 다른 요구 사항을 가지고 있으며, 적합한 도구는 특히 도매 거래가 이미 확립된 판매자들의 경우 도매 운영 방식에 전적으로 달려 있다는 것을 실생활에서 일깨워주는 계기가 된 것입니다.
돌아온 후, 데즈린은 적극적으로 다음과 같이 제안했습니다.
- Shopify 네이티브 B2B에서 돌아온 경험을 반영하여 공개 앱 리뷰를 업데이트하세요.
- Wholesale Helper가 전환을 고려하는 다른 판매자들과 공유할 수 있는 고객 사용 후기를 작성해 주세요.
- 그들의 이야기가 다른 점포 주인들에게 도움이 될 수 있는 모든 추가 채널을 통해 홍보하세요.
이런 충성심이라니! 떠났던 고객이 다시 돌아와서 곧바로 저희 성장을 돕겠다고 나선 것은 저희가 추구하는 바를 잘 보여줍니다. 단순히 유용한 도구를 제공하는 것을 넘어, 도매업체들을 위한 믿을 수 있는 장기적인 파트너가 되는 것이죠.
DezLin과 같은 판매자에게 도매 가격 할인 B2B 전략이 다른 이유는 무엇일까요?
Shopify의 기본 B2B 플랫폼은 많은 판매자에게 탄탄한 기반을 제공하지만, 보다 복잡한 도매 요구 사항을 가진 기업의 경우 맞춤형 솔루션이 큰 차이를 만들어냅니다. 도매가 할인 B2B 이 시스템은 DezLin과 같은 기업이 매일 의존하는 다단계, 고객 태그 지정, 유연한 도매 가격 책정 방식에 맞춰 특별히 설계되었습니다. 주요 이점은 다음과 같습니다.
- 고객 태그 기반 가격 책정으로 로그인 시 도매 가격이 자동으로 표시됩니다.
- 복잡한 해결 방법 없이 Shopify 테마 간 완벽한 호환성을 제공합니다.
- 할인, 최소 주문량, 제품 노출 여부에 대한 세부적인 제어
- 도매업체만을 대상으로 하는 전담 지원팀
- 소매업 우선 기능 세트가 아닌, 도매업 활용 사례를 중심으로 특별히 설계된 장기 로드맵
Wholesale Helper 앱을 통해 이미 성장하고 있는 18,000명 이상의 Shopify 판매자와 함께하세요. 도매 가격 설정을 처음 하든, 다른 대안을 사용해 본 후 다시 돌아오든, 저희가 도와드리겠습니다.
Wholesale Helper 앱의 Denzil 사례 연구를 즐겁게 읽으셨기를 바랍니다. 더욱 스마트하고 수익성 높은 도매 사업을 구축하는 데 도움을 드릴 수 있게 되어 기쁩니다. 성공적인 도매 사업을 기원합니다! 🙂
