앤웹 피부과 & 연구소 소개
2000 년에 설립 된, 앤 웹 피부과 & 연구소 스킨케어 분야에서 명성을 떨치는 브랜드로, 메디컬 스파와 에스테티션 지망생을 위한 전문 교육 기관이라는 두 가지 역할을 동시에 수행합니다. 탁월함과 혁신을 향한 헌신으로 정평이 나 있는 에스테티션은 다양한 스킨케어 서비스와 고급 에스테틱 교육 프로그램을 제공합니다.
도전
도매 구매자들은 소매 고객과 동일한 가격을 보고 혼란을 겪었고 대량 주문이 줄었습니다.
Ann Webb Skin Clinic & Institute는 Shopify 스토어에서 대량으로 제품을 판매하는 데 어려움을 겪었습니다. 도매 구매자는 대량 구매 시 특별 가격과 무료 배송 혜택을 받아야 했지만, 이러한 혜택을 제대로 표시할 방법이 없었습니다. 이로 인해 B2B와 D2C 운영을 동시에 운영하는 데 어려움을 겪었습니다.
또한, 그들은 일반 구매자와 대량 구매자 모두에게 사이트에서 서로 다르고 개인화된 경험을 제공하고자 했습니다. 하지만 모든 구매자에게 동일한 가격과 배송 정보가 표시되어 혼란이 발생했고, 특히 대량 구매자에게는 대량으로 구매할 이유가 없었기 때문에 혼란이 발생했습니다. 이로 인해 매출이 감소했습니다.
또한 특정 고객만 계절 상품을 구매할 수 있도록 하고 싶었지만, 웹사이트를 통해 누구나 특별 상품을 보고 구매할 수 있었습니다. 원활한 운영을 위해 이 문제를 즉시 해결해야 했습니다.
솔루션
~ 15 시간
도매 주문 처리로 주당 절감
Wholesale Pricing Discount B2B를 사용하면 도매 구매자에게 원활하고 개인화된 경험을 제공합니다.
그들이 통합한 후 도매가 할인 B2B 앱을 도입한 후 모든 것이 더 나은 방향으로 바뀌었습니다.
- 도매 구매자에게는 이제 로그인을 통해서만 맞춤 가격이 표시되는 전담 계정이 할당되었습니다.
- Ann Webb는 주문량이나 고객 태그에 따라 다양한 배송 규칙을 쉽게 설정할 수 있었습니다.
- 고객 그룹(소매 대 도매)에 따라 계절별 또는 특별 컬렉션을 표시하거나 숨길 수 있습니다.
이러한 변화로 인해 병원의 도매 과정이 훨씬 원활해졌고 고객 만족도가 크게 높아졌으며, 도매 고객의 대량 구매도 쉬워졌습니다.
결과 - 전후
| 제품 특장점 | WPD 앱을 사용한 후 | WPD 앱을 사용한 후 |
|---|---|---|
| 가격 통제 | 소매 및 도매 구매자 모두에게 동일한 가격 제공 | 도매 구매자는 로그인 시 독점적인 할인 가격을 볼 수 있습니다. |
| 배송 규칙 | 모든 고객에게 동일한 배송 요금이 적용됩니다. | 주문 규모 또는 고객 유형에 따른 단계별 배송 |
| 제품 가시성 | 모든 제품은 모든 방문자가 볼 수 있습니다. | 특정 고객 그룹에 대한 제품을 숨기거나 표시할 수 있는 기능. |
도매 고객은 이제 각자의 계정을 갖게 됩니다. 도매 회원에게는 할인된 가격을 표시하고 배송비 할인 혜택을 제공할 수 있습니다. 또한, 일부 제품은 도매 고객에게 공개되지 않도록 숨길 수도 있습니다.
Wholesale Helper 시작하기
Shopify에서 B2B 커머스의 미래를 구축하세요
저희 고객사를 대상으로 진행한 이 중요한 Shopify B2B 사례 연구가 유익하셨기를 바랍니다. 더욱 스마트하고 수익성 높은 도매 사업을 구축하실 수 있도록 도와드리겠습니다.
행복한 도매 판매 🙂
