DezLin keert terug naar huis: Waarom serieuze B2B-handelaren meer nodig hebben dan de standaard B2B-functionaliteit van Shopify

DezLin is een in Californië gevestigd familiebedrijf dat eigendom is van veteranen. fabrikant en distributeur van producten met een verrassende onthullingUnieke artikelen waarbij de koper sieraden ontdekt die verstopt zitten in oesters, badbommen, kaarsen en meer. DezLin is opgericht door moeder en zoon Linda en Marc en heeft een gepassioneerde groothandelsgemeenschap van wederverkopers opgebouwd in de VS en internationaal.

DezLin beheert zowel een fysieke winkel als een groothandelskanaal op Shopify., waarbij bulkkorting wordt aangeboden aan erkende wederverkopers die vertrouwen op de kwaliteit van DezLin, de snelle levering op dezelfde dag en de responsieve klantenservice. Het bedrijf is al lange tijd klant van Groothandelsprijzen Korting B2B app sinds ongeveer 2021, een van de langstlopende samenwerkingsverbanden op het gebied van groothandel in gereedschap.

De uitdaging: de native B2B-functionaliteit van Shopify verkennen.

Naarmate Shopify bleef investeren in zijn native B2B-functiesNet als veel andere handelaren was DezLin benieuwd of de ingebouwde tools hun bestaande groothandelsapp konden vervangen. De belofte van een volledig geïntegreerde oplossing van eigen makelij was aantrekkelijk: minder afhankelijkheden van derden, mogelijk een eenvoudigere configuratie en alles onder één dak.

DezLin besloot de Wholesale Pricing Discount B2B-app tijdelijk stop te zetten en de native B2B-functionaliteit van Shopify te testen. Het was een redelijk experiment voor elk groeiend groothandelsbedrijf.

De uitdagingen waar ze na de overstap mee te maken kregen, waren onder andere:

• Een merkbaar andere en minder intuïtieve groothandelservaring voor hun kopers.
• Aanhoudende configuratieproblemen die waarschijnlijk zijn ontstaan ​​tijdens het verwijderen en opnieuw installeren van de software.
• Ze misten de flexibiliteit en functies waarop ze vertrouwd waren bij de groothandelskorting voor B2B-klanten.
• Een werkproces dat niet helemaal aansloot bij de vastgestelde behoeften van hun groothandel.

De oplossing: Terug naar groothandelsprijzen en kortingen voor B2B-klanten.

Na het testen van Shopify's native B2B-platform, realiseerde DezLin zich al snel dat het niet geschikt was voor hun groothandelsactiviteiten.Ze hebben de standaardinstallatie verwijderd en de Wholesale Pricing Discount B2B-app opnieuw geïnstalleerd.en keerden terug naar een workflow die hun groothandelsklanten en team al kenden en vertrouwden.

Terug bij Wholesale Helper heeft DezLin het volgende teruggekregen:

• Betrouwbare, flexibele groothandelsprijzen die aansluiten bij de behoeften van hun bedrijf.
• Een soepele koopervaring voor hun wederverkopersgemeenschap.
• Het vertrouwen dat hun B2B-opzet specifiek is ontworpen voor de groothandel en geen algemene functie is.
• Gemoedsrust, wetende dat er langdurige klantondersteuning en voortdurende verbeteringen zijn.

In hun eigen woorden...

"Waarschijnlijk zijn het aanhoudende problemen na het verwijderen en opnieuw installeren. Ik ben overgestapt naar de native Shopify-app en kwam er al snel achter dat ik die verschrikkelijk vond. Dus ben ik teruggegaan en heb ik de app opnieuw geïnstalleerd." "Ik ben al sinds 2021 bij jullie, geloof ik. Ik hou van jullie allemaal."

Linda, oprichter en CEO van DezLin, onthult

Het resultaat: een loyale klant en een krachtige ambassadeur.

De terugkeer van DezLin ging over meer dan alleen het weer operationeel maken van hun winkel.Hun ervaring werd iets veel waardevollers: een concrete les in het feit dat verschillende ondernemers verschillende behoeften hebben, en dat de juiste tool volledig afhangt van hoe je groothandelsactiviteiten werken, vooral voor ondernemers met een gevestigde groothandelsbehoefte.

Na zijn terugkeer bood DezLin proactief het volgende aan:

• Werk hun openbare app-recensie bij om hun ervaring weer te geven die ze hadden toen ze terugkeerden van Shopify native B2B.
• Schrijf een klantgetuigenis die Wholesale Helper kan delen met andere verkopers die overwegen over te stappen.
• Promoot hun verhaal via alle mogelijke kanalen waar hun verhaal andere winkeliers zou kunnen helpen.

Wat een loyaliteit! Een klant die wegging, terugkwam en vervolgens meteen aanbood om ons te helpen groeien, zegt veel over wat we willen bereiken: niet alleen een handig hulpmiddel, maar een betrouwbare partner voor groothandelaren op de lange termijn.

Waarom Wholesale Pricing Discount B2B anders is opgezet voor verkopers zoals DezLin

Shopify's eigen B2B-functionaliteit is een solide basis voor veel webwinkeliers, maar voor bedrijven met complexere groothandelsbehoeften maakt een speciaal daarvoor ontwikkelde oplossing een wereld van verschil. Groothandelsprijzen Korting B2B Het is speciaal ontworpen voor precies dat soort flexibele groothandelsprijzen met meerdere prijsniveaus en klantlabels, waar bedrijven zoals DezLin dagelijks op vertrouwen. Belangrijkste voordelen zijn:

• Klantspecifieke prijzen die automatisch het juiste groothandelstarief weergeven bij het inloggen.
• Volledige compatibiliteit met alle Shopify-thema's zonder ingewikkelde omwegen.
• Gedetailleerde controle over kortingen, minimumbestellingen en productzichtbaarheid
• Een speciaal ondersteuningsteam dat zich volledig richt op groothandelaren.
• Een langetermijnstrategie die specifiek is afgestemd op gebruiksscenario's voor de groothandel, en niet alleen op functionaliteiten die primair voor de detailhandel zijn ontwikkeld.

Sluit je aan bij de meer dan 18,000 Shopify-verkopers die al groeien met de Wholesale Helper-apps. Of je nu voor het eerst groothandelsprijzen instelt of terugkeert na het testen van alternatieven, wij staan ​​voor je klaar.

We hopen dat u genoten heeft van deze casestudy van Denzil, gemaakt door Wholesale Helper apps. We helpen u graag bij het opbouwen van een slimmer en winstgevender groothandelsbedrijf. Veel succes met uw groothandel! 🙂