Key Takeaways
- Met Shopify-formulieren kunnen verkopers klantgegevens verzamelen, vragen beantwoorden, aanmeldingen voor nieuwsbrieven accepteren, groothandelsaanvragen beheren en het aankoopproces vereenvoudigen.
- De meest nuttige formulieren in Shopify zijn onder andere registratieformulieren, inlogformulieren, groothandelsbestelformulieren, productformulieren, contactformulieren, afrekenformulieren, aanmeldformulieren voor de nieuwsbrief en beoordelingsformulieren.
- De eigen formulieren-app van Shopify kan worden gebruikt om pop-up- en inline-formulieren te maken, klantgegevens te verzamelen, klanten te taggen, analyses te bekijken en de verwerking door groothandelaren te ondersteunen.
- Voor eenvoudige formulieren voor het verzamelen van e-mailadressen of klantgegevens kunnen Shopify Forms een goed uitgangspunt zijn.
- Voor geavanceerde formulierfuncties zoals aangepaste registratievelden, bestandsuploads, voorwaardelijke logica of complexe groothandelbestellingen, is een formulierapplicatie van een derde partij wellicht nog steeds een betere optie.
- Als uw winkel groothandel verkoopt, kan een bulkbestelformulier het voor B2B-klanten gemakkelijker maken om meerdere producten toe te voegen en sneller nabestellingen te plaatsen.
Als je wilt dat je Shopify-winkel meer omzet genereert, is het belangrijk om het voor klanten gemakkelijk te maken om met je winkel te communiceren.
Formulieren spelen hierin een belangrijke rol. Of een klant nu een account aanmaakt, contact opneemt met uw team, zich aanmeldt voor uw e-maillijst, toegang aanvraagt tot groothandelsprijzen of een bulkbestelling plaatst, het juiste formulier kan het proces sneller en overzichtelijker maken.
Voor B2C-winkels helpen formulieren bij klantenservice, leadgeneratie, reviews en het afrekenproces. Voor B2B- en groothandelswinkels worden formulieren nog belangrijker, omdat kopers mogelijk behoefte hebben aan aangepaste prijzen, goedgekeurde accounts, productcatalogi, hoeveelheidsregels en herhaalbestellingen.
In dit artikel bespreken we de belangrijkste soorten formulieren in Shopify, waar ze nuttig zijn en hoe ze uw webwinkel ten goede kunnen komen. We behandelen ook enkele Shopify-formulierapps die u kunnen helpen bij het eenvoudiger toevoegen en aanpassen van deze formulieren.
Waarom zou je formulieren toevoegen aan je Shopify-winkel?
Met Shopify-formulieren kunnen klanten gemakkelijker informatie met uw winkel delen. Dit kan gaan om eenvoudige gegevens zoals naam en e-mailadres, maar ook om meer specifieke informatie zoals productvragen, gegevens van een groothandelsaccount, bestelhoeveelheid, bedrijfsnaam, btw-nummer of bezorgvoorkeuren.
Formulieren helpen je ook om klantgegevens beter te organiseren. Je kunt bijvoorbeeld een nieuwsbriefformulier gebruiken om je e-maillijst op te bouwen, een contactformulier om ondersteuningsverzoeken te beheren, enzovoort. inschrijfformulier om klantaccounts aan te maken, en een groothandelsformulier om bedrijfsgegevens van B2B-kopers te verzamelen.
Voor winkels die zowel aan particuliere als zakelijke klanten verkopen, kunnen formulieren ook helpen om reguliere klanten te onderscheiden van zakelijke kopers. Dit maakt het eenvoudiger om zakelijke klanten goed te keuren, ze aan het juiste klantsegment toe te wijzen en ze een relevantere koopervaring te bieden.
Kortom, formulieren zijn niet alleen bedoeld voor het verzamelen van informatie. Ze kunnen de koopervaring verbeteren, handmatige correspondentie verminderen en uw team helpen klantverzoeken efficiënter af te handelen.
Soorten Shopify-formulieren die u aan uw winkel moet toevoegen
Een Shopify-winkel kan verschillende soorten formulieren gebruiken voor verschillende klantacties. Sommige formulieren helpen klanten bij het aanmaken van een account. Andere helpen hen contact op te nemen met je team. Weer andere helpen je bij het verzamelen van e-mailadressen, recensies of productinformatie.
Als je groothandel of B2B-verkoop doet, kunnen formulieren je helpen bij het goedkeuren van zakelijke kopers, het verzamelen van bedrijfsgegevens en het vereenvoudigen van bulkbestellingen. Hieronder vind je een aantal van de meest nuttige formulieren die je aan je Shopify-winkel kunt toevoegen.
Hier zijn enkele veelvoorkomende formulieren die u aan uw Shopify-winkel kunt toevoegen:
1. Shopify-registratieformulier
Shopify heeft standaard een registratieformulier in uw winkel waarmee klanten een account kunnen aanmaken door persoonlijke gegevens te verstrekken, zoals hun naam, e-mailadres, adres en wachtwoord.
Voor B2B-winkels kan een registratieformulier ook worden gebruikt om bedrijfsgerelateerde gegevens te verzamelen, zoals bedrijfsnaam, zakelijk e-mailadres, telefoonnummer, btw-nummer, wederverkoopstatus of het type producten waarin de koper geïnteresseerd is. Dit helpt u te bepalen of de klant een vaste klant of een groothandelskoper is.
Het Shopify-registratieformulier aanpassen:
U kunt het registratieformulier aanpassen door velden toe te voegen of bestaande velden te bewerken. Zo kunt u extra informatie verzamelen, zoals geboortedatum, enz.
Volg de stappen die in dit artikel worden genoemd om je registratieformulier op Shopify aan te passen. Je kunt ook een formulierbouwer van derden gebruiken, zoals Helium om een aangepast 'account aanmaken'-/'registratieformulier' voor uw Shopify-winkel te maken.
2. Shopify-inlogformulier
Het Shopify-inlogformulier wordt gebruikt door geregistreerde gebruikers om zich aan te melden bij hun bestaande accounts met behulp van hun inloggegevens, meestal hun e-mailadres en wachtwoord.
Het Shopify-inlogformulier aanpassen:
Het inlogformulier van Shopify wordt meestal bepaald door je thema en de instellingen van je klantaccount. Je kunt het ontwerp aanpassen via de thema-editor, zodat de inlogpagina aansluit bij de huisstijl van je winkel.
Voor B2B-webshops is de inlogervaring nog belangrijker, omdat goedgekeurde inkopers na het inloggen mogelijk toegang nodig hebben tot klantspecifieke prijzen, betalingsvoorwaarden, catalogi en eerdere bestellingen.
Houd de inlogpagina eenvoudig. Vermijd te veel afleidingen, want het belangrijkste doel is om terugkerende klanten snel te laten inloggen.
3. Groothandel bestelformulier
Als uw Shopify-winkel producten in bulk of groothandel verkoopt, kan een groothandelsbestelformulier het aankoopproces voor B2B-klanten aanzienlijk vereenvoudigen.
In plaats van elke productpagina afzonderlijk te openen, kunnen groothandelaren snel producten selecteren, aantallen toevoegen, artikelnummers bekijken en een grotere bestelling plaatsen vanuit één centrale plek. Dit is handig voor terugkerende klanten, detailhandelaren, distributeurs, salons, klinieken, cafés of elke andere klant die regelmatig in bulk inkoopt.
Een goede groothandel of bulkbestelformulier Belangrijke details zoals productnaam, SKU, variant, aantal, prijs, minimale bestelhoeveelheid, verpakkingsgrootte en herbestelmogelijkheden moeten worden vermeld.
Shopify heeft ook verbeteringen doorgevoerd aan zijn native B2B-functiesVerkopers kunnen nu B2B-functies gebruiken zoals bedrijfsprofielen, aangepaste catalogi, volumekortingen, hoeveelheidsregels, beveiligde creditcards en betalingsvoorwaarden, afhankelijk van hun abonnement en configuratie. Hierdoor is groothandel nu meer geïntegreerd in Shopify dan voorheen.
Veel winkels hebben echter mogelijk nog steeds een aparte app voor groothandelbestellingen nodig als ze sneller bulkbestellingen willen plaatsen, nabestellingen willen verwerken of een flexibelere lay-out voor het bestelformulier willen hebben.
Een groothandelsbestelformulier toevoegen en aanpassen:
Ga naar de Shopify App Store > Voeg de WSH Order Form & ReOrder-app toe aan je winkel. Volg de instructies in de app om een aangepast Shopify-bestelformulier te maken. Je kunt het groothandelsbestelformulier ook toevoegen aan je productpagina.
4. Shopify-productformulier
Een productformulier in je Shopify-winkel helpt je klant bij het kiezen van een specifiek producttype door de hoeveelheid, maat, kleur en andere varianten te selecteren. Zo kunnen gebruikers het gewenste product snel en gemakkelijk aan hun winkelwagen toevoegen.
Het Shopify-productformulier/-pagina aanpassen:
Je kunt het productformulier aanpassen via de thema-editor van Shopify. Afhankelijk van je thema en instellingen kun je hoeveelheidsselectoren, variantopties, productknoppen, labels en andere elementen van de productpagina wijzigen.
Als u aan B2B-klanten verkoopt, controleer dan ook of uw productpagina's ondersteuning bieden voor hoeveelheidsregels, volumekortingen of snelle bestelopties. Dit kan het voor groothandelaren gemakkelijker maken om de juiste hoeveelheden te bestellen.
5. Shopify Contactformulier
Met een Shopify-contactformulier kunnen klanten contact opnemen met uw winkel voor vragen, ondersteuning, productinformatie, terugbetalingen, samenwerkingen of groothandelsaanvragen.
Het is aan te raden om dit toe te voegen aan je contactpagina, samen met basisgegevens zoals je e-mailadres, telefoonnummer, openingstijden en reactietijd van de klantenservice.
Voor een betere organisatie kunt u een keuzelijst toevoegen, bijvoorbeeld:
- Productvraag:
- Bestelondersteuning
- Retourneren of terugbetalingen
- Groothandel onderzoek
- Verzoek om partnerschap
- Overige
Dit helpt je team om het type verzoek te begrijpen en sneller te reageren.
Zo past u het Shopify-contactformulier aan:
Je kunt je contactformulier aanpassen door velden toe te voegen zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, ordernummer, bericht en type aanvraag. Als je veel B2B-aanvragen ontvangt, voeg dan velden toe zoals bedrijfsnaam, website en verwachte maandelijkse orderomvang.
6. Shopify-afrekenformulier
Het afrekenformulier is de plek waar klanten belangrijke gegevens invullen, zoals verzendadres, factuuradres, contactgegevens, bezorgvoorkeuren en betaalmethode.
Voor reguliere D2C-klanten moet het afrekenformulier kort en gemakkelijk in te vullen zijn. Voor B2B-klanten kan het afrekenformulier ook bedrijfsgegevens bevatten. netto betalingsvoorwaarden, stortingen, inkoopordernummers of groothandelskortingen, afhankelijk van uw Shopify-configuratie.
Het Shopify-afrekenformulier aanpassen:
Je kunt het Shopify-afrekenformulier aanpassen door extra velden toe te voegen, zoals voorkeuren voor bezorgmethoden, cadeauopties, enz., of door bestaande velden aan te passen, zoals labels voor het bewerken van invoervelden. Je kunt ook kleuren, lettertypen en meer wijzigen.
Ga hiervoor naar Instellingen > Afrekenen > Afrekenen aanpassen
Voor B2B-webshops is het ook raadzaam om de B2B-checkoutfuncties van Shopify te bekijken, zoals betalingsvoorwaarden, aanbetalingen, betaalmethoden en groothandelskortingen. Als uw webshop behoefte heeft aan meer geavanceerde checkoutworkflows, heeft u mogelijk Shopify-ondersteunde checkoutaanpassingen of apps van derden nodig, zoals de Groothandelsprijzen met korting voor B2B.
7. Aanmeldingsformulier voor de Shopify-nieuwsbrief
Als je de beste manier wilt vinden om je klanten te behouden en meer herhaalbestellingen te krijgen, is het sturen van productnieuwsbrieven de meest vruchtbare optie. Door een aanmeldformulier voor nieuwsbrieven aan je Shopify-winkel toe te voegen, kun je de e-mailadressen van klanten verzamelen en hen promotionele nieuwsbrieven of updates over je winkel sturen. Regelmatige meldingen moedigen shoppers waarschijnlijk aan om je site vaker te bezoeken.
Met een nieuwsbriefformulier kunt u klanten ook segmenteren op basis van hun interesses. U kunt bijvoorbeeld e-mailadressen verzamelen van particuliere klanten, groothandelaren, VIP-klanten of klanten die geïnteresseerd zijn in specifieke productcategorieën.
Hoe u het aanmeldingsformulier voor de nieuwsbrief kunt aanpassen:
Je kunt een speciale pagina of een pop-up maken om het aanmeldingsformulier voor de nieuwsbrief in je Shopify-winkel weer te geven. Om een nieuwsbriefaanmelding voor je winkel in te stellen, kun je een app gebruiken zoals Klaviyo.
8. Beoordelings-/beoordelingsformulier
Als je klanten tevreden zijn met de producten die ze in je winkel hebben gekocht, zijn ze wellicht bereid om een recensie te schrijven of een beoordeling te geven. Het toevoegen van een recensiesectie aan je Shopify-winkel is een geweldige manier om klanttevredenheid te tonen en geloofwaardigheid op te bouwen bij potentiële klanten.
Hoe voeg ik de recensie-/waarderingssectie toe:
Om de beoordelingssectie op uw productpagina's toe te voegen en aan te passen Volg de stappen die in dit artikel worden genoemd.
Je kunt ook een app gebruiken zoals Rechter. mij voor het maken van aangepaste beoordelingsformulieren met extra opties, zoals het uploaden van foto's, video's, enz.
Lees ook: 10 onmisbare Shopify-kortingsapps voor uw winkel
De 4 beste Shopify-formulier-apps die je aan je winkel moet toevoegen
Er zijn veel apps beschikbaar in de Shopify App Store waarmee je formulieren voor je Shopify-winkel kunt toevoegen en aanpassen. Hier zijn onze vier beste keuzes:
1. Omnisend
Met deze gebruiksvriendelijke app configureer je met een paar klikken verschillende formulieren en pop-ups in je Shopify-winkel. Je kunt er ook leads mee genereren met e-mailmarketing, nieuwsbrieven en sms-functies.
2. Helium
Met deze krachtige app kun je allerlei formulieren in je Shopify-winkel maken, zoals registratie-, inlog- en productaanvraagformulieren, en meer. Dankzij de drag-and-dropfunctie kun je eenvoudig wijzigingen aanbrengen of snel elementen toevoegen. Bovendien integreert de app met populaire apps van derden zoals Zapier, Alloy en Slack.
3. Hulk-formulierbouwer
Hulk Form Builder is een veelzijdige app waarmee je aangepaste formulieren kunt toevoegen voor enquêtes, registraties of contactpagina's in je Shopify-winkel. De app biedt ook diverse functies, zoals automatische beantwoorders en bestandsuploads, en bevat reCAPTCHA ter bescherming tegen spam.
4. WSH Bestelformulier & Herbestellen
Deze app is speciaal ontworpen voor winkels die artikelen in bulk/groothandelsbestellingen verkopen. Klanten kunnen hiermee meerdere bestellingen plaatsen en met slechts een paar klikken hun bestelling herhalen. Bovendien kunnen beheerders hiermee groothandelsbestellingen efficiënter volgen en beheren.
We raden u aan deze apps uit te proberen voordat u ze koopt. Als het gratis abonnement voor een specifieke app niet beschikbaar is, bekijk dan de demoversie. We hopen dat deze apps u zullen helpen om eenvoudig en snel aangepaste formulieren te maken die aansluiten op uw zakelijke behoeften.
Hoe kies je het juiste Shopify-formulier voor je webwinkel??
Het juiste formulier hangt af van wat je wilt dat de klant doet.
Als je e-mailadressen wilt verzamelen, gebruik dan een aanmeldformulier voor de nieuwsbrief of een pop-up van Shopify Forms. Als je ondersteuningsverzoeken wilt afhandelen, gebruik dan een contactformulier. Als je productgerelateerde vragen wilt verzamelen, voeg dan een productaanvraagformulier toe. Als je groothandel verkoopt, gebruik dan een groothandelbestelformulier of een aanvraagformulier voor een bedrijfsaccount.
Voor eenvoudige formulieren volstaat Shopify Forms wellicht. Voor geavanceerde klantvelden, voorwaardelijke logica, bestandsuploads of complexere B2B-workflows is een formulierbouwer van een derde partij mogelijk een betere keuze.
Houd rekening met de volgende punten voordat u een formulier toevoegt:
- Vraag alleen om informatie die je echt nodig hebt.
- Houd het formulier kort en gemakkelijk te begrijpen.
- Gebruik duidelijke veldlabels.
- Zorg ervoor dat het formulier goed werkt op mobiele apparaten.
- Voeg keuzelijsten toe waar ze het invullen van het formulier vergemakkelijken.
- Verzamel voor B2B-formulieren bedrijfsgegevens, orderomvang en productinteresse.
- Test het formulier voordat je het publiceert in je live webwinkel.
Conclusie
Formulieren zijn een belangrijk onderdeel van elke Shopify-winkel. Ze helpen je bij het verzamelen van klantgegevens, het beantwoorden van vragen, het opbouwen van je e-maillijst, het beheren van beoordelingen en het vereenvoudigen van het aankoopproces.
Voor reguliere webwinkels kunnen formulieren zoals contactformulieren, nieuwsbriefformulieren, productformulieren en afrekenformulieren de klantervaring verbeteren. Voor groothandels en B2B-winkels kunnen formulieren zoals groothandelsbestelformulieren en aanvraagformulieren voor bedrijfsaccounts helpen bij het goedkeuren van kopers, het verzamelen van bedrijfsgegevens en het soepeler laten verlopen van bulkbestellingen.
Shopify Forms kan een goed uitgangspunt zijn voor eenvoudige formulieren en leadgeneratie. Maar als uw webwinkel geavanceerde velden, complexe workflows of een snellere bestelervaring voor groothandel nodig heeft, is een speciale formulieren-app wellicht een betere keuze.
De beste aanpak is om je formulieren eenvoudig te houden, alleen nuttige informatie te verzamelen en het voor klanten gemakkelijk te maken om de gewenste actie te voltooien.
Veelgestelde Vragen / FAQ
Hoe kunnen aangepaste formulieren in Shopify de gebruikerservaring van mijn webwinkel verbeteren?
Met aangepaste Shopify-formulieren kunt u de informatie die u van klanten verzamelt, personaliseren en zo persoonlijkere interacties mogelijk maken. Of het nu gaat om feedbackformulieren, contactvragen of specifieke productaanvragen, deze formulieren kunnen de responsiviteit en gebruikerservaring van uw winkel aanzienlijk verbeteren.
Kan ik Shopify-formulieren gebruiken om klantfeedback over specifieke producten te verzamelen?
Ja, je kunt aangepaste formulieren in Shopify maken om feedback over specifieke producten te verzamelen. Dit kan je helpen inzicht te krijgen in de klanttevredenheid en verbeterpunten in je productaanbod te identificeren.
Welke typen Shopify-formulieren moet ik aan mijn winkel toevoegen voor een betere klantbetrokkenheid?
Overweeg om registratieformulieren, inlogformulieren, productaanvraagformulieren, bestelformulieren, contactformulieren, formulieren voor aanmelding bij nieuwsbrieven en beoordelings-/beoordelingsformulieren toe te voegen om de klantbetrokkenheid te vergroten en waardevolle gegevens te verzamelen.
Kan ik een groothandelsformulier aanmaken in Shopify?
Ja. Je kunt een groothandelsformulier maken in Shopify met Shopify Forms of een formulierbouwer van derden. Als je een complete bestelervaring voor bulkbestellingen nodig hebt, kun je een speciale app voor groothandelsformulieren gebruiken, zoals WSH Order Form & ReOrder.
Wat is een aanvraagformulier voor een bedrijfsaccount in Shopify?
Met een aanvraagformulier voor een bedrijfsaccount kunnen zakelijke kopers toegang vragen tot B2B-inkoop. Winkeleigenaren kunnen het gebruiken om groothandelskopers te screenen voordat ze hen toegang geven tot B2B-prijzen, catalogi of betalingsvoorwaarden.
Kan ik voorwaardelijke logica toevoegen aan Shopify-formulieren?
Shopify Forms biedt momenteel geen ondersteuning voor voorwaardelijke logica of formulieren met meerdere stappen. Als u deze functies nodig hebt, heeft u mogelijk een formulierbouwer van een derde partij nodig.
