21 tips om de verkoop en inkomsten van e-commerce te verhogen

Key Takeaways

• Het verhogen van de e-commerce-omzet draait niet alleen om meer verkeer. Het gaat ook om het verbeteren van de conversie, herhaalaankopen en de gemiddelde orderwaarde.
• Duidelijke productpagina's, goede afbeeldingen, reviews, heldere verzendinformatie en een eenvoudig afrekenproces kunnen een groot verschil maken.
• Kortingen kunnen helpen, maar als je ze te vaak gebruikt, kunnen klanten eraan wennen om op aanbiedingen te wachten.
• Retargeting, e-mailcampagnes, upsells, bundels en loyaliteitsprogramma's zijn nuttig wanneer ze gebaseerd zijn op daadwerkelijk koopgedrag.
• Als je aan zakelijke klanten verkoopt, kan groothandel een sterke groeimarkt zijn als de prijsstelling, verzending en bestellingen goed zijn geregeld.
• Begin met het grootste knelpunt in uw winkel in plaats van alle 21 ideeën tegelijk uit te proberen.

Veel winkels ontvangen al bezoekers, maar de koopervaring laat te wensen over. Productpagina's zijn onduidelijk. Verzendkosten worden te laat weergegeven. Recensies ontbreken. Terugkerende klanten worden niet meer benaderd. Groothandelaren moeten het team nog steeds e-mailen om eenvoudige bestellingen te plaatsen.

Kleine problemen zoals deze kunnen de verkoop ongemerkt drukken, en het verhogen van de e-commerce-omzet komt meestal neer op twee dingen: ten eerste, het voor nieuwe klanten gemakkelijker maken om de winkel te vertrouwen en te kopen, en ten tweede, het voor bestaande klanten gemakkelijker maken om terug te komen en opnieuw te bestellen.

In deze gids bespreken we 21 praktische tips die je kunnen helpen om je e-commerceverkopen in 2026 te verhogen.

---

1. Bied gratis verzending aan

Gratis verzending kan de omzet verhogen, maar mag uw winstmarge niet schaden.

Veel klanten verlaten de kassa wanneer de extra kosten te laat in beeld komen. Baymards onderzoek naar kassa's Uit onderzoek blijkt dat hoge extra kosten zoals verzendkosten, belastingen en toeslagen een van de belangrijkste redenen zijn waarom klanten hun winkelwagentje verlaten. 

Dat betekent niet dat elke winkel gratis verzending voor elke bestelling moet aanbieden. Een betere aanpak is om daar regels voor op te stellen.

Bijvoorbeeld:

• Gratis verzending bij bestellingen boven een bepaalde waarde.
• Gratis verzending naar geselecteerde regio's.
• Gratis verzending voor terugkerende klanten
• Gratis verzending alleen voor producten met een hoge winstmarge.
• Gratis verzending tijdens korte acties.

Als je groothandel drijft, wees dan extra voorzichtig. Grote bestellingen kunnen zwaar zijn en de verzendkosten kunnen je winst snel drukken. In dat geval werken vaste verzendregels, drempelwaarden voor de orderwaarde of verzendregels die specifiek voor de klant gelden, wellicht beter dan een algemene aanbieding voor gratis verzending.

Een andere manier om gratis verzending effectiever te maken, is door het te koppelen aan het herstellen van het winkelmandje. Bijvoorbeeld: Selkirk Sport Het bedrijf gebruikt e-mails om klanten te laten zien wat ze kunnen ontgrendelen naarmate de waarde van hun bestelling toeneemt, zoals gratis verzending of extra voordelen. Dit geeft klanten een duidelijke reden om terug te komen en de bestelling af te ronden, in plaats van de winkelwagen zomaar te verlaten.

2. Gebruik opvallende afbeeldingen

Goede productafbeeldingen helpen klanten te begrijpen wat ze kopen. Dit klinkt vanzelfsprekend, maar veel webwinkels gebruiken nog steeds afbeeldingen die te klein, te donker of te beperkt zijn.

Klanten kunnen het product online niet aanraken. Uw afbeeldingen moeten daarom antwoord geven op de vragen die ze normaal gesproken in de winkel zouden stellen. Laat het product vanuit verschillende hoeken zien. Voeg close-ups toe. Geef de schaal aan waar nodig. Als de grootte, textuur, afwerking of verpakking belangrijk is, vermeld dit dan duidelijk.

Voor sommige producten kan een korte video ook helpen. Dit is handig voor producten die wat uitleg nodig hebben, zoals de textuur van huidverzorgingsproducten, de pasvorm van kleding, gereedschap, accessoires of huishoudelijke producten. Zorg er niet alleen voor dat de beelden er mooi uitzien, maar ook dat ze nuttig zijn.

3. Neem klantbeoordelingen en -recensies op

Het toevoegen van een sectie met klantbeoordelingen en recensies aan je productpagina's is een van de beste manieren om de verkoop en omzet van je webshop te verhogen. Klantbeoordelingen en recensies van echte gebruikers bieden sociaal bewijs dat je producten betrouwbaar zijn en gemakkelijk te kopen.

Als je nog geen klantbeoordelingen hebt, neem dan contact op met je voormalige klanten en vraag hen een beoordeling op je site achter te laten. Je kunt ook iets aanbieden zoals een $5 – $10 Amazon-cadeaubon in ruil voor een recensie. Zorg er wel voor dat je alleen echte recensies van echte klanten gebruikt. Doe niet alsof!

4. Voeg een tag toe voor aanbevolen of populaire producten

Als je de e-commerceverkoop wilt verhogen, zorg er dan voor dat klanten je bestsellers en trending producten gemakkelijk kunnen vinden. Voeg een 'aanbevolen' of 'trending' sectie toe aan je website en benadruk enkele van je populairste artikelen. Dit geeft klanten een idee van wat er momenteel populair is en helpt hen bij het nemen van een aankoopbeslissing.

Je kunt ook een sectie 'Nieuw binnen' toevoegen om je nieuwste producten te presenteren. Dit is een geweldige manier om de online verkoop van nieuwere artikelen te verhogen, die misschien niet zoveel aandacht krijgen als je oudere producten.

5. Bied kortingen en kortingsbonnen aan

Kortingen en coupons zijn een uitstekende manier om de online verkoop te stimuleren, vooral tijdens een uitverkoop of promotie.

Als je besluit om korting te geven op je producten, zorg er dan voor dat de code gemakkelijk te vinden en te gebruiken is. Je wilt niet dat klanten het opgeven om de juiste code te vinden of gefrustreerd raken door het proces. Je kunt ook korting aanbieden via e-mailmarketing of social media-advertenties.

Onthoud: als je constant kortingen en kortingsbonnen aanbiedt, gaan klanten erop rekenen en zullen ze minder effectief zijn. Gebruik ze spaarzaam en alleen tijdens een speciale actie.

6Gebruik urgentie

Het creëren van een gevoel van urgentie kan een effectieve manier zijn om de e-commerceverkoop te verhogen. Wanneer klanten het gevoel hebben dat ze direct een aankoop moeten doen, zijn ze eerder geneigd om die ook daadwerkelijk te doen.

Er zijn verschillende manieren om urgentie te creëren. Een daarvan is door: afteltimers op uw productpagina's. Zo weten klanten dat ze slechts een beperkte tijd hebben om een ​​artikel te kopen voordat de normale prijs weer geldt.

Een andere manier is om tijdelijke kortingen of promoties aan te bieden. Bijvoorbeeld: "krijg gratis verzending" als u binnen 24 uur een bestelling plaatst” of “krijg 20% ​​korting op alle bestellingen van meer dan $ 100”.

Zorg er wel voor dat je deze aanbiedingen niet te vaak aanbiedt, puur uit pure urgentie. Als je er te veel van maakt, krijgen klanten het gevoel dat ze onder druk worden gezet om iets te kopen en is de kans kleiner dat ze in de toekomst nog eens bij je kopen.

7Verkoop in de groothandel om de e-commerce-omzet te verhogen.

Groothandel kan een geweldige manier zijn om de online verkoop te stimuleren. Door producten in bulk te verkopen, kun je kortingen aanbieden die je producten aantrekkelijker maken voor klanten. Bovendien krijg je de kans om relaties op te bouwen met andere gelijkgestemde bedrijven.

Als je geïnteresseerd bent in groothandel, neem dan contact op met potentiële klanten en vraag of ze geïnteresseerd zijn in het kopen van grote hoeveelheden. Houd er wel rekening mee dat je bij groothandel een grote hoeveelheid producten op voorraad moet hebben om aan de vraag van je klanten te kunnen voldoen.

Als je dit kanaal goed wilt opbouwen, raadpleeg dan onze handleiding. groothandel verkopen op Shopify Hierin worden de prijsstelling, goedkeuring, bestellingen en toegang voor kopers gedetailleerder uitgelegd.

8. Retargeting-advertenties uitvoeren

Met retargetingadvertenties blijft u zichtbaar voor klanten die al interesse hebben getoond in uw producten.

Stel bijvoorbeeld dat iemand je website bezoekt, maar geen producten koopt. Met retargetingadvertenties kun je advertenties voor je producten tonen terwijl ze op internet surfen of sociale media gebruiken. Dit herinnert ze aan je product en vergroot de kans dat ze terugkomen naar je winkel en een aankoop doen.

9. Aanbiedingen van combinaties/gebundelde producten

Mensen houden van een goede deal, dus het aanbieden van combinaties of bundels is een geweldige manier om de online verkoop te verhogen. Wanneer je meerdere producten voor één lage prijs aanbiedt, is de kans groter dat klanten een aankoop doen.

Stel dat je shirts verkoopt op je website. Je kunt dan een pakket samenstellen met twee shirts en een spijkerbroek voor € 100. Dit is een geweldige deal voor klanten en het is ook een geweldige manier om van je voorraad af te komen als je artikelen hebt die langzaam verkopen.

Zorg ervoor dat de producten die je in je pakketten opneemt, elkaar aanvullen en je doelgroep aanspreken. Gooi niet zomaar wat willekeurige producten bij elkaar.

10Werk samen met influencers

Als je een influencer kunt vinden die je product promoot, zul je waarschijnlijk een aanzienlijke stijging van de e-commerceverkoop zien. Dit komt doordat ze meestal een groot aantal volgers hebben en mensen hun mening waarschijnlijk vertrouwen vanwege hun expertise op een bepaald gebied/product. 

Er zijn verschillende manieren om met influencers samen te werken. Eén manier is door ze gratis producten te sturen om uit te proberen en te reviewen. Een andere manier is door ze commissie te geven op elke verkoop die ze genereren.

Je kunt influencers in jouw niche vinden door op sociale media te zoeken naar hashtags die relevant zijn voor jouw branche. Als je bijvoorbeeld sieraden verkoopt, kun je op Instagram zoeken naar #jewelryblogger of #jewelryinfluencer.

11. Schrijf inhoud die waarde biedt

Als je doel is om de e-commerceverkoop in je winkel te verhogen, moet je meer bezoekers naar je winkel trekken. Om dat te bereiken, moet je hen voorzien van kwalitatieve content die hen kan helpen hun behoeften te vervullen of hun problemen op te lossen. Dit betekent het creëren van blogposts, video's en andere vormen van content die je publiek iets leren of helpen een probleem op te lossen.

Stel dat je producten verkoopt voor mensen met een gevoelige huid. Je zou dan een blogpost kunnen schrijven over de beste huidverzorgingsproducten voor een gevoelige huid, of een videotutorial maken over hoe je een make-uplook aanbrengt voor mensen met een gevoelige huid.

Mensen kopen eerder bij bedrijven die hen waardevolle informatie bieden. Dus als u uzelf kunt positioneren als expert in uw branche, is de kans groter dat uw e-commerceverkopen toenemen.

12. Bied gratis productmonsters aan

Het aanbieden van gratis proefmonsters is een geweldige manier om de e-commerceverkoop te verhogen, omdat klanten je product dan kunnen uitproberen voordat ze een aankoop doen. Dit is vooral effectief als je producten verkoopt die voor een specifiek doel worden gebruikt, zoals huidverzorgingsproducten of make-up.

Stel dat je make-upfoundation verkoopt. Je kunt klanten een gratis proefmonster van je make-upfoundation aanbieden, zodat ze kunnen zien hoe het eruitziet en aanvoelt op hun huid. Als ze het product prettig vinden, is de kans groter dat ze het kopen.

Je kunt gratis monsters weggeven, zowel fysiek als online. Zorg er wel voor dat je voldoende producten beschikbaar hebt om aan alle verzoeken voor monsters te kunnen voldoen.

13. Zorg voor een goed retour-/ruilbeleid

Veel mensen aarzelen om online iets te kopen, omdat ze bang zijn dat ze het product niet kunnen retourneren of ruilen als het niet bevalt. Het opstellen van een goed retour- en ruilbeleid is daarom een ​​uitstekende manier om de online verkoop te verhogen.

Uw retour-/ruilbeleid moet duidelijk en gemakkelijk te begrijpen zijn. Het moet ook eerlijk zijn voor zowel u als de klant. U kunt klanten bijvoorbeeld de mogelijkheid bieden om producten binnen 7 dagen na aankoop te retourneren of te ruilen.

Je kunt je retour-/ruilbeleid opnemen op je website of op de productpagina van elk artikel dat je verkoopt. Zorg er wel voor dat het prominent op je winkelpagina's staat, zodat klanten het snel kunnen navigeren en lezen.

14. Houd uw klanten betrokken

Om je bestaande klanten te behouden of herhaalbestellingen te krijgen, moet je ze betrokken houden bij je merk. Dit betekent dat je ze moet blijven volgen om er zeker van te zijn dat ze tevreden zijn met hun aankoop en dat je ze informatie moet geven over nieuwe producten die je lanceert.

De beste manier om uw klanten betrokken te houden, is door ze e-mailnieuwsbrieven te sturen of retargeting-advertenties weer te geven. Deze nieuwsbrieven of gerichte advertenties moeten informatieve informatie bevatten over nieuwe producten, aanbiedingen en andere speciale acties.

Je kunt sociale media ook gebruiken om je klanten betrokken te houden. Je kunt bijvoorbeeld foto's plaatsen van mensen die je product gebruiken of klantervaringen delen.

15. E-maildrips instellen

E-maildrips vormen een geweldige manier om de e-commerceverkoop te laten groeien, omdat u hiermee contact kunt houden met uw klanten zonder hen te bombarderen met te veel e-mails.

Een e-maildrip is een reeks geautomatiseerde e-mails die gedurende een bepaalde periode naar klanten worden verzonden. Je kunt bijvoorbeeld een e-maildrip instellen die een welkomstmail, een kortingscode voor hun volgende aankoop en informatie over nieuwe producten verstuurt.

Er zijn veel e-mailmarketingtools beschikbaar voor het opzetten van drip-campagnes. Doe gewoon wat onderzoek en kies de tool die het beste bij je past.

16. Bied uitstekende klantenservice!

Als u de e-commerceverkoop wilt verhogen, is het belangrijk om uw potentiële klanten te laten weten dat u uw klanten de beste klantenservice biedt.

Dit betekent dat u hen moet laten zien dat u snel reageert op vragen van klanten en dat u eventuele problemen tijdig oplost.

U kunt uitstekende klantenservice bieden door een speciaal e-mailadres en telefoonnummer aan te maken waarop klanten contact met u kunnen opnemen. Daarnaast is het raadzaam om een ​​FAQ-pagina op uw website te plaatsen met antwoorden op de meest gestelde vragen van klanten.

17. Implementeer CTA's en pop-ups

Calls-to-actions (CTA's) en pop-ups zijn de beste leadmagneten die u kunt implementeren in specifieke delen van uw winkel. CTA's en pop-ups moedigen klanten meestal aan om actie te ondernemen in uw winkel. Ze helpen u om het maximale aantal klikken te genereren en de zichtbaarheid van uw producten te vergroten. 

U kunt bijvoorbeeld een knop 'Voeg toe aan winkelwagen' of 'Nu kopen' toevoegen, of een e-book met een knop 'Ontvang e-book gratis' aan uw winkel aanbieden.

Je kunt pop-ups ook gebruiken om klanten aan te moedigen een aankoop te doen. Zorg er wel voor dat de pop-ups relevant zijn en niet te opdringerig.

18. Upsell en cross-sell

Upselling aan klanten betekent dat je hen een betere versie van een product aanbiedt waarin ze geïnteresseerd zijn (misschien met een hogere prijs of met meer functies). Als iemand bijvoorbeeld een spijkerbroek wil kopen, kun je hem of haar een duurdere spijkerbroek laten zien.

Cross-selling aan klanten betekent dat je ze de 'gerelateerde producten' verkoopt die ze al in hun winkelwagen hebben. Als iemand bijvoorbeeld een jurk koopt, kun je cross-selling doen door hem een ​​bijpassend paar schoenen te laten zien.

Je kunt je producten op verschillende manieren upsellen en cross-sellen. Je kunt bijvoorbeeld de sectie 'gerelateerde producten' direct naast het product weergeven dat de klant aan zijn winkelmandje heeft toegevoegd (op de productpagina of op de afrekenpagina). Dit kan binnen enkele minuten met apps zoals Verkoopgemakkelijk, die helpen om uw gemiddelde orderwaarde te verhogen. De AI-functies maken upselling en cross-selling eenvoudig, waardoor handmatige inspanningen worden verminderd en uw werk veel gemakkelijker wordt. 

19. Bied iets speciaals aan terugkerende klanten

Het is belangrijk om klanten die vaker iets kopen iets speciaals aan te bieden. Denk bijvoorbeeld aan een kortingscode die ze kunnen gebruiken bij hun volgende aankoop of vroege toegang tot nieuwe producten.

Je kunt ook spaarpunten toekennen voor elke aankoop van je klant. Deze punten kun je vervolgens inwisselen voor kortingen, gratis verzending of andere voordelen.

20. Vraag klanten om te verwijzen en verdien

Klanten vragen hun vrienden door te verwijzen is een geweldige manier om de e-commerceverkoop te verhogen. Je kunt klanten een kortingscode of andere incentive aanbieden voor elke persoon die ze doorverwijzen.

Je kunt ook een affiliate programma waarbij je mensen een commissie betaalt voor elke verkoop die zij genereren.

21. Vertrouw op jezelf en je team

En tot slot is het belangrijk dat je jezelf en je team vertrouwt. Dit betekent dat je vertrouwen hebt in je producten en je vermogen om ze te verkopen.

Het is ook altijd goed om vertrouwen te hebben in je teamleden en hun vermogen om je te helpen je doelen te bereiken. Als je jezelf of je team niet vertrouwt, zal het erg moeilijk zijn om je e-commercebedrijf te laten groeien.

Opsommen

Het opbouwen van een e-commercebedrijf kost tijd, moeite en doorzettingsvermogen om resultaten te zien, dus het is belangrijk om geduldig te zijn. We hopen dat deze 21 tips je zullen helpen om je e-commerceverkoop te verhogen en je omzet te laten groeien. Blijf je best doen en je zult uiteindelijk de vruchten van je werk plukken.

Bedankt voor het lezen! Als we tips gemist hebben, laat het ons dan weten in de reacties. 🙂

Veelgestelde Vragen / FAQ