Principais lições
- As ferramentas B2B integradas do Shopify agora estão incluídas nos principais planos pagos, embora algumas funcionalidades ainda sejam exclusivas dos planos Advanced ou Plus.
- Básico, Crescer e Avançado dão aos comerciantes três catálogos B2B ativos atribuições no total em seus mercados B2B.
- O Shopify Plus remove o limite do catálogo e permite a atribuição direta do catálogo a uma empresa ou localização específica da empresa.
- Os aplicativos de atacado podem proporcionar maior controle sobre grupos de preços, acesso à loja física, cadastros de clientes, preços no ponto de venda e entrada de pedidos em massa.
- Pode ser possível usar um aplicativo em conjunto com o sistema B2B nativo, mas o aplicativo deve ser compatível com a configuração de conta, catálogo, finalização de compra e conta do cliente que está sendo utilizada.
Aplicativos nativos B2B da Shopify versus aplicativos de terceiros Atualmente, existe um forte debate sobre o assunto, visto que os recursos nativos de B2B incluem um amplo conjunto de ferramentas B2B nos planos Básico, Grow e Avançado. Um comerciante pode gerenciar compradores corporativos, criar sortimentos de produtos para atacado, aplicar condições de quantidade, oferecer condições de pagamento a prazo, coletar números de pedidos de compra e permitir que os clientes façam novos pedidos a partir de suas contas, sem precisar construir um sistema separado.
No entanto, as ferramentas integradas não eliminam a necessidade de aplicativos para vendas por atacado. Algumas empresas negociaram preços para diversos grupos de clientes, criaram processos de aprovação detalhados, oferecem seções privadas na loja virtual, realizam vendas por atacado diretamente na loja ou atendem compradores que precisam encomendar dezenas de SKUs em uma única tela.
A decisão se resume a quão bem seu processo de atacado se encaixa na estrutura de empresa, mercado e catálogo da Shopify. Neste guia, veremos a diferença entre eles e qual configuração faz mais sentido para sua loja.
Shopify Native B2B vs. Aplicativos de Terceiros: Comparação Rápida
Vamos fazer uma breve comparação entre os aplicativos nativos B2B da Shopify e os aplicativos de terceiros.
| Área | Ferramentas B2B integradas do Shopify | Aplicativos de terceiros para atacado |
| Registros do comprador | Organiza os compradores por empresas e localizações comerciais. | Geralmente agrupa compradores usando tags de clientes, perfis de aplicativos ou condições personalizadas. |
| Os preços dos produtos | Utiliza catálogos, preços fixos de produtos, ajustes percentuais e descontos por quantidade. | Pode oferecer descontos baseados em etiquetas, alterações de preço individuais, regras escalonadas e condições baseadas no carrinho de compras. |
| Capacidade do catálogo | Três atribuições ativas de catálogo B2B nos planos Básico, Grow e Avançado; sem limite de catálogo no plano Plus. | Depende do aplicativo, de sua arquitetura e da assinatura selecionada. |
| Aplicações | Os pedidos de abertura de conta empresarial podem ser coletados por meio dos Formulários Shopify. | Os formulários podem incluir campos adicionais, marcação, e-mails e etapas de aprovação personalizadas. |
| Conteúdo restrito | Protege os produtos e preços B2B atribuídos após o login de um comprador autorizado. | É possível restringir preços individuais, produtos, coleções, páginas, links ou toda a loja virtual. |
| Pedidos grandes | Fornece listas de pedidos rápidos por produto e reabastecimento baseado em conta. | Permite apresentar vários produtos e variantes simultaneamente em uma tela de pedidos dedicada. |
| Processamento de pagamentos | Inclui condições de pagamento, números de pedidos de compra, faturas, revisão de rascunhos, lembretes e cartões salvos. | Pode dar suporte a processos adicionais de pagamento, recebíveis ou específicos da conta. |
| Venda por atacado na loja | Com foco principal na experiência de loja online B2B. | Alguns aplicativos, como o Wholesale Pricing Discount B2B, podem aplicar preços de atacado por meio do Shopify POS. |
| Custo contínuo | Incluído na assinatura da Shopify | Geralmente, isso implica uma taxa mensal adicional. |
A maioria das funcionalidades principais de B2B está disponível nas versões Básica, Grow, Avançada e Plus. As versões Avançada e Plus oferecem contextualização adicional para a loja virtual e o processo de finalização da compra, enquanto diversos controles avançados de pagamento permanecem exclusivos da versão Plus.
Como funciona o sistema B2B nativo da Shopify
O Shopify B2B foi desenvolvido com foco em contas empresariais, e não em perfis de clientes de varejo comuns. Uma empresa é criada como uma corporação. Cada filial, armazém, escritório ou unidade de compras pode ser adicionada como uma localização da empresa. Os contatos são vinculados a essas localizações e podem receber permissão para fazer pedidos ou gerenciar a localização.
A partir daí, a Shopify usa catálogos e marketplaces para determinar quais produtos e preços um comprador conectado recebe. Uma configuração nativa pode abranger cinco aspectos importantes da venda por atacado:
- Gestão de contas comerciaisAs empresas podem conter várias filiais e contatos de compradores. Isso é útil quando um cliente possui diferentes endereços de entrega, equipes de compras ou configurações de conta.
- Produtos e preços de atacadoUm catálogo pode conter os produtos que um comprador está autorizado a adquirir. Os comerciantes podem ajustar os preços em todo o catálogo ou inserir preços fixos para produtos selecionados.
- Condições de encomendaA Shopify oferece suporte. quantidades mínimas de pedido, quantidades máximas, incrementos de pedido e preços unitários mais baixos quando os clientes compram quantidades maiores.
- Pagamentos e revisão de pedidosOs lojistas podem definir condições de pagamento, coletar números de pedidos de compra, enviar faturas, encaminhar pedidos de finalização de compra para rascunhos e revisar pedidos antes da confirmação final.
- Autoatendimento para compradoresClientes autorizados podem fazer login, visualizar as informações da sua empresa, acessar a seleção correta de produtos, verificar compras anteriores, fazer pedidos repetidos e gerenciar devoluções elegíveis.
Onde o B2B nativo do Shopify pode se tornar restritivo
O Shopify agora abrange muito mais do que antes, mas o sistema nativo ainda tem limitações.
Capacidade do catálogo de planos inferioresA principal questão nos planos Básico, Crescimento e Avançado não é o acesso ao B2B em si, mas sim o número de atribuições ativas no catálogo B2B. Esses planos oferecem três atribuições entre os mercados B2B da loja. Utilizar as três atribuições em um mesmo mercado não deixa nenhuma atribuição disponível para outro mercado B2B.
Visibilidade da vitrine Clientes B2B autenticados podem acessar seus produtos, preços e informações de conta atribuídos. Restrições mais detalhadas podem exigir outra solução. Por exemplo, um lojista pode querer ocultar uma página de recursos, remover preços dos visitantes, proteger a coleção de um revendedor ou exibir conteúdo diferente com base em uma tag de cliente.
Preços altamente individualizadosCatálogos nativos funcionam bem quando os compradores podem ser agrupados em um número gerenciável de categorias. O problema reside em saber se os acordos comerciais da loja podem ser representados de forma clara dentro da estrutura do catálogo.
Compatibilidade entre aplicativo e finalização de compraNem todos os aplicativos da Shopify funcionam corretamente com empresas, catálogos B2B, contas de clientes atuais ou finalização de compra B2B. A Shopify lista alguns aplicativos de terceiros entre as áreas que podem ser incompatíveis e recomenda que os lojistas entrem em contato com o desenvolvedor. O B2B nativo também exige a versão atual das contas de clientes, e não contas antigas.
O que os aplicativos B2B de terceiros agregam?
Aplicativos de atacado da Shopify geralmente se enquadram em algumas categorias práticas. Um comerciante pode usar um aplicativo específico ou combinar vários, dependendo das necessidades da loja.
Preços de atacado mais flexíveisAplicativos de precificação podem criar grupos de atacado sem exigir que cada segmento de compradores seja representado por um catálogo de mercado nativo.
Por exemplo, nos Desconto em preços de atacado B2B suporta Descontos por cliente e por etiqueta, preços personalizados por variante, descontos por quantidade, regras de envio para atacado, abertura de contas, condições de pagamento a prazo, preços em múltiplas moedas e suporte ao Shopify POS. Os recursos disponíveis dependem do plano de aplicativo selecionado.
Regras detalhadas de acesso à lojaUma loja pode precisar exibir produtos para um grupo de compradores, enquanto os oculta de todos os outros. Alguns lojistas também querem que os visitantes naveguem pelos produtos, mas façam login antes de ver o preço.
Gerente de fechaduras de atacado B2B É possível aplicar regras de acesso a preços, produtos, coleções, páginas, URLs, ao botão "adicionar ao carrinho" ou à loja virtual. As regras podem ser baseadas em grupos de clientes, status de login, senhas ou códigos de acesso.
Pedidos mais rápidos em uma ampla variedade de produtos.A lista de pedidos rápidos nativa do Shopify ajuda os compradores a selecionar várias variantes de um produto na página do produto. Os compradores também podem recriar um pedido anterior a partir de sua conta.
Um dedicado formulário de pedido em massa Serve a um propósito ligeiramente diferente. Permite reunir uma gama mais ampla de produtos, variantes, SKUs, detalhes de estoque e campos de quantidade em uma única interface de pedidos.
Formulário de pedido e reordenamento WSH Permite que os compradores adicionem vários itens por meio de um formulário de página única e fornece ferramentas para compras repetidas, matrizes de produtos, exibição de SKU e carrinhos de compras grandes.
Com qual configuração você deve começar?
| Requisito de atacado | Ponto de partida prático |
| Algumas listas de preços de atacado claramente definidas | Shopify nativo B2B |
| Clientes empresariais com filiais e múltiplos compradores | Shopify nativo B2B |
| Muitos níveis de preço baseados em etiquetas | Aplicativo de preços por atacado |
| Uma taxa contratual separada para diversas contas individuais. | Aplicativo de precificação ou Shopify Plus |
| Termos líquidos e referências de PO | Shopify nativo B2B |
| Depósitos ou pagamentos parciais incorporados ao processo B2B | Shopify Plus |
| Os preços só ficam visíveis após o login. | Aplicativo de controle de acesso ou uma loja B2B dedicada e cuidadosamente configurada |
| Páginas diferentes disponíveis para diferentes grupos de compradores. | Aplicativo de controle de acesso |
| Encomendar várias variantes de um mesmo produto. | Lista de pedidos rápidos nativa |
| Encomendar vários SKUs de todo o catálogo. | Aplicativo de formulário de pedido dedicado |
| Tarifas de atacado utilizadas através do Shopify POS | Aplicativo de preços de atacado compatível |
| Contas comerciais nativas, além de uma função especializada ausente. | B2B nativo com aplicativo verificado |
É possível usar aplicativos e produtos B2B nativos na mesma loja?
Sim, é possível, mas a combinação precisa ser planejada. Um lojista pode usar os recursos de empresas e locais do Shopify para organizar as contas comerciais, adicionando um aplicativo específico para uma necessidade que o sistema nativo não atende adequadamente.
Por exemplo:
- A Shopify gerencia empresas, funções de comprador e histórico de contas.
- Um aplicativo de precificação gerencia regras de etiquetas de clientes ou preços de PDV (Ponto de Venda).
- Um aplicativo de acesso protege páginas selecionadas ou oculta preços.
- Um aplicativo de formulário de pedido ajuda os compradores a enviar grandes pedidos com vários itens (SKUs).
Isso não significa que qualquer aplicativo possa ser adicionado a qualquer configuração B2B nativa. O comerciante deve confirmar como o aplicativo lida com empresas, catálogos B2B, mercados, contas de clientes, finalização de compra e regras de desconto existentes.
Resumindo
O sistema B2B nativo da Shopify agora é um ponto de partida confiável para lojistas que desejam contas comerciais estruturadas, catálogos de atacado, controle de quantidades, condições de pagamento e autoatendimento para clientes.
Aplicativos de terceiros continuam relevantes porque as empresas atacadistas raramente operam exatamente da mesma maneira. Preços negociados, conteúdo restrito, vendas em pontos de venda (PDV), integração especializada e grandes pedidos de catálogo podem exigir controles que o Shopify não oferece no formato necessário.
Comece documentando as regras de atacado que sua equipe segue atualmente. Em seguida, verifique quais dessas regras o Shopify gerencia sem soluções alternativas. Adicione um aplicativo apenas para as lacunas que, de outra forma, gerariam trabalho manual ou uma experiência de compra ruim.
Perguntas frequentes
O Shopify B2B é restrito ao Shopify Plus?
Não. Os planos Básico, Grow, Avançado e Plus podem usar o Shopify B2B. As diferenças aparecem em áreas como capacidade do catálogo, atribuições diretas de catálogo, vitrines contextuais, personalização do checkout, depósitos e pagamentos parciais.
Qual é o limite de catálogo fora do Shopify Plus?
Os planos Básico, Crescimento e Avançado oferecem três atribuições de catálogo ativas compartilhadas em todos os mercados B2B. Trata-se de uma permissão para toda a loja, e não de três catálogos para cada mercado.
Será que toda loja atacadista precisa de um aplicativo de terceiros?
Não. Lojas com um número reduzido de faixas de preço e uma estrutura empresarial simples podem conseguir gerir as suas operações de atacado utilizando as ferramentas integradas da Shopify. Uma aplicação torna-se mais útil quando o lojista necessita de exceções de preços detalhadas, restrições ao nível da página, preços de atacado no ponto de venda (PDV), integração personalizada ou um ecrã de encomenda para todo o catálogo.
Um aplicativo de atacado existente deve ser removido após a ativação do B2B nativo?
Somente após testes. Compare o fluxo de trabalho atual com a configuração nativa, incluindo precificação, visibilidade, cadastro, entrada de pedidos, condições de pagamento, uso do PDV e acesso do cliente. Remover um aplicativo prematuramente pode interromper a precificação ou o comportamento de finalização da compra do cliente.
