DezLin está de volta: por que os lojistas B2B sérios precisam de mais do que a solução B2B nativa do Shopify.

DezLin é uma empresa familiar, com sede na Califórnia e pertencente a veteranos. Fabricante e distribuidor de produtos de revelação surpresa.Itens exclusivos onde o comprador descobre joias escondidas dentro de ostras, bombas de banho, velas e muito mais. Fundada pela dupla mãe e filho Linda e Marc, a DezLin construiu uma comunidade atacadista apaixonada de revendedores nos EUA e internacionalmente.

A DezLin opera tanto uma loja de varejo quanto um canal de atacado na Shopify., oferecendo preços especiais para compras em grande quantidade a revendedores aprovados que confiam na qualidade, no envio rápido no mesmo dia e no atendimento ao cliente ágil da DezLin. A empresa tem sido cliente da Desconto em preços de atacado B2B aplicativo desde aproximadamente 2021, uma de suas parcerias de fornecimento de ferramentas por atacado mais antigas.

O Desafio: Explorando o B2B nativo da Shopify

À medida que a Shopify continuava a investir em seus recursos B2B nativosAssim como muitos outros comerciantes, a DezLin estava curiosa para saber se as ferramentas integradas poderiam substituir a configuração existente de seu aplicativo de atacado. A promessa de uma solução própria e totalmente integrada era atraente: menos dependências de terceiros, configuração potencialmente mais simples e tudo em um só lugar.

DezLin decidiu pausar o aplicativo Wholesale Pricing Discount B2B e testar o aplicativo B2B nativo da Shopify. Foi uma experiência razoável para qualquer empresa atacadista em crescimento.

Os desafios que eles enfrentaram após a mudança incluíram:

• Uma experiência de compra por atacado visivelmente diferente e menos intuitiva para seus compradores.
• Problemas persistentes de configuração que provavelmente surgiram do ciclo de desinstalação e reinstalação.
• Sentindo falta da flexibilidade e dos recursos com os quais contavam com o desconto de preço de atacado B2B.
• Um fluxo de trabalho que não correspondia totalmente às necessidades estabelecidas de sua operação de atacado.

A solução: retornar aos descontos de preços de atacado B2B

Após testar a plataforma B2B nativa da Shopify, a DezLin rapidamente percebeu que ela não era a solução ideal para suas operações de atacado.Eles desinstalaram a configuração nativa e reinstalaram o aplicativo Wholesale Pricing Discount B2B., retomando um fluxo de trabalho que seus clientes atacadistas e sua equipe já conheciam e confiavam.

De volta à Wholesale Helper, DezLin se recuperou:

• Preços de atacado confiáveis ​​e flexíveis que se adaptam às necessidades do seu negócio.
• Uma experiência de compra tranquila para a sua comunidade de revendedores.
• A confiança de que sua configuração B2B foi projetada especificamente para vendas por atacado — e não é um recurso generalista.
• Tranquilidade de saber que o suporte ao cliente a longo prazo e as melhorias contínuas estão garantidos.

Em suas próprias palavras...

“Provavelmente são problemas persistentes decorrentes da desinstalação e reinstalação. Mudei para a versão nativa do Shopify e percebi rapidamente que não gostava. Voltei para a versão anterior e reinstalei.” "Estou com vocês desde 2021, eu acho. Amo todos vocês."

Linda, fundadora e CEO da DezLin Reveals.

Resultados: Um cliente fiel e um defensor influente.

O retorno da DezLin representou mais do que simplesmente colocar a loja em funcionamento novamente.A experiência deles se tornou algo mais valioso: um lembrete prático de que diferentes comerciantes têm necessidades diferentes, e a ferramenta certa depende inteiramente de como sua operação de atacado funciona, especialmente para comerciantes com necessidades de atacado já estabelecidas.

Após retornar, DezLin se ofereceu proativamente para:

• Atualizem a avaliação pública do aplicativo para refletir a experiência deles ao retornarem do Shopify B2B nativo.
• Escreva um depoimento de cliente que a Wholesale Helper possa compartilhar com outros lojistas que estejam considerando a mudança.
• Defenda sua causa em quaisquer outros canais onde sua história possa ajudar outros lojistas.

Esse tipo de fidelidade! Um cliente que saiu, voltou e imediatamente se ofereceu para nos ajudar a crescer demonstra o que buscamos construir: não apenas uma ferramenta útil, mas um parceiro confiável e de longo prazo para comerciantes atacadistas.

Por que o desconto em preços de atacado para B2B é estruturado de forma diferente para comerciantes como a DezLin?

A plataforma B2B nativa da Shopify é uma base sólida para muitos lojistas, mas para empresas com necessidades de atacado mais complexas, uma solução desenvolvida especificamente para esse fim faz toda a diferença. Desconto em preços de atacado B2B Foi desenvolvido especificamente para o tipo de precificação por atacado flexível, com múltiplos níveis e etiquetas para cada cliente, da qual empresas como a DezLin dependem diariamente. As principais vantagens incluem:

• Preços personalizados que mostram automaticamente a taxa de atacado correta ao fazer login.
• Compatibilidade total com todos os temas da Shopify, sem soluções alternativas complexas.
• Controle granular sobre descontos, quantidades mínimas e visibilidade do produto.
• Uma equipe de suporte dedicada focada exclusivamente em comerciantes atacadistas.
• Um roteiro de longo prazo construído especificamente em torno de casos de uso no atacado, e não apenas conjuntos de recursos voltados para o varejo.

Junte-se aos mais de 18,000 lojistas da Shopify que já estão crescendo com os aplicativos da Wholesale Helper. Seja você um iniciante na configuração de preços de atacado ou um cliente que está retornando após testar alternativas, estamos aqui para ajudar.

Esperamos que você tenha gostado deste estudo de caso da Denzil, produzido pela Wholesale Helper apps. Estamos animados para ajudá-lo(a) a construir um negócio de atacado mais inteligente e lucrativo. Boas vendas no atacado! 🙂