Principais lições
- O suporte a múltiplas moedas no Shopify agora é gerenciado principalmente por meio do Shopify Markets e das configurações de moeda local.
- Para permitir que os clientes finalizem a compra em sua moeda local, as lojas geralmente precisam Pagamentos do Shopify ou Adyen.
- Se você usar outro provedor de pagamento, os clientes poderão ver os preços locais na loja virtual, mas o pagamento poderá ser alterado para a moeda da sua loja.
- Os mercados podem ajudar os comerciantes a personalizar moedas, produtos, domínios, idiomas, descontos, taxas e impostos para diferentes países ou grupos de clientes.
- Para lojas de atacado ou B2B, o suporte a múltiplas moedas exige planejamento adicional em relação a preços por atacado, descontos, condições de pagamento, impostos e regras de envio.
Hoje em dia, vender internacionalmente no Shopify é mais fácil, mas a configuração de moedas ainda precisa ser feita com cuidado. Os clientes podem navegar de diferentes países, comparar preços em suas moedas locais e esperar uma experiência de finalização de compra familiar.
A Shopify lida com isso através de Mercados ShopifyOs marketplaces permitem que os comerciantes criem experiências de venda diferenciadas para diferentes países, regiões ou grupos de clientes. Isso pode incluir moeda local, disponibilidade de produtos, domínios, idiomas, taxas alfandegárias, impostos, descontos e preços específicos para cada mercado.
Neste guia, explicaremos como funcionará o recurso de múltiplas moedas do Shopify em 2026, quando os clientes poderão finalizar a compra em sua moeda local, como configurá-lo por meio dos Mercados e o que as lojas atacadistas devem levar em consideração antes de vender internacionalmente.
O que é Shopify Multicurrency?
O recurso de múltiplas moedas do Shopify permite que os lojistas exibam preços e, quando compatível, aceitem pagamentos na moeda local do cliente.
Em 2026, isso será gerenciado pelo Shopify Markets. Um lojista poderá criar mercados para diferentes países ou regiões e, em seguida, personalizar a moeda, a disponibilidade de produtos, os domínios, os idiomas, as taxas alfandegárias, os impostos e as regras de precificação para esses mercados.
O importante é o processo de finalização da compra. Se a loja utiliza o Shopify Payments ou o Adyen, os clientes elegíveis podem pagar em sua moeda local. Se a loja utiliza outro provedor de pagamento terceirizado, os preços podem ser exibidos na moeda local na loja virtual, mas a finalização da compra pode converter o pedido de volta para a moeda padrão da loja.
Que tipo de loja deve ter o Shopify multimoeda habilitado?
O recurso multimoedas do Shopify ajuda você a expandir e escalar sua loja internacionalmente. Vamos dar uma olhada nos tipos de lojas do Shopify que devem aproveitar esse recurso incrível.
1. Lojas com uma base de clientes global
Se você tem uma loja Shopify e pretende vender seus produtos ou serviços para pessoas de diferentes partes do mundo, habilitar o Shopify Multicurrency pode ajudar a criar uma experiência personalizada para seus clientes.
2. Lojas de produtos de nicho
Lojas que vendem produtos exclusivos ou especializados, como artefatos, geralmente intrigam e atraem um público internacional.
3. Lojas de artigos de luxo
Certas lojas on-line que vendem produtos de luxo têm clientes que compram produtos de alta qualidade e esperam uma experiência de compra perfeita e personalizada.
4. Lojas sazonais
Para empresas que registram um aumento no tráfego internacional durante épocas específicas ou feriados, como o Natal ou Black FridayO Shopify Multicurrency pode ajudá-los a capitalizar durante determinados períodos do ano.
5. Lojas de dropshipping
Lojas que praticam dropshipping costumam adquirir produtos de diversos fornecedores internacionais e vendê-los para um público global. O Shopify Multicurrency pode simplificar transações em diferentes moedas e facilitar muito a compra para seus clientes.
6. Lojas com alto tráfego internacional, mas baixas taxas de conversão
Se as análises da sua loja Shopify indicarem que muitos visitantes internacionais não concluem a compra, isso pode ocorrer porque você não oferece a opção de comprar na moeda local. Para essas lojas, implementar o recurso Multimoeda da Shopify aumentará a taxa de conversão.
Benefícios de usar o Shopify Multicurrency
O uso do Shopify Multicurrency oferece diversos benefícios que podem ajudar lojas online a aprimorar a experiência do cliente e expandir seu alcance global. Aqui estão algumas das principais vantagens:
- Aumento de vendas e taxas de conversão: Oferecer preços na moeda local dos clientes incentivará mais pessoas a concluírem suas compras, pois elimina a necessidade de calcular taxas de câmbio. Isso Aumente a taxa de conversão da sua loja Shopify e obterá mais vendas para o seu negócio.
- Melhor experiência do cliente: Ao exibir os preços na moeda local do cliente, você torna as compras mais simples e transparentes. Isso pode reduzir a confusão e a hesitação na hora de finalizar a compra e, em última análise, proporcionar uma experiência de compra tranquila para o cliente.
- Alcance global expandido: Com a Multimoeda, sua loja pode atrair e atender clientes de vários países. Isso amplia seu mercado e permite que você alcance novos segmentos de clientes que talvez não tivesse alcançado de outra forma.
- Vantagens competitivas: Implementar multimoedas pode lhe dar uma vantagem competitiva sobre outras lojas que vendem apenas em uma única moeda.
- Conversão de moeda automatizada: O Shopify Multicurrency atualiza automaticamente as taxas de câmbio, o que significa que os preços que os clientes veem estão sempre atualizados. Isso economiza muito tempo e esforço, pois você não precisa atualizar os preços manualmente e também reduz o risco de erros de precificação.
Como habilitar o suporte a múltiplas moedas/moedas locais no Shopify Marketplace?
Passo 1. No painel de administração da Shopify, acesse Mercados.
Passo 2. Criar um novo mercado ou abrir um mercado já existente.
Passo 3. Adicione o país ou região para onde deseja vender.
Passo 4. Analise a moeda do mercado. O Shopify pode usar taxas de câmbio automáticas ou você pode definir taxas de câmbio manuais para mercados compatíveis.
Passo 5. Se necessário, utilize preços de catálogo ou ajustes de preço para controlar os preços dos produtos nesse mercado.
Etapa 6Salve o mercado e teste a experiência da loja e do caixa para esse país.
Antes de publicar, teste as páginas de produtos, o carrinho de compras, o processo de finalização da compra, os códigos de desconto, as taxas de envio, os impostos e os métodos de pagamento para esse mercado.
O que fazer se o Shopify Payments não estiver disponível no seu país?
Se o Shopify Payments não estiver disponível no seu país, você poderá não conseguir processar pagamentos de finalização de compra na moeda local do cliente por meio do Shopify Payments.
A Shopify também oferece suporte ao processamento de moeda local por meio da Adyen, mas a Adyen na Shopify é voltada principalmente para empresas de grande porte e possui requisitos de elegibilidade.
Se você utiliza um provedor de pagamento terceirizado, os clientes ainda podem ver os preços em sua moeda local na loja virtual. No entanto, ao finalizar a compra, o pedido pode ser convertido para a moeda padrão da sua loja. Isso pode gerar confusão, pois o valor final do pagamento pode ser diferente do que o cliente esperava.
Você ainda pode usar o Shopify Markets, preços de mercado, traduções, domínios e aplicativos de geolocalização de terceiros para melhorar a experiência de navegação. Apenas certifique-se de que a moeda de finalização da compra esteja clara antes que os clientes cheguem à etapa de pagamento.
Shopify Atacado e Multimoedas
Lojas atacadistas precisam ter mais cuidado com múltiplas moedas, pois a precificação B2B geralmente é mais complexa do que a precificação no varejo tradicional.
Um comprador atacadista pode ter preços específicos para cada cliente. descontos por volume, termos de pagamento líquidoRegras especiais de envio, isenções fiscais ou disponibilidade de produtos em mercados específicos podem influenciar os resultados. Se o mesmo comprador estiver fazendo o pedido de outro país, a moeda também afeta a clareza da cotação, o valor do desconto, o recebimento do pagamento e a contabilidade.
Se você vende no atacado internacionalmente pelo Shopify, verifique como seu Aplicativo de preços de atacado da Shopify Funciona com o Shopify Markets. A configuração deve suportar moedas locais, preços específicos do mercado, tags de clientes, preços baseados em login e regras de desconto sem confundir o comprador no momento do checkout.
Desconto em preços de atacado B2B A Wholesale Helper pode ajudar os lojistas da Shopify a gerenciar preços de atacado, descontos por volume, preços baseados no cliente, condições de pagamento e compatibilidade com o Shopify Markets para vendas B2B internacionais.
Resumindo
A funcionalidade de múltiplas moedas do Shopify é útil para lojas que desejam vender internacionalmente, mas deve ser configurada através do Shopify Markets, com uma compreensão clara do comportamento de finalização da compra.
O mais importante é verificar se os clientes podem realmente pagar em sua moeda local. Se sua loja usa Shopify Payments ou Adyen, o pagamento em moeda local é compatível com os métodos de pagamento elegíveis. Se você usa outro provedor de pagamento, os clientes podem ver a moeda local na loja, mas pagar na moeda padrão da sua loja no momento do pagamento.
Para lojas de atacado, o planejamento de múltiplas moedas deve ser feito em conjunto com preços, descontos, frete, taxas alfandegárias, impostos, condições de pagamento e regras específicas para cada cliente. Uma configuração bem definida pode facilitar as compras internacionais tanto para clientes de varejo quanto para clientes B2B.
Quando o B2B nativo não é suficiente, Desconto em preços de atacado B2B é a próxima etapa.
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Perguntas frequentes
O que é o recurso de múltiplas moedas do Shopify?
A funcionalidade de múltiplas moedas do Shopify permite que os lojistas exibam preços e, quando compatível, aceitem pagamentos na moeda local do cliente. Em 2026, isso será gerenciado principalmente por meio do Shopify Markets e das configurações de moeda local.
Os clientes sempre finalizam a compra em sua moeda local?
Não. Os clientes podem finalizar a compra em sua moeda local somente quando a loja utiliza o Shopify Payments ou o Adyen com métodos de pagamento compatíveis. Se a loja utiliza outro provedor de pagamento terceirizado, os preços podem ser exibidos na moeda local na loja virtual, mas a finalização da compra pode ser convertida para a moeda padrão da loja.
Preciso do Shopify Plus para usar várias moedas?
Não, os mercados regionais básicos e a personalização de moedas estão disponíveis em todos os planos da Shopify. No entanto, alguns recursos avançados de Mercados dependem do plano escolhido. O Shopify Plus também oferece mais controle para configurações complexas de negócios internacionais, B2B e com múltiplas entidades.
O que acontece se o Shopify Payments não estiver disponível no meu país?
Caso o Shopify Payments não esteja disponível, você ainda poderá usar o Shopify Markets e provedores de pagamento terceirizados, mas a finalização da compra em moeda local poderá ser limitada. Os clientes poderão ver os preços em sua moeda local enquanto navegam, mas a finalização da compra poderá ser alterada para a moeda da sua loja.
Posso definir preços fixos para diferentes países?
Sim. O Shopify Markets oferece suporte a preços específicos para cada mercado por meio de catálogos, ajustes de preços e preços de produtos específicos. Isso é útil quando você não quer que os preços simplesmente sigam as taxas de câmbio automáticas.
O aplicativo de geolocalização da Shopify ainda está disponível?
Não. O aplicativo de geolocalização da Shopify não está mais disponível. Novas instalações foram interrompidas em 1º de fevereiro de 2025 e o aplicativo foi desativado em 24 de março de 2025. As lojas podem usar os recursos de redirecionamento automático da Shopify ou aplicativos de geolocalização de terceiros, se necessário.
