Нативные приложения Shopify для B2B-сектора против сторонних приложений: как выбрать правильную схему оптовой торговли.

Основные выводы

• Встроенные инструменты Shopify для B2B-сектора теперь включены в основные платные тарифные планы, хотя некоторые возможности по-прежнему доступны только в тарифах Advanced или Plus.
• Базовый, Расширенный и Продвинутый уровни предоставляют продавцам доступ к различным сервисам. три активных каталога B2B общее количество проектов на всех их рынках B2B.
• Shopify Plus снимает ограничение на размер каталога и позволяет напрямую привязывать товары из каталога к конкретной компании или ее местоположению.
• Приложения для оптовой торговли могут обеспечить больший контроль над группами цен, доступом к витрине магазина, приложениями для клиентов, ценообразованием в POS-системе и вводом оптовых заказов.
• Использование приложения параллельно с нативным B2B-приложением возможно, но приложение должно поддерживать используемые настройки учетной записи, каталога, оформления заказа и учетной записи клиента.

Нативные приложения Shopify для B2B против сторонних приложений Сейчас это предмет оживленной дискуссии, поскольку встроенные функции B2B включают широкий набор инструментов B2B в тарифных планах Basic, Grow и Advanced. Продавец может управлять корпоративными покупателями, создавать оптовые ассортименты товаров, применять условия по количеству, предлагать отсрочку платежа, собирать номера заказов на покупку и позволять клиентам повторно заказывать товары со своих учетных записей без необходимости создания отдельной системы. 

Однако встроенные инструменты не устраняют необходимости в оптовых приложениях. Некоторые компании договариваются о ценах для различных групп клиентов, разрабатывают подробные процессы утверждения, создают закрытые разделы витрины, организуют оптовые продажи в магазинах или обслуживают покупателей, которым необходимо заказать десятки товаров с одного экрана.

Решение сводится к тому, насколько точно ваш процесс оптовой торговли соответствует структуре компании, рынка и каталога Shopify. В этом руководстве мы рассмотрим различия между ними и определим, какая конфигурация лучше всего подходит для вашего магазина.

Сравнительный анализ нативных B2B-приложений Shopify и сторонних приложений.

Давайте быстро сравним нативные B2B-приложения Shopify и приложения сторонних разработчиков.

Большинство основных функций B2B доступны в версиях Basic, Grow, Advanced и Plus. В версиях Advanced и Plus добавлена ​​контекстная адаптация витрины и оформления заказа, в то время как некоторые расширенные элементы управления платежами остаются эксклюзивными для версии Plus. 

Как работает встроенная B2B-система Shopify

Shopify B2B построен на основе бизнес-аккаунтов, а не обычных профилей розничных клиентов. Бизнес создается как компания. Затем каждый филиал, склад, офис или закупочное подразделение могут быть добавлены в качестве местоположения компании. Контакты привязываются к этим местоположениям и могут получать разрешения на размещение заказов или управление местоположением.

Затем Shopify использует каталоги и торговые площадки, чтобы определить, какие товары и по каким ценам получит зарегистрированный покупатель. Встроенная система может охватывать пять важных аспектов оптовой торговли:

• Управление бизнес-счетамиКомпании могут иметь несколько филиалов и контактных лиц покупателей. Это полезно, когда у одного клиента разные адреса доставки, отделы закупок или настройки учетной записи.
• Оптовая продажа товаров и ценыКаталог может содержать товары, которые покупатель может приобрести. Продавцы могут корректировать цены по всему каталогу или устанавливать фиксированные цены на отдельные товары.
• Условия заказаShopify поддерживает количество минимального заказа, максимальные объемы, шаги заказа и более низкие цены за единицу товара при покупке клиентами больших объемов.
• Оплата и проверка заказаПродавцы могут назначать условия оплаты с отсрочкой платежа, собирать номера заказов на покупку, отправлять счета-фактуры, переводить заказы в черновики и проверять заказы перед окончательным подтверждением.
• Самообслуживание покупателяАвторизованные клиенты могут войти в систему, просмотреть информацию о своей компании, получить доступ к нужному ассортименту, проверить предыдущие покупки, разместить повторные заказы и управлять возвратами, подлежащими возврату. 

Где использование нативных решений Shopify для B2B-сектора может стать ограничивающим фактором

Теперь Shopify охватывает гораздо больше аспектов, чем раньше, но у встроенной системы всё ещё есть свои ограничения.

Вместимость каталога нижнего планаОсновная проблема тарифных планов Basic, Grow и Advanced заключается не в доступе к B2B-каталогу как таковому, а в количестве активных назначений каталога B2B. Эти планы предоставляют три назначения для всех B2B-рынков магазина. Использование всех трех в рамках одного рынка не оставляет свободных назначений для другого B2B-рынка.

Видимость витрины магазина Зарегистрированные B2B-клиенты могут получить доступ к назначенным им товарам, ценам и информации об учетной записи. Для более детальных ограничений может потребоваться другое решение. Например, продавец может захотеть скрыть одну из страниц ресурсов, скрыть цены от посетителей, защитить коллекцию дилеров или отображать разный контент в зависимости от метки клиента.

Сверхиндивидуальное ценообразованиеВстроенные каталоги хорошо работают, когда покупателей можно разделить на управляемое количество групп. Проблема заключается в том, можно ли четко отразить коммерческие соглашения магазина в структуре каталога.

Совместимость приложения и оформления заказаНе все приложения Shopify корректно работают с компаниями, каталогами B2B, текущими учетными записями клиентов или оформлением заказа в B2B-секторе. Shopify указывает некоторые сторонние приложения в списке несовместимых областей и рекомендует продавцам связаться с разработчиком. Для работы с нативными B2B-приложениями также требуется текущая версия учетных записей клиентов, а не устаревшие. 

Что добавляют сторонние B2B-приложения?

Приложения Shopify для оптовой торговли Обычно они делятся на несколько практических категорий. В зависимости от потребностей магазина, продавец может использовать одно специализированное приложение или комбинировать несколько.

Более гибкие оптовые ценыПриложения для ценообразования позволяют создавать оптовые группы без необходимости представления каждого сегмента покупателей в собственном каталоге товаров.

Например, Оптовая цена Скидка B2B поддерживает Скидки для клиентов и по тегам, индивидуальные цены на уровне вариантов, скидки за количество, правила оптовой доставки, применение учетных записей, отсрочка платежа, ценообразование в разных валютах и ​​поддержка Shopify POS. Доступные функции зависят от выбранного тарифного плана приложения. 

Подробные правила доступа к витринам магазиновМагазину может потребоваться показывать товары одной группе покупателей, скрывая их от всех остальных. Некоторые продавцы также хотят, чтобы посетители просматривали товары, но входили в систему, прежде чем увидеть цену.

Оптовый менеджер по замкам B2B Можно применять правила доступа к ценам, товарам, коллекциям, страницам, URL-адресам, кнопке «Добавить в корзину» или витрине магазина. Правила могут основываться на группах клиентов, статусе входа в систему, паролях или кодах доступа. 

Ускоренная обработка заказов по широкому ассортименту.Встроенная функция быстрого оформления заказа в Shopify позволяет покупателям выбирать несколько вариантов одного товара на странице товара. Покупатели также могут воссоздать ранее оформленный заказ из своего аккаунта. 

Специальная форма оптового заказа Она служит несколько иной цели. Она позволяет объединить более широкий ассортимент товаров, вариантов, артикулов, информацию о наличии на складе и поля количества в одном интерфейсе оформления заказа.

Форма заказа WSH и повторный заказ Позволяет покупателям добавлять несколько товаров через форму на одной странице и предоставляет инструменты для повторных покупок, матриц товаров, отображения артикулов и больших корзин. 

С какой конфигурации следует начать?

Можно ли использовать нативные B2B-приложения и обычные приложения в одном магазине?

Они могут, но сочетание должно быть спланировано. Продавец может использовать компании и местоположения Shopify для организации бизнес-аккаунтов, одновременно добавляя одно приложение для решения задачи, которую встроенная система не может эффективно решить.

Например:

• Shopify управляет компаниями, ролями покупателей и историей учетных записей.
• Приложение для ценообразования обрабатывает правила присвоения тегов клиентам или цены в точках продаж.
• Приложение для обеспечения доступа защищает выбранные страницы или скрывает цены.
• Приложение для оформления заказов помогает покупателям размещать крупные заказы, включающие несколько наименований товаров.

Это не означает, что любое приложение можно добавить в любую нативную B2B-систему. Продавцу следует уточнить, как приложение обрабатывает компании, B2B-каталоги, рынки, учетные записи клиентов, оформление заказа и существующие правила скидок.

Подведение итогов

Встроенная в Shopify система B2B теперь является надежной отправной точкой для продавцов, которым необходимы структурированные бизнес-счета, оптовые каталоги, контроль количества, условия оплаты и самообслуживание клиентов.

Сторонние приложения остаются актуальными, поскольку оптовые предприятия редко работают точно так же. Договорные цены, ограниченный доступ к контенту, продажи через POS-терминалы, специализированное обучение и заказы по большим каталогам могут требовать элементов управления, которые Shopify не предоставляет в необходимом формате.

Начните с документирования правил оптовой торговли, которым сегодня следует ваша команда. Затем проверьте, какие из этих правил Shopify обрабатывает без обходных путей. Добавьте приложение только для тех пробелов, которые в противном случае привели бы к ручной работе или ухудшили бы опыт покупок.

Часто задаваемые вопросы