Как принимать предварительные заказы на Shopify?

Основные выводы

• Функция предварительных заказов в Shopify позволяет покупателям приобретать или резервировать товары до их отправки, но для корректного отображения и управления информацией о предварительных заказах вам потребуется специальное приложение.
• Shopify требует четкого понимания сроков доставки. Если дата доставки не указана, у вас должна быть разумная уверенность в том, что товар будет отправлен в течение 30 дней с момента покупки. 
• Для оформления предварительных заказов недоступны некоторые способы оплаты, включая Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, а также местные платежные системы, такие как Klarna, iDEAL/Wero и Sofort. 
• Предварительные заказы хорошо подходят для запуска новых продуктов, пополнения запасов, сезонных коллекций, товаров, изготавливаемых на заказ, ограниченных выпусков и оптовых закупок.
• Для B2B-продавцов предварительные заказы могут помочь сформировать спрос со стороны розничных продавцов, дистрибьюторов, бутиков, салонов красоты, кафе или дилеров до начала производства или оптовых закупок.

Предоставление возможности делать предварительные заказы в вашем магазине Shopify — отличный способ повысить ожидание предстоящего запуска ваших продуктов, а также оформить заказы на отсутствующие в настоящее время товары.

Наличие раздела предварительного заказа на странице вашего продукта не только поможет вам принимать предварительные заказы от клиентов, но и поможет вам накопить достаточно средств для закупки или производства вашего продукта.

Ниже мы обсудим все, что вам нужно знать о предварительных заказах на Shopify. Мы расскажем, как их настроить, что включить в ваши условия и положения, дадим советы по продвижению ваших предложений предварительных заказов и многое другое.

Итак, начнем!

Что такое предварительные заказы Shopify?

Предварительный заказ на Shopify — это заказ на товар, который ещё не доступен для продажи. Когда покупатель размещает предварительный заказ в вашем магазине, он обычно оплачивает стоимость товара в момент покупки. Товар отправляется покупателю в предполагаемую дату или сразу после его изготовления или появления на складе.

Предварительные заказы обычно используются для запуска любого типа продукта или для товаров, отсутствующих в наличии в вашем интернет-магазине.

Зачем предлагать предварительные заказы на Shopify?

Есть несколько причин, по которым вам может потребоваться предлагать предварительные заказы на ваши продукты на Shopify:

1. Чтобы создать ажиотаж

Предварительные заказы — отличный способ создать ажиотаж вокруг предстоящего запуска вашего продукта. Позволяя клиентам резервировать товары заранее, вы можете создать ажиотаж и подогреть интерес к ним в преддверии даты запуска.

2. Для управления запасами

Если вы переживаете, что ваш товар закончится к моменту запуска, предварительные заказы на Shopify помогут вам управлять запасами. Оформляя предварительные заказы, вы лучше понимаете, сколько товаров нужно производить, и повышаете шансы удовлетворить спрос покупателей. 

С другой стороны, если вы B2B оптовая торговля Если вы дистрибьютор, ваши оптовые покупатели также получат выгоду от предзаказа к определённому событию. Например, если магазин игрушек хочет пополнить запасы рождественских подарков до наступления Рождества, он может оформить предзаказ этих подарков со скидкой у оптового поставщика.

3. Привлечь капитал

Размещение предварительных заказов на Shopify также может помочь вам привлечь финансирование для вашего бизнеса. Если вы производите продукцию самостоятельно, первоначальные расходы на материалы могут быть высокими. Принимая предварительные заказы, вы можете гарантировать наличие достаточного остатка на банковском счете или капитала для покрытия производственных расходов.

Как настроить предварительные заказы в магазине Shopify?

Shopify по умолчанию не предлагает полноценную встроенную функцию предварительных заказов. Для использования предварительных заказов, по словам Shopify, необходимо установить приложение для предварительных заказов из магазина приложений Shopify, а затем управлять предварительными заказами в административной панели Shopify после настройки приложения.

Шаг 1: Добавьте товар(ы) в свой магазин Shopify

Создайте товар в Shopify или откройте существующий товар, который хотите предложить для предварительного заказа. Добавьте понятное название, описание, изображения товара, варианты, артикул, цену и информацию о предполагаемой доступности.

Если товар физически еще недоступен, не описывайте его как обычный товар, имеющийся в наличии. Укажите, что это предварительный заказ, и приведите примерные сроки доставки.

Шаг 2: Установите стороннее приложение Pre-Order Helper из магазина приложений Shopify.

Шаг 3: Настройка предварительных заказов в Shopify с помощью Pre-Order Helper.

В этом видео содержится информация о:
1. Выбор продукта/вариантов для предварительного заказа
2. Настройте для продолжения продажи товаров, которых нет в наличии
3. Добавление кнопки предварительного заказа на страницы товаров в Shopify
4. Отображение сообщения «Продано» на страницах товаров
5. Разработка кнопки предварительного заказа в соответствии с вашими потребностями

Общие инструкции Shopify по настройке предварительных заказов в вашем магазине

Shopify предоставляет стандартный набор общих инструкций, которым необходимо следовать при продаже товаров по предзаказу. Вот эти инструкции:

• Вам следует указать предполагаемую дату доставки или отправки товара.
• Если дата не указана, вам следует обязательно сообщить своим клиентам, что предварительно заказанный товар будет отправлен через 30 дней с момента покупки.
• Если вы не можете отправить товар в течение 30 дней, вам следует связаться с клиентом и предоставить ему измененные инструкции по доставке, а также объяснить причину.
• Вы не можете предлагать своим клиентам ускоренную обработку заказов или варианты оплаты предварительных заказов через Google Pay, Apple Pay и т. д.
• Вы не можете разрешить своим клиентам приобретать подписки на продукты, если вы продаете их по предварительным заказам. 

Что следует включить в Условия предварительного заказа

При оформлении предзаказов в магазине Shopify важно включить в ваши условия всю необходимую информацию. Это включает в себя предполагаемую дату доставки, условия возврата средств и любую другую важную информацию. Предоставив эту информацию заранее, вы сможете избежать недоразумений и проблем в будущем (как для себя, так и для своих клиентов).

Вот несколько пунктов, которые вы, возможно, захотите включить в условия предварительного заказа:

1. Предполагаемая дата доставки

Как мы уже упоминали, обязательно укажите предполагаемую дату отправки/доставки вашего товара. Это поможет клиентам принять решение о покупке, поскольку даст им представление о том, когда прибудет предзаказанный товар. 

2. Политика возврата

Включите политику возврата средств на случай, если клиенту потребуется отменить свой заказ.

3. Платежная информация

Включите платежную информацию, чтобы клиент знал, как с него будет списана плата за предварительный заказ.

4. Политика отмены

Включите политику отмены на случай, если клиенту потребуется отменить свой заказ. посмотрите на это руководство от Shopify об отмене заказов.

5. Дополнительная информация о доставке

Укажите информацию о доставке, чтобы клиент знал, как будет доставлен его заказ.

Советы по оптимизации и маркетингу ваших предложений по предзаказу

Независимо от того, какой метод настройки предварительных заказов в магазине Shopify вы выберете, есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы оптимизировать и продвигать свои предложения:

1. Включите соответствующую информацию в описания ваших продуктов.

Предоставление подробной информации о товаре, например, его размерах, цене, предполагаемой дате отправки, политике возврата средств и других важных данных, поможет сформировать ожидания клиентов и избежать путаницы при принятии решения о покупке.

2. Создайте специальную целевую страницу для предварительных заказов.

Специальная целевая страница для предварительных заказов Это отличный способ представить все ваши предложения в одном месте. Вы можете использовать эту страницу, чтобы подчеркнуть преимущества предварительного заказа и поощряйте клиентов размещать заказы заранее.

3. Используйте тактику срочности и дефицита.

Срочность и дефицит — отличные способы побудить клиентов сделать заказ. Вы можете написать соответствующий текст для описания продукта и создать у клиентов ощущение срочности. Вы также можете использовать таймеры обратного отсчета для предварительного заказа на странице продукции.

4. Предложите поощрения за предварительный заказ

Стимулы побуждают клиентов быстрее принимать решение о покупке, если они привлекательны. Вы можете использовать такие идеи, как: предлагая скидки, бесплатную доставку, бонусные баллы или эксклюзивные подарки при покупке.

5. Создайте ажиотаж вокруг запуска вашего продукта

Чем раньше вы начнёте продвигать свои предзаказы на Shopify, тем лучше. Это даст клиентам достаточно времени для оформления заказов и поможет вам достичь своих целей по продажам. Вы можете привлекать внимание к своему предложению предзаказов несколькими способами, например, рассылая оповещения по электронной почте, публикации в социальных сетях и показ рекламы.

6. Упростите для клиентов процедуру оформления предварительных заказов.

Это можно сделать, добавив "кнопка «предзаказ» на страницах ваших товаров и предоставьте четкие инструкции о том, как оформить предварительный заказ.

Заключение 

Продажа товаров по предзаказам на Shopify Магазин поможет вам повысить узнаваемость бренда, лояльность клиентов и создать возможности для быстрого получения дохода. Он также поможет вам быстро распространить информацию о ваших продуктах и ​​сократить расходы на производство и закупки.

В магазине приложений Shopify есть несколько хороших сторонних приложений для предзаказа, которые вы можете установить и добавить раздел предзаказа в свой магазин. Надеемся, эта статья помогла вам настроить предзаказы на Shopify. Если у вас есть вопросы или предложения, пожалуйста, напишите нам в комментариях ниже.

Часто задаваемые вопросы