Ограничения Shopify B2B: 8 вещей, которые до сих пор недоступны встроенным функциям.

Основные выводы

• Встроенная функция Shopify B2B охватывает многие распространенные потребности оптовой торговли, но доступ к функциям по-прежнему различается в зависимости от тарифного плана Shopify.
• В магазинах, использующих платформу Shopify Plus, меньше возможностей для управления ценами и группами товаров.
• Некоторые функции оформления заказа, доставки и создания регулярных заказов не работают с заказами B2B.
• Магазинам, нуждающимся в подробных ограничениях на контент или более гибких рабочих процессах оптовой торговли, по-прежнему может потребоваться приложение.

Shopify теперь предоставляет оптовым продавцам полезный набор встроенных инструментов для B2B-сектораМагазины могут управлять корпоративными клиентами через компании, предлагать различные каталоги товаров, устанавливать оптовые цены, применять правила учета количества и предоставлять условия оплаты. Однако у Shopify B2B есть определенные ограничения. Некоторые рабочие процессы недоступны, некоторые зависят от тарифного плана Shopify, а для других требуется приложение или специальная настройка.

Вот восемь ограничений Shopify для B2B-сектора, которые следует учитывать продавцам прежде чем полностью полагаться на встроенные функции Shopify для B2B-сектора.

1. На более дешевых тарифных планах Shopify возможности гибкого управления каталогом ограничены.

Каталоги Shopify B2B определяют, какие товары может приобрести бизнес-покупатель и по каким ценам.

На уровнях Basic, Grow и Advanced продавцы могут использовать максимум три активных заказа на размещение товаров в каталоге на рынках B2B.. Эта надбавка распределяется между рынками, а не предоставляется отдельно для каждого из них.

Для простой системы, включающей таких покупателей, как внутренние клиенты, международные покупатели и дистрибьюторы, трех каталогов может быть достаточно. Однако ситуация усложняется, когда у каждой группы клиентов разные ценовые соглашения или доступ к продукции.

В подобной ситуации продавцу может потребоваться объединить группы покупателей, обновить тарифный план Shopify или использовать другой способ. Приложение Shopify для оптовых цен с использованием другого метода сегментации клиентов.

2. Варианты ускоренной оплаты недоступны при оформлении заказа B2B.

Оптовые покупатели не могут использовать ускоренные методы оформления заказа при размещении B2B-заказа. Это включает в себя такие распространенные варианты, как Shop Pay, Apple Pay, Google Pay и Amazon Pay. Вместо этого покупатель должен пройти стандартный процесс оформления заказа, используя способ оплаты, доступный его компании.

Тем не менее, это создает разные условия для магазинов, обслуживающих как розничных, так и корпоративных клиентов. Клиент может использовать цифровой кошелек для личного заказа, но не для покупки товаров для своей компании.

3. Подписки не работают с заказами B2B, оформленными через собственные сервисы.

Стандартный рабочий процесс Shopify для B2B-сектора не поддерживает подписки.

Это затрагивает оптовых продавцов, реализующих товары по регулярному графику. Покупатели могут просмотреть свой предыдущий заказ в личном кабинете и разместить его снова. Это может упростить повторные покупки, но не создаст автоматический заказ по фиксированному графику.

4. Доставка и самовывоз в пределах города имеют ограничения для бизнеса (B2B).

Shopify-х Вариант местной доставки недоступен для B2B-клиентов во время обычной онлайн-оформления заказа.

Продавец может добавить местную доставку при подготовке черновика B2B-заказа в административной панели Shopify. Это работает для заказов, обрабатываемых продавцом, но не для покупателей, размещающих свои заказы самостоятельно через витрину магазина.

Возможность самовывоза из магазина может быть включена для B2B-продаж, но продавцам, возможно, потребуется связаться со службой поддержки Shopify. В смешанных магазинах включение этой функции также может сделать самовывоз доступным для розничных покупателей. Это может быть неудобно для оптовиков, которые используют местные маршруты доставки, торговые точки или пункты выдачи на складах.

5. B2B-покупателям необходимо использовать новые клиентские аккаунты Shopify.

Устаревшие учетные записи клиентов Не может использоваться для B2B-покупок в Shopify..

Для корпоративных покупателей необходимо войти в систему через новую систему управления клиентскими аккаунтами Shopify. Вместо создания и запоминания пароля покупатель вводит адрес электронной почты и получает одноразовый код подтверждения.

В смешанном магазине уже могут быть тысячи розничных клиентов, использующих старую систему авторизации. Существующие страницы учетных записей, изменения в оформлении и приложения, связанные с учетными записями, также могли быть созданы на основе старых учетных записей.

6. Детальная блокировка витрины магазина не встроена в стандартные B2B-решения.

Shopify может отображать цены для B2B-клиентов и назначенные им товары после авторизации одобренного клиента компании. Выделенный оптовый магазин также может быть ограничен покупателями B2B. Однако стандартная настройка становится... Менее гибкие условия, когда продавец хочет контролировать отдельные части витрины магазина..

Например, магазин может захотеть:

• Оставляйте страницы товаров открытыми, но скрывайте цены.
• Ограничить доступ только для отдельных коллекций
• Скрыть кнопку «Добавить в корзину» от посетителей розничного магазина.
• Защитите приватную страницу заказа
• Предлагайте разный контент разным группам клиентов.

Для этих правил обычно требуется логика, реализованная в приложении или пользовательской теме оформления.

Оптовый менеджер по замкам B2B Это может помочь продавцам применять правила доступа к отдельным товарам, коллекциям, ценам, страницам и элементам оформления заказа. Это может быть полезно для смешанных магазинов, которые не хотят, чтобы весь процесс оптовой торговли зависел от одного общего ограничения доступа по авторизации.

7. Внесение депозитов и частичные платежи зависят от Shopify Plus.

Shopify B2B поддерживает единые условия оплаты для всех доступных тарифных планов. Бизнес-клиенту может быть назначена дата платежа вместо немедленной оплаты.

Встроенные функции оплаты становятся более ограниченными, когда продавцу необходимо получить только часть стоимости заказа. Такие возможности, как внесение депозита, частичные платежи и запросы на оплату на основе выполнения заказа, доступны только в Shopify Plus.

8. Крупные оптовые заказы могут превысить лимит товаров, установленный Shopify.

Shopify размещает Ограничение на количество отдельных позиций, которые могут быть указаны в одном заказе..

В оформленном B2B-заказе может быть до 500 позиций, тогда как в черновике заказа допустимое количество позиций ограничено 200. Позиция представляет собой отдельную запись о товаре или варианте, а не общее количество приобретенных единиц.

Ограничение становится актуальным, когда розничный продавец заказывает небольшие количества товаров из очень широкого ассортимента. Компании, занимающиеся модой, хозяйственными товарами, комплектующими и дистрибуцией, могут размещать заказы, охватывающие сотни отдельных товарных позиций.

Заключительные мысли об ограничениях Shopify в сегменте B2B

Главный вопрос не в том, есть ли у Shopify встроенные функции для B2B-сектора. Они есть, и доступные инструменты теперь охватывают многие повседневные потребности оптовой торговли. Более важный вопрос — соответствуют ли эти инструменты тому, как ваши клиенты на самом деле оформляют заказы.

Прежде чем выбирать конфигурацию, укажите количество групп покупателей, которых вы обслуживаете, различия в ценообразовании, предлагаемые способы оплаты, что клиенты должны видеть перед входом в систему и каков размер обычного оптового заказа.

Это упростит принятие решения о том, достаточно ли нативной платформы Shopify B2B, или же вашему магазину также потребуется Shopify Plus, приложение для оптовой торговли или собственный рабочий процесс.

Часто задаваемые вопросы