Om Ann Webb Hudklinik & Institute
Grundades 2000, Ann Webb Hudklinik & Institutet är ett välkänt namn inom hudvård, med både medicinskt spa och professionellt utbildningsinstitut för blivande hudterapeuter. De är kända för sitt engagemang för excellens och innovation och erbjuder ett brett utbud av hudvårdstjänster och avancerade utbildningsprogram inom estetik.
Utmaningen
Grossistköpare såg samma priser som detaljhandelskunder, vilket skapade förvirring och avskräckte från bulkbeställningar.
Ann Webb Skin Clinic & Institute upplevde problem med att sälja produkter i stora kvantiteter i sin Shopify-butik. Deras grossistköpare skulle få specialpriser och fri frakt eftersom de köpte i stora kvantiteter, men de hade inget alternativ för att visa dessa erbjudanden ordentligt. Detta ledde till en svår situation för dem att driva både B2B- och D2C-verksamhet samtidigt.
De ville också att både vanliga kunder och stora köpare skulle ha olika, personliga upplevelser på webbplatsen. Men alla såg samma priser och leveransinformation, och det orsakade förvirring, särskilt för storköparna, eftersom de inte hade någon anledning att köpa i bulk från dem. Detta kostade dem deras intäkter.
De ville också se till att endast vissa kunder kunde köpa säsongsvaror, men deras webbplats lät alla se och köpa dessa specialprodukter. Detta var något de behövde åtgärda omedelbart för att säkerställa en smidig drift.
Lösningen
~ 15 timmar
Sparar per vecka på att hantera grossistbeställningar
En sömlös, personlig upplevelse för grossistköpare med hjälp av grossistprisrabatt B2B.
När de väl integrerade Rabatt på grossistpriser B2B appen, allt förändrades till det bättre.
- Grossistköpare tilldelades nu dedikerade konton med anpassade priser som endast var synliga vid inloggning.
- Ann Webb kunde enkelt ställa in olika leveransregler baserat på ordervolym eller kundetiketter.
- Säsongsbetonade eller exklusiva kollektioner kan visas eller döljas baserat på kundgrupp (detaljhandel kontra grossist).
Med dessa förändringar gjorde kliniken sin grossistprocess mycket smidigare och deras kunder mycket nöjdare, och det blev enklare för deras grossistkunder att köpa stora mängder.
Resultatet - Före och efter
| Leverans | Efter att ha använt WPD-appen | Efter att ha använt WPD-appen |
|---|---|---|
| Priskontroll | Ett pris för både detaljhandels- och grossistköpare | Grossistköpare ser exklusiva, rabatterade priser när de är inloggade |
| Fraktregler | Samma fraktkostnader för alla kunder | Nivåindelad frakt baserat på orderstorlek eller kundtyp |
| Produktens synlighet | Alla produkter är synliga för alla besökare | Möjlighet att dölja/visa produkter för specifika kundgrupper. |
”Grossistkunder har nu sina egna konton. Vi kan visa rabatterade priser för grossistmedlemmar och erbjuda frakrabatter för dem. Vi kan också dölja vissa produkter från grossistkunder.”
Kom igång med Wholesale Helper
Drivkraft för framtidens B2B-handel på Shopify
Vi hoppas att du uppskattade den här viktiga Shopify B2B-fallstudien som vi gjorde om vår kund. Vi ser fram emot att hjälpa dig bygga en smartare och mer lönsam grossistverksamhet.
Trevlig grossistverksamhet 🙂
