DezLin kommer hem igen: Varför seriösa B2B-handlare behöver mer än Shopifys native B2B

DezLin är ett Kalifornienbaserat, familje- och veteranägt företag tillverkare och distributör av överraskningsprodukter; unika föremål där köparen upptäcker smycken gömda inuti ostron, badbomber, ljus och mer. DezLin grundades av mor-son-duon Linda och Marc och har byggt upp en passionerad grossistgemenskap av återförsäljare över hela USA och internationellt.

DezLin driver både en detaljhandelsbutik och en grossistkanal på Shopify, och erbjuder bulkpriser till godkända återförsäljare som har kommit att lita på DezLins kvalitet, snabba leverans samma dag och lyhörda kundservice. Företaget har varit kund hos Rabatt på grossistpriser B2B app sedan ungefär 2021, ett av dess längsta partnerskap för grossistverktyg.

Utmaningen: Utforska Shopifys native B2B

Allt eftersom Shopify fortsatte att investera i sin inbyggda B2B-funktionerDezLin, liksom många andra handlare, var nyfiken på om de inbyggda verktygen kunde ersätta deras befintliga grossistappsystem. Löftet om en helt integrerad förstapartslösning var tilltalande: färre tredjepartsberoenden, potentiellt enklare konfiguration och allt under ett och samma tak.

DezLin bestämde sig för att pausa B2B-appen Wholesale Pricing Discount och testa Shopifys native B2B. Det var ett rimligt experiment för alla växande grossistföretag att driva.

Utmaningarna de stötte på efter bytet inkluderade:

• En märkbart annorlunda och mindre intuitiv grossistupplevelse för deras köpare
• Kvarstående konfigurationsproblem som troligen uppstod under avinstallations- och ominstallationscykeln
• Saknade flexibiliteten och funktionerna de hade förlitat sig på med grossistprisrabatten för B2B
• Ett arbetsflöde som inte riktigt matchade de etablerade behoven hos deras grossistverksamhet

Lösningen: Återgå till grossistpriser med rabatter för B2B

Efter att ha testat Shopifys native B2B-lösning insåg DezLin snabbt att den inte passade deras grossistverksamhet.De avinstallerade den ursprungliga installationen och installerade om B2B-appen för rabatterade grossistpriser., återvände till ett arbetsflöde som deras grossistkunder och team redan kände till och litade på.

Tillbaka med Wholesale Helper, återfick DezLin:

• Pålitlig, flexibel grossistprissättning som fungerar på det sätt deras företag behöver
• En smidig köpupplevelse för deras återförsäljarcommunity
• Förtroendet att deras B2B-system är specialbyggt för grossistledet – inte en generalistfunktion
• Sinnesro i vetskapen om långsiktig kundsupport och kontinuerliga förbättringar

I sina egna ord.

”Troligtvis kvarstående problem från avinstallation och ominstallation. Jag bytte till Shopify native och insåg snabbt att jag hatade det. Bytte tillbaka och installerade om.” "Jag tror att jag har varit med er sedan 2021. Jag älskar er alla."

Linda, grundare och VD på DezLin, avslöjar

Resultaten: En lojal kund och en kraftfull förespråkare

DezLins återkomst handlade om mer än att få butiken att fungera igenDeras erfarenhet blev något mer värdefullt: en påminnelse från verkligheten om att olika handlare har olika behov, och att rätt verktyg helt beror på hur er grossistverksamhet fungerar, särskilt för handlare med etablerade grossistbehov.

Efter att ha kommit tillbaka erbjöd sig DezLin proaktivt att:

• Uppdatera deras offentliga apprecension för att återspegla deras erfarenhet av att återvända från Shopify native B2B
• Skriv ett kundomdöme som Wholesale Helper kan dela med andra handlare som överväger att byta
• Förespråka i alla ytterligare kanaler där deras berättelse kan hjälpa andra butiksägare

Den här typen av lojalitet! En kund som lämnade oss, kom tillbaka och sedan omedelbart erbjöd sig att hjälpa oss att växa visar vad vi strävar efter att bygga: inte bara ett användbart verktyg, utan en pålitlig långsiktig partner för grossister.

Varför grossistprissättning och rabatter i B2B är annorlunda uppbyggda för handlare som DezLin

Shopifys inbyggda B2B-lösning är en solid grund för många handlare, men för företag med mer komplexa grossistbehov gör en specialbyggd lösning hela skillnaden. Rabatt på grossistpriser B2B är specialbyggd för just den typ av flernivås, kundmärkt, flexibel grossistprissättning som företag som DezLin är beroende av dagligen. Viktiga fördelar inkluderar:

• Kundmärkt prissättning som visar rätt grossistpris automatiskt vid inloggning
• Full kompatibilitet mellan Shopify-teman utan komplicerade lösningar
• Granulär kontroll över rabatter, minimipriser och produktsynlighet
• Ett dedikerat supportteam helt inriktat på grossister
• En långsiktig färdplan byggd specifikt kring användningsfall för grossistledet, inte bara funktioner som riktar sig först och främst mot detaljhandeln

Gå med i fler än 18 000 Shopify-handlare som redan växer med Wholesale Helper-appar. Oavsett om du konfigurerar grossistpriser för första gången eller återvänder efter att ha testat alternativ, finns vi här.

Vi hoppas att du gillade den här Denzil-fallstudien från Wholesale Helper-apparna. Vi ser fram emot att hjälpa dig bygga en smartare och mer lönsam grossistverksamhet. Lycka till med grossistverksamheten! 🙂