关键精华
- 在 Shopify B2B 商店中引入批发客户并不复杂，但需要事先做一些准备工作，例如将客户划分到不同的等级、创建产品目录，以及设置针对不同等级的折扣、运费和付款条款。此外，您还应该制定一套清晰的批发账户审批流程，无论是手动审批还是自动审批。
- 你需要一个专门的注册表格，以便B2B客户可以直接在你的商店申请批发账户。
- 一旦您批准了B2B客户，就需要提供一套引导他们入门的方法，例如发送电子邮件，指导他们完成登录、了解批发价格、下第一笔订单以及寻求帮助的联系人。最后，向他们提供登录链接。
- 如果您的商店使用批发应用程序，请解释这些 B2B 买家如何访问锁定产品、客户特定定价、批发表格、批量订单页面或重新订购选项。
因此，一旦您的 Shopify B2B 商店准备就绪，您就需要一个清晰的客户导入流程。本指南将介绍商店设置完成后如何引导批发客户加入。 这样，获得批准的买家就可以注册、登录、了解流程，并开始下单，而无需反复沟通。
另请参阅： Shopify B2B 所有套餐：您需要了解的一切
批发客户入驻流程是什么？
批发客户入驻流程是指将买家从“已批准”转变为“准备下单”的过程，包括账户设置、价格访问、目录分配、订单规则和付款条款等。
零售客户可以访问您的店铺，将商品加入购物车，付款后离开。而批发买家则需要更规范的流程。因此，客户引导流程应该是您 Shopify B2B 流程中的重要环节。这是他们首次在您的店铺购物。
在开始引入批发买家之前，请先设置好这些基本事项
在发送登录信息或欢迎邮件之前，请务必检查买家端的设置。如果您在同一家 Shopify 商店同时销售 B2B 和 B2C 产品，这一点尤为重要。
- 确认买家已获批准 ——不要给所有填写表格的人都提供全面访问权限。根据你的需求，将他们分成不同的层级。
- 分配正确的帐户或标签 — 创建公司简介或将其与正确的公司、地点或客户标签关联。
- 查看他们会看到的价格。 — 确保他们在登录后可以看到您为该级别设置的正确批发价格。
- 检查产品访问权限和锁定内容 — 确保他们知道在哪里可以找到批发系列或产品目录。如果您将独家产品限制在特定等级之后，请确认设置是否正确。
- 制定明确的秩序规则 — 在您的产品、系列或目录页面上说明最小起订量、包装规格、批量折扣或运输规则，以避免混淆。
- 确认付款条款和采购订单流程 — 明确他们是在结账时付款、使用净额付款还是提交采购订单。
现在，让我们来看看将批发客户引入您的 B2B Shopify 商店的详细步骤。
Shopify B2B 商店吸引批发客户的 10 个步骤
基本准备就绪后，您就可以按照简单的步骤引导买家上手。其实不必那么复杂。大多数情况下，一封清晰明了的邮件加上一个简洁明了的购买流程就足够了。
第一步：向买家展示注册或登录地点
许多B2B买家不像零售顾客那样浏览您的店铺。他们可能只有在需要库存时才会访问您的网站。如果他们无法快速找到登录入口，他们可能会转而给您的销售团队发送电子邮件。 请确保您的商店有清晰的登录或注册链接。.
如有需要，可将其添加到您的欢迎邮件、批发页面、账户页面、页脚或主导航中。
步骤二：批准批发买家
一旦他们提交批发账户申请，请在授予访问权限或批准其账户之前审核其业务详情。确认他们是否是真正的零售商、分销商、经销商、库存商或企业买家，以及是否符合您的批发规则。
步骤 3：将买家与合适的批发渠道对接
将买家分配到正确的公司、公司地点、产品目录、价格等级或客户标签。这样可以确保他们看到正确的产品、价格、付款条款和结账选项。
在一个 Shopify B2B 原生设置 （在 Shopify 后台管理中），这可能涉及公司记录、公司地址、产品目录、付款条款和权限。在基于应用程序的设置中，这可能涉及客户标签、批发定价规则、隐藏价格、锁定系列、注册审批或特殊订单表单。
第四步：发送一封欢迎邮件，详细解释整个流程。
一封内容空洞的欢迎邮件只会说：“您的批发账户已获批准。现在您可以登录购物了。” 这远远不够。您需要告诉他们如何登录、定价机制、下单地点、最低订购量以及付款方式。
这是一个简单的例子。
Subject: Your wholesale account is approved
Hi [First Name],
Your wholesale account for [Store Name] has been approved. You can now log in using this email address: [Customer Email]. Once you are logged in, you will be able to view your approved wholesale pricing and place orders from the store.
A few quick notes before your first order:
Our minimum wholesale order is [Amount or Quantity].
Wholesale pricing will appear after login.
Payment terms for your account are [Payment Terms].
If your company uses purchase orders, you can add the PO number during checkout. You can place your order here: [Wholesale Store or Order Form Link]
If anything looks incorrect, such as pricing, product access, or payment terms, reply to this email and we will check it for you.
Thanks,
[Team Name]第五步：解释批发定价机制
批发定价可简可繁。有些商店采用统一折扣，有些采用客户特定定价，有些则采用…… 批量折扣. 有些公司针对不同的买家群体使用不同的产品目录。要告知买家定价是基于固定折扣、批量折扣、定制产品目录还是客户特定定价。
您还可以在特定产品页面、系列页面或产品目录中显示折扣类型或定价信息。这有助于避免顾客在比较零售价和批发价时产生混淆。
如果您的商店需要针对特定客户群体定价， B2B 批发定价折扣 可以帮助管理不同的折扣规则，无需自定义代码，也不受只能拥有 3 个目录的限制。
第六步：让首次下单变得轻松
如果第一次下单就感觉困难，买家可能会认为以后的订单也会很困难。对于批发目录较小的商店来说，普通的商品系列和产品页面可能就足够了。
但如果买家通常订购多种 SKU、变体、尺寸、包装规格或补货商品，批量订购单就能带来显著便利。它允许买家在一个地方（单页批量订购单）添加多个产品和数量，而无需逐个打开产品页面。
这里也是…… WSH 订单表和重新订购 可以自然融入其中。它能帮助买家更快地批量下单，并能从之前的购买记录中重新下单，而无需每次都重新创建购物车。
第七步：明确解释付款条款
告知买家他们需要预付款、使用净额付款、输入采购订单号还是等待发票。这一点很重要，因为许多批发买家在付款前需要内部审批。
设定净付款条款是一种常见做法 向批发商或 B2B 大宗买家销售时，由于它使大批量购买无需预先支付全部款项，因此购买起来非常方便。
第八步：告知买家下单后会发生什么
买家点击提交后，注册流程并不会就此结束。 请说明订单是立即确认、由您的团队审核、稍后开具发票，还是在获得批准后发货。
对于需要人工审核订单或下单后才确认运费的批发商店来说，这一点尤为重要。一个简单的“后续步骤”说明可以减少不确定性。
您可以将此内容添加到您的欢迎电子邮件、帐户页面或批发常见问题解答页面。
步骤 9：简化重新订购流程
许多批发客户并不想每次都浏览您的店铺。他们经常反复订购相同的产品。零售商会补货畅销商品。经销商会订购相同的零件。咖啡馆会重复订购相同的耗材。美发沙龙会重复订购相同的产品系列。因此，新客户引导流程也应该说明如何重新订购。
如果您的商店支持重新订购链接、订单历史记录、快速订购表单或已保存的购物车——请尽早告知买家。
第十步：首单后的跟进
不要在第一单之后就消失在买家首次下批发订单后，发送一封简短的后续邮件。 收到第一笔订单后，发送一封简短的跟进邮件。
询问定价、结账、付款条款和订购流程是否运行正常，以便及早发现并解决任何问题。这些反馈有助于您在更多买家遇到同样问题之前，解决新用户引导流程中的不足之处。
Shopify原生B2B应用与批发应用在客户导入方面的比较
有些商家使用 Shopify 的原生 B2B 功能，有些使用应用程序，还有很多商家两者都用。
Shopify B2B原生功能很有用 当您需要在 Shopify 中管理公司、公司地点、产品目录、数量规则、批量定价、付款条件、采购订单号和 B2B 结账工作流程时。
批发应用程序很有用 当您需要更多店铺控制、客户标签定价、隐藏价格、锁定产品、注册表单、批量订单表单、审批流程以及更轻松地控制不同买家可以看到的内容时。
简易批发客户入驻清单
在邀请B2B买家在您的Shopify商店下单之前，请按照以下清单进行操作：
- 买家申请已审核
- 买方内部批准
- 创建客户帐户或公司简介
- 已分配正确的客户标签或公司位置
- 已分配正确的目录或价目表
- 批发产品对买家可见
- 零售专供产品如有需要将隐藏
- 买方对批发价格进行了测试
- 已核实最小起订量和销量规则
- 付款条款已确认
- 采购订单流程已确认
- 已检查运输规则
- 欢迎邮件已发送
- 包含登录链接
- 包含批发目录或订单表格链接
- 首批订单说明包括
- 包含重新订购说明
- 支持联系人包括
- 第一笔订单跟进
总结
要想让批发客户顺利入驻 Shopify B2B 商店，仅仅提供定价规则、产品目录和账户页面是不够的。真正成功的是，买家能够登录、理解流程、下单，并且之后可以随时回来重新下单，而无需您的团队在每个环节都提供帮助。
先从基础做起。筛选合适的买家。制定合理的价格。解释登录、下单、付款方式和重新下单的流程。然后从买家的角度测试整个流程。
如果您的批发客户重复下大宗订单，那么 Wholesale Pricing Discount B2B、Wholesale Lock Manager B2B 和 WSH Order Form & ReOrder 等工具可以帮助您更顺利地管理定价、访问权限和订购。
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常見問題解答
Shopify上的批发客户入驻流程是什么？
批发客户入驻流程是指帮助已获批准的 B2B 买家访问您的 Shopify 商店、查看正确的批发价格、了解订单规则并正确下达他们的第一笔订单的过程。
批准批发客户后我应该发送什么？
发送一封欢迎邮件，其中包含登录链接、已批准的帐户电子邮件、批发目录或订单表格链接、定价说明、最低订购规则、付款条款、采购订单说明（如有需要）以及支持联系方式。
批发客户如何在 Shopify 上查看特价商品？
这取决于您的设置。原生 Shopify B2B 可以使用产品目录和公司位置来控制定价和产品访问权限。批发应用可以使用客户标签、折扣规则、锁定页面或自定义定价逻辑，向已获批准的买家展示合适的价格。
我是否应该创建一个单独的批发登录页面？
您不一定需要单独的登录页面，但登录链接应该易于查找。如果批发价格仅在登录后显示，请在您的批发页面、审批邮件和账户说明中明确说明。
如何让首次批发订单更便捷？
务必确保买家知道登录方式、批发产品查找位置、最低订购量限制以及付款方式。如果买家订购的 SKU 较多，批量订购单可以大大简化首次下单流程。
我应该使用 Shopify 原生的 B2B 应用还是批发应用来进行客户导入？
Shopify原生B2B功能非常适合企业用户，可以管理企业所在地、产品目录、付款条款、数量规则和B2B结账流程。批发应用则适用于客户标签定价、隐藏价格、锁定产品、批发注册、批量订购以及更便捷的店铺管理。许多店铺会同时使用这两种功能。
