關於 Fulcrum 咖啡烘焙商
Fulcrum Coffee Roasters 成立於 1998 年，總部位於華盛頓州西雅圖，致力於打造從農場到杯子的卓越咖啡體驗，為種植者和企業提供支持，並讓消費者滿意。
Fulcrum 專注於打造支持咖啡社區並促進永續發展的產品和專案。此外，Fulcrum 還提供一站式服務，提供所有必要的產品、專業的咖啡師培訓、咖啡機維修和保養。
問題
複雜的流程使得批發買家難以提供順暢的購物體驗
Fulcrum Coffee Roasters 的舊批發應用面臨著巨大的挑戰。它難以使用，並且將業務的各個部分割裂開來。他們需要一種能夠根據不同的、獨特的/任意的參數，為不同的客戶提供特殊價格的方法。
此外，Fulcrum Coffee 希望讓線上批發購買變得像零售購物一樣簡單。
這意味著他們必須想辦法讓批發客戶在訂購過程中順利地看到/看不到所有不同的產品、價格和重要細節。
他們希望透過提供個人化的定價和折扣讓每位批發客戶都能享受個人化的購物體驗。
他們的客戶還希望能夠靈活地按淨額付款，而不是在訂購時付款，而舊系統無法為他們處理這一點。
解決方案
打造符合客戶特定需求的客戶體驗
~6 时间
每週節省手動處理批發訂單的時間
批發助理應用程式幫助 Fulcrum Coffee Roasters 為每位顧客提供客製化的價格和折扣。這對於回饋老顧客尤其重要，幫助 Fulcrum 打造更個人化、更忠誠的購物體驗。
Wholesale Helper 應用程式之間的無縫相容性及其與外部工具整合的能力使 Fulcrum Coffee 能夠創建 為批發客戶提供類似零售的購物體驗，這對他們來說是當務之急。
最重要的是，自訂選項可以輕鬆地為特定的批發場景建立客製化的解決方案——這是 Fulcrum 在其 Shopify 商店管理 B2B 訂單時經常需要的。
結果 – 之前和之後
| 使用 WSH Apps 之前 | 使用 WSH Appa 後 | |
|---|---|---|
| 舊批發應用程式提供的定價彈性選項 | 定價表和結構僵化，缺乏客製化選項。 | 為每位客戶提供個人化定價，提供無與倫比的靈活性。 |
| 淨支付條款 | 不提供網路付款選項 – （先買後付） | 能夠提供帶有自動付款提醒電子郵件等的淨付款條款。 |
| 應用程式相容性 | 與外部應用程式的整合度極低，導致用戶體驗不佳。 | 與外部應用程式廣泛相容，確保整合的用戶體驗。 |
「支援服務太棒了，太喜歡了！所有應用都能完美協作——輕鬆構建針對特定場景的解決方案。這些應用還能與外部應用完美集成，提升最終用戶體驗。”
開始使用批發助手
協助 Shopify 上的 B2B 商務未來
我們希望您喜歡這項由 Wholesale Helper 應用程式提供支援的 Shopify B2B 案例研究——我們迫不及待地想幫助您建立更聰明、更有利可圖的批發業務。
